Bewertungen für Mercure Hotel Köln West Dies ist die offizielle Sternebewertung, die der Unterkunft von einer unabhängigen Institution, der Hotelstars Union, verliehen wurde. Die Unterkunft wird mit den branchenüblichen Standards verglichen und in Bezug auf den Preis, die Ausstattung und die angebotenen Services bewertet. Nutzen Sie diese Sternebewertung zur Wahl Ihrer Unterkunft!
Horbeller Str. 1, Junkersdorf-Marsdorf, 50858 Köln, Deutschland
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So funktionieren Gästebewertungen
Jedes Bewertungsergebnis liegt zwischen 1 und 10. Um die Gesamtbewertung zu berechnen, die Sie sehen, addieren wir alle erhaltenen Bewertungsergebnisse und teilen diese Summe durch die Anzahl der erhaltenen Bewertungsergebnisse. Wir verwenden ein gewichtetes Bewertungssystem. Das bedeutet: Je aktueller die Bewertung ist, desto größer ist der Einfluss auf die Berechnung des Gesamtbewertungsergebnisses. Darüber hinaus können Gäste gesonderte „Unterbewertungen“ für wichtige Bereiche abgeben, wie etwa für Standort, Sauberkeit, Personal, Komfort, Einrichtungen, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenloses WLAN. Beachten Sie, dass Gäste ihre Unterbewertungen und Gesamtbewertungen unabhängig voneinander abgeben, sodass es keinen direkten Zusammenhang zwischen diesen Bewertungen gibt.
Sie können eine Unterkunft, die Sie über unsere Plattform gebucht haben, bewerten, wenn Sie dort übernachtet haben oder wenn Sie bei der Unterkunft angereist sind, dort letztendlich aber nicht übernachtet haben. Um eine bereits abgegebene Bewertung zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir haben Mitarbeitende und automatisierte Systeme, die darauf spezialisiert sind, gefälschte Bewertungen auf unserer Plattform zu erkennen. Wenn wir solche finden, löschen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen.
Jede Person, der etwas Verdächtiges auffällt, kann es jederzeit unserem Kundenservice melden, damit unser Fraud-Team dies untersuchen kann.
Idealerweise veröffentlichen wir jede Bewertung, die wir erhalten, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Dennoch zeigen wir keine Bewertungen, die (unter anderem) Folgendes beinhalten oder sich darauf beziehen:
- Politisch sensible Kommentare
- Werbeinhalte
- Illegale Handlungen
- Persönliche oder sensible Informationen (wie etwa E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kreditkarteninformationen)
- Schimpfwörter, sexuelle Bezugnahmen, Hassbotschaften, diskriminierende Kommentare, Drohungen oder Bezugnahmen auf Gewalt
- Spam oder gefälschte Inhalte
- Tierquälerei
- Identitätsfälschung (beispielsweise, wenn der Verfasser behauptet, jemand anderes zu sein)
- Jede Verletzung unserer Bewertungsrichtlinien
Um sicherzustellen, dass Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir möglicherweise nur Bewertungen, die innerhalb von drei Monaten nach der Abreise abgegeben werden. Außerdem zeigen wir möglicherweise Bewertungen nicht mehr, wenn sie älter als 36 Monate sind – oder wenn es bei der Unterkunft einen Eigentümerwechsel gab.
Eine Unterkunft kann auf eine Bewertung antworten.
Wenn Ihnen mehrere Bewertungen angezeigt werden, finden Sie die neuesten ganz oben, vorbehaltlich einiger weiterer Faktoren (in welcher Sprache eine Bewertung verfasst wurde, ob es sich nur um eine numerische Bewertung handelt oder auch Kommentare enthalten sind usw.). Wenn Sie möchten, können Sie die Bewertungen sortieren und/oder filtern (nach Jahreszeit, Bewertungsergebnis usw.).
Manchmal zeigen wir externe Bewertungsergebnisse von anderen bekannten Reise-Webseiten an. In solchen Fällen weisen wir darauf hin.
Richtlinien und Standards der Bewertungen
Diese Richtlinien und Standards dienen dazu, die Inhalte auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsäußerung einzuschränken. Sie sind unabhängig von der Empfindung des Kommentars anwendbar.
Beiträge sollten einen Reisebezug haben. Die hilfreichsten Beiträge sind detailliert und helfen anderen Reisenden dabei, eine gute Entscheidung zu treffen. Persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare sollen bitte nicht vorkommen. Werbeinhalte werden gelöscht und Probleme mit dem Service von Booking.com sollten an den Kundenservice weitergeleitet werden.
Beiträge sollten für ein globales Publikum geeignet sein. Obszönität sowie die Andeutung von Obszönität durch eine kreative Schreibweise, egal in welcher Sprache, ist bitte zu unterlassen. Kommentare und Medien mit Verhetzung, diskriminierenden Äußerungen, Drohungen, explizit sexuelle Ausdrücke, Gewalt sowie das Werben von illegalen Aktivitäten sind nicht gestattet.
Alle Inhalte sollten echt und einzigartig für den Gast sein. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie original und unabhängig sind. Ihr Beitrag sollte auch Ihrer sein. Unterkunftspartner von Booking.com sollten nie im Namen der Gäste Bewertungen erstellen oder Anreize als Gegenleistung für eine Bewertung geben. Jegliche Versuche, das Ranking eines Mitbewerbers durch eine negative Bewertung zu verschlechtern werden nicht toleriert.
Respektieren Sie die Privatsphäre von anderen. Booking.com bemüht sich, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Webseitenadressen, Konten von sozialen Netzwerken sowie ähnliche Details zu verdecken.
Die Meinungen in den Beiträgen sind von Kunden und Unterkünften von Booking.com und nicht von Booking.com. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Bewertungen oder Antworten. Booking.com ist ein Verteiler (ohne die Pflicht zur Verifizierung) und kein Veröffentlicher dieser Kommentare und Antworten.
Bewertungen werden nach Bewertungsdatum und zusätzlichen Kriterien sortiert, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen, einschließlich aber nicht begrenzt auf: Ihre Sprache, Bewertungen mit Text, und nicht anonyme Bewertungen. Zusätzliche Sortierungsoptionen könnten verfügbar sein (nach Reisetyp, nach Punktzahl, etc.).
Haftungsausschluss Übersetzungen
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Bewertung abgegeben: 4. September 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungDas Frühstück ließ keine Wünsche offen
Leider gab es in dem Zimmer keinen Schrank o.ä. So das man alles im Koffer lassen musste. Wir waren zu dritt und hatten nur einen Stuhl. Im Bad kaum Ablagemöglichkeit. Das Handtuch konnte am Waschbecken nicht aufgehängt werden.
Bewertung abgegeben: 4. September 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 2. September 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBetten waren bequem. Wellness Angebot war sehr gut.
Mini Bar war sehr schmutzig
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die bequemen Betten sowie unser Wellnessbereich positiv hervorheben. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten mit der Minibar entschuldigen. Wir haben diesen Hinweis aufgenommen und entsprechende Maßnahmen eingeleitet, damit dies künftig vermieden wird. Gerne würden wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus willkommen heißen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die bequemen Betten sowie unser Wellnessbereich positiv hervorheben. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten mit der Minibar entschuldig… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 1. September 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 29. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 27. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungExtra kosten Parkplatz 23,00 € p.Person Frühstück
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für Parkplatz und Frühstück in unseren Informationen vorab transparent ausgewiesen sind. Es tut uns leid, wenn dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bewertung abgegeben: 26. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 25. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 25. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungDas Frühstück war super
Das Wasser in der Dusche lief nicht gut ab
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück besonders zugesagt hat. Ihren Hinweis zur Dusche haben wir aufgenommen und werden dies prüfen, um hier für unsere Gäste Verbesserungen zu erzielen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück besonders zugesagt hat. Ihren Hinweis zur Dusche haben wir aufgenommen und werden dies prüfen, um hier für unsere Gäste Verbesserungen zu erzielen. Liebe Grüße … Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 24. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 20. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungAlles Barrierefreie erreichbar ! Sehr nettes Personal. Das Zimmer und das Badezimmer war sauber und ordentlich. Sehr kinderfreundlich!
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie die Barrierefreiheit unseres Hauses, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und Ordnung in Zimmer und Bad so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob zur Kinderfreundlichkeit bedeutet uns besonders viel, da uns das Wohlbefinden von Familien am Herzen liegt. Gerne heißen wir Sie und Ihre Familie bei einer nächsten Gelegenheit wieder herzlich willkommen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie die Barrierefreiheit unseres Hauses, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und Ordnung in Zimmer und Bad so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob zur Ki… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 20. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 18. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 18. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 17. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungAlles von der Ankunft bis zur Abreise
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von der Ankunft bis zur Abreise rundum zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl
Bewertung abgegeben: 17. August 2025 · Übernachtet am Juli 2025
Echte GästebewertungDie Ausstattung des Zimmers und die Sauberkeit waren TOP. Die Hygieneartikel im Badezimmer (Handseife, Shampoo etc.) waren sehr angenehm im Duft
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers sowie den bereitgestellten Hygieneartikeln zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers sowie den bereitgestellten Hygieneartikeln zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Lie… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 16. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 15. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 15. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 14. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungParkplatz Frühstück
Zimmer war so schmutzig das es nochmal vom empfanservice komplett mit Bettwäsche gereinigt wurde personal sehr nett und freundlich als Entschädigung 1 Glas Honig:)
Bewertung abgegeben: 14. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungSchwimmbad
Frühstück mit 23.-€ viel zu teuer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl
Bewertung abgegeben: 13. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungRuhig und trotzdem unweit der Autobahn. Sauber. Sehr nettes Personal. Parkplatz mit Zaun.
Frühstück mit 23 euro/person zu teuer. Habe es nicht in Anspruch genommen
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage nahe der Autobahn, die Sauberkeit unseres Hauses, den Service unseres Teams sowie den umzäunten Parkplatz positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung zum Preis des Frühstücks nehmen wir ernst und werden diese an die zuständige Abteilung weiterleiten. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage nahe der Autobahn, die Sauberkeit unseres Hauses, den Service unseres Teams sowie den umzäunten Parkplatz positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung zum Preis… Mehr anzeigen
Bewertung abgegeben: 12. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungBewertung abgegeben: 12. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungFrühstück
Alte Teppiche im Flur und Zimmern
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Ihre Anmerkung zu den Teppichen nehmen wir ernst und werden diese an die zuständige Abteilung weiterleiten. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl
Bewertung abgegeben: 11. August 2025 · Übernachtet am August 2025
Echte GästebewertungSehr gut für einen Zwischenstopp auf der Route Frankreich-Berlin gelegen, tolles Frühstück und sehr unkomplizierter, freundlicher Service. Vierbett-Hotels sind leider selten und das ist wirklich ein super Haus.
Vielen Dank für Ihr äußerst positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses für Ihren Zwischenstopp auf der Route Frankreich–Berlin sowie unser vielfältiges Frühstück und den reibungslosen, freundlichen Service besonders hervorheben. Dass unser Hotel mit Vierbettzimmern für Sie eine besondere Adresse ist, freut uns sehr. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begeistern zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl
Vielen Dank für Ihr äußerst positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses für Ihren Zwischenstopp auf der Route Frankreich–Berlin sowie unser vielfältiges Frühstück und den reibungslosen, freun… Mehr anzeigen