El acceso al aparcamiento era un poco complicado

La ubicación y el desayuno que era espectacular. No faltaba de nada y una calidad muy buena

Se alojó en agosto de 2025

las escaleras, subir tres pisos con maletas es bastante costoso

El desayuno era bueno, variado, la ubicación muy buena y el aparcamiento bueno

Se alojó en mayo de 2025

Todo bien, no tengo quejas.

Bien ubicado. Tenia parking para nuestra Van.

Se alojó en abril de 2025

Que no tuviese ascensor y obligatoriamenre hubiese que utilizar las escaleras

La ubicación es idonea

Se alojó en agosto de 2024

No tenía ascensor, hay muy pocas plazas de aparcamiento

Muy céntrico, ofrece un servicio de desayuno muy completo y las habitaciones bastante amplias

Se alojó en julio de 2024

No hay ascensor. Con bastante equipaje es molesto

Ubicación

Se alojó en julio de 2024

Nada

Habitación cómoda. Desayuno muy completo. Hay parking en el hotel, y si esta lleno, hay varios muy cerca. Se va andando al centro.

Se alojó en julio de 2024

La única queja que tenemos es la atención del personal y la escasa capacidad para resolver conflictos y malentendidos. Unas semanas antes de ir al hotel, pregunté a través de la mensajería de Booking si había disponibilidad de parking. Su respuesta fue la siguiente: Dear Baena sorry, a parking space for your car has already been reserved. Entendí que nos habíamos quedado sin plaza. Respondí, también en inglés, que avisasen si hubiese hueco próximamente, e incluso pregunté por zonas de fácil aparcamiento cercanas al hotel, pero nunca contestaron. El día de nuestra llegada, una horas antes nos llamó una recepcionista, que por su voz parecía jovencita y con cierta dificultad en el manejo del inglés, para pedir unos datos para el check-ing. No se comentó nada del aparcamiento. Cuando llegamos esa noche fuimos a buscar aparcamiento por la ciudad y al llegar al hotel ya la recepción estaba cerrada. Cual es nuestra sorpresa la mañana siguiente, cuando la recepcionista nos dijo que nos tenía reservada la plaza desde nuestra llegada. Le explicamos la confusión y la falta de comunicación y que no habíamos hecho uso de la misma debido a esto... Pero no pareció importarle, nos iba a cobrar la plaza los tres días. Incluso nos dijo que en la llamada del día anterior lo había dicho por teléfono, algo que nosotros nunca escuchamos. Se lo dijimos pero ella se escudaba en eso y no quería escuchar nada más. Las formas durante la conversación fueron poco profesionales, en ningún momento fue negociadora o pidió disculpas, nos generó mucha incomodidad. El último día antes de irnos quisimos reclamar el tema e intentar negociar el pago del parking del primer día pero la chica de recepción (diferente a la primera) afirmaba que ella no se podía hacer cargo de nada de eso, que a ella le habían indicado que nos cobrasen los tres días y no se hacía responsable de nada. Mucha inflexibilidad y poca profesionalidad. Una pena porque todo lo demás del hotel es estupendo.

Instalaciones modernas y cuidadas. Habitación limpia y espaciosa. Camas y almohadas cómodas y agradables, se adaptan a la presión del cuerpo. Desayuno buffet muy bien servido, todo muy rico. Cuentan con unas velitas en las mesas y una decoración que hacen muy agradable la estancia. Tienen parking de pago, muy necesario en una ciudad tan transitada y con espacios limitados.

Se alojó en junio de 2024

No tiene aireacondicionado ni ventiladores. Deberían aclarar que no hay ascensor

La ubicación y la amabilidad del personal

Se alojó en mayo de 2024

La comodidad y amplitud de la habitación y el excelente desayuno.

Se alojó en abril de 2024

Pocas plazas de aparcamiento y para coches pequeños.

La ubicación céntrica.

Se alojó en marzo de 2024

La moqueta está para cambiar

Estuvimos en una habitación familiar y muy bien. Baño reformado y camas cómodas. El desayuno buffet bien. Ubicación ideal para ir andando a todos sitios

Se alojó en diciembre de 2023

Las habitaciones son clasicas, y la decoracion sobria, aunque totalmente funcionales. No hay ascensor

El desayuno bastante completo y variado. Finalmente, pudimos usar el parking interior del hotel, puesto que el aparcamiento en Baden Baden es muy complicado

Se alojó en agosto de 2023

Tema desayuno bueno. Solo estuvimos una noche, la ubicación del hotel perfecta. Como hotel de paso, perfecto.

Se alojó en agosto de 2023

Su ubicación y el personal.

Se alojó en agosto de 2023

La ubicación, poder dejar el coche, y la calidad precio

Se alojó en agosto de 2023

El personal muy atencioso y incansables, necesiabamos salir pronto para el aeropuerto y abriran el desayuno solo para nosotros antes de la hora. Fantastico el trato

Se alojó en agosto de 2023

Parking

Se alojó en agosto de 2023

Dificultad para aparcar por la zona.

Muy buena ubicación.

Se alojó en agosto de 2023

el parking había que pagarlo aparte 10€

La tranquilidad y ubicación

Se alojó en agosto de 2023

El hotel no tiene ascensor, está algo viejo, no tiene parking (te recomiendan el más próximo a 20 €/dia), y el personal no explica demasiado bien.

La ubicación, muy adecuada para dar el paseo por todo los que hay que ver en Baden Baden

Se alojó en agosto de 2023

Esta anticuado y le hace falta más personal para dar un servicio adecuado.

La situación, la tranquilidad del lugar, la ducha y el desayuno.

Se alojó en agosto de 2023

Valoramos excelente el apartado de personal, por la recepcionista llamada María. Excelente, muy amable ayudándonos para ubicarnos y aclarando con una sonrisa nuestras dudas. . El hotel está muy bien situado. Otro detalle es el facilitarnos toallas para llevarlas a las termas ya que allí habría que alquilarlas. Muy bien

Se alojó en agosto de 2023

Parking bajo petición, hay que pagar una tasa de turismo e inmobiliario bastante antiguo

Muy buena ubicación, cama y almohadas muy cómodas, personal amable

Se alojó en julio de 2023