Opiniones del Sheraton Carlton Nuernberg Esta es la clasificación por estrellas oficial que una tercera parte independiente, la Hotelstars Union, ha otorgado al alojamiento. Para ello, se compara el alojamiento con los estándares del sector y se puntúa en base al precio, las instalaciones y los servicios que ofrece. ¡Usa la clasificación por estrellas para elegir tu estancia!
Eilgutstraße 15, Mitte, 90443 Núremberg, Alemania
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Baltimore, Estados Unidos
Barcelona, España
Buenos Aires, Argentina
Prachatice, República Checa
Seminyak, Indonesia
Bled, Eslovenia
Cuzco, Perú
Viena, Austria
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoExcelente hotel
Casi nada. El WiFi había que renovarlo cada 3 días. Nada mas.
Escrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y las piezas
Escrito en 27 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoNada para resaltar
Un solo edredón pequeño para una cama grande. La almohada muy incómoda y solo tipo. Un hotel así como mínimo debería disponer de dos tipos de almohadas diferentes
Escrito en 16 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 16 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoTodas instalaciones y personal excelente. Especial agradecimiento al Sr Ahmed Abbas, por su amabilidad y atención.
Escrito en 6 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 31 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 8 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoTodo
Escrito en 7 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 14 de diciembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 10 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 9 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoLa ubicación. A 50 metros de la estación central y a 20 minutos andando de la plaza mayor
El baño, algo anticuado
Escrito en 31 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoLa camarera del restaurante ,Sabine y el chico de mantenimiento, negrito. El resto horrible, poco cercano con el cliente, serios y fríos, muy fríos, congelados
Escrito en 8 de mayo de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEscrito en 22 de febrero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 5 de enero de 2023 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 8 de octubre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022
Comentario auténticoUbicación
Pedí habitación con dos camas y no estaba disponible
Escrito en 8 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 28 de septiembre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022
Comentario auténticoHemos enviado un E-Mail a la directora del hotel, Sra Victoria Pabst con todos los detalles de nuestras quejas. En general no hubo nada de lo que se pueda decir que nos gvustara en absoluto
El trato por parte del personal del hotel no fue agradable. No se puede decir que no fuese correcto, pero la amabilidad brilló por su ausencia. Los servicios ofr3ecidos y contratados no fueron correspondidos por el hotel. Habíaos reservado una habitación con balcón y a nuestra llegada se nos informó de que no había ningún a habitación con balcón disponible. Tuvimos que conformarnos con una habitación sin balcón y mi esposa que es fumadora, tuvo que estar asomada a la ventana durante los dos cigarrillos que fumó antes de dormir. Pero eso no fue obstáculo para que a nuestra marcha nos impusierfan un pago de 120.- Euros por haber fumado en la habitación. Cosideramos que esto es un trato abusivo, ya que no se cumplió lo contratado (habitación con balcón). Consideramos que lo que corresponde en un caso así es una compensación al cliente por parte del hotel y nio lo0 contrario. Además de este desgradable incidente, debemos expresar nuestra más enérgica queja por la situación encontrada en el hotel en lo referido al servicio de televisión en la habitación (nº 619), puesto que al llegar y conectarla encontramos que los dos unicos canales ofrecidos en idioma español: no aparecen en la TV. Esos canales son que el hotel ha publicado con los numeros: 75 y 76, como se lee en su tarjeta de relación de canales de TV y Radio, que se ofrece en la habitación a los clientes. Entonces telefoneamos a la recepción para solicitar que lo reparen. La respuesta fue que el técnico no estaba y que no se poidía hacer nada. Consideramos ofensivo y vejatorio para los españoles que entre 80 canales de televisión ofrecidos sean sólo los dos españoles los que no funcionen y que no se ons ofrezca la posibilidad de repararlos
Dear Mr. Miguel A., Thank you for your booking and your comments, sent via various means of communication. As already stated in our direct email of course we are very sorry for you being unsatisfied with your stay. We had explained, that apparently there was a change of frequency for the Spanish TV channels and we thank you for the hint, that we have of course taken serious. The external company in charge is scheduled in the meantime to programme each TV accordingly. We apologize again for the inconvenience. Apparently there had been a misunderstanding with your room booking. As only some of our rooms do have a balcony, it is not possible to book this component, nor is it confirmed in a booking confirmation. A room with balcony was therefore not part of your booking contract. Usually guests send us a request upfront and we certainly try to fulfill this wish, availability given. Unfortunately you have not informed us about this before your arrival, just an afternoon arrival instead, that we had confirmed. Our hotel is a non-smoking hotel, even here on booking.com each room category clearly indicates that smoking in the room is not permitted. Our guests therefore can expect a smokefree environment when checking in to our guestrooms. In general, rooms that had been smoked in, require a special treatment and cannot be occupied for at least one night, same in your case. A smoking-fee of EUR 180,- is charged, a common international procedure. In your case upon check-out our Asst. Front Office Manager has offered a reduction of EUR 60,- due to the inconvenience with the Spanish TV channels not being available. As apparently you had agreed to this compromise while still on property, we are disappointed to now read your negative comments not mentioning this part. Wishing you all the best we remain Sincerely yours, Sheraton Carlton Nuernberg Victoria Pabst Hotelmanager
Dear Mr. Miguel A., Thank you for your booking and your comments, sent via various means of communication. As already stated in our direct email of course we are very sorry for you being unsatisfied with your stay. We had explained, that a… Mostrar más
Escrito en 27 de septiembre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022
Comentario auténticoLa ubicación
No limpiaban la habitación por falta de personal. El zumo del desayuno no era natural. Buffet escaso en gral para el precio que tenía.