8.2

Opiniones del Barceló Hamburg Esta es la clasificación por estrellas oficial que una tercera parte independiente, la Hotelstars Union, ha otorgado al alojamiento. Para ello, se compara el alojamiento con los estándares del sector y se puntúa en base al precio, las instalaciones y los servicios que ofrece. ¡Usa la clasificación por estrellas para elegir tu estancia!

Ferdinandstrasse 15, Centro de Hamburgo (centro histórico), 20095 Hamburgo, Alemania

  • Victor

    Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La Ubicacion

    No barrieron la habitacion

    Respuesta del alojamiento:

    Querido Victor Jose, Gracias por su visita y por sus valiosos comentarios. Su opinión tiene una gran importancia para nosotros. En primer lugar, queremos darle las gracias por haber elegido el Barceló Hamburg y por recomendar nuestro hotel a la comunidad viajera; para nosotros, esa es la mayor muestra de reconocimiento. Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su experiencia no cumplieran con nuestros estándares habituales. Nuestro equipo está siempre disponible durante su estancia para resolver cualquier situación de manera inmediata. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada en el corazón de Hamburgo, un aspecto que muchos huéspedes valoran para explorar la ciudad con facilidad. Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Querido Victor Jose, Gracias por su visita y por sus valiosos comentarios. Su opinión tiene una gran importancia para nosotros. En primer lugar, queremos darle las gracias por haber elegido el Barceló Hamburg y por recomendar nuestro hote… Mostrar más

    Barceló Hamburg
    28 de agosto de 2025
  • Jason

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo, el desayuno muy bueno

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jason, Le damos las gracias por decantarse por nuestro hotel en su reciente visita a nuestra hermosa ciudad. Tambien aprovechamos en agradecerle sus comentarios. Nos complace conocer que disfrutó especialmente de nuestro desayuno, elaborado con productos locales y variedad de opciones. La combinación de comodidad en las habitaciones, mantenimiento impecable de las instalaciones y profesionalidad de nuestro equipo reflejan el estándar de calidad que perseguimos. Destacamos su mención a la excelente relación calidad-precio y nuestra ubicación privilegiada cerca del Binnenalster, ideal para explorar Hamburgo. Estos elementos, unidos al diseño contemporáneo de espacios, buscan crear experiencias tan positivas como la suya. Esperamos que tenga un buen día y deseamos poder volver a recibirle. Atentamente, Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Estimado Jason, Le damos las gracias por decantarse por nuestro hotel en su reciente visita a nuestra hermosa ciudad. Tambien aprovechamos en agradecerle sus comentarios. Nos complace conocer que disfrutó especialmente de nuestro desay… Mostrar más

    Barceló Hamburg
    25 de agosto de 2025
  • Oscar

    Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación es ideal, habitación espaciosa con una ducha impresionante y el colchón y la almohada muy cómodas. El personal es atento y muchos hablan español.

    La habitación tenía algunos desconchones en las paredes y los muebles así como algunos rotos en las cortinas. No es algo grave pero un hotel de esta categoría debería cuidar esos pequeños detalles.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Oscar, en primer lugar, le agradecemos su visita y su comentario. Todas las opiniones son lo más importante que tenemos. Además, nos gustaría agradecerle por haber escogido nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Hamburgo y por recomendarnos a la comunidad viajera. Sin lugar a dudas, esto es la mejor recompensa para todos nosotros. Lamentamos profundamente que algunos detalles de su habitación no estuvieran a la altura esperada. Nuestro equipo de mantenimiento realiza revisiones periódicas para garantizar que todos los espacios cumplan con nuestros estándares de excelencia. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación céntrica tan conveniente para explorar Hamburgo. El confort de nuestro mobiliario y la atención multilingüe del personal son aspectos que siempre buscamos perfeccionar para ofrecer experiencias memorables. Una vez más, le agradecemos su amable opinión sobre nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Estimado Oscar, en primer lugar, le agradecemos su visita y su comentario. Todas las opiniones son lo más importante que tenemos. Además, nos gustaría agradecerle por haber escogido nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Hamburgo… Mostrar más

    Barceló Hamburg
    25 de agosto de 2025
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  • Zenobia

    Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Buena ubicación, habitación muy amplia ,cama gigante y muy cómoda, la ducha fenomenal también . El personal de recepción es de 10 muy amables y muy dispuestos a ayudar con cualquier cosa . Muy contenta con ese aspecto

    Lo único que no nos gusto y por lo que el hotel no es un 10 redondo es que el aire acondicionado no enfriaba apenas a pesar de tenerlo bajo y fuerte ...a veces pasábamos calor

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Zenobia, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Lamentamos profundamente que el funcionamiento del aire acondicionado no cumpliera con sus expectativas durante su estancia. Nuestro equipo técnico realiza revisiones periódicas para garantizar el confort climático en todas las habitaciones. Nos complace saber que valoró la amplitud de su suite, la comodidad de nuestra cama signature y el excelente rendimiento de la ducha de lluvia. Destacamos especialmente sus amables palabras sobre la atención del personal de recepción, cuyo compromiso por ofrecer un servicio personalizado es nuestra mayor prioridad. La ubicación privilegiada cerca del Binnenalster permite a nuestros huéspedes descubrir los principales atractivos de Hamburgo con total facilidad. Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto. Atentamente, Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Estimada Zenobia, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemo… Mostrar más

    Barceló Hamburg
    18 de agosto de 2025
  • Amanda

    Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    la ubicacion muy cerca del centro historico, y muy cerca de la estacion del tren, cerca al comercio y a un centro comercial

    el minibar no funcionaba, toco solicitar que lo cambiaran, el hotel un poco descuidado en su mantenimiento,

    Respuesta del alojamiento:

    Querida Amanda, en primer lugar, le agradecemos su visita y su comentario. Todas las opiniones son lo más importante que tenemos. Además, nos gustaría agradecerle por haber escogido nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Hamburgo y por recomendarnos a la comunidad viajera. Sin lugar a dudas, esto es la mejor recompensa para todos nosotros. Gracias por su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo de mantenimiento trabaja constantemente para garantizar el funcionamiento óptimo de todas nuestras instalaciones. Nos apena que haya experimentado inconvenientes con algunos servicios durante su visita. Por otro lado, nos complace enormemente saber que ha disfrutado de nuestra privilegiada ubicación. La proximidad al centro histórico, la estación central y las zonas comerciales representa una ventaja significativa para nuestros huéspedes. Asimismo, apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal, que se esfuerza día a día por ofrecer un servicio excepcional. Una vez más, le agradecemos su amable opinión sobre nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Querida Amanda, en primer lugar, le agradecemos su visita y su comentario. Todas las opiniones son lo más importante que tenemos. Además, nos gustaría agradecerle por haber escogido nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Hamburgo… Mostrar más

    Barceló Hamburg
    13 de agosto de 2025
  • Susana

    Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Arturo

    Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Luis

    Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Anna

    Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Personal muy amable y muchos de los recepcionistas hablaban castellano. Cama muy cómoda Toallas de buen tamaño y calidad.

    Nevera de habitación no refrescaba. Secador de pelo muy malo, secaba muy poco. Una de las dos luces de lectura no estaba. Precio del desayuno muy caro.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Anna, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier inconveniente que pueda surgir durante su visita. Nos complace enormemente saber que encontró su cama tan confortable y que las toallas cumplieron con sus expectativas de calidad. También nos alegra que nuestro personal le haya brindado una atención destacada, especialmente en lo referente a la comunicación en español. Asimismo, nos llena de satisfacción que haya valorado positivamente nuestra privilegiada ubicación en el corazón de Hamburgo, así como nuestras instalaciones y el nivel general de limpieza del hotel. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. No dude en contactarnos para lo que precise. Estaremos encantados de ponernos nuevamente a su servicio. Atentamente, Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Estimada Anna, En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos e… Mostrar más

    Barceló Hamburg
    11 de agosto de 2025
  • Ver el hotel
  • Jesús

    Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación es buenísima y el trato con el personal excelente

    Nada en especial

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jesús, Comentarios de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Barceló Hamburg ha sido tan placentera. Es gratificante conocer que nuestro equipo le brindó un servicio excepcional y que nuestra ubicación privilegiada, a pocos pasos del centro histórico y las principales atracciones de Hamburgo, contribuyó a hacer de su visita una experiencia memorable. Su valoración perfecta en todos los aspectos nos motiva a seguir manteniendo nuestros altos estándares de calidad y servicio. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Estimado Jesús, Comentarios de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Barceló Hamburg ha sido tan placentera. Es gratificante conocer que nuestro equipo le brindó un … Mostrar más

    Barceló Hamburg
    11 de agosto de 2025
  • Trotamundo1809

    Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El desayuno muy bueno

    Los colchones ya muy usados

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciado Amund, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Hamburg y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos. Lamentamos que el confort de su descanso no haya sido el esperado. Nuestro equipo está siempre disponible para asegurar su bienestar durante la estancia. Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestro variado desayuno, que preparamos con dedicación cada mañana. La atención de nuestro personal, la limpieza de las instalaciones y nuestra céntrica ubicación también han contribuido a hacer de su estancia una experiencia satisfactoria. Quedamos a su entera disposición por si en un futuro desea volver a alojarse con nosotros. Un saludo muy cordial, Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Apreciado Amund, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Hamburg y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observ… Mostrar más

    Barceló Hamburg
    4 de agosto de 2025
  • Cristina

    Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Cristina

    Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Anónimo

    Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Candela

    Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación era muy espaciosa y la cama especialmente cómoda. El desayuno estupendo y el personal encantador y muy servicial. Y la situación del hotel estupenda para explorar la ciudad.

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Querida Candela, en primer lugar, le agradecemos su visita y su comentario. Todas las opiniones son lo más importante que tenemos. Además, nos gustaría agradecerle por haber escogido nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Hamburgo y por recomendarnos a la comunidad viajera. Sin lugar a dudas, esto es la mejor recompensa para todos nosotros. Nos complace que haya disfrutado tanto de su alojamiento, desde el confort de la habitación hasta la calidad del desayuno en nuestro restaurante 1700. La dedicación de nuestro equipo y nuestra ubicación privilegiada en el corazón de Hamburgo han contribuido a hacer de su visita una experiencia memorable. Una vez más, le agradecemos su amable opinión sobre nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Querida Candela, en primer lugar, le agradecemos su visita y su comentario. Todas las opiniones son lo más importante que tenemos. Además, nos gustaría agradecerle por haber escogido nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Hamb… Mostrar más

    Barceló Hamburg
    18 de julio de 2025
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  • Tamara

    Escrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    El trato del personal (hablan español) y la ubicación

    La ducha con cristal transparente

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Tamara Leticia, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace que su estancia en Barceló Hamburg haya sido satisfactoria. Lamentamos las molestias que pudo experimentar con la configuración del baño. Nuestro equipo está siempre disponible para buscar soluciones que mejoren su comodidad durante la estancia. Por otro lado, nos alegra saber que nuestro equipo multilingüe pudo atenderle en español, facilitando así su estancia. La ubicación privilegiada de nuestro hotel, en pleno centro de Hamburgo, permite a nuestros huéspedes disfrutar de los principales atractivos de la ciudad. Esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales, Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Estimada Tamara Leticia, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace que su estancia en Barceló Hamburg haya sido satisfactoria. Lamentamos las molestias que pudo experimentar con la configuración del b… Mostrar más

    Barceló Hamburg
    8 de julio de 2025
  • Juan

    Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Ramon

    Escrito en 26 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    La cercanía al centro El personal. Especialmente la recepción Hablan español

    La cena Relación calidad precio baja

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Ramon, en primer lugar, le agradecemos su visita y su comentario. Todas las opiniones son lo más importante que tenemos. Además, nos gustaría agradecerle por haber escogido nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Hamburgo y por recomendarnos a la comunidad viajera. Sin lugar a dudas, esto es la mejor recompensa para todos nosotros. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en Barceló Hamburg. Lamentamos que algunos aspectos de su experiencia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nuestro restaurante 1700 ofrece una cuidadosa selección de platos mediterráneos con toques de la cocina alemana, elaborados con productos locales de primera calidad. Nos alegra que haya valorado tan positivamente la atención de nuestro equipo multilingüe, siempre dispuesto a asistir a nuestros huéspedes. Las amplias y confortables instalaciones, junto con los altos estándares de limpieza, son aspectos fundamentales de nuestra propuesta. Una vez más, le agradecemos su amable opinión sobre nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Estimado Ramon, en primer lugar, le agradecemos su visita y su comentario. Todas las opiniones son lo más importante que tenemos. Además, nos gustaría agradecerle por haber escogido nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Hamb… Mostrar más

    Barceló Hamburg
    27 de junio de 2025
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  • Carmen

    Escrito en 13 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Daniel

    Escrito en 4 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente todo

    Todo bien

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Daniel, en primer lugar, le agradecemos su visita y su comentario. Todas las opiniones son lo más importante que tenemos. Además, nos gustaría agradecerle por haber escogido nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Hamburgo y por recomendarnos a la comunidad viajera. Sin lugar a dudas, esto es la mejor recompensa para todos nosotros. Nos llena de satisfacción saber que su estancia fue excelente en todos los aspectos. Nos complace enormemente que haya valorado tan positivamente nuestras instalaciones y el confort de nuestras habitaciones. La ubicación privilegiada en el centro de Hamburgo, junto con nuestro servicio excepcional y la limpieza impecable, son aspectos fundamentales que nos esforzamos por mantener al más alto nivel para garantizar una experiencia memorable. Una vez más, le agradecemos su amable opinión sobre nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Estimado Daniel, en primer lugar, le agradecemos su visita y su comentario. Todas las opiniones son lo más importante que tenemos. Además, nos gustaría agradecerle por haber escogido nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Ha… Mostrar más

    Barceló Hamburg
    5 de junio de 2025
  • Edmundo

    Escrito en 3 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Luis

    Escrito en 22 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Una ubicación excelente para visitar la ciudad. En una zona tranquila y con mucho que ver caminando en los alrededores

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Luis, En primer lugar, le agradecemos su visita y su comentario. Todas las opiniones son lo más importante que tenemos. Además, nos gustaría agradecerle por haber escogido nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Hamburgo y por recomendarnos a la comunidad viajera. Sin lugar a dudas, esto es la mejor recompensa para todos nosotros. Es gratificante confirmar que nuestra ubicación privilegiada y la calidad de nuestros servicios han contribuido a hacer de su visita una experiencia memorable. Una vez más, le agradecemos su amable opinión sobre nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Estimado Luis, En primer lugar, le agradecemos su visita y su comentario. Todas las opiniones son lo más importante que tenemos. Además, nos gustaría agradecerle por haber escogido nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Hamburgo y… Mostrar más

    Barceló Hamburg
    22 de mayo de 2025
  • Rolf

    Escrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Anna

    Escrito en 19 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La localización, la habitacion espaciosa y la cama cómoda y extra-grande, ademas hay cafetera. Todo el personal muy amable.

    No hubo nada que me desagradase

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada Anna, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Hamburgo y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros. Nos alegra enormemente que su estancia en el Barceló Hamburg haya sido tan satisfactoria. Estamos encantados de que haya disfrutado de la amplitud de su habitación, de la comodidad de nuestras camas de gran tamaño y de la practicidad de tener una cafetera a su disposición. Es gratificante saber que nuestro personal le haya brindado un trato amable y que la ubicación céntrica del hotel haya sido de su agrado, permitiéndole aprovechar al máximo su visita a Hamburgo. Ha sido un placer para nosotros recibirla y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Carlos Garcia-Almonacid Rodriguez - Guest Experience Manager

    Apreciada Anna, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Hamburg para su visita a Hamburgo y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotr… Mostrar más

    Barceló Hamburg
    22 de abril de 2025
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