Starší vybavení pokojů ( tv , nízké postele ). Jen jedna židle na dvoulůžkový pokoj. Wellness slabší a už postarší.

Snídaně velký výběr, skvělí personál. Dobrá lokalita. Loft bar v hotelu na pohodu. Byli jsme tu 10 nocí, každý den byli měněne ručníky a vysipany koš, co dva dny prevlecene postele. Dost úložného prostoru.

Termínem pobytu byl srpen 2025

Poloha hotelu kousíček od promenády. Bazén s příjemnou teplotou vody. Snídaně moc dobré. Určitě se sem vrátíme.

Termínem pobytu byl srpen 2025

Snídaně byly dostačující, jen personál by mohl být občas vstřícnější a netvářit se, že 20 min. před koncem již ovoce/meloun není. Nakonec během chvilky přece jen servírka donesla plný talíř. Ukázalo se, že o meloun mělo zájem více lidí - během momentu ubylo cca 8-10 ks. Zkušenost z jiného dne při doplnění snídaně bych také spíše uvítala slova pro uvolnění místa např. "s dovolením" apod., ne slova "pozor". Ale jsme jen lidé, i tak byla snídaně pro nás dostatečná. První den velmi příjemná sl. recepční, paní u bazénu také super. Paní manažerka velmi vstřícná, ochotná a nápomocná všemu. Byli jsme mile překvapeni i pokojem, sice malý, ale s výhledem do centra. Byli jsme spokojeni.

Termínem pobytu byl červenec 2025

Zcela jistě by měla být lednička na pokoji plná s placenou nabídkou, jako to je u jiných hotelů samozřejmostí. Otevřeli jsme lednici a tam prázdno...I kdybych si tam nic nekoupila, tak za cenu hotelu pohled do prázdna fakt nedělá dobře. Pantofle do wellnessu se musejí kupovat, to pokud je k dispozici župan, pantofle by měli být samozřejmostí. Okno mě málem zůstalo v ruce...potřebovala by asi větší kontrola.

Ochota personálu, wellness, snídaně výborná, blízkost do centra

Termínem pobytu byl červenec 2025

v tomto termínu bylo v hotelu málo lidí, tak asi moc nevařili, jídlo bylo po 3 dny stejné a nenápadité, nedostatek pečiva, když se vyjedlo už nedoplňovali, takže na nás jeden den zbyl pouze toastový chleba. úklid v pořádku, výměna ručníku bez potíží, jen mýdla nebyly doplněny, možná doplňují jen na požádání...

prostředí na snídani stylové a moc pěkné. Hotel kousek od hlavní promenády, ikdyž do prudkého kopce. Bazén i vířivka fajn, sauny jsme nevyužili.

Termínem pobytu byl červenec 2025

Parkoviště je k dispozici, ale pod kopec na konci ulice. Ale samozřejmě hotel v lázeňské zóně to tak většinou má.

Lokalita. Vstřícnost personálu, zvlášť paní manažerky. Krásný pokoj s výhledem na město.

Termínem pobytu byl červen 2025

Personál nemluví česky, nerozumí.

Krásný wellness- vířivka, bazén, parní i normální sauna, odpočívárna. Bohaté snídaně.

Termínem pobytu byl červen 2025

Lokalita byla v blízkosti centra, velmi milý a ochotný personál. Snídaně byla naprosto úžasná. Ocenila jsem bazén, saunu a vířivku.

Termínem pobytu byl květen 2025

Uklízečka

Welnes super !

Termínem pobytu byl květen 2025

na pokoji jsme si museli říct o doplnění mýdla, o pantofle i o župan - vše pak bylo obratem vyřešeno jeden pomalý výtah v 5ti patrovém hotelu je opravdu málo u snídaní jsme vždy museli čekat na volný stůl. doplňování jídla u snídaně taky pokulhávalo, jinak výběr dostatečný přímo u hotelu není parkoviště

úplně super je umístění hotelu v podstatě přímo v centru u pramene :-) wellness je taky fajn (2 sauny, bazén, vířivka)

Termínem pobytu byl duben 2025

Chtěl jsem si dodatečně objednat večeře, ale když jsem se dozvěděl cenu, raději jsem si na večeři zašel jinam.

Snídaně bohatá, lokalita hotelu výborná

Termínem pobytu byl duben 2025

Snídaně skvělá, Umístění skvělé

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Nelíbilo se mi kontrola lidí ve wellness v cem se vůbec chodí koupat

Termínem pobytu byl srpen 2024

Vybavení a design pokoje rozhodně neodpovídá fotkám a běžnému 4*standardu vyjma hezké koupelny. Na pokoji nebyl ani jeden pytlík čaje nebo alespoň instantní káva. Navíc na fotkách hotel proklamuje na pokojích kapslový kávovar nespresso :). Rovněž na pokoji nefungovali 2 svítící lampy ze 4. V jedné dokonce chyběla žárovka.

Perfektní wellness, hezká lokalita, dobré parkování, nádherný výhled, velký pokoj, příjemný personál

Termínem pobytu byl srpen 2024

Nelibila se nám tvrdá postel a malý polštářek na spani.

Hotel je malý a útulný. Všude bylo čisto.Pokoj byl světlý a vzdušný. Pobyt byl velmi příjemný a klidny.Hotel se nachází poblíž kolonády a všeho s tím spojené. Wellness byl naprosto super.

Termínem pobytu byl srpen 2024

Snídaně nám chutnala. Personál byl ochotný a příjemný. Hlavně slečna recepční je milá, vše vysvětlí a stále usměvavá. To samé na restauraci u snídaně. Děkujeme za pěkný víkend.

Termínem pobytu byl srpen 2024

Lokalita Ochota personálu

Termínem pobytu byl červenec 2024

Lokalita

Termínem pobytu byl červenec 2024

Ruský (ukrajinsky? )mluvící personál....

Poloha hotelu

Termínem pobytu byl červen 2024

Mínusové body musíme dát za nefunkční vířivku, páru a vodopád u bazénu, který neopravili po celý náš pobyt. Vybírala jsem cíleně hotel, kde je welness. Z toho jsme byly velmi zklamané a nebyly jsme jediné. Stěžovalo si na to více klientů v hotelu. Pokud je to Welness hotel, tak by měl dbát na rychlé opravení těchto služeb.

Chválíme přátelský, ochotný a milý přístup od personálu, jak na recepci, restauraci, tak wellness.Dále jsme byly unešeny nádherným pokojem ve 4.patre s balkonem s úžasným výhledem. Pokoj byl krásně čistý a prosvětlený. Další plusové body za obrovskou vanu. Bohatý výběr jídla při snídani.

Termínem pobytu byl březen 2024

Nedostatečný výběr jídel při snídani. V knize na pokoji bylo psáno o službě manikúra, ale když jsem se po této službě sháněla, tak mi bylo řečeno, že se v hotelu nedělá. V pokoji i přes ztlumené topení veliké vedro, celou noc jsme museli mít otevřené okno.

Welness moc pěkné, lokalita nedaleko od kolonády. Nedaleko sjezdovka Klínovec, čehož jsme také využili a vyrazili na lyže.

Termínem pobytu byl leden 2024

Wellnes

Termínem pobytu byl prosinec 2023

Nelíbilo se mi ze parkování není u hotelu jako u každého ,ale o dost dál od hotelu.A také se mi nelíbilo že petsonál u snídanē dēlá rozdíly mezi lidma .Jinak ubytování a welness skvělý .

Termínem pobytu byl listopad 2023

Parkování, které není u hotelu, ale za to hotel nemůže. Obsluha v restauraci nestíhala doplňovat čisté nádobí a po hostech prostírat pro další hosty.

Ubytování v centru města. Skvělý odpočinek a pozdější chack aut, kdy si můžete užít ještě odpočinek do dvanácti hodin, velké plus.

Termínem pobytu byl listopad 2023