Opiniones del MOOo by the Castle 4 estrellas
8 Jánský vršek, Praga, 118 00, República Checa

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Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa decoración de los apartamentos perfectamente conjuntada en todos los espacios. La calidad de los electrodomésticos de primer nivel. El patio central con mesas y eventos musicales. En fin TODO. Para repetir sin dudarlo.
La puerta de la calle para las 11:00 está cerrada. Se abre mediante un sensor activado por la misma tarjeta que abre el apartamento pero en nuestro caso no se abrió y tuvimos que pedir ayuda al inquilino de la planta baja. Parece que fue un fallo de la recepcionista, pero sin mayor trascendencia.
Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa automatización del servicio
Dear Limber, Thank you for your feedback! We're glad you appreciated the smooth and efficient service during your stay. We hope to welcome you again soon! Best regards, MOOo team – Martyna & Mariia
Escrito en 10 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa limpieza y la decoración
Que no hubiera ascensor
Dear Victor, Thank you for your kind feedback. As our building is over 500 years old and has just two floors, adding an elevator isn’t possible—but we believe the original wooden staircase adds to the unique charm and historic atmosphere of the property :) We’re truly sorry if the lack of an elevator caused any inconvenience, and please know that our team is always happy to assist with luggage whenever needed. Wishing you all the best, and we hope to welcome you back again very soon! MOOo Team - Martyna and Mariia
Dear Victor, Thank you for your kind feedback. As our building is over 500 years old and has just two floors, adding an elevator isn’t possible—but we believe the original wooden staircase adds to the unique charm and historic atmosphere of… Mostrar más
Escrito en 31 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoTodo. La ubicacion, la decoracion, el estilo del sitio
Dear Emlyn, Thank you for your kind words. We hope next time to welcome you more than for one night. Best regards from Prague, MOOo Team
Escrito en 2 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoUn lugar especial, bonito, confortable, muy bien ubicado, tranquilo, todo nuevo, impecable, limpio, espacioso, un lujo. Totalmente recomendable. Volveríamos en cualquier momento. El personal muy amable y eficaz. Todo estupendo. Pongo un 9 porque la iluminación podría ser mejor, sobre todo en el baño, pero es algo de menor importancia.
Dear Guillermo, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you had such a great experience and that you enjoyed the comfort, location, and atmosphere of our apartments. Your kind words about our team mean a lot to us! We also appreciate your suggestion regarding the lighting in the bathroom—your input helps us improve. We’d love to welcome you back anytime for another fantastic stay in Prague! Best regards, MOOo team - Martyna & Mariia
Dear Guillermo, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you had such a great experience and that you enjoyed the comfort, location, and atmosphere of our apartments. Your kind words about our team mean a lot … Mostrar más
Escrito en 28 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoPrecioso alojamiento, buen servicio y buena localización. Repetiría seguro!
Me gustó todo
Dear Rosa, Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed our accommodation, service, and location. It’s fantastic to know that you would choose to stay with us again—we would love to welcome you back for another magical Prague experience! Best regards, MOOo team - Martyna & Mariia
Dear Rosa, Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed our accommodation, service, and location. It’s fantastic to know that you would choose to stay with us again—we would love to welcome you back for anot… Mostrar más
Escrito en 22 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 11 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 17 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 2 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 27 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoApartamento nº14 muy amplio, perfecto para 4 personas. Todo exterior, muy nuevo y bien decorado, respetando el artesonado de los techos. Muy completo (2 TV, cocina muy equipada con lavavajillas), con servicio de limpieza diaria, recepción y posibilidad de usar lavadora. Ubicación perfecta para turismo, en la subida al castillo y a 10 minutos paseando del puente de Carlos.
El único inconveniente es que el edificio no tiene ascensor y la escalera de madera tiene mucha inclinación para subir y bajar las maletas. Habitación sin demasiado sitio para colocar ropa, no hay armario.
Dear Rafael, hank you for your detailed review! We're so pleased to hear that Apartment #14 was spacious and well-equipped for your family trip. It's wonderful that you appreciated the thoughtful decor, amenities, and our prime location near the castle and Charles Bridge. We understand that the absence of an elevator and the steep wooden staircase can be challenging, especially with luggage. Additionally, we're sorry to hear that the room didn't have enough storage space, and we will look into this for future guests. We hope to welcome you back to our charming residence again soon! Best regards, MOOo Team - Martyna and Mariia
Dear Rafael, hank you for your detailed review! We're so pleased to hear that Apartment #14 was spacious and well-equipped for your family trip. It's wonderful that you appreciated the thoughtful decor, amenities, and our prime loca… Mostrar más
Escrito en 2 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoExcelente trato por parte del personal de recepción. Apartamiento bien cuidado, muy limpio, muy detallistas con regalo de bienvenida. Localización excelente en Malastrana.
Como única pega, había ventiladores aunque no aire acondicionado pero, aún así, hacía mucho calor en la habitación
Dear Eva, Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear that our reception team made such a positive impression and that you enjoyed the apartment's cleanliness, location, and welcome gift. We understand that the lack of air conditioning might have been a downside during your stay, especially in warm weather. Due to the historic nature of our building, installing air conditioning is a challenge. However, we do our best to ensure comfort by providing fans in each apartment. We hope to welcome you back in the future! Best regards, MOOo Team - Martyna and Mariia
Dear Eva, Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear that our reception team made such a positive impression and that you enjoyed the apartment's cleanliness, location, and welcome gift. We understand that the la… Mostrar más
Escrito en 21 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoTodo perfecto. Apartamento amplio todo nuevo. Baños y camas muy cómodas. Sitio tranquilo sin ruidos. Decoración moderna y acogedora. Patio encantador y fresquito por las plantas. Si tuvieran más alojamientos en otras ciudades iríamos sin dudar.
Nada
Dear Rosa, Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that everything was perfect during your stay and that you found the apartment spacious, comfortable, and quiet. It's great to know you appreciated our modern and cozy decor as well as our lovely courtyard. We hope to welcome you back to MOOo by the Castle for another marvelous stay in the future! Best regards, MOOo Team - Martyna and Mariia
Dear Rosa, Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that everything was perfect during your stay and that you found the apartment spacious, comfortable, and quiet. It's great to know you appreciated our modern and… Mostrar más
Escrito en 5 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoMuy cómodo , limpio, súper bien ubicado. Éramos un grupo de 8 y nos ayudaron con todas las reservas en los restaurantes.
Dear Cristina, Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear that you found our accommodations comfortable, clean, and well-located. It's great to know that our team was able to assist you with restaurant reservations and ensure you had a pleasant stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again in the future! Kind regards, MOOo team - Martyna and Mariia
Dear Cristina, Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear that you found our accommodations comfortable, clean, and well-located. It's great to know that our team was able to assist you with restaurant reservatio… Mostrar más
Escrito en 5 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoMuchísimo
Nada
Dear Avila, Thank you very much for your review. We hope to see you soon again :) Best regards from Prague, MOOo Team
Escrito en 12 de febrero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoExcelente hotel, la decoración, la ubicación, todo excelente
Dear Luis, Thank you for your wonderful feedback! We strive to create a memorable and positive experience for our guests, and it's rewarding to learn that we met your expectations. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Mooo Team - Martyna and Mariia
Dear Luis, Thank you for your wonderful feedback! We strive to create a memorable and positive experience for our guests, and it's rewarding to learn that we met your expectations. We look forward to welcoming you back in the future. … Mostrar más
Escrito en 14 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEs muy lindo el hotel todo queda cerca . Nos atendieron muy bien y el hotel es muy lindo 100% recomendao
Dear Juan Pablo, Thank you for taking the time to share your positive feedback about your stay at Mooo by the Castle! We are thrilled to hear that you had a very nice experience and that you felt well-treated during your time with us. Providing excellent service and a pleasant environment is our top priority, and we're glad to know we achieved that during your stay. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay. Warm regards, MOOo team - Martyna and Mariia
Dear Juan Pablo, Thank you for taking the time to share your positive feedback about your stay at Mooo by the Castle! We are thrilled to hear that you had a very nice experience and that you felt well-treated during your time with us. Provi… Mostrar más
Escrito en 12 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 29 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 3 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoApartamento muy práctico. Al no estar en el centro, la zona es muy tranquila. Pero está a poca distancia del centro, se puede llegar andando en quince minutos
Mejoraría si tuviera opción de desayuno
Dear IÑIGO VILLORIA, Thank you for your positive feedback! We're pleased to know you enjoyed the convenience and tranquility of our apartment. It's great to hear that you found the location ideal for reaching the center with just a short walk. We hope to welcome you back soon. Best regards, MOOo team - Martyna and Mariia
Dear IÑIGO VILLORIA, Thank you for your positive feedback! We're pleased to know you enjoyed the convenience and tranquility of our apartment. It's great to hear that you found the location ideal for reaching the center with just a … Mostrar más
Escrito en 28 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoLas instalaciones , el buen gusto del apartamento, el trato del personal
No había ascensor
Dear Javier, Thank you for your wonderful review! We're thrilled that you had an excellent experience at MOOo by the Castle. Our goal is to provide exceptional facilities and tastefully designed apartments that leave a lasting impression. We're delighted that you appreciated the attentive and friendly service from our staff. We apologize for the absence of an elevator and any inconvenience it may have caused. Your feedback is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another fantastic stay in the future. Best regards, The MOOo by the Castle Team
Dear Javier, Thank you for your wonderful review! We're thrilled that you had an excellent experience at MOOo by the Castle. Our goal is to provide exceptional facilities and tastefully designed apartments that leave a lasting impressio… Mostrar más
Escrito en 2 de abril de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténtico