Hodnocení – Royal Marianske Lazne 4 hvězdiček
Lesni 345, Mariánské Lázně, 353 01, Česká republika
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Varago, Itálie
Londýn, Velká Británie
Manzano, Itálie
Wolfsberg, Rakousko
Hel, Polsko
Gröbming, Rakousko
Tel Aviv, Izrael
Azzano San Paolo, Itálie
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 2. září 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníSnídaně výborná, velký výběr
Postarší vybavení
Hodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníPokoj, výhled na město, bazén s výřivkou, úschovna kol, usměvavý personál
Parkovaní nebylo zahrnuto v ceně. Snídaně byla žalostná, neuvařená vejce, buchty jako kdyby se někdo učil péct a po nařezání je ještě vysypal na zem. Dobrý byl borůvkový jogurt, ale bohužel stejný každý den. Vlastně všechny snídaně byly monotónní bez oživení a nápadu. Pokud půjdu nakoupit do potravinového řetězce, určitě potraviny koupím chutnější. Myslím, že 4-hvězdičkový hotel by měl nabízet to nejlepší od místních dodavatelů jako jsme zažili týden před tím Rakousku nebo v červenci na Vysočině v hotelu Pegas. Z tohoto důvodu jsme si netroufli ani jít na večeří. Parodoxní je, že jsme byli letos na jaře v Royal spa ve Velkých Losinách a tam byla situace opačná a užívali jsme si i večeře.
Vážený pane Ivo, děkujeme, že jste se s námi podělil o své dojmy z pobytu v Royal Mariánské Lázně. Velmi si vážíme Vašich milých slov k našemu personálu, wellness zázemí i pokoji s výhledem. Co se parkování týče, to opravdu není zahrnuté v ceně (stejně jako u většiny místních hotelů). Jsme rádi, že můžeme našim hostům poskytnout možnost bezpečného parkování přímo u hotelu, což u ostatních hotelů v našem městě není vždy standardem. Mrzí nás, že jste nebyl spokojen s kvalitou a pestrostí snídaní. Zpětná vazba, kterou nám poskytujete, je pro nás velmi cenná a bereme ji jako důležitý podnět pro zlepšení. Uvědomujeme si, že v našem regionu není vždy jednoduché zajistit široký výběr kvalitních lokálních dodavatelů, přesto se aktivně snažíme hledat nové cesty a partnery, abychom naši snídaňovou nabídku obohatili a zvýšili její kvalitu. Naším cílem je, aby se naši hosté stravovali s chutí a odnášeli si jen pozitivní dojmy. Bylo by nám potěšením, kdybyste nám v budoucnu dal příležitost ukázat, že to umíme lépe. s úctou a přáním krásného dne Marek Prokeš, Provozní ředitel
Vážený pane Ivo, děkujeme, že jste se s námi podělil o své dojmy z pobytu v Royal Mariánské Lázně. Velmi si vážíme Vašich milých slov k našemu personálu, wellness zázemí i pokoji s výhledem. Co se parkování týče, to opravdu není zahrnuté v… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnocenísnídaně a večeře byla vynikající, hezké prostředí hotelu i okolí. Příjemný personál.
není co napsat
Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení poctivé a pilné práce všech našich kolegů. Není lehké vyhovět náročné klientele a každý spokojený zákazník je hnacím motorem to dělat dál a ještě lépe. Věříme ze srdce, že Vás budeme moci znovu v hotelu Royal přivítat a že Vaše očekávání nejen naplníme, ale i předčíme. V. Forstnerova
Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení poctivé a pilné práce všech našich kolegů. Není lehké vyhovět náročné klientele a každý spokojený zákazník je hnacím motorem to dělat dál a ještě lépe. Věříme ze srdce, že Vás budeme moci znovu v ho… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 24. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníBufet je stěsnaný hodně malý. Snídaně formou bufetu se liší od obyčejného penzionu jen větším rozsahem v jednotlivých druzích potravin. Nic originálního nečekejte, žádné domácí houstičky či rohlíčky ale jen kupované pečivo. Kuchaři zde vlastnoručně připravují zřejmě jen pomazánky, kaše a vejce na několik běžných způsobů. Cukrářské výrobky jsou patrně také z výrobny. Nápoje - takové ty džusy na zahnání žízně jen 3 druhy, pak si můžete udělat 5 běžných druhů čajů /černý jen Jemča/ a snídańový automat na několik druhů kávy. Kdo je zvyklý na italskou snídani se silnou kávou musí na espresso jinam. Večeře výborné (ryby uvnitř neokořeněné?!). Finger food až moc jednoduché.
Příjemné prostředí, ale vybavení částečně za zenitem, přitom by stačilo přidat na údržbě a menších opravách. Roky neřešen přehřátý výtah (na kolaps) do recepce. Pokoj v prostřední budově s balkonem prostorný příjemný, jen by potřeboval údržbu (částečně vymalovat, nebezpečné ostré okraje parapetů přitmelit lišty , el. a TV zásuvka). Postele byly chybně sraženy tak, že vypínače byly na jedné straně pod hlavou, na druhé straně zcela mimo dosah (chyba servisu).
Dobrý den, pane Miku, děkujeme za Vaše hodnocení a také za podněty, které budeme dále probírat a věnovat se jim na poradě vedení zastoupené kolegy s gastro úseku i údržby. Abychom naše služby i nadále vylepšovali a uspokojili široké spektrum našich klientů a jejich představy a přání. V. Forstnerová
Dobrý den, pane Miku, děkujeme za Vaše hodnocení a také za podněty, které budeme dále probírat a věnovat se jim na poradě vedení zastoupené kolegy s gastro úseku i údržby. Abychom naše služby i nadále vylepšovali a uspokojili široké spektru… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 22. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníLíbil se nám bazén,vířivka.a sauna.Měli jsme velký pokoj v 1 patře s velkým balkonem.Blízko bazén i jídelna.
Cesta k fontáně lesem,špatně osvětlená.U spodní brány nesvítila lampa.Je tam také špatný asfalt.
Dobrý den, pane Jimi, děkujeme za Vaší zpětnou vazbu, vážíme si jí. Mrzí nás, že jste vše neshledal v pořádku, osvětlení k fontáně řešíme s městem a opravy u brány s našimi techniky. V brzké době budou odstraněny. V. Forstnerová
Hodnocení napsáno: 21. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHotel Royal byl krásný, útulný, čistý, resort lázeňský nádherný,prostě wau....klidně bych zůstal déle,třeba příště.... Personál od příjezdu, recepce, pokojské,v restauraci příjemný, ochotný a další. ...😎 Wellness super,krajina, kolonáda wau....
Dobrý den, pane Miloši, moc Vám děkujeme za Vaše hodnocení a ocenění práce nás všech. Budeme moc rádi, pokud se k nám znovu vrátíte a zůstanete déle. V. Forstnerová
Hodnocení napsáno: 19. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníPříjemný český personál
Trochu neopečované okolí hotelu a miniaturní vířivka
Dobrý den Jane, děkujeme za Vaše hodnocení a podněty. Na zlepšeních neustále pracujeme a proto jsme vděčni na názor. V. Forstnerová
Hodnocení napsáno: 8. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 8. srpna 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníČisto, hezke pokoje, bazen, vybaveni, vyborna kavarna
Na pokoji by byl prima varna konvice, jiz bych priste nevolila polopenzi, večeře byly opravdu nedobre, radeji kavarna v hotelu, kde byla mila obsluha, pri objednavani procedur neprijemna zdravotni sestra, ale naštěstí zbytek personalu mili lide🙂
Dobrý den Pavlo, děkujeme za Vaše hodnocení a podněty. Probereme je s kolegy společně na poradě vedení a budeme naše služby nadále zlepšovat. V. Forstnerova
Hodnocení napsáno: 2. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníNabídka snídaně vyhovující.
Osobně potřebuji trošku měkčí matraci. Nabídka salátů u večeře, mohla být pestřejší.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Za Vaše doporučení děkujeme, předala jsem je ke zpracování na příslušné úseky. Rádi Vás opět přivítáme a budeme opět moc rádi za Vaší zpětnou vazbu. V. Forstnerová
Hodnocení napsáno: 1. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníSnídaně trochu nudna
Děkujeme moc za upozornění. Naší nabídku se snažíme neustále rozšiřovat a modernizovat. Jaké navrhujete zpestření? V. Forstnerova
Hodnocení napsáno: 27. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníAtmosféra a výhled na město z pokoje
Vše perfektní
Děkujeme moc za hodnocení a věříme, že si opět vyberete náš hotel. V. Forstnerova
Hodnocení napsáno: 24. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníProstorné a čisté pokoje, nádherný výhled na celé Mariánské lázně.
Nemam co vytknout, pouze 250kč/den parkovné ☹️ a tvrdší postel byla říkal muž, já spala jak miminko….
Hodnocení napsáno: 24. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníNebyla na pokoji konvice
Děkujeme za hodnocení, kávu či jiné nápoje si můžeme vychutnat v naší vyhlášené kavárně ve vestibulu hotelu. V. Forstnerova
Hodnocení napsáno: 23. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníSnídaně - pestrost nabídky
Dobrý den, neustále se snažíme nabídku vylepšovat. Budeme pokračovat. V. Forstnerova