Recensioni su The Grand Mark Prague - The Leading Hotels of the World 5 stelle
Hybernská 12, Praga, 110 00, Repubblica Ceca
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Data recensione: 29 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataL'albergo è gestito benissimo e ha caratteristiche singolari . Ho apprezzato molto la temperatura regolabile in.maniera autonoma del riscaldamento a pavimento nel bagno . Colazione super , personale TOP
Il giardino dalle foto sembra più maestoso ma potrebb dipendere dalla stagione La posizione dell'Hotel rimane un po' defilata rispetto alle vie più importanti
Dear Emanuele, Thank you so much for your lovely review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay, especially the comfort of the underfloor heating in the bathroom, our breakfast, and the service provided by our team — your kind words truly mean a lot to us. We appreciate your feedback regarding the garden and location. While the garden’s appearance can vary with the seasons, we hope you'll be able to see it in its full beauty during another visit. As for the location, we're actually just at the beginning of the Royal Route — only an 8-minute walk from Old Town Square — offering both charm and convenience for exploring the city. It was a real pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back again soon. Warm regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Emanuele, Thank you so much for your lovely review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay, especially the comfort of the underfloor heating in the bathroom, our breakfast, and the service provided by our team — your kind w… Mostra altro
Data recensione: 15 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataPosizione, cortile interno, accompagnamento col pianoforte, alloggio spazioso, personale gentile.
SPA piccola, difficile accedere ai servizi di massaggio.
Dear Mr. Francesco, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted that you enjoyed our central location, the charm of our courtyard, the piano music, and the friendliness of our team. It is always rewarding to know that these details made your stay pleasant. We also appreciate your comments regarding the spa and massage services. Your feedback is very valuable and helps us improve, so that your next stay can be even more enjoyable. Our therapists are usually available with reservations made at least one day in advance, as their services are in high demand and their schedules are often booked ahead by other guests. We hope this information will make planning easier for your next visit. We truly hope to welcome you back soon at The Grand Mark Prague. Best regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Mr. Francesco, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted that you enjoyed our central location, the charm of our courtyard, the piano music, and the friendliness of our team. It is always rewarding to know that the… Mostra altro
Data recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 18 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 16 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataIl giardino dove si fa la colazione ed anche pranzo e cena se si desidera
Camerieri gentili ma molto giovani girano in tondo senza dar retta al cliente però la qualità della colazione e pranzo sono ottimi
Dear Mrs. Camponovo, Thank you very much for your kind recommendation – we’re delighted to hear that you enjoyed your stay, especially the beautiful garden setting for breakfast, lunch, and dinner, as well as the quality of the food. We truly appreciate your feedback regarding the service. Some members of our restaurant team are students from local hotel schools who are gaining their first hands-on experience in the hospitality field. While they are learning and growing in their roles, there may occasionally be moments when the service does not yet meet the highest standard. Please rest assured that we are actively guiding and training them to improve their confidence, attention, and professionalism. It was a pleasure to have you with us, and we hope to welcome you back again soon. Warm regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Mrs. Camponovo, Thank you very much for your kind recommendation – we’re delighted to hear that you enjoyed your stay, especially the beautiful garden setting for breakfast, lunch, and dinner, as well as the quality of the food. We t… Mostra altro
Data recensione: 12 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataPosizione, pulizia, gentilezza e ottimo livello dei servizi. Grandi pianisti nella hall.
Nulla.
Dear Mr. Carlo, Thank you very much for your kind words and wonderful review. We are delighted to hear that you appreciated our location, cleanliness, friendly service, and high level of hospitality. It's also wonderful to know you enjoyed the live piano music in the lobby — our pianists will be happy to hear your praise. We hope to have the pleasure of welcoming you back to The Grand Mark Prague in the near future. Warm regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Mr. Carlo, Thank you very much for your kind words and wonderful review. We are delighted to hear that you appreciated our location, cleanliness, friendly service, and high level of hospitality. It's also wonderful to know you e… Mostra altro
Data recensione: 4 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataLa posizione dell'hotel è davvero centrale, in pochi minuti a piedi si può arrivare in molti luoghi caratteristici della città. L'albergo è accogliente e molto pulito con consierge h24, SPA, palestra, sala da cocktail e ristorante. Inoltre, si sottolinea la possibilità in camera di regolazione della temperatura (e di forza di ventilazione) dell'aria condizionata.
La stanza su due piani non è dotata, al piano superiore, di un pulsante che spenga tutte le luci della camera. Per spegnerle si è costretti a scendere al piano inferiore. Inoltre, i due cuscini presenti nel letto per ciascun ospite della camera, erano entrambi morbidi, sarebbe preferibile averne due ma di diversa consistenza. Per il resto: tutto impeccabile.
Dear Marta, Thank you very much for your detailed and kind review! We're glad to hear you appreciated our central location, the comfort and cleanliness of the hotel, and the range of facilities we offer, including the 24-hour reception, polite concierge, relaxation zone in Spa, gym, cocktail lounge, and restaurant. We're also pleased that the adjustable air conditioning in your room added to your comfort. Thank you for your helpful suggestions regarding the lighting controls and pillow options in the duplex room — we’ll certainly take these into consideration as we work to enhance our guests’ experience. Do not forget to ask for a pillow menu during your next visit, please. We hope to welcome you back to Prague again soon! Best regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Marta, Thank you very much for your detailed and kind review! We're glad to hear you appreciated our central location, the comfort and cleanliness of the hotel, and the range of facilities we offer, including the 24-hour reception,… Mostra altro
Data recensione: 30 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataHotel ben posizionato, dista pochi minuti a piedi dal centro della Città Vecchia e a c.a. 20 dal ponte Carlo, la colazione è adeguata ad una struttura 5 stelle, di eccellente qualità e varia, con piatti preparati anche al momento quali omelette e uova benedict, royale e florentine. la struttura è pulitissima, silenziosissima ed estremamente comoda e rilassante. Il personale è sempre stato disponibile, molto cordiale e gentile, in particolare segnalo il concierge Vladimir che ha fornito ottimi consigli e suggerimenti e, tra i portieri d'albergo Bilel (non ricordo bene il nome) che parla anche italiano.
Tutto perfetto. Raramente si trovano strutture di analogo livello con così elevati standard.
Dear Mrs. Federica, Thank you very much for your wonderful and detailed review. We are truly delighted to hear that your stay with us was marked by relaxation, comfort, and the warm hospitality of our team. Your kind words about the hotel’s peaceful atmosphere, cleanliness, and location are greatly appreciated, as is your praise for our breakfast offerings — we’re glad you enjoyed the made-to-order dishes like eggs Benedict and omelettes. A special thank you for recognizing the efforts of our colleagues Vladimir and Bilel (we believe that’s who you meant). They are both valued members of our team, and it means a lot to us that they made such a positive impression on you. We’re thrilled that everything met — or even exceeded — your expectations, and it would be a pleasure to welcome you back again in the future. Warmest regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Mrs. Federica, Thank you very much for your wonderful and detailed review. We are truly delighted to hear that your stay with us was marked by relaxation, comfort, and the warm hospitality of our team. Your kind words about the hotel… Mostra altro
Data recensione: 28 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataBella struttura, centrale e con buoni servizi. Molto gentile Bilal
Dear Mr. Saverio, Thank you very much for your kind review! We're glad you appreciated our central location, the structure of our place, and the services we provide. A special thank you for mentioning Bilal – we’ll be sure to pass on your kind words to him. Your feedback means a great deal to our team — it's always rewarding to know that our efforts to create a memorable guest experience are recognized and appreciated. We hope to welcome you again soon! Best regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Mr. Saverio, Thank you very much for your kind review! We're glad you appreciated our central location, the structure of our place, and the services we provide. A special thank you for mentioning Bilal – we’ll be sure to pass o… Mostra altro
Data recensione: 28 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataEsperienza molto piacevole; soggiorno rilassante; disponibilità del personale, anche nel concedere la colazione dell'ultimo giorno il giorno di arrivo (volo previsto di partenza al mattino presto). Struttura disponibile alla presenza di bambini (anche piccoli) con gift particolari e accorgimenti anche in camera (compreso un occhio di riguardo per il servizio lavanderia!!). Molto bello, ha rispecchiato le Nostre aspettative
Abbiamo richiesto la possibilità di un anticipare il check in, ma non è stato possibile anche se immagino che se fosse stato possibile non ce lo avrebbero negato
Dear G_ios, Thank you very much for taking the time to share your wonderful review. We are delighted to hear that you had a relaxing and pleasant stay with us and that you appreciated the helpfulness of our staff, especially in arranging breakfast for your early departure. We are also pleased that our facilities and thoughtful touches for families with young children met your expectations and contributed to a memorable experience. Regarding your early check-in request, we truly appreciate your understanding — as you kindly noted, we would have been happy to accommodate it if availability had allowed. We look forward to welcoming you back again for another wonderful stay in the heart of Prague! Warm regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear G_ios, Thank you very much for taking the time to share your wonderful review. We are delighted to hear that you had a relaxing and pleasant stay with us and that you appreciated the helpfulness of our staff, especially in arranging b… Mostra altro
Data recensione: 28 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataOttima posizione centrale. Buffet della colazione ricco e vario. Letto super comodo
Dear Mrs. Francesca, Thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that you enjoyed our central location, the rich and varied breakfast buffet, and the comfort of your bed. A special thank you as well for recognizing Klara's (not Karla) kindness and Bilal's dedication and friendliness — your appreciation means a lot to our teaam. Both Klara and Bilal are truly grateful for your recognition and send you their warm regards. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Warm regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Mrs. Francesca, Thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that you enjoyed our central location, the rich and varied breakfast buffet, and the comfort of your bed. A special thank you as well for recognizing … Mostra altro
Data recensione: 25 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataottimo hotel di alto livello . camera spaziosa e dotata di tutti i comfort . ottima posizione e staff molto disponibile
Dear Mrs. Stombellini, Thank you very much for your excellent review! We are thrilled to hear that you enjoyed the spacious comfort of your room, our convenient location, and the helpfulness of our staff. Your kind words are a wonderful motivation for us to continue delivering service at the highest level. We truly look forward to welcoming you back again soon! Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Mrs. Stombellini, Thank you very much for your excellent review! We are thrilled to hear that you enjoyed the spacious comfort of your room, our convenient location, and the helpfulness of our staff. Your kind words are a wonderful m… Mostra altro
Data recensione: 23 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataCamera molto accogliente, letti comodi e bagno grande. Ottimo ristorante e personale molto gentile e attento. Cadeau di Pasqua.
Manca il bidet come in molti posti, cosa per me inconcepibile ormai in un 5 stelle. Un giorno ho dovuto aspettare in giardino perché alle 330 di pomeriggio non avevano ancora rifatto la camera e con due bambine piccole non è stato il massimo. Si sono comunque scusati e ci hanno anche regalato due buoni per la merenda.
Dear Mrs. Sofia, Thank you very much for your kind and detailed review. We’re delighted to hear that you enjoyed your cozy room, the comfortable beds, spacious bathroom, and especially the experience at our restaurant. We’re also glad that the Easter gift and the attentiveness of our staff made a positive impression on you. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the housekeeping timing — especially with small children, we understand how important comfort and readiness are. We’re pleased our team responded with care, and we appreciate your understanding. Regarding the absence of a bidet, we understand your expectations, and your feedback is noted for future consideration as we continually strive to improve our guest experience. It would be a pleasure to welcome you and your family back in the future. Warm regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Mrs. Sofia, Thank you very much for your kind and detailed review. We’re delighted to hear that you enjoyed your cozy room, the comfortable beds, spacious bathroom, and especially the experience at our restaurant. We’re also glad th… Mostra altro
Data recensione: 1 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataTutto perfetto. Personale gentilissimo, soprattutto Bilal
Non molto comodi i cuscini
Dear Mrs. Simona, Thank you very much for your wonderful feedback! We're so happy to hear that you had a perfect experience and that our staff, especially Bilal, made such a positive impression on you. We also appreciate your comments about the pillows. What a pity you did not tell the information to the Reception or Houskeeping. We do have a pillow menu and a lot to choose from. The offer is written in every room in a Guest directory. We hope to welcome you back soon! Best regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Mrs. Simona, Thank you very much for your wonderful feedback! We're so happy to hear that you had a perfect experience and that our staff, especially Bilal, made such a positive impression on you. We also appreciate your comments… Mostra altro
Data recensione: 31 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataData recensione: 23 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025
Recensione verificataBella struttura che offre tutti i servizi ad un ottimo livello. Nota di merito per lo staff sempre molto disponibile e attento. In particolare Bilal è stato fantastico! Molto comoda anche la posizione.
Spa presente ma per il momento chiusa, offrono. comunque l’utilizzo di una spa esterna.
Dear Tommaso, Thank you for your kind review regarding your recent stay in The Grand Mark Prague! We’re delighted to hear that you enjoyed our beautiful facilities, attentive service, and convenient location. Bilal will be especially pleased to know he made a great impression. We appreciate your understanding regarding the spa and are glad you could take advantage of the outdoor option. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future! Best regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Tommaso, Thank you for your kind review regarding your recent stay in The Grand Mark Prague! We’re delighted to hear that you enjoyed our beautiful facilities, attentive service, and convenient location. Bilal will be especially pleas… Mostra altro
Data recensione: 28 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificataUn hotel situato in centro , curato nei minimi dettagli e molto accogliente , la camera era pulitissima e molto ben arredata , la reception è molto veloce ed efficace , consigliassimo per una vacanza di relax e di spensieratezza. La spa era molto pulita ordinata e rilassante , il personale in tutto l’hotel è molto cordiale. Un soggiorno che non dimenticherò.
Niente
Dear Brando, Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our central location, attention to detail, and welcoming atmosphere. It’s great to know that you found your room clean and well-furnished and that our reception team provided efficient service. We are also pleased that you had a relaxing experience in our spa and that our friendly staff contributed to making your stay memorable. It means a lot to us that your visit was so special, and we would love to welcome you back in the future for another unforgettable stay. With best regards, Kristýna Bílková Head of Reervations and Front Desk
Dear Brando, Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our central location, attention to detail, and welcoming atmosphere. It’s great to know that you found your room cle… Mostra altro
Data recensione: 23 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 5 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataColazione eccellente, varia e completa di tutto. Dal salmone al cappuccino. Personale gentile e disponibile. Hotel caldissimo per il clima attuale. Reception inappuntabile. Non si può affermare il contrario. Esempio: durante il nostro soggiorno si è bloccato il binario della tenda oscurante. Al mattino. Dopo appena un’ora dalla chiamata alla reception il tecnico pervenuto aveva terminato il lavoro di riparazione con successo.
Dear Antonio, We thank you for taking your time to write your review regarding your stay at The Grand Mark Prague. Your kind words are a great motivation for all of us to continue in our efforts to provide a spotless service. Thank you also for mentioning excellent breakfast, staff at the reception and technicians. Our staff is our pride because we all love our job. We really like to see our guests coming back and would be pleased to welcome you again in our hotel. Best regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Antonio, We thank you for taking your time to write your review regarding your stay at The Grand Mark Prague. Your kind words are a great motivation for all of us to continue in our efforts to provide a spotless service. Thank you al… Mostra altro
Data recensione: 31 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificatacamere
tutto bello
Dear Alessandro, We thank you for taking your time to write your fantastic review regarding your stay at The Grand Mark Prague. We are delighted to know that you were satisfied with your stay. We will never grow tired of reading such complimenting reviews for providing the type of service that warrants feedback such as yours. We are glad to hear that our great rooms served you well. We hope that as the days pass by, you will consider choosing our property as your go-to hotel choice in Prague whenever you return. It would be an absolute pleasure to welcome you once more. Best regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Alessandro, We thank you for taking your time to write your fantastic review regarding your stay at The Grand Mark Prague. We are delighted to know that you were satisfied with your stay. We will never grow tired of reading such comp… Mostra altro
Data recensione: 21 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataAl nostro arrivo, siamo stati accolti da grandi sorrisi ed estrema cordialità. Bilel, ci ha mostrato la Città tramite la mappa suggerendo cosa fare quando farlo per sfruttare al meglio le Nostre giornate. Le due camere dove abbiamo pernottato (perché siamo tornati due volte in una settimana) erano entrambe molto spaziose e confortevoli, pulitissime, dotate di set bagno anche per la nostra piccola bimba (accappatoio rosa con pantofoline) e culla. Il servizio in camera puntuale e preciso; le governanti pulite e disponibili ma soprattutto sorridenti e gentili. La colazione ricchissima è servita nella sala antistante il giardino che rende il luogo magico, in piena atmosfera natalizia. Servizio attento e competente. Tutti, dalla reception al concierge, dalle responsabili della sala colazione e ristorante alle governanti svolgono il loro lavoro con professionalità e umanità. Torneremo sicuramente, il Grand Mark ha tutte le carte in regola per essere considerato uno dei migliori hotel di lusso d’Europa.
Nulla
Data recensione: 17 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataData recensione: 3 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataposizione eccezionale e colazione insuperabile con pianista dal vivo.
la possibilità di servire cibo anche fuori orario nel caso si arrivi tardi la sera.
Dear Marco, We would like to thank you for your unique review. It was our privilege to have the opportunity to welcome you to our property. Our goal is to deliver an outstanding experience to all of our guests, and to continuously improve the services that we provide. Of course there is nothing better for our hotel than to receive a positive recommendation from one of our guests and we therefore appreciate your personal feedback. All our staff loves to spoil our guests as everyone is a VIP. We very much appreciate your honest opinion regarding a night room service and we will certainly take your comments further. We are looking forward to welcoming you again one day. Merry Christmas and Happy New Year 2025. Best regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Marco, We would like to thank you for your unique review. It was our privilege to have the opportunity to welcome you to our property. Our goal is to deliver an outstanding experience to all of our guests, and to continuously impro… Mostra altro
Data recensione: 27 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataPulizia cortesia e disponibilità del personale. Ottimo il risorte la colazione
Nulla
Dear Sonia, Thank you for the lovely feedback, complimenting us on the quality of our facilities and services. We hope that we will have the opportunity of welcoming you back to The Grand Mark Prague again. Merry Christmas and Happy New Year 2025. Best regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager
Dear Sonia, Thank you for the lovely feedback, complimenting us on the quality of our facilities and services. We hope that we will have the opportunity of welcoming you back to The Grand Mark Prague again. Merry Christmas and Happy New … Mostra altro