Il giardino dalle foto sembra più maestoso ma potrebb dipendere dalla stagione La posizione dell'Hotel rimane un po' defilata rispetto alle vie più importanti

L'albergo è gestito benissimo e ha caratteristiche singolari . Ho apprezzato molto la temperatura regolabile in.maniera autonoma del riscaldamento a pavimento nel bagno . Colazione super , personale TOP

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Camerieri gentili ma molto giovani girano in tondo senza dar retta al cliente però la qualità della colazione e pranzo sono ottimi

Il giardino dove si fa la colazione ed anche pranzo e cena se si desidera

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Nulla.

Posizione, pulizia, gentilezza e ottimo livello dei servizi. Grandi pianisti nella hall.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

La stanza su due piani non è dotata, al piano superiore, di un pulsante che spenga tutte le luci della camera. Per spegnerle si è costretti a scendere al piano inferiore. Inoltre, i due cuscini presenti nel letto per ciascun ospite della camera, erano entrambi morbidi, sarebbe preferibile averne due ma di diversa consistenza. Per il resto: tutto impeccabile.

La posizione dell'hotel è davvero centrale, in pochi minuti a piedi si può arrivare in molti luoghi caratteristici della città. L'albergo è accogliente e molto pulito con consierge h24, SPA, palestra, sala da cocktail e ristorante. Inoltre, si sottolinea la possibilità in camera di regolazione della temperatura (e di forza di ventilazione) dell'aria condizionata.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Tutto perfetto. Raramente si trovano strutture di analogo livello con così elevati standard.

Hotel ben posizionato, dista pochi minuti a piedi dal centro della Città Vecchia e a c.a. 20 dal ponte Carlo, la colazione è adeguata ad una struttura 5 stelle, di eccellente qualità e varia, con piatti preparati anche al momento quali omelette e uova benedict, royale e florentine. la struttura è pulitissima, silenziosissima ed estremamente comoda e rilassante. Il personale è sempre stato disponibile, molto cordiale e gentile, in particolare segnalo il concierge Vladimir che ha fornito ottimi consigli e suggerimenti e, tra i portieri d'albergo Bilel (non ricordo bene il nome) che parla anche italiano.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Bella struttura, centrale e con buoni servizi. Molto gentile Bilal

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Abbiamo richiesto la possibilità di un anticipare il check in, ma non è stato possibile anche se immagino che se fosse stato possibile non ce lo avrebbero negato

Esperienza molto piacevole; soggiorno rilassante; disponibilità del personale, anche nel concedere la colazione dell'ultimo giorno il giorno di arrivo (volo previsto di partenza al mattino presto). Struttura disponibile alla presenza di bambini (anche piccoli) con gift particolari e accorgimenti anche in camera (compreso un occhio di riguardo per il servizio lavanderia!!). Molto bello, ha rispecchiato le Nostre aspettative

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Ottima posizione centrale. Buffet della colazione ricco e vario. Letto super comodo

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

ottimo hotel di alto livello . camera spaziosa e dotata di tutti i comfort . ottima posizione e staff molto disponibile

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Manca il bidet come in molti posti, cosa per me inconcepibile ormai in un 5 stelle. Un giorno ho dovuto aspettare in giardino perché alle 330 di pomeriggio non avevano ancora rifatto la camera e con due bambine piccole non è stato il massimo. Si sono comunque scusati e ci hanno anche regalato due buoni per la merenda.

Camera molto accogliente, letti comodi e bagno grande. Ottimo ristorante e personale molto gentile e attento. Cadeau di Pasqua.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Non molto comodi i cuscini

Tutto perfetto. Personale gentilissimo, soprattutto Bilal

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Spa presente ma per il momento chiusa, offrono. comunque l’utilizzo di una spa esterna.

Bella struttura che offre tutti i servizi ad un ottimo livello. Nota di merito per lo staff sempre molto disponibile e attento. In particolare Bilal è stato fantastico! Molto comoda anche la posizione.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Niente

Un hotel situato in centro , curato nei minimi dettagli e molto accogliente , la camera era pulitissima e molto ben arredata , la reception è molto veloce ed efficace , consigliassimo per una vacanza di relax e di spensieratezza. La spa era molto pulita ordinata e rilassante , il personale in tutto l’hotel è molto cordiale. Un soggiorno che non dimenticherò.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Colazione eccellente, varia e completa di tutto. Dal salmone al cappuccino. Personale gentile e disponibile. Hotel caldissimo per il clima attuale. Reception inappuntabile. Non si può affermare il contrario. Esempio: durante il nostro soggiorno si è bloccato il binario della tenda oscurante. Al mattino. Dopo appena un’ora dalla chiamata alla reception il tecnico pervenuto aveva terminato il lavoro di riparazione con successo.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

tutto bello

camere

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Nulla

Al nostro arrivo, siamo stati accolti da grandi sorrisi ed estrema cordialità. Bilel, ci ha mostrato la Città tramite la mappa suggerendo cosa fare quando farlo per sfruttare al meglio le Nostre giornate. Le due camere dove abbiamo pernottato (perché siamo tornati due volte in una settimana) erano entrambe molto spaziose e confortevoli, pulitissime, dotate di set bagno anche per la nostra piccola bimba (accappatoio rosa con pantofoline) e culla. Il servizio in camera puntuale e preciso; le governanti pulite e disponibili ma soprattutto sorridenti e gentili. La colazione ricchissima è servita nella sala antistante il giardino che rende il luogo magico, in piena atmosfera natalizia. Servizio attento e competente. Tutti, dalla reception al concierge, dalle responsabili della sala colazione e ristorante alle governanti svolgono il loro lavoro con professionalità e umanità. Torneremo sicuramente, il Grand Mark ha tutte le carte in regola per essere considerato uno dei migliori hotel di lusso d’Europa.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

la possibilità di servire cibo anche fuori orario nel caso si arrivi tardi la sera.

posizione eccezionale e colazione insuperabile con pianista dal vivo.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Nulla

Pulizia cortesia e disponibilità del personale. Ottimo il risorte la colazione

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Servizio reception

La camera , la pulizia , il ristorante

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Alcune persone dell'area ristorante potrebbero migliorare il proprio rapporto verso il cliente, ma sono davvero una minoranza rispetto a tutti gli altri.

La colazione è accompagnata da un musicista che suona il pianoforte dal vivo; hai la possibilità di scegliere tra i tavoli all'esterno, nel giardino d'inverno oppure all'interno. Il personale della zona SPA è gentilissimo e molto attento agli ospiti.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

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Tutto. Una menzione speciale per BILEL che ci ha supportato con cortesia e professionalità.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Tutto!

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Buona

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Posizione, Pulizia, Cortesia, Bilel!

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024