Malá kapacita recepce, čekání na check-in i check-out.

Super ubytování, příjemný personál, skvělá snídaně. Snídaně až do 11:00 a check-out ve 12:00.

Termínem pobytu byl srpen 2025

Tento ikonický hotel předčil mé očekávání. Ačkoliv jsme byli ubytováni v depandanci Quisisana, což znamenalo asi minutový přechod přes most do hlavní budovy na snídaně a wellness, bylo to opravdu nádherné. Prostorný apartmán vkusně zrekonstruovaný včetně společných prostor byl velmi pohodlný a z balkónu byl krásný výhled na celý hotel a dění kolem. Opravdu jsem si užívala kávu a relax s úžasným výhledem. Snídaně byly vynikajicí a personál velmi milý a vstřícný. Celkově si myslím, že si hotel udržuje svůj vysoký standard. Moc se nám pobyt líbil.

Termínem pobytu byl srpen 2025

nic

vse

Termínem pobytu byl srpen 2025

bez komentáře

Vše bylo skvělé

Termínem pobytu byl srpen 2025

Z minulosti jste zdědili limitovaný počet výtahů (blok Riverside), ale chápu, že instalace dalších zřejmě není dost dobře možná. Ale to je také v pohodě, čekání nebylo nikdy příliš dlouhé a někdy to bylo zcela bez čekání.

Snídaně skvělá, uvítal jsem i váš "Pupp sekt". Osobně bych rád viděl bar nebo restauraci otevřené dříve, ale to je v pohodě.

Termínem pobytu byl srpen 2025

Vše bylo dle představ ... skvělý servis, krásný velký pokoj s fantastickou postelí, kvalitní závěsy - vůbec nepropouští světlo, parkování u hotelu, výborné drinky v nočním baru, bohatá snídaně, není co vytknout. Vstup do wellness jsme nevyužili.

Termínem pobytu byl srpen 2025

Skvělá a bohatá snídaně v nádherných prostorách, velmi ochotný personál.

Termínem pobytu byl srpen 2025

Top snídaně 👍👍👍

Termínem pobytu byl červenec 2025

V porovnání s loňskou návštěvou však musíme zmínit i určité zhoršení. Neuvědomily jsme si, že rezervujeme kategorii modern room místo classic, a tím pádem jsme byly ubytované v jiné části hotelu. Zatímco loni nás u hlavní recepce přivítali, zajistili parkování, odnesli zavazadla a my jsme se cítily jako opravdu vítaní hosté, letos nám nikdo nic podobného nenabídl. Musely jsme samy přejet k druhé části hotelu a zaparkovat vůz do velmi úzkých míst. To na nás působilo tak, že jsme spíše hosté „druhé kategorie“, což je u hotelu této úrovně trochu zklamání. Doporučily bychom také více promyslet využití wellness na střeše. Prostor má obrovský potenciál, ale chyběl nám tam bar (stačil by i samoobslužný) či alespoň možnost objednat si drobné občerstvení.

Byly jsme s kamarádkou v Grandhotelu Pupp již podruhé. Hotel je bezpochyby luxusní, v krásné lokalitě, s velmi čistým prostředím a naprosto skvělou snídaní. Většina zaměstnanců je profesionální a příjemná, což vždy dokáže zpříjemnit pobyt. Musíme vyzdvihnout Becher’s Bar a hotelovou restauraci – obojí bylo naprosto báječné a potvrdilo vysoký standard, který s hotelem spojujeme.

Termínem pobytu byl srpen 2025

Nikdo neřeší nedodržování dresscode v prostorách hotelu. Ve wellness běžné saunování v plavkách a neurvalé chování některých hostů personál úmyslně přehlíží. Nejslabší částí snídaně je sladké pečivo.

Pěkná snídaně, velmi příjemný a ochotný personál, včetně úklidu.

Termínem pobytu byl srpen 2025

Zatim nic

Všem v maximum služby.

Termínem pobytu byl srpen 2025

Puup pravidelně potěší, vše výborné😊

Termínem pobytu byl srpen 2025

My jsme byli nadšení!

Byli jsme tu opravdu spokojeni, nádherný hotel v klidné části, luxusní vybavení, vynikající služby, ochotný personál, výborné snídaně, zkrátka samé superlativy, nemáme co dodat. Příště jedině sem.

Termínem pobytu byl srpen 2025

Vždy se samozřejmě nějaké nedostatky najdou, ale dojem z pobytu nám to ani v nejmenším nepokazilo. Měli jsme pokoj Premiér, který byl naprosto boží, ale bylo vidět - hlavně v koupelně, že je to už starší pokoj (zašlé spáry, rozbytý odtok/špunt v umyvadle,...), ale od portýra jsme se dozvěděli, že celé 4. patro čeká v brzké době rekonstrukce. Dalším nedostatkem jsme vnímali počet lehátek u bazénu kvůli malému prostoru - vždy byla všechna obsazená. A nakonec věc, se kterou jsme sice předem počítali, ale někoho to může třeba překvapit a to je cena jídla a pití. V ceně ubytování je jen snídaně, na obědy a večeře můžete jít do hotelových restaurací nebo kdekoliv ve městě. My jedli jednou ve městě, jednou na Jelením skoku a jinak jsme využívali hotelové restaurace a bar. Cena za stravování nás vyšla přibližně na tři čtvrtiny ceny za ubytování, ale nutno podotknout, že všechna jídla byla naprosto vynikající! Každopádně nic z toho nám nijak zvlášť nevadilo, pobyt jsme si velice užili a myslím, že se do Puppu ještě vrátíme.

Líbilo se nám úplně všechno. Nádherný hotel opravdu na špičkové úrovni. Skvělá lokalita, opravdu vkusně zařízený hotel, milý a profesionální personál, pokoj prostorný, tichý, krásně vybavený a uklízený snad pokaždé, když jsme ho opustili. Možnost wellness, luxusní jídlo, služby,... Byla to naše zasloužená odpočinková dovolená s manželem a opravdu MOC jsme si to užili.

Termínem pobytu byl srpen 2025

Spolehlivá klasika, eleganced a preciznost

Termínem pobytu byl srpen 2025

Opakovaně jsme spokojeni. Služby, prostředí, atmosféra, vše opět skvělé. Rádi se vracíme.

Termínem pobytu byl červenec 2025

Pobyt v Grandhotelu Pupp v Karlových Varech předčil naše očekávání. Od prvního okamžiku, kdy vstoupíte do tohoto ikonického hotelu, se cítíte jako v jiném světě, noblesa, elegance a absolutní profesionalita na každém kroku. Dáváme doporučení 100%, rozhodně se vrátíme. Děkujeme celému týmu v hotelu za nezapomenutelný zážitek, který v nás ještě hodně dlouho zůstane.

Termínem pobytu byl červenec 2025

Obrovský výběr snídaňových pokrmů, vše čerstvé, sladěné. Neustále se doplňovalo chybějící a servis obsluhy byl taktéž úžasný. Ocenili jsme i zdravé koutky a čistotu na stolech.

Termínem pobytu byl červenec 2025

Absence welcome drinku Absence polštář menu Absence vody v rámci rozestýlání

Poloha Velikost apartmá Snídaně Bazén

Termínem pobytu byl červenec 2025

vše fajn, naprosto skvělý a ochotný personál na recepci a parkovišti👏🏼

Termínem pobytu byl červenec 2025

, s

kvalitní a příjemné lůžkoviny a povlečení, prostorný pokoj, nádherné prostředí, skvělá snídaně i saunový svět

Termínem pobytu byl červenec 2025

Zlobila baterie v koupeně a v pokoji bylo poměrně šero. Pokoj byl s výhledem do lesa ve stráni a do pokoje šlo málo světla.

Krásný hotel, byli jsme spokojeni.

Termínem pobytu byl červenec 2025

U podobného hotelu člověk přeci jen čeká něco víc. Personál trochu zmatený, demotivovaný, dělájí svoji práci při nejlepším průměrně a bez úsměvu. Checkin zdlouhavý. Staší část hotelu má atmosféru, ale pokoje nejsou úplně nejnovější.

Komfort, čistota, wellness zona, snídaně.

Termínem pobytu byl duben 2025

Vzhledem k tomu, že pobyt vycházel na období těsně před zahájením filmového festivalu, byla na recepci znát lehká roztěkanost a přetížení personálu. Vše ale i přesto fungovalo, jen komunikace mohla být o trochu klidnější a přívětivější.

Pobyt v hotelu Pupp byl skutečným zážitkem. Hotel si drží vysoký standard jak v kvalitě služeb, tak v celkové atmosféře. Pokoj byl krásný, čistý, klidný a elegantní, s důrazem na detaily. Všude bylo čisto a útulno, cítili jsme se opravdu jako hosté, o které je postaráno s noblesou a péčí. Snídaně byly vynikající – bohatý výběr, kvalitní káva, čerstvé pečivo i zdravé alternativy. Obsluha byla vstřícná a profesionální, i přes znatelné vytížení před začátkem filmového festivalu. Jediné drobné minus byla roztěkanost recepce – bylo cítit, že zaměstnanci mají plné ruce práce s přípravami a koordinací festivalu. Přesto se snažili zvládnout vše na vysoké úrovni. Pobyt byl velmi pohodový a luxusní. Služby fungovaly, jak mají, a zůstane nám krásná vzpomínka. Rádi se sem někdy vrátíme, ideálně mimo festival, abychom si užili i klidnější atmosféru tohoto výjimečného místa.

Termínem pobytu byl červenec 2025