Hodnocení – Grandhotel Nabokov 4 hvězdiček
3 Ibsenova, Mariánské Lázně, 353 01, Česká republika

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 31. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníByli jsme podruhé, opět velmi spokojeni. Čistota všude, výborné pokoje, posilovna, bazén a spa. Jídlo opět vynikající, široký výběr. V lobby baru výborné koktejly od Jitky, snaživý a většinou ochotný personál.
Od barmanky původem z ciziny velmi nekvalitní míchané nápoje a mírná neochota. Rovněž bych aktualizoval nabídku vín - podprůměrná kvalita.
Hodnocení napsáno: 30. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníVelmi dobrá snídaně formou bufetu. Velmi milý a ochotný personál. Pohodlné postele, velká moderní koupelna. Čistota.
Oddělené posezení. Apartmán neodpovídal fotografii při rezervaci. Pohovka v odděleném pokojíčku - posezení - se rozjížděla a byla nepoužitelná.Byla tam zima - v srpnu. Celkově apartmán nepůsobil hlavně kvůli oddělenému nefunkčnímu posezení útulně a luxusně, jak bylo inzerováno na fotografii.
Vážený kliente, chtěli bychom Vám poděkovat za Vaši nedávnou návštěvu našeho hotelu a za Vaši pozitivní recenzi. Jsme velmi potěšeni, že jste si u nás užili svůj pobyt a ocenili naše služby a pohostinnost. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a také nás inspiruje a motivuje k poskytování ještě lepšího servisu. Pokud budete mít v budoucnu nějaké další požadavky nebo přání, neváhejte nás kontaktovat. Doufáme, že Vás brzy u nás opět přivítáme a že Vaše další návštěva bude stejně příjemná jako ta předchozí. S pozdravem, Nabokov Team
Vážený kliente, chtěli bychom Vám poděkovat za Vaši nedávnou návštěvu našeho hotelu a za Vaši pozitivní recenzi. Jsme velmi potěšeni, že jste si u nás užili svůj pobyt a ocenili naše služby a pohostinnost. Vaše spokojenost je pro nás prio… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 27. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníNádherné ubytování, top wellness a to jídlo!
Nic
Hodnocení napsáno: 21. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníPersonál a poloha hotelu , výborná snídaně
Špatná matrace a hodně Rusů
Vážený hoste, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že jste ocenili práci našeho personálu, polohu hotelu i naši snídani – pozitivní slova jsou pro nás vždy velkou motivací. Mrzí nás však, že matrace nesplnila Vaše očekávání. Vaši připomínku jsme zaznamenali a prověříme stav vybavení pokoje. Co se týče složení hostů, náš hotel je otevřen pro návštěvníky z různých zemí a snažíme se všem zajistit klidný a příjemný pobyt. Budeme rádi, pokud nám i přesto zachováte přízeň a navštívíte nás znovu. S přátelským pozdravem, Nabokov Team
Vážený hoste, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že jste ocenili práci našeho personálu, polohu hotelu i naši snídani – pozitivní slova jsou pro nás vždy velkou motivací. Mrzí nás však, že matrace nesplnila Vaše očekávání. Vaš… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 18. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHotelové pokoje i prostory jsou čisté. Matrace příjemné. Lokalita skvělá. Zaměstnanci ochotní a povětšinou milí. Výborné snídaně. Skvělý bazén!
Nelíbily se mi dvě věci: 1) Udělala jsem zřejmě chybu, když jsem požádala o “klidový pokoj” do vnitrobloku. Pokoj “superior” nebyl tak pěkný jako prezentované pokoje ve fotogalerii - neškodilo by přidat stojací lampu k pohovce a nějaký obraz na stěnu. Ale hlavně: sice nebyl slyšet hluk z ulice, zato neustále hučela z venčí vzduchotechnika, pokoj byl situován nad bazénem, tak možná proto. Příště bych raději volila pokoj do ulice. 2) A druhá věc, kterou jsem asi mohla očekávat: pobyt byl pro mě reminiscence na cesty po republikách bývalého Sovětského svazu. Drtivá většina hostů byla rusky hovořící a chovala se přesně tak, jak si z postsovětských zemí pamatuji - chladné, někdy až nezdvořilé chování, žádná odpověď na pozdrav atd. Někdy to nabíralo až komických rozměrů: překvapil nás pán u snídaně, který si nabral asi 20 meruněk a s manželkou je ládovali do batohu. Zkrátka momenty a chování, na které člověk při cestách po západní Evropě není zvyklý. Doufám, že zůstaneme součástí evropského Zapadu, budeme se blížit nadále jemu a nebudeme se vracet k tomu, co zde bylo před 35 lety.
Vážený kliente, děkujeme Vám za to, že jste si našla čas a podělila se o své dojmy z pobytu v našem hotelu. Velmi si vážíme Vaší upřímnosti i podrobné zpětné vazby. Jsme rádi, že jste ocenila naši polohu, čistotu pokojů, pohodlné matrace, wellness zázemí a kvalitu snídaní. Zvlášť nás těší pochvala našeho bazénu a personálu – předáme ji s potěšením celému týmu. Mrzí nás, že pokoj nesplnil zcela Vaše očekávání. Vaši připomínku ohledně hluku z technického zařízení i návrhy na zlepšení interiéru bereme vážně – postupujeme ji k řešení našemu technickému a hotelovému oddělení. Co se týče složení hostů, chápeme, že odlišné kulturní zvyklosti mohou být pro některé hosty překvapivé nebo nekomfortní. Náš hotel je otevřen všem cestovatelům bez ohledu na národnost, a snažíme se zajistit příjemné prostředí pro každého. Pokud by došlo k nevhodnému chování hostů, vždy doporučujeme obrátit se přímo na recepci – jsme tu pro Vás a rádi pomůžeme. Děkujeme ještě jednou za Váš pobyt i upřímnost. Doufáme, že nám v budoucnu dáte další šanci a že Vaše příští zkušenost bude jen pozitivní. S pozdravem, Nabokov Team
Vážený kliente, děkujeme Vám za to, že jste si našla čas a podělila se o své dojmy z pobytu v našem hotelu. Velmi si vážíme Vaší upřímnosti i podrobné zpětné vazby. Jsme rádi, že jste ocenila naši polohu, čistotu pokojů, pohodlné matrace,… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 7. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníSuper snídaně
Občas personálu neovládá zřetelně český jazyk
Vážený kliente, chtěli bychom Vám poděkovat za Vaši nedávnou návštěvu našeho hotelu a za Vaši pozitivní recenzi. Jsme velmi potěšeni, že jste si u nás užili svůj pobyt a ocenili naše služby a pohostinnost. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a také nás inspiruje a motivuje k poskytování ještě lepšího servisu. Pokud budete mít v budoucnu nějaké další požadavky nebo přání, neváhejte nás kontaktovat. Doufáme, že Vás brzy u nás opět přivítáme a že Vaše další návštěva bude stejně příjemná jako ta předchozí. S pozdravem, Nabokov Team
Vážený kliente, chtěli bychom Vám poděkovat za Vaši nedávnou návštěvu našeho hotelu a za Vaši pozitivní recenzi. Jsme velmi potěšeni, že jste si u nás užili svůj pobyt a ocenili naše služby a pohostinnost. Vaše spokojenost je pro nás prio… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 26. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníUmístění hotelu je perfektní. Kousek na kolonádu i na procházky do přírody. Pokoj byl krásný, čistý a prostorný, jídlo bylo chutné. Možnost parkování.
Pobyt s malým psem byl extrémně drahý. Pobyt se psem je dražší než s dítětem na přistýlce. Za cenu 45 EUR na noc nedostane pes vůbec nic. Personal skoro nerozumí český.
Hodnocení napsáno: 26. července 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníSkvělá lokalita a výborné jídlo. V bazénu a sauně večer skoro nikdo nebyl.
Hotel je určený hlavně pro rusky mluvící hosty, což by nám nevadilo, ale ocenili bychom větší zájem a starost ze strany recepce. Recepční nás při check-inu, check-outu i jakémkoliv dotazu spíše odbyl.
Hodnocení napsáno: 21. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. července 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníVyhovovala nám poloha hotelu. Neměli jsme žádný problém s uložením kol. Opravdu pohodlná manželská postel s jednotnou matrací. Vynikající snídaně. Čistý bazén a vířivka.
Bylo slyšet dupání od hostů nad námi.
Vážený kliente, chtěli bychom Vám poděkovat za Vaši nedávnou návštěvu našeho hotelu a za Vaši pozitivní recenzi. Jsme velmi potěšeni, že jste si u nás užili svůj pobyt a ocenili naše služby a pohostinnost. Doufáme, že Vás brzy u nás opět přivítáme a že Vaše další návštěva bude stejně příjemná jako ta předchozí. S pozdravem, Eva Hurenko, FOM
Vážený kliente, chtěli bychom Vám poděkovat za Vaši nedávnou návštěvu našeho hotelu a za Vaši pozitivní recenzi. Jsme velmi potěšeni, že jste si u nás užili svůj pobyt a ocenili naše služby a pohostinnost. Doufáme, že Vás brzy u nás opět p… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníPokoj a polopenze do bré
Personal na Vas ve všech prostorách mluví rusky.Mate dojem,ze jste v Moskvé a ne v Čechách.Dost nepřijemné
Vážený kliente, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za návštěvu hotelu Nabokov. Jsme rádi, že jste byla spokojená s pokojem a jídlem v našem hotelu. Omlouváme se, že jste měla pocit, že se Vám nedostává dostatečné pozornosti v českém jazyce. Různorodost našich hostů nás velmi těší a naše snaha je zajistit příjemný pobyt pro všechny, bez ohledu na jazykovou bariéru. Určitě budeme pracovat na tom, abychom zlepšili komunikaci v češtině. Vaše připomínky jsou pro nás cenné a pomohou nám se zlepšit. Doufáme, že i přes tento zážitek jste si pobyt užila. S pozdravem, Eva Hurenko, FOM
Vážený kliente, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za návštěvu hotelu Nabokov. Jsme rádi, že jste byla spokojená s pokojem a jídlem v našem hotelu. Omlouváme se, že jste měla pocit, že se Vám nedostává dostatečné pozornosti v českém jazyce. R… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 23. června 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníZajímavý hotel kousek od kolonády se zpívající fontánou, pokoj byl standartně zařízen,minibar, konvice na kávu, ale byla jen sáčková a ne moc dobrá , chyběl mi automat na kávu v kapslích. Velká koupelna s prostorným sprcháčem a kosmetika v pumpičkách. Župan a pantofle na pokoji, úklid každý den. Snídaně se podávaly ve velké restauraci, takže i když byl hotel plně obsazen, vždycky jsme si pohodlně sedli. Snídaně klasika, ale i servírky na přání dělaly vejce a palačinky, takže byl velký výběr jak slané i sladké, ovoce a zeleninové saláty, pšeničné i celozrné pečivo a chleba. Personál při snídaních byl asi hodně brigádnický, vzorně uklízel nádobí, ale moc rychle, ještě jsme nedojedli a už nám braly talíře a hrnečky ze stolů, takže jsme si museli jít pro nové, abysme to v klidu dojedli. Jinak nemám na pobyt negativní zkušenost.
Hotel vypadal, že je v klidné zóně, ale bohužel před hotelem je frekventovaná silnice, kde je od brzkých ranních hodin velký provoz, obden jezdí popeláři, dodávky zavážejí zboží do hotelu a při jejich couvání vás ten nepříjemný zvuk vzbudí. Za to ale hotel nemůže, jen jsem chtěla upozornit případné hosty, kteří si ráno rádi přispí, aby žádali pokoje na druhou stranu hotelu.
Vážený kliente, Velice děkujeme za vaše hodnocení! Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná. S pozdravem, Eva Hurenko, FOM
Hodnocení napsáno: 19. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníStravování
Wellness
Vážený kliente, Velice děkujeme za vaše hodnocení! Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná. S pozdravem, Eva Hurenko, FOM
Hodnocení napsáno: 17. června 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníPřístup personálu, ochota pomoci. Velmi dobrá strava, fantastické a nepřekonatelné pečivo, vždy čerstvé a křupavé.
Neměli jsme problém.
Drahý kliente, srdečně děkujeme za Váš nedávný pobyt u nás a za Váš cenný ohlas. Jsme rádi, že jste si u nás užili pobyt a ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S přátelským pozdravem, Eva Hurenko, FOM
Hodnocení napsáno: 17. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnocení