El tipo de desayuno que ofrecen. Además de que lo excluyen en el precio. No me gustó que tuve que pedir que hicieran aseo en mi habitación cuando dejé el aviso que de que lo hicieran.

Me gustó el estilo del hotel y las instalaciones, la amabilidad del personal. Las playas por supuesto y el gimnasio. La facilidad del parqueadero y el acceso al wifi abierto en cualquier parte del hotel, Incluso en las playas.

Se alojó en julio de 2025

Podría estar más cuidado, los camastros de las camas están descocidos y manchados. Se ven los cables entre las plantas, las toallas había que buscarlas en la recepcion, que queda lejos para la mitad del complejo, la atención de algunos empleados es distante no se esfuerzan por comprender o colaborar, se necesita más amabilidad. Por mensaje tardaban en responderte o te daban vueltas en la respuesta. Es un lugar con mucho potencial pero queda ahí, le falta mucho por mejorar y crecer en servicio

Es un complejo con un diseño único, con una idea muy natural, habitaciones amplias con buen balcon. Frente a la línea de playa

Se alojó en junio de 2025

Pese a tanto lujo, bastantes errores tecnicos (AC no se apagaba, agua caliente…) y fallos como secador quemado, no habia jabon de manos.

Nos dieron un upgrade brutal. Experiencia unica en habitación luxury increible a pie de playa.

Se alojó en junio de 2025

La atención y mala cara del personal encargado del restaurante Cabaña, el desayuno era desorganizado, nos traían primero la comida y olvidan el café o al revés! Nunca nos llegó todo junto! Y en el bar también, atención poco cordial deben mejorar eso porque quita puntos a lo lindo del lugar!

La ubicación en la playa excelente! Las instalaciones muy bien decoradas, piscinas hermosas! Todo muy bonito

Se alojó en marzo de 2025

Por el precio que uno paga debería estar incluido el desayuno, el agua Las cabañas tienen un olor fuerte como a orina/humedad En la playa de mood estaba restringido el uso de las asoleadoras para el luxury suites, es ridículo Los colchones eran pequeños y parecían de baja calidad

Cercanía con la playa, las piscinas naturales, la amabilidad del staff

Se alojó en octubre de 2024

parece estar en medio de una selva tropical. muy tranquilo.

Se alojó en septiembre de 2024

las cobijas por separado en la cama. el domingo había alguien podando las matas temprano en la mañana eso me desperto.

las piscinas de agua de mar increible, el club de playa delicioso, la gente muy amable

Se alojó en septiembre de 2024

La habitacion olia a Humedad, el piso del baño estaba levantado, tuvimos un ruido constante dentro de la habitación, como un tic cada cierto tiempo y constante, muy temprano en la mañana ruidos exteriores de las máquinas debido a una obra de construcción. Tuvimos la lámpara del espejo del baño todo el tiempo encendida, no encontramos el interruptor para apagarla. Mi reserva fue sin alimentación, pero no pude consumir nada de alimento al sólo recibir pagos con Tarjetas de Crédito.

La atención del personal en la playa. La piscina de agua salada al lado de la habitación. La atencion via internet, tan pronto hicimos la reserva, muy ágil y efectiva La cercanía de todas las habitaciones a la playa. La playa del hotel me encantó, muy tranquila Los baños de la playa muy amplios, cómodos y siempre aseados. La facilidad de parqueadero

Se alojó en marzo de 2024

Difícil manera para comunivarse en español

Las instalaciones

Se alojó en marzo de 2024

n/a

la ubicación, tienen una playa muy linda, su personal es gente muy amable, super buena atención. las cabañas y habitaciones muy cómodas, la zona verde espectacular.

Se alojó en junio de 2023

los tragos no son muy buenos que digamos en los restaurantes principales del hotel, la comida es buena pero no muy variada.

El lugar es muy tranquilo, limpio, con una excelente playa, el personal es muy atento y cooperador. Varios días a la semana hay música con DJ. El lugar tiene convenio con un gimnasio muy completo, con sauna y masaje incluso. Hay una cantidad de restaurantes en un centro comercial al costado del resort, con lugares para comprar souvenir, al igual que salir a bailar, cenar o tomar un trago.

Se alojó en abril de 2023

La habitación tenía un mal olor, muy difícil de quitar

El lugar y la playa es genial

Se alojó en febrero de 2023

ubicación

Se alojó en enero de 2023

Espectacular todo, un lugar increíble. La habitación divina, con un porche a la piscina, y reposeras al borde del agua. Un lugar mágico. Hermosa playa, a unos metros nomás caminando por los jardines. Buena ubicación próxima a Mambo Boulevard con varios lugares para comer rico.

Se alojó en junio de 2025

El personal muy apático. Y las habitaciones no estaban totalmente aseadas. Hacían mal limpieza

La ubicación. El ambiente playero es genial

Se alojó en julio de 2025

La recepcionista fue muy ruda y grosera

La proximidad del mar

Se alojó en julio de 2025

El personal. Muy mal entrenado y el ruido de música estridente en las habitaciones. Lástima es un hotel bueno que no recomendaría bajo ninguna circunstancia.

El hotel es muy bonito la habitación buena. Pero tienen un serio problema con el entrenamiento del personal. Y el ruido de la música en las habitaciones. Es imposible descansar en ese hotel

Se alojó en abril de 2025

Las playas de los hoteles cercanos son demasiado sucias, sugiero hacer campañas de cuidado del medio ambiente en pro de la sostenibilidad.

El concepto de sostenibilidad y cuidado del medio ambiente me encantó

Se alojó en diciembre de 2024

LIMPIEZA Y SERVICIO

SUCIO , BAÑO CON OLOR A BAÑO PUBLICO , MUY DESAGRADABLE Y NO MEJORADO AUN EL RECLAMO, VIDRIOS SUCIOS, NO ASEABAN EL CUARTO DEJANDO TAZAS SIN LIMPIAR, MALISIMO

Se alojó en enero de 2025

La cercanía del cuarto con el boliche y el bar de playa que tenían musica boliche muy fuerte y se escuchaba todo, a tal punto que no se podía dormir ni estar tranquilos. La comida del restaurante

El cuarto. La deco

Se alojó en noviembre de 2024

Todo espectacular, sin duda repetiría la experiencia. Todo súper limpio, muy buen ambiente en el resort, personal muy amable etc todo perfecto

Se alojó en mayo de 2024

me cobraron un depósito para consumo de $300 que posteriormente no pude utilizar en ninguno de los restaurantes del hotel haciendo pagar 2 veces y todavía esperando me devuelvan los $300.

mucho ruido de la fiesta de la playa. en teoría es para relajarse pero con el ruido de las fiestas de la playa es imposible.

Se alojó en abril de 2024

Reserve un paquete de cumpleaños nunca me dieron la torta ni el número de cumpleaños lo reclame y tampoco, medio que me quede con las ganas de poder comer torta el dia de mi cumple. Los restaurantesdel hotel tienen una prioridad desmedida para holandeses, si sos latino nunca se esforzaran por entenderte ni ayudarte a cenar sin una reserva q ni te informan que debes realizar aunque sea tu cumpleaños. Los ruidos terribles hay muchas fiestas en la playa y la música muy alta hasta las 2 3 de la mañana no permite descansar. También las aspiradoras de jardines muy ruidosa tampoco podías disfrutar de una siesta. En todo el hotel hay un olor horrible capaz los gatos q son lugareños y el olor a su pis es predominante

La playa del hotel por lo tranquila y transparente del agua... y las piscinas internas, aunque tenias que andar viendo de encontrar tumbona disponible nosotros teníamos una en la puerta de la habitación que siempre nos la usaban

Se alojó en marzo de 2024

Todo súper bien

La piscina genial

Se alojó en febrero de 2024