Opiniones del Rocking J's

​Lamentamos mucho la confusión que se generó a su llegada. Entendemos que fue un momento de frustración y queremos aclarar lo sucedido. ​En Rockingjs Hostel, no se realizan cobros anticipados. La tarjeta que usted ingresó en Booking.com es solo para garantizar su reserva, y el pago se efectúa directamente aquí, en el hostel, al hacer su check-in. Es posible que esta información no haya sido lo suficientemente clara, y nos disculpamos por ello. ​Nosotros siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y amable a todos nuestros huéspedes. En el momento, nuestro equipo mantuvo la calma para resolver la situación y, de hecho, nuestro administrador se acercó para ofrecerle una pipa y ayudarla a sentirse más cómoda. ​Agradecemos que nos haya hecho saber su experiencia. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos de comunicación y a evitar futuros malentendidos. ​Esperamos que, a pesar de este inconveniente, haya disfrutado de su estancia en nuestro hostel. ​Atentamente, ​El equipo de Rockingjs Hostel

​Lamentamos mucho la confusión que se generó a su llegada. Entendemos que fue un momento de frustración y queremos aclarar lo sucedido. ​En Rockingjs Hostel, no se realizan cobros anticipados. La tarjeta que usted ingresó en Booking.com es … Mostrar más

Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado. La limpieza y el confort son nuestra prioridad, y tu feedback sobre las habitaciones es muy importante para nosotros. Ya hemos puesto en marcha una revisión para abordar estos problemas. ​Agradecemos tu comentario, que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

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Agradecemos mucho tu comentario, Gilberto. Nos alegra que, a pesar de todo, hayas disfrutado de la ubicación. ​Lamentamos los inconvenientes que experimentaste. Como bien indica el nombre de nuestras tiendas, son una opción más natural y rústica que no cuenta con aire acondicionado ni ventilador. Es nuestra alternativa más económica, pensada para viajeros que buscan una experiencia más sencilla y cercana a la naturaleza. ​Entendemos perfectamente que el calor y la falta de espacio debido al evento fueron una molestia. Esos días son excepcionalmente concurridos. ​Para quienes prefieren más comodidades, también contamos con habitaciones privadas que ofrecen más confort. Te aseguramos que, en temporada baja, el ambiente es mucho más tranquilo y se puede disfrutar de todas las instalaciones sin aglomeraciones. ​Esperamos que nos des una nueva oportunidad para que vivas una experiencia más cómoda y acorde a tus expectativas.

Agradecemos mucho tu comentario, Gilberto. Nos alegra que, a pesar de todo, hayas disfrutado de la ubicación. ​Lamentamos los inconvenientes que experimentaste. Como bien indica el nombre de nuestras tiendas, son una opción más natural y rú… Mostrar más

Hola Liz, Agradecemos mucho tus comentarios. Nos alegra saber que el servicio de nuestra recepcionista fue excelente. Nos enorgullece tener un equipo que se esfuerza por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea la mejor posible. Lamentamos sinceramente que la limpieza de los baños no haya estado a la altura de tus expectativas. Hemos tomado nota de tu comentario y ya se lo hemos comunicado a nuestro equipo de limpieza para que refuerce sus protocolos y se asegure de que la higiene en todas las áreas comunes sea impecable en todo momento. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo y demostrarte que hemos tomado medidas para corregir esta situación. Saludos, El equipo de Rockingjs Hostel🌴🌞

Hola Liz, Agradecemos mucho tus comentarios. Nos alegra saber que el servicio de nuestra recepcionista fue excelente. Nos enorgullece tener un equipo que se esfuerza por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea la mejor posible. Lame… Mostrar más

Hola Ruz! Lamento mucho escuchar sobre tu mala experiencia con el personal de seguridad en la entrada. Queremos que cada visita sea lo más agradable posible y claramente no cumplimos con ese objetivo. Agradecemos sinceramente que nos hayas hecho saber esto. Tu comentario es muy importante y lo utilizaremos para hablar con nuestro equipo y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Esperamos que esto no te desanime y nos des otra oportunidad para demostrarte que podemos hacerlo mejor. Esperamos verte muy pronto.! Pura vida🌞🌴.!!

Hola Ruz! Lamento mucho escuchar sobre tu mala experiencia con el personal de seguridad en la entrada. Queremos que cada visita sea lo más agradable posible y claramente no cumplimos con ese objetivo. Agradecemos sinceramente que nos hayas… Mostrar más

¡Qué bien que te haya gustado el hostal! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la estancia. Trabajamos para que nuestros huéspedes se sientan como en casa y comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Muchas gracias por tu comentario!

¡Qué bien que te haya gustado el hostal! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la estancia. Trabajamos para que nuestros huéspedes se sientan como en casa y comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuev… Mostrar más

¡Hola, Edgardo! Qué alegría leer tu comentario. Es precisamente este tipo de historias las que nos inspiran y nos recuerdan por qué amamos lo que hacemos. Saber que nuestro equipo fue capaz de ayudarte en un momento de tanto estrés y que su honestidad y calidez marcaron la diferencia, es la mejor recompensa que podemos recibir. Tu experiencia es un claro ejemplo de que, más allá de cualquier instalación, lo que realmente importa es el factor humano. Nos enorgullece enormemente que te hayas llevado esa "buena vibra" de tu estancia. Esperamos verte de nuevo muy pronto para seguir creando momentos memorables. ¡Un abrazo! !Pura vida!!

¡Hola, Edgardo! Qué alegría leer tu comentario. Es precisamente este tipo de historias las que nos inspiran y nos recuerdan por qué amamos lo que hacemos. Saber que nuestro equipo fue capaz de ayudarte en un momento de tanto estrés y que su… Mostrar más

Hola Adrián, Agradecemos mucho tus amables palabras sobre la calidez de nuestro personal. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante tu estancia. Lamentamos mucho los inconvenientes que tuviste con la temperatura de la habitación y la ubicación del ventilador. Tomamos nota de tu comentario para revisar la distribución de nuestros equipos y encontrar la mejor solución para que nuestros huéspedes estén más cómodos. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y brindarte una experiencia totalmente satisfactoria. Saludos cordiales. Pura vida🌞🌴

Hola Adrián, Agradecemos mucho tus amables palabras sobre la calidez de nuestro personal. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante tu estancia. Lamentamos mucho los inconvenientes que tuviste con la temperatura de la habitació… Mostrar más

"Lamentamos mucho que su estancia no haya sido completamente satisfactoria y agradecemos sus comentarios. Queremos aclarar que nuestras tiendas de acampar son, en efecto, la opción más económica que ofrecemos. Sin embargo, también disponemos de una variedad de otras opciones de alojamiento que incluyen aire acondicionado y ventiladores para mayor comodidad. Tomamos nota de sus comentarios sobre el ruido, las copias de llaves y la disponibilidad de ventiladores para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro."

"Lamentamos mucho que su estancia no haya sido completamente satisfactoria y agradecemos sus comentarios. Queremos aclarar que nuestras tiendas de acampar son, en efecto, la opción más económica que ofrecemos. Sin embargo, también disponemo… Mostrar más