Opiniones del Occidental Tamarindo - All Inclusive 5 estrellas
1.5 km al sur de Playa Tamarindo, 00011 Tamarindo, Costa Rica
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Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl precio
La verdad no sé cómo este hotel es un 5 estrellas. Le falta todo para eso. Habitaciones viejas y sucias. Animales entrando al comedor. Pocas opciones de buffet. No tiene playa! Está yendo de rocas y en la mayor parte no te podes bañar.
Dear Guest, We are truly sorry to hear that you did not fully enjoy your stay. We have discussed your feedback with the relevant teams and management to ensure that your concerns are addressed appropriately. Best Regards
Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoTranquilidad
En recepción me cobraron el hospedaje, y el trámite lo había hecho el bookin y esta entidad no había hecho nota de pago por lo que tuve que pagar en recepción, y esta es la hora que bookin y el hotel me responden sobre lo sucedido, pague porque ya había hecho un viaje muy largo y eran pocos días, lo cual no me regresaría, ya que estaba de aniversario con mi esposa pero esto no es justo realizar toda los tramites semanas antes, pagar, apartar la fecha y llegar al hotel y toparme con esa noticia de mal gusto.
Apreciado Jairo, Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión. Lamentamos que los procesos administrativos no hayan sido claros y valoramos su observación para mejorar la comunicación con nuestras plataformas asociadas. Seguimos trabajando para mantener los altos estándares que nos distinguen. Reciba un saludo cordial. Atentamente, Guest Relations Manager
Apreciado Jairo, Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión. Lamentamos que los procesos administrativos no hayan sido claros y valoramos su observación para mejorar la comunicación con nuestras plataformas asociadas. Seguimos… Mostrar más
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa comida deliciosa
La habitación que nos toco
Estimado Jonathan, ¡Nos alegra mucho saber que disfrutaron de la comida! Sobre la habitación que les tocó, si desean compartir algún comentario o si podemos ayudarles con algo, por favor háganoslo saber. Saludos cordiales.
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoPara mi todo
Para mi todo esta va muy lindo y la pasamos muy bien
Estimado huésped, Muchas gracias por su visita. Ha sido un placer recibirle y conversar sobre futuras oportunidades. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Saludos cordiales
Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoPersonal
Limpieza,le falta mucho
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que la limpieza no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para seguir mejorando y ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Saludos cordiales
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que la limpieza no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para seguir mejorando y ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futu… Mostrar más
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa habitación estaba cómoda y confortable. Los shows son muy buenos. De calidad.
No me gustó el menú. Muy limitado con respecto a otros años. Los snacks saturados de grasa, el salchichón no es una buena opción alimenticia. Poca variedad en la comida. La TV no me funcionó.
Estimada Sara, Agradecemos sus comentarios y tomamos nota de sus observaciones sobre el menú, snacks y televisión, las cuales serán revisadas para mejorar. Nos complace que haya disfrutado de la comodidad de la habitación y nuestros shows, y esperamos recibirle nuevamente. Saludos cordiales
Estimada Sara, Agradecemos sus comentarios y tomamos nota de sus observaciones sobre el menú, snacks y televisión, las cuales serán revisadas para mejorar. Nos complace que haya disfrutado de la comodidad de la habitación y nuestros shows,… Mostrar más
Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente trato. Muy amable todo el personal.
Estimado Eduardo, Muchas gracias por su visita y por destacar la amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que recibió un excelente trato. Será un placer darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales
Escrito en 16 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa cercanía al mar
Estimado huésped, Muchas gracias por su última visita. Fue un verdadero placer recibirle y esperamos contar nuevamente con su presencia muy pronto. Saludos cordiales
Escrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal, el servicio, la comida, el hotel súper tranquilo y lleno de naturaleza
A habitación 7103 era un poco húmeda
Estimada Diana, Muchas gracias por su visita y por destacar aspectos como el servicio, la comida y el entorno natural del hotel. Tomamos nota de su comentario sobre la habitación 7103 para revisarlo con nuestro equipo de mantenimiento. Será un placer recibirle nuevamente. Saludos cordiales
Estimada Diana, Muchas gracias por su visita y por destacar aspectos como el servicio, la comida y el entorno natural del hotel. Tomamos nota de su comentario sobre la habitación 7103 para revisarlo con nuestro equipo de mantenimiento. Se… Mostrar más
Escrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal y las instalaciones
La relación precio con la calidad de la gastronomía, llevábamos grandes expectativas al ser de la cadena Barceló pero quedan debiendo mucho en alimentación, no repetiría el lugar
Estimado Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que el personal y las instalaciones fueron de su agrado. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en el área gastronómica. Sus comentarios son valiosos y serán tomados en cuenta para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria. Saludos cordiales
Estimado Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que el personal y las instalaciones fueron de su agrado. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en el área gastronómica. Sus comentarios son va… Mostrar más
Escrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoMe encantó la ubicación, el servicio, las actividades, todo muy bien!
Solicité un cargador y me dijeron en recepción que cada quien tenía que traer sus cosas. Considero que se podría responder de otra manera.
Estimada Beyla Muchas gracias por su visita y por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, el servicio y las actividades. Lamentamos la forma en que se respondió a su solicitud en recepción. Agradecemos su observación, ya que nos ayuda a mejorar la atención que ofrecemos a cada huésped. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Saludos cordiales
Estimada Beyla Muchas gracias por su visita y por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, el servicio y las actividades. Lamentamos la forma en que se respondió a su solicitud en recepción. Agradecemos su… Mostrar más
Escrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal, son personas muy amables, las instalaciones son muy bonitas y la comida nos encanto
Estimada Diana Muchas gracias por su visita y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la comida y especialmente del trato de nuestro personal. Será un placer recibirle nuevamente muy pronto. Saludos cordiales
Estimada Diana Muchas gracias por su visita y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la comida y especialmente del trato de nuestro personal. Será un placer recibirle nuevamente muy pronto. Sa… Mostrar más
Escrito en 9 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa hospitalidad
Fuimos al restaurante de comida italiana y la comida no era buena
Estimada Wendy, Gracias por su visita y por destacar nuestra hospitalidad. Lamentamos que la experiencia en el restaurante italiano no haya sido de su agrado. Tomamos nota de su comentario para compartirlo con nuestro equipo culinario y así seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Saludos cordiales
Estimada Wendy, Gracias por su visita y por destacar nuestra hospitalidad. Lamentamos que la experiencia en el restaurante italiano no haya sido de su agrado. Tomamos nota de su comentario para compartirlo con nuestro equipo culinario y as… Mostrar más
Escrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa comida muy buena, muy variada! La ubicación accesible.. El personal del restaurante muy amables! Las habitaciones están bien., no serán las más lujosas ya que el hotel tiene sus años. Precio muy accesible.
Estimada Lucía, Muchas gracias por su visita y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la comida, la ubicación y la atención del personal. Apreciamos también su valoración sobre la relación calidad-precio y el confort de las habitaciones. Será un placer recibirle nuevamente. Atentamente,
Estimada Lucía, Muchas gracias por su visita y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la comida, la ubicación y la atención del personal. Apreciamos también su valoración sobre la relación calidad-precio y el confor… Mostrar más
Escrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación excelente Precio justo en relación a lugares cercanos tipo todo incluido. Personal amable en su mayoría Habitaciones cómodas, limpias Múltiples opciones de alimentación con horarios adecuados Parqueo bajo techo según disponibilidad Playa, el atardecer fenomenal… poco pequeña y posibilidad para caminar desde el acceso del hotel… pero la vista del atardecer lo compensa
Bar de la piscina, le falta retocar al personal que sirve las bebidas. Retomar medidas de pandemia
Estimado Antonio, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, las instalaciones y el servicio. Tomamos nota de su observación sobre el bar de la piscina y las medidas sanitarias, y la trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión. Será un placer recibirle nuevamente. Saludos cordiales
Estimado Antonio, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, las instalaciones y el servicio. Tomamos nota de su observación sobre el bar de la piscina y las medidas sanitarias, y la trasladaremos … Mostrar más
Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl trato de los muchachos y muchachas de servicio, la cena en el restaurante Italiano espectacular y el trato de los saloneros increíble, las instalaciones muy bonitas
El horrible trato de la muchacha que estuvo en recepcion en el restaurante japones el día martes, fue cortante, de una vez negativa a la solicitud de comer solamente sushi a las 7 y 45 pm si bien la reserva era a las 8 nos hubiera hecho pasar y ya. Los baños cerca de la piscina siempre olian mal deben limpiarlos con mayor frecuencia
Estimado huésped, Gracias por sus comentarios. Nos alegra que haya disfrutado del trato de nuestro personal, la cena italiana y las instalaciones. Lamentamos la experiencia en el restaurante japonés y el estado de los baños cerca de la piscina. Tomamos nota de sus observaciones para mejorar. Agradecemos su retroalimentación. Saludos cordiales
Estimado huésped, Gracias por sus comentarios. Nos alegra que haya disfrutado del trato de nuestro personal, la cena italiana y las instalaciones. Lamentamos la experiencia en el restaurante japonés y el estado de los baños cerca de la pi… Mostrar más
Escrito en 26 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa habitacion y La comida y el servicio es excelente.
El servicio de la recepcion es terrible siempre a la defensiva desde el primer momento y cero empaticas y rudas. La supervisora es la unica diferente, con un mejor trato.
Estimada Noelia, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la habitación, la comida y el servicio en general. Lamentamos sinceramente los inconvenientes en recepción y tomamos nota de sus comentarios para mejorar. Agradecemos también sus palabras hacia nuestra supervisora. Esperamos poder recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria. Best Regards
Estimada Noelia, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la habitación, la comida y el servicio en general. Lamentamos sinceramente los inconvenientes en recepción y tomamos nota de sus comentarios para mejor… Mostrar más
Escrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoMe gustó mucho que habían bastantes sillas de playa, la banda en vivo. Mis lugares preferidos fueron la cabañita de los snacks y el lobby para tomarse unos tragos
Pienso que el comedor donde se sirven las comidas es un lugar muy caliente debería tener más ventilación. Me faltó iluminación en la noche en las sillas de playa, a algunos no les gusta tanto el show o estar dentro de la discoteca. Y por último variedad en los snacks no había casi nada ( se me ocurre perros calientes, nachos, pizza y así)
Estimada Mariela, valoramos mucho su opinión, ya que es clave para seguir mejorando y asegurarnos de satisfacer a nuestros huéspedes. Gracias por haber elegido Occidental Tamarindo para sus vacaciones en Guanacaste y por compartir su experiencia. Saludos!
Estimada Mariela, valoramos mucho su opinión, ya que es clave para seguir mejorando y asegurarnos de satisfacer a nuestros huéspedes. Gracias por haber elegido Occidental Tamarindo para sus vacaciones en Guanacaste y por compartir su experi… Mostrar más
Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténtico