Cuando llegamos al chek in, preguntamos por el restaurante, y nos dijeron que el restaurante sólo funcionaba con reserva, y cómo no se había dado esa información pues, uno imagina que el restaurante siempre está disponible, me parece que al escribir sus servicios en la página deberían informar éste tema, les falta un poco de coordinación con el tema de la información entre empleados y sus directrices, habíamos pagado la cena, y cuando fuimos a cenar y estábamos en la fila la niña del restaurante no nos iba a dar la cena porque según ella la manilla no correspondía,nos hizo pasar un poco de pena, con los demás huéspedes, luego confirmaron y la recepción había omitido un documento que ellos deben tener para saber que clientes pagaron la cena, soy un poco estricta con los temas laborales y esto me pareció muy desorganizado. No habían muchos clientes para haber tenido dicha confusión. En tema de utensilios de aseo que según informan tener para sus huéspedes no había jabón en la ducha.Es una crítica constructiva para tener en cuenta.

Las instalaciones muy bonitas, muy limpias y queda a 10 minutos del pueblo de quimbaya, de hecho estaban en ferias, en el hotel hubo una fonda me en cantó con cantante invitado y cerveza artesanal libre 1 hora, estuvo increíble!!

Se alojó en agosto de 2025

Que el show que debía realizarse al lado de los jacuzzi lo hicieron en el comedor y nos quedamos esperando.

Se alojó en julio de 2025

Las comidas rápidas , ninguno de los cinco platos que pedí estuvo bien

Poder llevar mi mascota

Se alojó en julio de 2025

El acceso de la via al hotel cada vez esta en peor condiciones, seria buena repavimentación.

Las nuevas habitaciones superiores son más confortables y mejores en terminos de comodidad

Se alojó en junio de 2025

El servicio del restaurante , el personal un poco grotesco

La paz y tranquilidad que se manejaba en el lugar

Se alojó en abril de 2025

Excelente, cómo consejo poner agua caliente a las duchas de las habitaciones, me quedé en la superior 3 y no tenía agua caliente la ducha. Y controlar las moscas en el restaurante

Se alojó en marzo de 2025

Las habitaciones no tenian toallas completas para el total de personas; La zona no tiene agua potable incluso el agua de los baños no aplica para el lavado de los dientes; lo deberian mencionar al momento de la reserva para llevar suministro de agua abundante para lavado de dientes

La atenciòn del personal muy buena muy amables; las actividades en la noche divertidas, los desayunos muy buenos, la ubicaciòn muy buena

Se alojó en diciembre de 2024

Que no tienen una máquina dispensadora de alimentos después que cierran la atención no se puede adquirir alimentos o bebidas sobre todo agua ya que el agua de las instalaciones no es potable sobre todo al llevar niños son los que más consumen alimentos de paquetes y bebidas

Un lugar tranquilo rodeado de naturaleza muy agradable

Se alojó en diciembre de 2024

No había agua potable, no había neveras dispensadoras de productos para comer . Es indispensable tener agua potable así sea en tarros individuales donde sea adaequible comprar debido

El espacio gigante y la temática , el desayuno muy bueno .

Se alojó en diciembre de 2024

Hacía calor, el ventilador muy ruidoso, el baño muy pequeño y no hay nada para hacer cerca

La habitación es muy amplia

Se alojó en agosto de 2024

Puede mejorar los desayunos y la atención del personal .

Buena ubicación, limpieza, buenas instalaciones.

Se alojó en agosto de 2024

El paisaje espectacular, hay tranquilidad, hay actividades en las noches, esta muy cerca al Parque Los Arrieros que también es espectacular y divertido, la atención del personal es muy amable es un hotel temático de la región cafetera, es amplio y muy agradable.

Se alojó en julio de 2024

El aseo de las sabanas no era el mejor

La atención del personal es excelente

Se alojó en julio de 2024

Excelente servicio Muy lindo el lugar

Se alojó en junio de 2024

Que la recepción no funciona 24 horas, no me gustó que no hay minibar en la habitación y aún siendo el agua no potable, no se deja agua a la venta

La atención del personal, la ubicación y las instalaciones

Se alojó en junio de 2024

no ventilador

piscina comida

Se alojó en marzo de 2024

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Se alojó en marzo de 2024

El paisaje, las instalaciones son coloniales, habitaciones amplias. Zonas verdes

Se alojó en marzo de 2024

recomendaria iluminación del camino para llegar al hotel ya que si llega uno en la noche realmente no es visible y es confuso la llegada

el sitio es tranquilo, la comida deliciosa, el personal muy amable y cordial, los espacios estan bien distribuidos, haya de toda clase de comidas

Se alojó en marzo de 2024

Deben mejorar varios aspectos Me quedé 3 noches 4 días 1. En la primera noche llovió duro y había una gotera y justo caía en mi cara, realice el informe respectivo, solo dijeron q iban a revisar, la 2da noche de nuevo llovió y esta vez fueron 2 goteras una le caia a mi hijo, el problema es que solo hasta el 3er día y tipo 8pm (ya 3era noche) me dijeron que si me quería cambiar de habitación, creo q debió ser desde la primera noche y no esperar para el final. 2. El aseo, aunque lo hacen a diario, limpian por donde ve la suegra, en el momento hay reproducción de hormigas voladoras y al levantarse había una cantidad enorme, después de la limpieza aún quedaban de estas hormigas en el piso, lavamanos, baño, pasillo... 3. Al llegar teníamos 4 toallas grandes, una de manos y una para los pies (éramos 4 personas) así q en la mañana al bañarnos se utilizaron, no pretendo q cambien las toallas todos los días, pero desde el 2do día nos dejaron 1 sola toalla, la del servicio se llevó las otras 3 la de manos y la de pies y no dejó otras limpias durante toda la instancia, menos mal llevábamos 2 toallas adicionales para nuestros hijos. 4. No es que comamos mucho 😅 pero a la hora de servir, más que todo en la cena, son un poco tacaños, toca decir por favor un poco más, la cosa es que miran mal si un pide un poco más.

Es un lugar perfecto para ir en familia, con tus hijos, no se ve gente alicorada aunque venden licor y tienen momentos para los niños como cine o un recreacionista.

Se alojó en marzo de 2024

No ofrecen almuerzo, si te quedas allí todo el día debes almorzar en el parque aledaño (precios altos). La programacion de entretenimiento no se cumple en los horarios que anuncian, a pesar que tienen las condiciones técnicas ( película infantil, actividad de entretenimiento) El aseo de las habitaciones es muy tarde (luego de 4pm)

Áreas húmedas (pisicina , turco y jacuzzis) muy cómodas y limpias. Las habitaciones cómodas. Cercanía a Montenegro, Parque del Café. Ofrecen desayuno completo. Ofrecen cena (bufet) y platos a la carta.

Se alojó en marzo de 2024

Las instalaciones, la comodidad que ofrecen y el personal muy amable

Se alojó en marzo de 2024

El internet muy regular. En las habitaciones no había aire acondicionado y las duchas no estaban funcionando bien. Pedí una cuna para mi bebé y me asignaron un corral :(

La piscina, la comida y la calidez de los empleados.

Se alojó en febrero de 2024

No había dispensadores de agua. Debería ya que el hotel no cuenta con agua potable

Las instalaciones, el pesonal

Se alojó en febrero de 2024