7.7

Opiniones del Hotel Parque de los Arrieros 3 estrellas

Km 3 via montenegro Quimbaya, 633001 Montenegro, Colombia

  • Jorge

    Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones muy bonitas, muy limpias y queda a 10 minutos del pueblo de quimbaya, de hecho estaban en ferias, en el hotel hubo una fonda me en cantó con cantante invitado y cerveza artesanal libre 1 hora, estuvo increíble!!

    Cuando llegamos al chek in, preguntamos por el restaurante, y nos dijeron que el restaurante sólo funcionaba con reserva, y cómo no se había dado esa información pues, uno imagina que el restaurante siempre está disponible, me parece que al escribir sus servicios en la página deberían informar éste tema, les falta un poco de coordinación con el tema de la información entre empleados y sus directrices, habíamos pagado la cena, y cuando fuimos a cenar y estábamos en la fila la niña del restaurante no nos iba a dar la cena porque según ella la manilla no correspondía,nos hizo pasar un poco de pena, con los demás huéspedes, luego confirmaron y la recepción había omitido un documento que ellos deben tener para saber que clientes pagaron la cena, soy un poco estricta con los temas laborales y esto me pareció muy desorganizado. No habían muchos clientes para haber tenido dicha confusión. En tema de utensilios de aseo que según informan tener para sus huéspedes no había jabón en la ducha.Es una crítica constructiva para tener en cuenta.

    Respuesta del alojamiento:

    Buenos días estimado Jorge Luis, lamento los inconvenientes que haya tenido, tendremos en cuenta sus criticas constructivas para mejorar nuestros servicios, agradezco que nos haya elegido como opción de hospedaje.

    Hotel Parque de los Arrieros
    13 de agosto de 2025
  • Jhoan

    Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El paisaje

    La vía de acceso es muy mala , está muy mal señalizada la entrada . el parqueadero del hotel queda retirado en la misma parte que parquean los usuarios del parque no se ve vigilante, el personal del hotel no es amable les falta atención al cliente, además no querían encender el jacuzzi y turco (nos dijeron que porque había llovido) tocó enojarnos para que los encendieran porque la Sra del bar al preguntarle su respuesta fue que no encendería nada, la Sra del bar nunca estaba no había forma de consumir nada en el lugar, se notaba que quería irse ya, aún eran las 9pm y el servicio se informó que era hasta las 10pm a otros clientes les dijo que ya no iba a ensuciar nada por lo que pidieron un licor en botella, las toallas estaban manchadas y en la ducha del cuarto toda el agua se quedaba estancada, la comida regular, no volvería, no lo recomiendo hay mejores en la zona, adicional no entregan factura.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jhoan Sebastian, de antemano excusarnos por los inconvenientes que haya tenido, estamos trabajando para mejorar la calidad del servicio. Con respecto a la factura ya tuvo que haber llegado al correo que nos dió en el momento del registro.

    Estimado Jhoan Sebastian, de antemano excusarnos por los inconvenientes que haya tenido, estamos trabajando para mejorar la calidad del servicio. Con respecto a la factura ya tuvo que haber llegado al correo que nos dió en el momento del re… Mostrar más

    Hotel Parque de los Arrieros
    11 de agosto de 2025
  • Ramiro

    Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Que el show que debía realizarse al lado de los jacuzzi lo hicieron en el comedor y nos quedamos esperando.

    Respuesta del alojamiento:

    Buenas tardes estimado Ramiro, los shows se realizan en el restaurante por la cantidad de personas, por el sonido y para mayor comodida.

    Hotel Parque de los Arrieros
    2 de agosto de 2025
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  • Edward

    Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Lyz

    Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Deiner

    Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones! El lugar es precioso y muy muy tranquilo.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Deiner, es muy gratificante para nosotros que nos hayas elegido como tu destino. Nos complace darnos el gusto de atenderte y esperamos una pronta visita. Buen viaje!

    Hotel Parque de los Arrieros
    22 de julio de 2025
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  • Janier

    Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Poder llevar mi mascota

    Las comidas rápidas , ninguno de los cinco platos que pedí estuvo bien

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jainer, lamentamos cualquier inconveniente que hayas tenido durante tu estadía. Apreciamos tus comentarios y haremos el respectivo proceso de verificación. Gracias por visitarnos, esperamos nos den una proxima oportunidad!

    Hotel Parque de los Arrieros
    22 de julio de 2025
  • Jessica

    Escrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Bustos

    Escrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Diana

    Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Anónimo

    Escrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Bueno

    que no me contestaron por teléfono, ya que necesitábamos la ubicacion

    Respuesta del alojamiento:

    Cordial saludo Lamentamos cualquier inconformidad que hayas tenido con nuestro servicio, valoramos mucho tu comentario y estamos disposición de mejorar en el servicio

    Hotel Parque de los Arrieros
    26 de junio de 2025
  • Santiago

    Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Las nuevas habitaciones superiores son más confortables y mejores en terminos de comodidad

    El acceso de la via al hotel cada vez esta en peor condiciones, seria buena repavimentación.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Santiago agradecemos mucho que nos hayas elegido como tu destino y darte la oportunidad de disfrutar de nuestra tierra cafetera. Tus comentarios son muy importantes para nosotros, y te cuento que estamos en mejoramiento de este servicio. Un abrazo enorme, y esperamos una pronta visita

    Estimado Santiago agradecemos mucho que nos hayas elegido como tu destino y darte la oportunidad de disfrutar de nuestra tierra cafetera. Tus comentarios son muy importantes para nosotros, y te cuento que estamos en mejoramiento de este se… Mostrar más

    Hotel Parque de los Arrieros
    26 de junio de 2025
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  • 7.0 Bien
    Restrepo

    Escrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Carlos

    Escrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    El desayuno fue genial, al gusto de nosotros. Muy variado el bufet. Y la atención de las chicas fue maravilloso, en especial la de JESSICA CASTAÑEDA. Además las atenciones de clas chicas: JULIANA NARANJO Y TATIANA LEZCANO, que son niñas muy atenciosas con los usuarios. Qué encanto de mujeres.

    LO DEL BAÑO QUE ES UN POCO PELIGROSO, PORQUE HACE FALTA LA BARANDA PARA UNO AGARRARSE CUANDO SE ESTA BAÑANDO, PORQUE EL PISO MOJADO ES RESBALOSO.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Carlos felices estamos de atenderte y que nos hayas elegido como tu destino, para vivir una experiencia inolvidable en nuestra tierra cafetera. Esperamos tenerte de nuevo!

    Hotel Parque de los Arrieros
    27 de abril de 2025
  • 7.0 Bien
    Erika

    Escrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La paz y tranquilidad que se manejaba en el lugar

    El servicio del restaurante , el personal un poco grotesco

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada señora Erika, de antemano excusarnos por los inconvenientes que haya tenido, estamos trabajando para mejorar la calidad del servicio.

    Hotel Parque de los Arrieros
    21 de abril de 2025
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  • David

    Escrito en 5 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
  • Gemma

    Escrito en 1 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
  • Mejia

    Escrito en 28 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente, cómo consejo poner agua caliente a las duchas de las habitaciones, me quedé en la superior 3 y no tenía agua caliente la ducha. Y controlar las moscas en el restaurante

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado señor Diego, Podemos asegurarte que en las habitaciones contamos con agua caliente, posiblemete pudo haber sido una falla de mantenimiento y lamentamos mucho los inconvenientes que hayas tenido. Agradecemos mucho que nos hubieras escogido, hasta una próxima ocasión.

    Estimado señor Diego, Podemos asegurarte que en las habitaciones contamos con agua caliente, posiblemete pudo haber sido una falla de mantenimiento y lamentamos mucho los inconvenientes que hayas tenido. Agradecemos mucho que nos hubieras e… Mostrar más

    Hotel Parque de los Arrieros
    29 de marzo de 2025
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  • Ricky

    Escrito en 15 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Señores Hotel de los Arrieros, reportamos estar a gusto al elegirlos para nuestra estancia: confortables habitaciones, mucha naturaleza a la vista y a la mano de nuestros sentidos con el canto de las aves. Gracias por apoyarnos en la realización del evento de cumpleaños. También les agradecemos por la variedad de la comida. Quedamos muy satisfechos con todos los servicios ofrecidos. Familia Homez López y Chan Homez

    Las llaves de los lavamanos son muy altas en relación a la base del lavamanos

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Ricky Agradecemos que nos hayas elegido para disfrutar con tu familia de nuestro paisaje cafetero y de nuestras instalaciones. Esperamos una proxima visita! Tendremos en cuenta tus recomendaciones

    Hotel Parque de los Arrieros
    18 de marzo de 2025
  • Julian

    Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    Es un lugar muy tranquilo y con muy buena atención y servicio.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Julian Agradecemos habernos escogido como tu opción de hospedaje, te esperamos en una nueva ocasión para atenderte como lo mereces.

    Hotel Parque de los Arrieros
    24 de febrero de 2025
  • Angela

    Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    Un delicioso desayuno típico de la región, podrán disfrutar de un verdadero café colombiano en un hermoso paisaje, sintiendo el verdadero ambiente de una región cafetera.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Angela Gonzalez Gracias por darnos la oportunidad de atenderte y permitirte disfrutar de nuestra cultura. Nos caracterizamos por conservar nuestra cultura arriera y brindar una excelente experiencia, esperamos una próxima visita, un abrazo!

    Estimada Angela Gonzalez Gracias por darnos la oportunidad de atenderte y permitirte disfrutar de nuestra cultura. Nos caracterizamos por conservar nuestra cultura arriera y brindar una excelente experiencia, esperamos una próxima visita, u… Mostrar más

    Hotel Parque de los Arrieros
    24 de febrero de 2025
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  • Lina

    Escrito en 23 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación, el personal, las instalaciones, están comprometidos con el mejoramiento constante para ofrecer la mejor experiencia en tu estancia.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Lina Maria Estamos muy agradecidos con tu visita y muy contentos de poder atenderte. Esperamos nos vuelvas a visitar nuevamente y puedas disfrutar de toda nuestra cultura, un abrazo!

    Hotel Parque de los Arrieros
    23 de febrero de 2025
  • Robeid26

    Escrito en 9 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Luisa

    Escrito en 9 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Tienen unos empleados de maravilla.

    Demasiado el elevado el costo de una noche para que le den unas toallas manchadas que daban asco, cobijas rotas, sábanas sucias, el baño con popo de cucarachas, daba asco bañarse ahí, tiene un olor a humedad, no te dan ni shampo ni acondicionador, la piscina no la limpian estaba asquerosa, jamás recomendaré a un hotel como este, no te dan una factura con los precios de lo que consumes detallado , cosa que no es legal en ningún país.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Luisa desde el Hotel Parque Los Arrieros lamentamos profundamente los inconvenientes presentado en tu estadía. Te agradeceriamos mucho si nos puedes ayudar enviándonos evidencia de lo acontecido , dado que durante la estadía nuestro personal no registró alguna queja por estos inconvenientes y poder tomar las medidas respectivas. Quedamos atentos, muchas Gracias!

    Estimada Luisa desde el Hotel Parque Los Arrieros lamentamos profundamente los inconvenientes presentado en tu estadía. Te agradeceriamos mucho si nos puedes ayudar enviándonos evidencia de lo acontecido , dado que durante la estadía nuest… Mostrar más

    Hotel Parque de los Arrieros
    9 de enero de 2025
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  • 7.0 Bien
    Mario

    Escrito en 7 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
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