Wenn es regnet knallen die Tropfen gegen das Fenster und halten einen wach. Der Abholservice wurde seitens Hotel bestellt und die bezahlte Rechnung wurde am Abreisetag als nicht bezahlt angezeigt. Das könnte man besser regeln. Die meisten Mitarbeiter waren nett, aber die Englischkenntnisse könnten besser sein.

Lage Personal

Übernachtet am April 2025

Der Service auf der Dachbar lässt zu wünschen übrig (recht langsam), so dass ich nicht noch einmal hinging,. Mein Zimmer Richtung Einkaufszentrum war wegen einer (nicht sichtbaren) Baustelle mit lästigen Flexgeräuschen nicht so ruhig wie erhofft (wie schon im letzten Jahr).

Die Lage des Hotels ist super. Ich war zum zweiten Mal dort gewesen! Ein großes Einkaufszentrum mit vielen Restaurants ist gleich um die Ecke, ein anderes in der Nähe. Es war das beste Frühstücksbuffet auf meiner gesamten Reise (Kolumbien & Ecuador). Ich würde wieder hingehen. Mit InDrive-App kann man sich günstige Taxifahrten organisieren. Die S-Bahnstation ist nämlich zu Fuß doch noch über 1.5 km entfernt.

Übernachtet am Februar 2025

Es ist ein modernes Stadthotel. Unser Zimmer war sehr groß und komfortabel und sehr gut ausgestattet. Das Frühstücksbüfett ließ keine Wünsche offen. Das gesamte Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Ein besonderer Dank geht an Anderson, der sich ganz besonders um all unsere Wünsche und Probleme gekümmert hat. Dieses Hotel kann man unbedingt empfehlen. Wir würden es bei unserem nächsten Besuch wieder buchen.

Übernachtet am März 2025

Nichts zu kritisieren.

Alles wirklich sehr gut. Super Zimmer, super Frühstück, schnelles Internet. Gute Lage, viele Restaurants in der Nähe.

Übernachtet am Januar 2025

Nur zur Info. Wenn man einen leichten Schlaf hat, hört man ein wenig den Straßenlärm. Das ist aber nichts was wir bemängeln würden.

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt im Novelty. Die Suite war gut ausgestattet und sehr sauber. Das gesamte Hotelpersonal war super freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Das Frühstück war sehr lecker. Es wurde in Buffetform angeboten und war reichlich sowie abwechslungsreich. Das Hotel verfügt über eine Dachterrasse, von der man einen tollen Blick über die Stadt hat. Sie ist gemütlich eingerichtet. Am Abend ist dort die Bar geöffnet und man kann auch zu Abend essen.

Übernachtet am Dezember 2024

Nach insgesamt drei Nächten innerhalb von 10 Tagen bin ich doch sehr überrascht, dass sich der Zimmerpreis verdoppelt hat im Vergleich zu meinem Aufenthalt vor drei Tagen. Ich habe deshalb jetzt ein anderes Hotel in Poblado gebucht, das ebenso gut bewertet ist.

Übernachtet am Dezember 2024

Sehr gutes Frühstück. Prima Lage. Sicher. Sehr sauber. Absolut tolle Roof-Top-Bar. Leider nicht jeden Abend geöffnet. Würde wieder buchen.

Übernachtet am Dezember 2024

Personal an der Rezeption spricht kein Wort Englisch. Für ein Vier-Sterne-Hotel inakzeptabel. Bei der Ankunft hatten wir nur ein kleines Handtuch auf dem Zimmer. Wir mussten zwei Mal nachfragen und bekamen schließlich noch zwei Badetücher in die Hand gedrückt.

Tolles Frühstück mit freundlichem Personal. Schöne Roof-Top-Bar. Großes Zimmer. Gute, sichere Lage. Für kolumbianische Verhältnisse gutes Hotel.

Übernachtet am November 2024

Personal an der Rezeption teilweise etwas hilflos Mit Geduld klappt es dann auch

Personal sehr hilfsbereit Gutes Frühstück mit frischem Obst und frischen Säften

Übernachtet am Februar 2024

Nichts

Das Personal war sehr freundlich, das Frühstück für Kolumbien ausgezeichnet und die Zimmer sehr groß.

Übernachtet am März 2024

Die Fenster und Wände hätten besser schallisoliert sein sollen (da nachts doch laut von draußen oder Nachbarzimmer). Zur nächsten Metrostation waren es doch 20 Minuten zu Fuß. Und leider war am Sa und So am Abend die Roof-Bar geschlossen :-(

Das Zimmer war sehr schön und sauber, mit Klimaanlage und Kühlschrank. Das Frühstück war hervorragend und die Mitarbeiter/innen sehr hilfsbereit. In der Nähe gab es Restaurants und eine Mall.

Übernachtet am Februar 2024

Hat alles gepasst, die extrem große Terrasse war für uns nicht nutzbar, weil kein sonnenschutz und keine Liegen vorhanden waren. Aber das war für uns unwichtig und auch in der Beschreibung nicht enthalten. Wichtig ist, dass das hotel in einer guten Lage ist und zwei Einkaufszentren zu Fuß erreichbar sind.

Übernachtet am Februar 2024

Die Unfreundlichkeit des Büropersonals, ich habe eine Anfrage gestellt, sie haben versprochen, es zu schicken. Trotz eines erneuten Besuchs im Büro und einer erneuten Zusage, die Informationen zu übermitteln, taten sie dies nicht. Sie scheinen sich wenig um den Kunden zu kümmern. Ganz im Gegensatz zu den Mitarbeitern an der Rezeption, die immer sehr freundlich waren.

Personal an der Rezeption und im Restaurant sehr freundlich. Leider waren die Mitarbeiter im Büro nicht sehr hilfsbereit. Die Lage des Hotels ist gut. Das Essen ist recht gut

Übernachtet am November 2022

- Sitzgelegenheit im Empfangsbereich fehlt. - An einem Morgen mussten wir sehr früh gehen und baten um ein Frühstückspaket to go. Der Mitarbeiter meinte, dass sie Frühstückspakete richten könnten. Diese waren zur vereinbarten Uhrzeit leider nicht fertig, obwohl wir uns zwei Mal im Vorhinein die Uhrzeit und Verfügbarkeit von Rezeptionsmitarbeiter bestätigen ließen. Außerdem waren die Frühstückspakete sehr mager bestückt. - Leider ist die Bar im obersten Stockwerk nicht draußen, sondern drinnen. - Frühstücksraum liegt im Keller, weshalb es trotz der Fenster etwas dunkel ist.

- Frühstücksbuffet war sehr lecker - Gute Lage: Fußläufig liegen 3 große Einkaufszentren, sichere Gegend - Hilfsbereite Mitarbeiter beim Frühstück und Empfang - Schönes und sauberes Zimmer

Übernachtet am November 2022

Zimmer etwas laut. teilweise abgewohnt wird aber gerade erneuert

große Zimmer preisgünstig und gut gelegen. Gutes Frühstück

Übernachtet am November 2022

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Übernachtet am April 2024

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Übernachtet am April 2023

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Übernachtet am April 2023

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Übernachtet am Februar 2023

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Übernachtet am Mai 2024

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Übernachtet am Februar 2024