8.7

Opiniones del Hotel Los Recuerdos 5 estrellas

Via El peñol , 053840 Guatapé, Colombia

  • Juliana

    Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Daniel

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La comida exquisita

    En recepcion al momento del check in no me informaron que tenia un saldo a favor y en el check out si me informaron que tenia el saldo pero cuando ya no tenia nada que hacer alla y practicamente tenia que consumirlos alla

  • Marta

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Alayn

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Leobernal2020

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones son muy acogedoras, la atención de los empleados es muy buena. Recomendado 100%

    Depronto un episodio con la cuenta que facturan el servicio y aparte te cobran el 10% entonces si tu no revisas pagas más de dos veces por el servicio. Recomendación revisen bien la factura antes de pagar. Fue el único lunar de la estancia.

  • Manuela

    Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Ivan

    Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Ana

    Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Rodrigo

    Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Todo el personal del hotel es demasiado atento, siempre pendientes de atender lo que necesites, eso es excepcional, dificil encontrar en otro lugar personas tan comprometidas con la empresa y tan interesadas en que el huesped se sienta bien, felicitaciones!

    Se podría mejorar la calidad del café, somos una región cafetera y todos debemos ser embajadores esmerándonos por que nuestro café siempre sea una experiencia memorable para quien lo prueba

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Rodrigo, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró a nuestro personal atento y comprometido con su bienestar, ya que trabajamos arduamente para ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Sus palabras son un gran aliciente para nuestro equipo. Apreciamos también su sugerencia sobre la calidad del café, y tomaremos en cuenta su comentario para seguir mejorando nuestra oferta. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle otra estancia memorable. Saludos cordiales.

    Estimado Sr. Rodrigo, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró a nuestro personal atento y comprometido con su bienestar, ya que trabajamos arduamente para ofrecer un servici… Mostrar más

    Hotel Los Recuerdos
    28 de agosto de 2025
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  • Lizeth

    Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Mi favorito

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Lizeth, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que nuestro hotel es su favorito y que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro, para que continúe disfrutando de todo lo que tenemos para ofrecer. Quedamos a su disposición para cualquier requerimiento que pueda tener en su próxima visita.

    Estimada Lizeth, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que nuestro hotel es su favorito y que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios… Mostrar más

    Hotel Los Recuerdos
    28 de agosto de 2025
  • Hernandez

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Todo…ubicación, senderos y paisajes hermosos, restaurante exquisito y variado , zonas húmedas excelentes, servicio al cliente eficiente, atención inmediata.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Hernandez, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación, los senderos y paisajes, así como de la variedad y calidad de nuestro restaurante. Es gratificante saber que nuestras zonas húmedas y el servicio al cliente cumplieron con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y sus comentarios nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para que pueda seguir disfrutando de momentos inolvidables con su familia.

    Estimado Sr. Hernandez, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación, los senderos y paisajes, así como de la variedad y calidad de nuestro restaurante. Es grati… Mostrar más

    Hotel Los Recuerdos
    28 de agosto de 2025
  • Ivan

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Johanna

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones y alimentación

    Los cócteles de cortesía, los desmejoraron

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Johanna, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y de la alimentación que ofrecemos. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Apreciamos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para continuar brindando un servicio de calidad. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro y ofrecerle una estancia aún más placentera. Atentamente, el equipo de Hotel Los Recuerdos.

    Estimada Johanna, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y de la alimentación que ofrecemos. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a s… Mostrar más

    Hotel Los Recuerdos
    28 de agosto de 2025
  • Obeida

    Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Obeida Yaneth, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la ubicación de nuestro hotel ha sido de su agrado, ya que es uno de nuestros principales atractivos. Su satisfacción es muy importante para nosotros y sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita, donde estaremos encantados de hacer de su estancia una experiencia aún más memorable. Muchas gracias por elegirnos.

    Estimada Obeida Yaneth, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la ubicación de nuestro hotel ha sido de su agrado, ya que es uno de nuestros principales atractivos. Su satisfacción es m… Mostrar más

    Hotel Los Recuerdos
    28 de agosto de 2025
  • Leidy

    Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La comida deliciosa, la atenciòn excelente, un gran plus es que al bar y a la disco se pueden llevar los niños, para los que somos padres esa opción nos ayuda mucho.

    La piscina es muy fría, deberían climatizarla un poco.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Leidy Marín, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en su reciente estadía. Nos complace saber que disfrutó de la deliciosa comida y que recibió una atención excelente por parte de nuestro equipo. Además, es gratificante saber que la opción de llevar a los niños al bar y a la disco fue un gran beneficio para usted y su familia. Valoramos sus comentarios y tomaremos en cuenta su sugerencia para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro y que su próxima visita sea igualmente placentera.

    Estimada Leidy Marín, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en su reciente estadía. Nos complace saber que disfrutó de la deliciosa comida y que recibió una atención excelente por parte de nuestro equipo. Además, es grati… Mostrar más

    Hotel Los Recuerdos
    28 de agosto de 2025
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  • Isai

    Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Buena ubicación y comodidad

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Isai, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestra propiedad. Nos complace saber que disfrutó de la buena ubicación y la comodidad que ofrecemos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante recibir comentarios positivos que reflejan el esfuerzo de nuestro equipo. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro, para que pueda seguir disfrutando de todo lo que tenemos para ofrecer. No dude en contactarnos para cualquier requerimiento especial en su próxima visita. Le enviamos un cordial saludo.

    Estimado Isai, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestra propiedad. Nos complace saber que disfrutó de la buena ubicación y la comodidad que ofrecemos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante recibi… Mostrar más

    Hotel Los Recuerdos
    28 de agosto de 2025
  • Michael

    Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Sin duda la vista desde la habitación y el barco majestic, es espectacular!!!

    En general, todo muy bieeen.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Michael, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la espectacular vista desde su habitación y de la experiencia a bordo del barco Majestic. Es gratificante recibir comentarios tan positivos, ya que nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro, para que pueda seguir disfrutando de momentos memorables en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra prioridad.

    Estimado Sr. Michael, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la espectacular vista desde su habitación y de la experiencia a bordo del barco Majestic. Es gratificante recibi… Mostrar más

    Hotel Los Recuerdos
    28 de agosto de 2025
  • Julian700

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La variedad de piscinas y servicios integrados al hotel: transportes al aeropuerto y al a ciudad de Medellín. Yate. Helicóptero, entre otros. Las instalaciones llaman mucho la atención en comparación con otros hoteles de la zona. El personal es muy amable.

    La comida: me salió un elemento extraño en la comida, al parecer una concha de ostra que casi me rompe los dientes y no era parte del plato, lo reporté al hotel y no hubo medidas aparentes, ni excusas, solo se llevaron los restos del elemento del cual les di evidencia. La calidad de la comida es aceptable pero puede mejorar. En relación con el costo beneficio me parece sobrevalorado. El agua de la bañera de hidromasajes sale sucia y con mal olor, solo recibimos explicaciones sobre ello pero no hubo solución.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Julian, agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la variedad de piscinas y de los servicios que ofrecemos, así como de la amabilidad de nuestro personal. Sin embargo, lamentamos que su experiencia con la comida y las instalaciones no haya sido la esperada. Sus comentarios son valiosos y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría invitarlo a que en su próxima visita nos brinde la oportunidad de ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Agradecemos su comprensión y esperamos poder recibirlo nuevamente.

    Estimado Julian, agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la variedad de piscinas y de los servicios que ofrecemos, así como de la amabilidad de nuestro personal. Sin emba… Mostrar más

    Hotel Los Recuerdos
    28 de agosto de 2025
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  • Dario

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Maria

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Alejandro

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones

    La comida de buffet no era buena , cuando llegamos al hotel el personal al parecer habían vendido la habitación que habíamos reservado , nos tocó esperar 2 horas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Alejandro, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que las instalaciones fueron de su agrado. Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su llegada y tomamos muy en serio sus comentarios. Su opinión es fundamental para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Gracias por elegirnos y por su comprensión.

    Estimado Sr. Alejandro, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que las instalaciones fueron de su agrado. Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su llegada … Mostrar más

    Hotel Los Recuerdos
    28 de agosto de 2025
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  • Velasquez

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El servicio

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Velasquez Marin, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que el servicio recibido fue de su agrado, ya que nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor atención a nuestros huéspedes. Su satisfacción es nuestra prioridad y sus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro, donde estaremos encantados de ofrecerle otra estancia memorable. Quedamos a su disposición para cualquier requerimiento que pueda tener. Saludos cordiales.

    Estimado Sr. Velasquez Marin, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos complace saber que el servicio recibido fue de su agrado, ya que nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor atención a nuestros hu… Mostrar más

    Hotel Los Recuerdos
    28 de agosto de 2025
  • Jorge

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Comida deliciosa y Hermosa vista de las habitaciones y piscina. Muy bien en relación Calidad-Precio.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Jorge Andrés, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la deliciosa comida y de las hermosas vistas desde las habitaciones y la piscina. Es gratificante recibir comentarios que destacan la relación calidad-precio de nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y ofrecerle otra estancia memorable. Saludos cordiales.

    Estimado Sr. Jorge Andrés, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la deliciosa comida y de las hermosas vistas desde las habitaciones y la piscina. Es gratificante recibir c… Mostrar más

    Hotel Los Recuerdos
    28 de agosto de 2025
  • Jazmin

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Higuita

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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