Opiniones del Hotel De La Opera 5 estrellas

Estimada Sra. Arboleda, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar nuestra ubicación en el centro histórico, la arquitectura del hotel y la amabilidad del servicio en recepción. Lamentamos sinceramente que otros aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Sus observaciones sobre la comodidad de la habitación, la cama, la decoración y la presentación del desayuno son muy valiosas para nosotros. Tenga la seguridad de que ya han sido compartidas con las áreas correspondientes para reforzar nuestros estándares y trabajar en mejoras que nos permitan brindar una experiencia más completa y acogedora. Apreciamos el tiempo que dedicó a sus comentarios, pues nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Esperamos contar con la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.

Estimada Sra. Arboleda, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar nuestra ubicación en el centro histórico, la arquitectura del hotel y la amabilidad del servicio en recepción. Lamentamos sinceramente que otr… Mostrar más

Dear Mrs. Patricia, Thank you very much for sharing your experience at Hotel de la Ópera. We are delighted to know that you enjoyed our privileged location for visiting the museums in the city center, the attentiveness of our staff, the breakfast in our charming inner courtyard, and the beautiful view from your room. We also appreciate your comments regarding the size and accessibility of the room. Your observations are very valuable to us and help us identify opportunities to improve the comfort of our guests. It will be our pleasure to welcome you back on a future visit to Bogotá.

Dear Mrs. Patricia, Thank you very much for sharing your experience at Hotel de la Ópera. We are delighted to know that you enjoyed our privileged location for visiting the museums in the city center, the attentiveness of our staff, the br… Mostrar más

Estimado Fernando, Muchas gracias por destacar nuestra ubicación y la comodidad de nuestras instalaciones. Lamentamos sinceramente que su experiencia en el check-in no haya sido satisfactoria. Hemos compartido sus comentarios con el equipo de recepción para reforzar nuestros procesos y garantizar un servicio más ágil y cordial. Esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida y brindarle una mejor experiencia desde su llegada.

Estimado Fernando, Muchas gracias por destacar nuestra ubicación y la comodidad de nuestras instalaciones. Lamentamos sinceramente que su experiencia en el check-in no haya sido satisfactoria. Hemos compartido sus comentarios con el equipo … Mostrar más

Estimado huésped: Gracias por compartir sus amables palabras sobre nuestras habitaciones, el encanto histórico del hotel y la calidad de nuestro desayuno. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación privilegiada y de los detalles que hacen única su experiencia en el Hotel de la Ópera. Es muy grato para nosotros que nos considere un lugar ideal para ocasiones especiales, y esperamos recibirlo nuevamente en el futuro cercano. Lamentamos sinceramente que no haya podido disfrutar de la piscina, sauna y spa debido al horario reducido durante el día festivo. Entendemos perfectamente su expectativa de aprovechar estos espacios en sus momentos de descanso y tomamos nota de su observación para evaluarla en nuestros próximos ajustes operativos, buscando siempre ofrecer mayor flexibilidad a nuestros huéspedes, especialmente en fechas de alta demanda. Gracias nuevamente por su preferencia y por ayudarnos a mejorar con sus comentarios. Será un placer recibirlo de nuevo y ofrecerle una experiencia aún más completa y satisfactoria.

Estimado huésped: Gracias por compartir sus amables palabras sobre nuestras habitaciones, el encanto histórico del hotel y la calidad de nuestro desayuno. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación privilegiada y de los detalles que hac… Mostrar más

Dear Nuria, Thank you for sharing your feedback and for highlighting our location, building, staff, and breakfast. We truly regret that your stay was affected by the inconvenience with the hot water in your room. Please accept our sincere apologies for the discomfort caused after your long journey. What you describe does not reflect the standards we aim to provide, and we have already addressed this matter with our maintenance team to prevent it from happening again. We value your comments as they help us improve our services, and we hope you may consider giving us another opportunity in the future.

Dear Nuria, Thank you for sharing your feedback and for highlighting our location, building, staff, and breakfast. We truly regret that your stay was affected by the inconvenience with the hot water in your room. Please accept our sincere… Mostrar más

Estimada Clari, Gracias por compartir su comentario y por destacar aspectos como la limpieza, el confort y nuestra ubicación privilegiada. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que encontró todo muy lindo. Esperamos tener el gusto de recibirla nuevamente muy pronto en el Hotel de la Ópera.

Estimada Clari, Gracias por compartir su comentario y por destacar aspectos como la limpieza, el confort y nuestra ubicación privilegiada. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que encontró todo muy lindo. Esperamos tener el gusto… Mostrar más

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que el desayuno no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora en nuestro servicio y presentación. Tendremos en cuenta sus observaciones respecto a la variedad del menú y al espacio destinado para el desayuno, con el fin de ofrecer una experiencia más satisfactoria y acorde con los estándares que nos esforzamos por mantener. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia que cumpla plenamente con sus expectativas.

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que el desayuno no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos permiten identificar oportunid… Mostrar más

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la habitación asignada no haya cumplido con sus expectativas en cuanto al estilo arquitectónico que caracteriza a nuestro hotel. En el Hotel de la Ópera contamos con habitaciones ubicadas tanto en el ala colonial como en una zona más moderna del edificio, ambas diseñadas para ofrecer comodidad y calidad. No obstante, entendemos perfectamente que parte del encanto de alojarse con nosotros es disfrutar del ambiente colonial, y sentimos que esto haya sido un punto de decepción durante su estadía. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar la información que ofrecemos en el proceso de reserva. En una próxima visita, estaremos encantados de asignarle una habitación en el ala colonial, según disponibilidad, para que pueda vivir plenamente la experiencia que esperaba.

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la habitación asignada no haya cumplido con sus expectativas en cuanto al estilo arquitectónico que caracteriza a nuestro hotel. En el Hotel de la Ópera contamo… Mostrar más

Estimado Sr. Adrián, Qué gusto saber que disfrutó su estadía en el Hotel de la Ópera y que tanto el servicio como nuestras instalaciones y ubicación cumplieron con sus expectativas. Gracias también por comentarnos lo del drenaje en la ducha —nuestro equipo de mantenimiento ya revisó el área y se encargó de corregirlo. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Cordialmente, Katherin Villota M. Concierge – Hotel de la Ópera

Estimado Sr. Adrián, Qué gusto saber que disfrutó su estadía en el Hotel de la Ópera y que tanto el servicio como nuestras instalaciones y ubicación cumplieron con sus expectativas. Gracias también por comentarnos lo del drenaje en la duch… Mostrar más

Dear Viviana, What a joy it is to read your kind words — thank you so much for your wonderful review! It means the world to us that you appreciated the charm of our historic house, the cleanliness of our spaces, the warmth of our team, and the flavors from our kitchen. We are truly delighted that your stay was such a positive experience. We would love to welcome you back soon for another memorable visit to Bogotá’s historic heart. With warmest regards,

Dear Viviana, What a joy it is to read your kind words — thank you so much for your wonderful review! It means the world to us that you appreciated the charm of our historic house, the cleanliness of our spaces, the warmth of our team, an… Mostrar más

What a joy to receive such a generous comment! We are deeply pleased to know that you enjoyed our breakfast, the privileged location in the heart of La Candelaria, and, especially, the attentive service of our team. Your words motivate us to continue working hard to provide memorable experiences. It will be an honor to welcome you back soon.

What a joy to receive such a generous comment! We are deeply pleased to know that you enjoyed our breakfast, the privileged location in the heart of La Candelaria, and, especially, the attentive service of our team. Your words motivate us … Mostrar más

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó del estilo colonial del hotel, de la comodidad de las camas, del desayuno y de la atención de nuestro equipo, que con gusto cuida cada detalle de su estancia. Lamentamos sinceramente el inconveniente con el sistema de aire acondicionado. Aunque muchas de nuestras habitaciones están diseñadas para aprovechar la ventilación natural de nuestra casa patrimonial, tomaremos nota de su comentario para revisar el funcionamiento específico del equipo asignado durante su estadía. Será un honor volver a recibirle en el Hotel de la Ópera.

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó del estilo colonial del hotel, de la comodidad de las camas, del desayuno y de la atención de nuestro equipo, que con gusto cuida cada detalle de su … Mostrar más

Estimado Sra. Luz, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro desayuno y de la privilegiada ubicación del hotel en el corazón del centro histórico de Bogotá. Agradecemos también su observación sobre la ducha; sus comentarios nos permiten identificar oportunidades de mejora para brindar un mayor confort a nuestros huéspedes. Será un placer recibirle nuevamente en el Hotel de la Ópera.

Estimado Sra. Luz, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro desayuno y de la privilegiada ubicación del hotel en el corazón del centro histórico de Bogotá. Agradecemos tambié… Mostrar más