Av. San Martin, 7-135, Bocagrande, 130015 Carthagène des Indes, Colombie
#123 sur 322 hôtels à : Carthagène des Indes
Préférence des clientsBasée sur 46 commentaires sur l'hôtel
8,2Propreté
8,7
Confort
8,6
Situation géographique
8,9
Équipements
8,3
Personnel
8,8
Rapport qualité/prix
8,1
Connexion Wi-Fi gratuite
7,9
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogue
hôtels 1 – 25
Commentaire envoyé le 23 avril 2025
Eva
FranceLe personnel était très agréable et souriant!
Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire envoyé le 6 mars 2025
Sarah
FrancePar contre, pas mal de moustiques ! Et au moment du départ, on nous a facturé une bouteille d’eau au minibar que nous avions pas consommé
Établissement était propre ! Le personnel, serviable, souriant et dynamique ! Le petit déjeuner est super bon je recommande à côté de la plage et de la grande avenue touristique avec les magasins !
Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire envoyé le 22 décembre 2024
Mandy
SuisseLa wifi ne fonctionnait pas
L’emplacement, la chambre était chaleureuse et bien décoré
Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire envoyé le 26 mars 2024
Ramzi78
FrancePetit déjeuner pas varié et assez pauvre en choix Personnel pas sympa
L emplacement
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 16 août 2023
Laetitia
BelgiqueChambre sans fenêtre !!! Et dommage que la piscine, bien qu'agréable, ne soit pas à un endroit qui permet de bronzer.
Le petit déjeuner délicieux, bonne connexion wifi, piscine agréable.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 3 août 2023
Maryssa
CanadaNotre seule fenêtre connait sur de la machinerie qui faisait un vacarme tout les 30 minutes. Nous ne pouvions même pas voir le ciel..
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 6 juillet 2023
William
Francetravaux en cours pas de vue
magnifique hall d’entrée et déco soignée chambre confortable bon petit déjeuner varié
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 22 juin 2023
Dominique
FrancePetit dejeuner
Très bonne localisation
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 25 avril 2023
Samanta
SuisseLe petit dejeuné à revoir car pas très loca etl je trouve que les aliments n'avaient pas beaucoup de goûts...
Chambre propre confortable, l'hôtel bien placé et pas encore trop bruyant car la route est bruyante mais on l'entend pas trop.
Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire envoyé le 30 mars 2023
Valentina1111
LuxembourgDéception, on a passé 5 jours dans l'établissement et à notre plus grand déception le petit déjeuner etait tous les matin pareille et pas de grande variété
Le personnel était très sympa, les chambres sont propre et bien spacieuses.
Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire envoyé le 26 décembre 2022
Jacques
Canadaemplacement au top et dimension humaine parfaite
Séjour effectué en Décembre 2022
Commentaire envoyé le 15 décembre 2022
Julien
Francepetit déjeuner très basique, pas grand chose à part fromage industrielle, charcuterie mauvaise qualité et fruits..pas de viennoiseries , pas de pain , jus d’orange limite passable
très bien placé vers bocagrande, accueil souriant avec petit jus de fruit, rapport qualité prix très bien
Séjour effectué en Décembre 2022
Commentaire envoyé le 9 décembre 2022
Jacques
Canadarien
hôtel à dimension humaine avec un personnel adorable
Séjour effectué en Décembre 2022
Commentaire envoyé le 6 décembre 2022
Alexandre
Francel emplacement de notre chambre au dessus de l accueil
l emplacement de l hôtel
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 14 octobre 2022
Rahifa
Franceil manquait de l’eau chaude
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 20 août 2025
Laure
FranceGlobalement nous sommes assez décues. Nous avons pris cet hotel pour le côté Boutique Hotel de charme preque familial. Ce n'est pas le cas. Le Concierge n'est pas compétent. Il devait revenir vers nous pour 2 sujets différents mais après 2 tentatives nous n'avons toujours pas obtenu de réponse à nos questions, seulement des présentations de daytrip sur des iles, très loin de nos demandes. La piscine n'est pas entretenue ( eau trouble, pleine de cheveux...). Il y a des moustiques absoluments partout ce qui rend l'exterieur impraticable. Il est très difficile d'obtenir un bonjour ou même un regard de l'équipe de front desk. Il n'y a pas de bouteille d'eau offerte à l'accueil. Ce n'est pas la base mais ça aurait été apprécié. Notre tringle à rideaux était cassée et tout les jours l'équipe de ménage à bien contourner la tige en bois sans jamais faire intervenir quelqu'un pour la réparer. Le téléphone ne fonctionnait pas. Les clés de chambres se sont démagnétisées 3 fois pendant notre séjour de 5 nuits. Le minibar était auparavent encastré, il ne l'est plus mais l'hotel a décidé de nous laisser le meuble cassé quand même, qui prend de la place inutile et ne peut pas etre utilisé comme rangement puisque sans étagère. Il n'y a qu'une serviette par personne et elles ne sont jamais changées. Au check-in on nous a expliqué tous les interdits, pas de visiteurs, pas de nourriture exterieure, le tarif si on perd la clé... par contre personne ne nous a donné le code wifi qui n'est écrit nulle part. Quand on est revenu le demander on nous a donné un mauvais code (le code du lobby) ce qui nous a vallut un autre aller retour inutile. J'ai demandé s'il était possible d'avoir un late check-out d'une heure. Il est proposé à 50% du prix d'une nuit.
La chambre est spacieuse Le petit déjeuner est copieux L'équipe du petit déjeuner est sympathique La douche est bien Les lits sont confortables Une fois le bon code wifi obtenu, le wifi est de qualité L'hôtel est très bien décoré
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 4 août 2025
Léa
FranceMauvais rapport qualité prix. La chambre ne ressemblait pas aux photos du site. Chambre extrêmement bruyante et odeur désagréable.
Le petit déjeuner est satisfaisant
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 5 juin 2024
Marie
Saint-Martin (Antilles françaises)La chambre était très sombre. Très forte odeur d'humidité dans la chambre. Les rideaux de la fenêtre sentaient très mauvais. C'est dommage étant donné le prix de la nuit dans cet établissement.
Superbe entrée Le restaurant est très bien Il a été possible (moyennant un supplément) de garder la chambre jusqu'au lendemain 18h. (Car vol de nuit)
Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire envoyé le 26 avril 2024
Blanc
FranceJe reserve une chambre pour 2 personnes Je fais le check in tout seul a mon arrivée, le réceptionniste me prévient que la deuxième personne doit s’inscrire a la réception a son arrivée Malheureusement le gardien de nuit n’a pas les memes consignes et m’a obligé a payer l’équivalent de la moitié d’une nuitée prétextant que c’est pour des raisons de sécurité !! C’est tout simplement une question d’argent !! Et bien sur il est impossible de rencontrer quelqu’un de la Direction Heureusement il y a d’autres hotels bien plus accueillants
L’emplacement et la propreté
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 10 mars 2024
Valerie
CanadaPas d'air climatisé dans les aires communes. Doit payer pour un seau de glace en chambre.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 6 janvier 2024
Henry
FranceLes photos ne correspondaient pas au site qu’on nous a donné
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 16 novembre 2023
Bruno
SuisseLe personnel est lent. La situation n'est pas terrible, car tout se passe au centre et il faut à chaque fois se déplacer en taxi. Le petit déjeuner n'est pas terrible. Il y avait beaucoup de bruit dû aux travaux et le personnel criait entre les étages avec un haut-parleur, surréaliste. Nous avons réservé pour 3 personnes mais tous les jours il fallait appeler la réception pour demander un linge supplémentaire, voir 2 lorsque celui qui nous était remis était déjà sale... L'hotel ne vaut pas son prix à mon avis..
Les chambres étaient assez spacieuse.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 16 juin 2023
Tamazoust
Colombiepiscine enclavée donc constamment à l’ombre, même lorsqu’il fait chaud on n’a pas forcément envie de s’y baigner. de plus la piscine donne presque directement sur la réception donc c’est assez particulier de se mettre en maillot de bain, cela manque d’intimité
joli hotel
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 21 avril 2023
Andrea
SuisseL'hôtel était très beau et le personnel très aimable et serviable
Séjour effectué en Mars 2023
hôtels 1 – 25
Santo Domingo de Silos, Espagne
Niesgrau, Allemagne
Adélaïde, Australie
Melesse, France
Tolède, Espagne
Winnipeg, Canada
Thanjavur, Inde
Saint-Jean-de-Luz, France
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue