Opiniones del Hotel Agualuna
Calle 13# 10 - 33, 683517 San Gil, Colombia
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Colonia, Alemania
Bayeux, Francia
Krousón, Grecia
San Petersburgo, Rusia
Mont-Dol, Francia
Fafe, Portugal
Farellones, Chile
Tokio, Japón
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBienvenidos..Siempre a nuestro Hotel Agualuna Gracias por visitarnos 🤗
Escrito en 7 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEl personal es amable y la habitación es amplia, con lo básico para una estancia cómoda
No tienen parqueadero a pesar de que en el anuncio aparece como servicio incluido. Además, no cuentan con opción de pago con tarjeta y el proceso de facturación fue complicado, ya que exigieron una copia física del RUT en lugar de los datos habituales. Considerando la falta de servicios adicionales, el precio resulta elevado
Escrito en 30 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEstuvo bien, un lugar sencillo y bien ubicado para pasar la noche. Acorde a lo que ofrecen.
Sentí mucho ruido desde antes de las 6:00 a.m.
Escrito en 28 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEl personal muy amable y la ubicación es excelente, cerca a la plaza, centro comercial y al mercado.
Para ser perfecto le falta agua caliente a la ducha.
Hola chicos, gracias por visitarnos... Con gusto los esperamos pronto 🤗 Si tenemos Ducha de agua caliente, faltó abrir la llave que era seguramente 😂😍 feliz viaje 😁
Escrito en 22 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoNo ofrecen ningún servicio, no realizan aseo en la habitación cuando uno sale, es muy caluroso y sólo tiene un ventilador poco funcional
Escrito en 12 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoLa amplitud de la habitación, su decoración. Pude guardar allí dos bicicletas de montaña que llevaba, sin problema. Es una buena opción para una noche de paso o tránsito.
La ubicación del hotel es céntrica y es favorable. Sin embargo, si llegas luego de 7pm difícilmente vas a encontrar algo cercano para tomar algo, comer y dar un paseo nocturno, pues la zona es compleja y no muestra mayor seguridad. Aunque el hotel te ofrece bebidas, no bar.
Escrito en 9 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 4 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 1 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoTodo
Nada
Escrito en 16 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoNo me prestaron el servicio a pesar que tenía reserva de la habitación sencillamente dijeron que no tenían disponibilidad y no me dieron ninguna opción de hospedaje. No se puede confiar.
Buen día apreciada Mónica. recordemos que tú reservación en Booking no había Sido confirmada por ustedes y por lo tanto en nuestro sistema no existía dicha reserva. y solo cuando estabas directamente en el hotel y se reviso que dicha reserva no existía y que además se te indico que en ese momento ya el hotel no tenía disponibilidad , fue cuando al dar click en tu celular cuando apareció la reservación realizada, pero ya sabiendo que el hotel no contaba con la disponibilidad ni con la reserva. Lamentamos el malentendido, pero como ustedes mismas vieron en el momento, el error es que la reserva en Booking no había Sido confirmada por ustedes. Feliz día.
Buen día apreciada Mónica. recordemos que tú reservación en Booking no había Sido confirmada por ustedes y por lo tanto en nuestro sistema no existía dicha reserva. y solo cuando estabas directamente en el hotel y se reviso que dicha reser… Mostrar más
Escrito en 13 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoCerca del parque principal. Excelente atención y servicio
Escrito en 29 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEl hotel está bien ubicado (No es apto para PcD, dado que el único acceso es por escaleras, las cuales son muy pendientes. La amabilidad de la recepción es buena, destaco su actitud de servicio, de empatía, hace llevaderas las deficiencias en algunos servicios del hotel.
Considero que el precio es elevado para el tipo de hotel, dado que no cuenta con Aire Acondicionado y tampoco ofrecen desayuno, ni estación de hidratación y café gratis. Es ideal para dormir y nada más. No cuenta con televisión de calidad, es decir no puedes quedarte a ver algo de tv porque solo tienen TDT de mala calidad y el tamaño de la TV es como de un PC. El Wifi no funciona aunque tienes acceso no sirve. Para el valor de la noche que es de $107.000, deben invertir en contratar un buen operador de televisión por cable y de internet que permita mejorar la estadía. Asimismo, deberian gestionar la inclusión de agua fria para recarga de botellas de varios usos y no contribuir con la contaminación de botellas plásticas.
Escrito en 16 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoSuper espaçoso. Bem limpo e organizado
Tem uma clarabóia no quarto, o que dificulta um pouco de dormir, devido a claridade
Hola Tatiana 😀 Gracias por visitarnos.... Pronto regreso.
Escrito en 5 de mayo de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEscrito en 5 de mayo de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEscrito en 5 de mayo de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEstubo bien
El precio
Escrito en 20 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténtico¡TODO! La atención del personal es excelente, amables y serviciales, las instalaciones muy cómodas, se descansa muy bien; el hotel limpio y agradable, muy bien ubicado, cerca al parque. Lo recomiendo totalmente.
Hola Adriana. Gracias por visitarnos, pronto regreso Bienvenida Siempre 🤗
Escrito en 19 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoel servicio del señor Nelson
nada
Escrito en 1 de febrero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 15 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténtico