El servicio de atención al cliente por parte de los trabajadores del hotel, en todo momento se mostraron muy abiertos y con total disposición de ayudar, tanto al comprar entradas como en otras dudas en los distintos parques o destinos en Zhangjiajie.

Se alojó en agosto de 2025

Me gusto todo los cuartos limpios el personal disponibile para todo. Me ayudaron a conprar las entradas para todas las atracciones. Las chicas que trabajan ahi son muy disponible para que hagas tu tour y te recomeindan donde ir ..una estadia muy agradable..

Se alojó en agosto de 2025

Todo OK

El Hotel muy cómodo, limpio, el personal muy amable, buen desayuno, café de verdad y muy buen ambiente. Lavadora y secadora gratis

Se alojó en agosto de 2025

Está a 10 mins and taxi de donde se coge el teleférico para la montaña Tianmen. Tiene en frente un centro comercial donde se puede ir a comer. La atención y ayuda de Ani fue espectacular. Desayuno muy bueno

Se alojó en agosto de 2025

El personal del alojamiento es encantador y muy amable. Anine me ha ayudado a planificar mi viaje y las rutas que hemos realizado, ha sido una ayuda muy grande, ha resuelto todas mis preguntas y hemos podido optimizar el tiempo. Tenia varias opciones de desayuno con cafe y zumo y que estabam muy buenas tambien.

Se alojó en junio de 2025

Nos ha encantado nuestra estancia. El personal ha sido muy amable y atento, tanto que Annie nos ha ayudado a planificar las rutas de todos los días. También hay lavadoras y secadors gratuitas. El desayuno estaba muy bien, recién hecho y delicioso.

Se alojó en junio de 2025

La ubicación y limpieza excelentes, aunque la zona es un poco ruidosa y entra luz por el baño, Annie que está en recepción es un encanto que te ayuda a planificar y sacar entradas.

Se alojó en junio de 2025

Al menos en mi habitacion la ducha no tenia zocalo y se mojaba todo el piso.

Hablan español e ingles, lo que ayuda muchisimo ya que permite que te brinden muchas recomebdaciones Son supet amables. Las habitaciones son comodas y con buena luz. Super lindo. Muy burna ubicacion

Se alojó en abril de 2025

El personal ayuda muchísimo a cualquier duda.

Se alojó en abril de 2025

Personal super amable y excelente, el desayuno estaba muy bueno y el cafe de los mejores que hemos tomado en China. Muy recomendable.

Se alojó en abril de 2025

¡Todo espectacular! Lo primero de todo queremos resaltar el trato recibido tanto del dueño como de Annie como de Patricio. Este último vino a recibirnos con el dueño del hotel al aeropuerto. Es un chico majísimo y habla perfectamente castellano y nos ayudó a resolver todas las dudas y nos aconsejó maravillosamente para las rutas de los posteriores días. Además de esto, el hotel tiene una buena ubicación, un estilo muy interesante y moderno y te sientes como en casa. Las comidas y cenas también son deliciosas. ¡Un acierto total!

Se alojó en abril de 2025

La amabilidad y asesoría de las chicas. Me ayudaron a comprar los tickets desde sus cuentas y me explicaron con detalles las rutas que debía tomar. Incluso me enseñaron cómo usar alipay en profundidad.

Se alojó en diciembre de 2024

Una de las ventanas de la habitación no cerraba del todo y no aislaba al 100% el ruido

Ubicación muy centrica, personal super amable y atento, la chica de recepción se esfuerza muchisimo para ayudarte, nos dio las indicaciones ideales para organizar las excursiones e incluso nos compro las entradas a tianmen, ademas te ofrece la opción de resolver cualquier duda por wechat Camas cómodas y habitación limpia

Se alojó en noviembre de 2024

Se escuchaba bastante el ruido exterior

Para una noche está bien, instalaciones normalillas, para el precio bien. Muy bien ubicado y la atención del personal, te ayudan en todo. Recomiendo cenar allí.

Se alojó en noviembre de 2024

- La atención fue increíble. La recepcionista nos ayudó una barbaridad con las excursiones y con todo tipo de recomendaciones. De no ser por ella habríamos ido super perdidos en todos los aspectos. - Las zonas comunes - El desayuno - La relación calidad-precio

Se alojó en septiembre de 2024

No puedo destacar nada negativo

Ha sido con diferencia la mejor estancia de todo mi viaje. Hotel acogedor, una ubicación perfecta, cama cómoda…. Pero lo mejor de todo fue el trato de Anine (trabajadora del hotel) que se preocupó en organizarme los días que estuve allí para aprovechar al máximo mi tiempo. Y también Patricio, que habla un perfecto español. Cómo el dice un voluntario que le gusta ayudar a los turistas a que su experiencia sea lo mas completa posible.

Se alojó en octubre de 2024

La atención del personal.

Se alojó en septiembre de 2024

La ducha no tiene mampara (ocurre en muchos baños de Asia) y al final acaba todo el suelo mojado. Por poner un "pero".

El hotel no solo es recomendable por su ubicación o por el estilo tan personal que tiene y que lo hace diferente. El hotel es MUY recomendable por Anine, que está al frente y que no solo se encarga de llevar adelante el hotel. Es que, además, está dispuesta ayudarte a organizar tus días en Zhangjiajie. Días antes ya pudimos hablar con ella y nos reservó las entradas a la Puerta del Cielo y estando allí nos siguió ayudando reservando más entradas y explicándonos antes de cada excursión la mejor forma de llegar y de visitar el Parque Nacional o el Gran Cañón. Es maravillosa y hace que la estancia sea de 10. Cada día te prepara el desayuno muy completo (huevos, bacon, fruta, zumo, tostadas con mermelada y el mejor café que encontrarás en China). El hotel está a 40 minutos andando y 10 en taxi del cable car para visitar la Puerta del Cielo. Llegar al Parque Nacional son 40 minutos en taxi y poco más de 100 CNY. La vuelta la hicimos en autobús y salió por 22 CNY. El hotel está ubicado en muy buena zona con bastante ambiente. Y en la azotea hay una cafetería con terraza donde tomar una cerveza o unos dulces. Vamos, que no le falta de nada!

Se alojó en septiembre de 2024

Perfect location, very comfortable facilities, and the staff were fantastic. From the moment we arrived they were very helpful, from providing us with lots of information about the different routes to the Zhangjiajie Mountains, Tianmen and Glassdor Bridge, to helping us with the purchase of tickets to the sites, getting us taxis, and even giving us several free bottles of water during our stay. And the girl at the front desk was supernice and welcoming every time. She was great with us. Definitely 100% recommendable. Ubicación perfecta, mucha comodidad en las instalaciones, y el personal fantastico. Desde que llegamos nos ayudaron muchisimo, desde proporcionarnos mucha información acerca de las diferentes rutas de las montañas Zhangjiajie, Tianmen y Glassdor Bridge, hasta ayudarnos con la compra de entradas a los sitios, conseguirnos taxis, e incluso darnos varias botellas de agua gratis durante nuestra estancia. Y la chica que esta en recepción, majisima. Se portó con nosotros de 10. Sin duda, recomendable 100%.

Se alojó en septiembre de 2024

Es fácil de encontrar, la habitacion era cómoda y con aire acondicionado. El desayuno estaba bueno aunque poco variado. Muy buena relación calidad precio

Se alojó en septiembre de 2024

Excelente anfitrion. Te ayuda en todo lo que necesites. Muy amable y simpatica. Muy bien situado

Se alojó en agosto de 2024

La atención del personal fue genial. Nos aconsejaron sobre nuestra visita a Zhangjiajie y nos proporcionaron mapas y la posibilidad de lavar la ropa. El desayuno (incluido en el precio) fue muy bueno y nos permitieron dejar las maletas al hacer el check-out. Muy recomendable. Repetiría sin duda.

Se alojó en agosto de 2024

Nada

Todo, la habitación está muy limpia, es cómoda, confortable y bonita. El trato fue muy bueno y sirven comida a cualquier hora y está muy buena, incluso te la suben a la habitación.

Se alojó en agosto de 2024

Instalaciones, ubicación, personal

Se alojó en agosto de 2024