Не объясняют как пользоваться выключателями света и штор

Большой номер и очень красивый вид

Время проживания: август 2025

Нам понравилось абсолютно все! Потрясающий отель, стоит тех денег, что за него просят. Персонал всегда готов помочь и подсказать. Красиво, комфортно, чисто, дорого богато)))кормят очень вкусно и разнообразно. Вообщем, если возвращаться на остров, то только в этот отель

Время проживания: август 2025

Всё понравилось!

Великолепный вид, красивые современные номера, интересные и необычные горки в аквапарке, шикарный океанариум. Вкусные завтраки и очень разнообразный шведский стол на ужине. Особенно понравилось, что всегда есть персонал, говорящий на русском языке. Нас сопровождали и помогали решать все вопросы во время проживание. Много комплиментов. И фрукты, напитки, мягкие игрушки. Всем рекомендую!

Время проживания: август 2025

Огромный минус отеля- что кухня рассчитана на китайцев , очень тяжело было выбрать что то приемлемое на завтрак для себя и детей в ресторане saffron. Да и то что выбирали, было не вкусно. Ресторан ossiano очень разочаровал. Отвратительная паста, тар тар , и обслуживание. Порции как для птенцов. Вернули блюда … и ушли . В общем отель хороший , но можно остаться голодными.

Отель понравился , номера чистые, шикарный вид, удобные кровати/ подушки , уборка каждый день и фрукты в номер. Аквапарк точно как в дубайском атлантисе, ходили каждый день , море тоже отличное , пляжа нет ; но плавать можно без проблем. Океанариум восторг. Вкусный мясной ресторан , неплохой Тикки ( кафе) и много развлечений.

Время проживания: август 2025

Понравилось абсолютно все !!!! Топовый отель в Санье

Время проживания: август 2025

Фиксированное положение лежаков в зонах бассейнов. И перекрытие бассейнов , оставляя лишь небольшую зону для купания, мы такое видели впервые , было очень некомфортно .

Безусловно сервис отеля, от заезда до выезда из отеля!

Время проживания: август 2025

Плохо, что не оборудован пляж на море. Вот моря совсем не хватает.

Огромный красивый отель. Отличное обслуживание. Взяли на две ночи и провели отлично время в аквапарке и океанариуме. Для разнообразия отдыха на Хайнане даже очень супер. Особенно, когда погода не радует

Время проживания: июль 2025

Было бы хорошо учесть маркировку Халяльной еды для мусульман.

Все было отлично! Отдельное спасибо команде по обслуживанию членов Imperial club.

Время проживания: июль 2025

Лифты наполнены, остановки на каждом этаже Завтрак показался очень скромныи, мы завтракали на 48 этаже.

Красивый большой номер Империал на 48 этаже Входил завтрак + 2 ланча, можно полноценно поесть Есть русскоговорящий персонал, очень пииветливы и доброжелательны. По ватсап был на связи Шахзод, отвечал на все вопросы, от него был подарок - 2 мягкие игрушки, очень приятно. Так же принесли в номер тарелку фруктов и фисташки В аквапарке брали фаст трек за 198 юаней, иначе большая трата времени в очередях

Время проживания: июнь 2025

Нам понравилось всё!!! Отдыхали в Атлантисе 2 ночи. Заселили быстро! Номера оказались просто супер, большие, чистые!!! Просто замечательные! Огромнейшее спасибо хочется выразить батлеру Алине!!! Очень приветливая, обаятельная и добрая!!!! Была с нами на связи 24/7, всегда готова помочь!!! Хочется пожелать, чтобы все, кто приезжает в Атлантис Санья, были под крылом заботливой Алины!

Время проживания: июнь 2025

Сеть отелей Атлантис как всегда на высоте Аквапарк точно такой же как в Дубае Переживали за питание в отеле (так как Китай) Но было разнообразно и наши дети всегда находили что по есть) В отеле работают несколько русско говорящих сотрудников Мы общались через девушку Фатиму, ей большое спасибо за ответы на наши вопросы и за ужин в ресторане который мы от неё узнали что у нас включен в наш пакет

Время проживания: июнь 2025

Стоимость кафе и ресторанов, что на территории. Стоимость еды в аквапарке.

Аквапарк, номера, океанариум, скорость работы персонала

Время проживания: июнь 2025

Нет такого ,все супер !

Мы в Китае первый раз! Выбор упал на этот отель из за аквапарка и аквариума! Отель замечательный , персонал очень приветливый , все улыбаются , хочу заметить нашего Шагзота , человек который спешит на помощь всегда , все рассказал и проконсультировал по всем моментам , очень порядочный , говорит очень хорошо на русском языке ,был с нами на связи в любой момент 👍Спасибо большое !

Время проживания: июнь 2025

Не понравилось то, что обслуга не всегда качественно убиралась в комнате , для уровня такого отеля - это недопустимо .

Отель очень достойный, китайцы говорят , что он 7 звездочный на самом деле (по их критериям оценки) питание , сервис, комната , развлечения на территории (аквапарк, океанарий и тп), а также мультилингвальный персонал делают свое дело ! Хотя говорим на Ин языках, в тч, китайском, было приятно пообщаться и получить дельные советы и ориентацию на местности от Батлера Алины , которая была с нами на связи и ежедневно интересовалась нашим пребыванием ) 我们应该下次选亚特兰蒂斯！

Время проживания: июнь 2025

Нет такого

Ребята все продумали с душой. На встретил русский персонал, предварительно написав в вацап. Марина всегда на связи и готова помочь, приехали в день рождение: нам бесплатно подняли категорию номера, принесли торт в номер и продлили время выселения на 2 часа.

Время проживания: июнь 2025

Жутко свистел витраж во время очень сильно ветра в тайфун. Но я даже не знаю, насколько это минус для южной территории, скорее недоразумение.

Огромный отель, где есть все, и немного больше))

Время проживания: июнь 2025

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Особенно хочу отметить, что персонал свободно говорил как на русском, так и на английском языках, что сделало общение максимально комфортным. Приятным сюрпризом оказался бесплатный мини-бар в номере, что в наше время редкость. Также нас приятно порадовали подарками и фруктами, которые приносили в номер — мелочь, а впечатление оставляет очень хорошее. Отдельно хочется выделить возможность бесплатного посещения аквапарка и аквариума — отличный бонус, который добавил ярких впечатлений к отдыху.

Время проживания: май 2025

Все понравилось!

Были семьей на отдыхе в отеле Атлантис номер 42209 нам очень понравилось! Особая благодарность батлеру Алине , за такое чудесное клиентоориентированность, вежливый профессиональный сотрудник! Спасибо большое

Время проживания: июнь 2025

Нет лежаков на пляже. Дорогая еда в отеле.

Шикарный современный отель, просторные дизайнерские номера, красивая территория, аквапарк и океанариум входят в стоимость. Отличный консьерж сервис в лице Фатимы- встретили, все рассказали, всегда на связи!

Время проживания: июнь 2025

Не совсем понятны удобства только для гостей отеля в аквапарке. Этого никто не объясняет. Только на последний день в аквапарке увидела какое-то окошко «только для гостей отеля». Хотелось бы больше информации. Также хотелось бы больше информации об активностях, доступных бесплатно и за дополнительную плату. Опять же в конце отдыха увидели, что можно ходить смотреть за кормлениями скатов, и уже не успевали. И также о том, что можно поплавать с рыбами с аквалангом - тоже не успевали, жалко. Хотелось бы брошюрку какую-то или объявления при заезде. Я у батлера спросила про шоу русалок и шоу белух (это было именно то, о чем я читала) - он мне скинул объявление обрезанное, где было время ТОЛЬКО для шоу русалок и шоу белух. Ну как-то не очень)) клешнями информацию вытягивала. Надо проработать этот вопрос и предоставлять информацию получше. Было бы здорово.

Все было чудесно! Брали imperial club - советую! Сервируют завтрак, обед и легкий ужин отдельно. Мороженое можно есть на протяжении всего дня с 11:00. В целом еды в imperial club хватало, но вечерний чай это все же не ужин, надо иметь это в виду. Захочется чего-то большего. Очень понравились шоу в океанариуме, было красиво. Аквапарк чудесен. Батлер помог с вещами при заезде и при выезде. Это было приятно. Также хороша отдельная стойка регистрации.

Время проживания: апрель 2025

Все!

Время проживания: май 2025

В номере на полу лежали волосы от предыдущих гостей , были заляпаны зеркала шкафов для одежды. Рекомендуем убрать из отеля продажу дурианаи попкорна, запахи от них портят впечатление от галереи магазинов и ресторанов

Очень понравился теплый прием русскоговорящего персонала. Хотим выразить личные слова благодарности Фатиме Умаровой и Алине Сазоновой. Они были очень гостепреимны и внимательны

Время проживания: май 2025

Все понравилось.

Самые лучшие впечатления о проживании в этом отеле.Мы останавливались на 2дня и одну ночь.Заезд нам сделали в 10.00 без доплат.По моей просьбе повысили уровень проживания.Подарили приятные подарки.За нами закрепили помощника который в течении всего отдыха в отеле помогал нам с досугом.Шахзод общался с нами на русском языке что нам очень помогло комфортно отдыхать.Помог нам расплонировать наш отдых в аквапарке и океанариуме.Мы успели посмотреть шоу и выступления в океанариуме и насладиться отдыхом в аквапарке.Спасибо за прекрасный отдых и незабываемые впечатления.

Время проживания: май 2025

все

Время проживания: май 2025