El bar y el restaurante

Se alojó en agosto de 2025

Que compartí con una amiga y la habitación no tenía privacidad el baño, no tenía puerta, es incómodo

Su ubicación, lo escogí porque fue el lugar donde se realizó el congreso médico al cual asistí

Se alojó en agosto de 2025

Incluir el desayuno en la tarifa.

Todo nos gusto

Se alojó en julio de 2025

Falta algunas mantenciones mínimas, puertas raspadas y no perfectamente limpio ( alfombras de áreas comunes sucias y tapices de silla de comedor manchadas)

Muy buena la habitación, cumple con todo lo esperado (quizás falta jacuzzi) , el desayuno muy variado y de buena calidad

Se alojó en mayo de 2025

DESAYUNO EXCELENTE LOS CHICOS DEL HOTEL MUY AMABLES Y LA HABITACION FALTA DE ILUMINACION

Se alojó en abril de 2025

Precios restaurantes

Se alojó en marzo de 2025

Un poco caro

Buena ubicación , lindo hotel ,confortable

Se alojó en marzo de 2025

El aire acondicionado no es muy bueno en las partes comunes. Se rompió en nuestro piso y nos debimos de cambiar de habitación

La ubicación, el personal, el desayuno, la piscina

Se alojó en febrero de 2025

Las habitaciones están bien pero desgastadas

Se alojó en enero de 2025

Limpieza de cuarto un poco tardía

El hotel es muy bonito , el restaurant Karai es excelente

Se alojó en febrero de 2025

La limpieza de las habitaciones muy mal,

El personal

Se alojó en febrero de 2025

Hotel con estilo. excelente desayuno, habitaciones amplias y confortable. Traro del personal formidable

Se alojó en febrero de 2025

Algunas paredes mostraban desgaste al igual que puertas que requieren mantenimiento y pintura

La ubicacion y restaurantes alredor del hote.

Se alojó en enero de 2025

Falta de mantenimiento Durante la estadía se cortó el agua y nadie nos avisó

La ubicación

Se alojó en enero de 2025

El desayuno a la habitación

Se alojó en noviembre de 2024

Un poco de ruido de afuera

Me gusta la ubicacion, el servicio en la habitación muy bien y el restaurant Karai excelente

Se alojó en noviembre de 2024

En relación a la reserva figuraba que incluía, almuerzo y desayuno, , independiente a eso, el ingreso era desde las 15:00 hrs y el restorán estaba abierto hasta las 14:00, por lo tanto almorzar no pudimos y el check out nos lo permitieron hasta las 13:00hrs, después nos aclararon que era desayuno en la habitación y si queríamos podíamos ir al brunch también , después nos dijeron que era "desayuno o brunch", quedamos desconcertados , por que nos quedamos sin una comida la que habíamos pagado, después cuando nos habíamos hecho la idea de que hacer, nos llaman de que podíamos ir al brunch pero hasta las 13:00 que era nuestro check out, entonces es bien malo el pack ofrecido, en definitiva, decepcionado, estrictamente el desayuno el jamón parecía estar añejo "seco"; de los tragos de cortesía fueron agradables en la terraza, pero lamentablemente estaba super helado, no nos ofrecieron nada para cubrirnos hacia mucho frio, había una zona arrendada por lo que no se podía uno desplazar por todo el lugar, no habían estufas, y por booking no figura que tiene estacionamiento gratis para los huéspedes, escribí un mail el que fue respondido con un día de diferencia, cuando no podía ni siquiera tomar la decisión de cancelar la reserva; la habitación si bien es cómoda, el aire acondicionado seca demasiado el aire, salimos con alergia, quizás por que la mantención no estaba al día; lo otro que una cortina no cerraba bien por lo que la habitación no quedaba totalmente oscura....sinceramente hemos ido antes pero en esta ocasión fue desilusionante.

Lo que más nos gusto es la atención por parte del personal muy amables, agradables y dispuestos a ayudar, como siempre es un sello. La ubicación es muy buena ya que se encuentra cerca a comercios y restaurantes, además de ser muy seguro. El desayuno es contundente, continental 100%; Cuando llegas te ofrecen champan o agua, independiente también venia una botella de vino en la habitación, unos chocolates y dos botellas de agua como cortesía, eso lo mejoraron porque las ves anterior no nos ofrecieron absolutamente nada.

Se alojó en octubre de 2024

televisor antiguo, de mala calidad,

personal

Se alojó en octubre de 2024

Creo que las instalaciones del hotel deben ser necesariamente actualizadas, ya no se ve un hotel vigente, es una obligación por parte del hotel W ponérse al día, tomando en cuenta que es parte del importante grupo de hoteles Marriott. En su momento debió haber sido un bonito hotel, pero ya no está al nivel que uno exigiría por el nombre que representa hotel y por el lugar donde está ubicado.

La ubicación del hotel y el personal es extraordinario...!!! Las personas que laboran en el Hotel son sumamente atentas y sobre todo con muy buen trato, siempre dispuestas a ayudar...muy agradables....!!! Son largamente los dos mejores atributos que actualmente posee el hotel.

Se alojó en agosto de 2024

Encuentro que esta muy sobrevalorado, la relacion precio-calidad deja bastante que deasar. Las almohadas son un poco viejas o no son tan comodas, la habitación tenia un olor extraño y la ducha salpicaba todo a su camino. Por el precio del hotel, creo que todos esto debiera ser de 5 estrellas y estuvo mas cercano a las 3.

Ivamos por nuestro aniversario y se preocuparon de detalles como tenernos Macarons y un espumante en la pieza. El personal de recepción, limpieza, los bares y buffet todos muy agradables.

Se alojó en agosto de 2024

terminaciones (constructivas) en las habitaciones

Excelente desayuno

Se alojó en julio de 2024

Senti un trato diferenciado a personas que eran del extranjero de habla que no sea español, recibían mejor trato que las personas que éramos de habla español, cuando todos estamos pagando lo mismo ( esto ocurrió de manera muy frecuente en el restaurante del desayuno).

La atención de personal, siempre pendiente de si necesitas algo.

Se alojó en julio de 2024

Un enredo el hotel, hay que cambiarse constantemente de ascensores, entre los comunes y los de huéspedes. Por otro lado en nuestra habitación, el agua helada tenía baja presión. El televisor tiene un sistema de Tv cable arcaico. Si bien la pasamos bien y esas cosas pasan a ser un detalle, es importante ya que el precio no es bajo.

Muy buen servicio. Ubicación buena, cerca de muchos panoramas entretenidos. El personal muy bien, amables y con un servicio personalizado. El desayuno muy bueno.

Se alojó en julio de 2024

La limpieza de las habitaciones, asi como el estado de ellas.

Ubicación y amabilidad del personal.

Se alojó en mayo de 2024