Opiniones del Hotel Cumbres del Sur 3 estrellas
Colo colo 540, 4920000 Pucón, Chile
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Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl desayuno, fuimos las 09:30 Hrs y aparte de estar muy revuelto todo, faltaba reponer alimentos tales como leche, huevos y algunos otras cosas que ya se habían terminado
Muchas gracias por su comentario. Ha sido un placer tenerle alojado en nuestro hotel. Agradecemos sinceramente sus observaciones y sugerencias. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes y sus comentarios son fundamentales para lograrlo. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y que pueda disfrutar de todas las mejoras que realizaremos. Saludos cordiales
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Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLimpieza, muy bien situado y con recepción 24/7.
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Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
El ruido del exterior
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Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoel desayuno bien completo para el valor y la ubicación excelente
las piezas podrian ser un poquito mas grandes, pero aun asi son muy buenas
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Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoNunca me hubiese quedado en un lugar asi , llegue y resultado es que nunca mostraron las habitaciones antes de pagar la estancia completa , un lugar turístico mínimo que muestre el volcán , tenia una ventana pequeña con suerte entraba luz natural , por lo que una deficiente atención de limpieza, aun espero mi reembolso de estadía que no ocupe
Nada ni la ubicación , ni su habitación ni su ambiente en general , la recepcionista poca resolución
EstimadoCarolina, Agradecemos sinceramente sus comentarios. Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya sido completamente satisfactoria. Quisiéramos recordarle que su reserva fue realizada a través de la aplicación de Booking, donde se detalla la información de nuestro hotel, sus instalaciones y nuestras políticas de anulación. Entendemos que las situaciones de salud pueden surgir inesperadamente, y usted mencionó que se retiraba debido a la enfermedad de su madre. Sin embargo, hemos notado en sus comentarios que la situación pudo haber sido diferente. Nos hubiera gustado que expresara cualquier inconveniente directamente con nosotros en el momento para poder ofrecerle una solución. Agradecemos sus sugerencias, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel para ofrecerle una experiencia mucho más placentera. Saludos cordiales. Equipo Cumbres del Sur.
EstimadoCarolina, Agradecemos sinceramente sus comentarios. Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya sido completamente satisfactoria. Quisiéramos recordarle que su reserva fue realizada a través de la aplicación de Booking,… Mostrar más
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoAmabilidad y preocupación de su personal. 10 de 10
Pago anticipado tarjeta de crédito, no obstante, fue solucionado.
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Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y desayuno muy bueno.
Piscina a la vista desde el comedor esta muy sucia. Quizas cubrirla en invierno.
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Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa tranquilidad, el desayuno muy completo.
Las almohadas no estan a la altura de todo el hotel, deben cambiarlas.
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Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicacion
Aseo, cama y olor de la habitación
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Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoDesayuno
La poca iluminacion. Terraza cerrada
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Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas intalaciones comodas, el desayuno muy bueno y el personal muy amable. El entorno y la atencion muy acogedora, habia una pequeña estacion de cafeteria 24/7 que se agradece mucho. Las dependencias siempre limpias y calidas.
Las almohadas son viejas y huelen mal (a pelo de otras pesonas) son muy blandas y no tiene firmeza, se nota que son viejas. las habitaciones tienen muy poca aislacion antiruido entre ellas, se escuchaban todas las conversaciones. El patio que da desde el comedor hacia atras esta sucio y desordenado, puede mejorar 100%
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Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBuena relación precio - calidad, amababilidad del personal y servicio disponible de café libre
Habitación muy pequeña, el aire acondicionado no funcionaba, la puerta de la ducha en mal estado y baño con mucho olor a cloro
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Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMe gusta que es súper céntrico, puedes caminar todo pucon , está cerca de todo, el personal es muy amable y tienen desayuno buffet
El unico inconveniente es que yo haría algun cambio en las puertas ya que no son muy insonoras , pero por lo demás todo bien
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Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación grandiosa. Muy buena atención del personal. Instalaciones limpias, acogedoras y visualmente agradables.
Tener que dejar la llave en recepción cada vez que salía del hotel. Podrían mejorar ese sistema.
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Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
La habitación que elegí no tenía luz natural. Pero la culpa fue mía pues no leí esa parte
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Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTiene una muy buena ubicación, el desayuno buffet y variado, si bien el horario es de 8:30-10:30 puedes avisar que necesitas más temprano y te preparan.
Llegamos temprano (8 am aprox) y no había personal en recepción. Te ofrecen un early check-in por un valor extra. Lo que nunca me había pasado, normalmente si es temporada baja y esta disponible te hacen el ingreso se inmediato, pero bueno acá no. El baño no cuenta con shampoo o acondicionador. Tienen un gel de cuerpo y cabello que cumple esa función pero no es bueno. Así que si esto es un tema, lleve el suyo. Para quienes disfrutan de ver tv, estos no son smart y no tienen app como Netflix o Youtube
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Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa comodidad, cercanía del centro de la ciudad y el desayuno
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Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEn general bien .
El olor a claro demasiado fuerte en la habitación. Podrían usar otros productos desinfectantes.
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