Opiniones del The Cool Hostel
Av. los Pescadores 5050, 1800016 Coquimbo, Chile

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBuena disposición del personal
No cuenta con estacionamiento protegido.
¡Gracias, Pedro, por tu reseña y por destacar la buena disposición de nuestro equipo y la comodidad de las camas! Tomamos nota de tu comentario sobre el estacionamiento; hoy contamos con espacio gratuito con reserva, y ya estamos evaluando cómo mejorar la seguridad de este servicio. ¡Será un gusto recibirte nuevamente en The Cool Hostel, a pasos de la playa de Coquimbo!
¡Gracias, Pedro, por tu reseña y por destacar la buena disposición de nuestro equipo y la comodidad de las camas! Tomamos nota de tu comentario sobre el estacionamiento; hoy contamos con espacio gratuito con reserva, y ya estamos evaluando … Mostrar más
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicacion es espectacular, al igual que la vista. El espacio de la habitacion
POdria mejorar el desayuno, la calidad del internet.
¡Gracias, Favio, por tu comentario! Qué bueno saber que disfrutaste de nuestra ubicación frente a la playa y del espacio en la habitación. Ya estamos trabajando en mejorar tanto el desayuno como la conexión a internet para que tu próxima estadía en The Cool Hostel sea aún mejor. ¡Te esperamos de vuelta en Coquimbo!
¡Gracias, Favio, por tu comentario! Qué bueno saber que disfrutaste de nuestra ubicación frente a la playa y del espacio en la habitación. Ya estamos trabajando en mejorar tanto el desayuno como la conexión a internet para que tu próxima es… Mostrar más
Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticome gusto la ubicación y los horarios de entrada y salida del hostal. Me gustaron mucho los espacios comunes y el ambiente de paz que se genera
el servicio de limpieza de la cocina puede mejorar
¡Gracias, Cristóbal, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste del ambiente relajado, los espacios comunes y nuestra ubicación cerca de la playa. Ya estamos reforzando los procesos de limpieza en cocina para mantener todo en perfecto estado. ¡Esperamos verte nuevamente en The Cool Hostel para seguir sumando buenos momentos en Coquimbo y La Serena!
¡Gracias, Cristóbal, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste del ambiente relajado, los espacios comunes y nuestra ubicación cerca de la playa. Ya estamos reforzando los procesos de limpieza en co… Mostrar más
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEs cómodo, amplio, y muy bien ubicado
Las instalaciones pueden mejorar
¡Gracias, Christian! Nos alegra mucho saber que tuviste una buena experiencia con nosotros 😄 Nos quedamos con esa buena onda y también con tu sugerencia: estamos justamente en proceso de mejorar las instalaciones para que cada visita sea aún más cómoda. ¡Te esperamos de vuelta en The Cool Hostel, donde siempre estamos afinando los detalles! 💪✨
¡Gracias, Christian! Nos alegra mucho saber que tuviste una buena experiencia con nosotros 😄 Nos quedamos con esa buena onda y también con tu sugerencia: estamos justamente en proceso de mejorar las instalaciones para que cada visita sea aú… Mostrar más
Escrito en 14 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoUbicación, cómodo, salida a centros de entretenimiento
Faltaría estufa a futuro
Gracias, Sergio! Nos alegra saber que encontraste cómoda tu estadía y que nuestra ubicación te permitió disfrutar del sector 😊 Estamos tomando nota de la estufa como mejora futura, ¡tu comentario nos ayuda a seguir creciendo! Te esperamos cuando quieras volver a escaparte a la costa.
Gracias, Sergio! Nos alegra saber que encontraste cómoda tu estadía y que nuestra ubicación te permitió disfrutar del sector 😊 Estamos tomando nota de la estufa como mejora futura, ¡tu comentario nos ayuda a seguir creciendo! Te esperamos c… Mostrar más
Escrito en 4 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLugar a pasos de la playa, habitación acordé al precio, no se puede ser tan exigente, cama cómoda
Gracias, Pancho! Qué bueno saber que disfrutaste la ubicación y descansaste bien. Nos alegra que sintieras que la habitación cumplió con lo prometido 🙌 Seguimos trabajando para seguir mejorando cada detalle. ¡Hasta la próxima escapada costera!
Gracias, Pancho! Qué bueno saber que disfrutaste la ubicación y descansaste bien. Nos alegra que sintieras que la habitación cumplió con lo prometido 🙌 Seguimos trabajando para seguir mejorando cada detalle. ¡Hasta la próxima escapada coste… Mostrar más
Escrito en 29 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoCentral, limpio, bonito, excelente el trato
Nada
¡Muchas gracias, Armin! Qué bueno saber que tuviste una estadía memorable🙌 Nos encanta saber que volverías, ¡acá te estaremos esperando con la misma buena onda y cariño de siempre!
Escrito en 23 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoBuena onda de la persona a cargo
Alejandro! Nos alegra que te hayas llevado una buena impresión del equipo 😊 Siempre estamos tratando de que la buena onda se note desde el primer momento. ¡Te esperamos cuando quieras volver a disfrutar de la costa!
Escrito en 17 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa cercanía con la playa y el pueblito de Peñuelas
Tener que entrar por el restaurant
Qué bueno que disfrutaste la ubicación, tan cerca de la playa y el Pueblito 🏖️ Ya estamos trabajando en una entrada independiente para el hostel, así que la próxima vez la experiencia será aún mejor. ¡Te esperamos de vuelta pronto!
Escrito en 14 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEl desayuno Basico , la ubicación inmejorable
Las instalaciones humildes
Gracias por compartir tu experiencia, Gustavo. Lamentamos que no todo haya estado a la altura de tus expectativas. Somos un hostel en proceso de crecimiento y justamente estamos mejorando instalaciones y desayuno para que cada visita sea más cómoda. ¡Nos alegra que hayas valorado nuestra ubicación, que es sin duda uno de nuestros grandes plus! Esperamos puedas ver los avances en una próxima visita.
Gracias por compartir tu experiencia, Gustavo. Lamentamos que no todo haya estado a la altura de tus expectativas. Somos un hostel en proceso de crecimiento y justamente estamos mejorando instalaciones y desayuno para que cada visita sea má… Mostrar más
Escrito en 12 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoHola, nos encantó el lugar la ubicación es excelente, frente al Pueblo de Peñuelas, lugar muy tranquilo, a pasos del Casino Enjoy por lo que si van a ver un Show queda excepcional, lo mejor de todo es la salida que tiene el Hotel hacia la costanera, que te deja a pasos de la playa e ideal que cuenta con estacionamiento.
¡Gracias Carol! Qué alegría saber que disfrutaron tanto la ubicación y esa salida directa a la costanera que nos encanta 🤍 Nos alegra que les haya resultado cómodo para ir al show y que el estacionamiento fuera un plus. ¡Ojalá vuelvan pronto a The Cool Hostel!
¡Gracias Carol! Qué alegría saber que disfrutaron tanto la ubicación y esa salida directa a la costanera que nos encanta 🤍 Nos alegra que les haya resultado cómodo para ir al show y que el estacionamiento fuera un plus. ¡Ojalá vuelvan pront… Mostrar más
Escrito en 7 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoUbicación
Mejorar ambiente, decoración, detalles pequeños
Gracias, Fernando. Qué bueno saber que disfrutaste nuestra ubicación y que tuviste una buena experiencia en general. Tomamos nota sobre los detalles de ambientación y decoración; estamos trabajando en eso para seguir mejorando. Esperamos recibirte nuevamente.
Gracias, Fernando. Qué bueno saber que disfrutaste nuestra ubicación y que tuviste una buena experiencia en general. Tomamos nota sobre los detalles de ambientación y decoración; estamos trabajando en eso para seguir mejorando. Esperamos re… Mostrar más
Escrito en 3 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoDesde el día 1 hubo una muy buena acogida de parte de todo el personal. Cristina y Sra. Maribel, siempre atentas a nuetstras dudas, disponibles al 100%. Dependencias muy agradables, aseadas, ideal para ir en familia. Además contaba con servicios de restaurant completo. Quedamos muy satisfechos. Recomendada.
Gracias, Erick, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que se sintieron bien acogidos desde el primer día y que pudieron disfrutar de las instalaciones y el servicio. Cristina estará feliz de saber que hizo la diferencia. Nos encantaría recibirlos nuevamente en familia.
Gracias, Erick, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que se sintieron bien acogidos desde el primer día y que pudieron disfrutar de las instalaciones y el servicio. Cristina estará feliz de saber que hizo la diferencia. Nos encant… Mostrar más
Escrito en 3 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoAmbiente
Gracias, Cortés, por tu excelente puntuación y por destacar el ambiente. Nos alegra saber que te sentiste cómodo y que disfrutaste de la ubicación y las instalaciones. Siempre estamos trabajando para seguir mejorando, ¡esperamos verte pronto de vuelta!
Gracias, Cortés, por tu excelente puntuación y por destacar el ambiente. Nos alegra saber que te sentiste cómodo y que disfrutaste de la ubicación y las instalaciones. Siempre estamos trabajando para seguir mejorando, ¡esperamos verte pront… Mostrar más
Escrito en 1 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoAmamos el lugar! La ubicación es exquisita, junto a la playa y buenos restaurantes; las camas cómodas y limpias; bonita vista. Nuestra anfitriona fue Cristina, que fue simplemente excepcional. Ella y el personal en general, recibieron con mucho amor a nuestra mascota. Los espacios comunes son muy agradables, en torno a la piscina.
Isabel, ¡qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que disfrutaron de la ubicación, la comodidad y que su mascota fue bienvenida con cariño. Cristina y todo el equipo agradecen tus palabras. Aquí siempre tendrán su espacio junto al mar y una sonrisa esperándolos. ¡Nos vemos pronto!
Isabel, ¡qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que disfrutaron de la ubicación, la comodidad y que su mascota fue bienvenida con cariño. Cristina y todo el equipo agradecen tus palabras. Aquí siempre tendrán su espacio junto al … Mostrar más
Escrito en 28 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoNuestro anfitrión Anderson muy amable, dispuesto a ayudar y dar toda la información requerida. Buena ubicación. Estacionamiento disponible cerca del hotel.
Pieza sucia, la cama incómoda. Relación precio-calidad no se condice, precio elevado para pieza tan básica.
Hola Morris, muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu habitación no haya cumplido con tus expectativas. Estamos trabajando constantemente en mejorar cada detalle, y tus observaciones son muy valiosas para ese proceso. Nos alegra saber que Anderson te atendió con amabilidad y que la ubicación y el estacionamiento fueron un aporte. Esperamos que en una próxima visita puedas ver las mejoras implementadas y tengas una experiencia mucho más cómoda.
Hola Morris, muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu habitación no haya cumplido con tus expectativas. Estamos trabajando constantemente en mejorar cada detalle, y tus observaciones son muy valiosas para … Mostrar más
Escrito en 28 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa hostal tiene una buena ubicación en la ciudad, hay muchas cosas alrededor como restaurantes, bares, el Pueblito de Peñuelas que nos encantó y lo mejor es que tiene una salida directo hacia la playa. Definitivamente amamos el lugar y volveríamos felices.
Muchas gracias por tu comentario y por destacar la ubicación y la salida directa a la playa, que realmente son grandes ventajas de The Cool Hostel. Nos alegra mucho saber que disfrutaron del Pueblito de Peñuelas y que les gustaría volver. Seguiremos trabajando para mejorar las instalaciones y que la próxima experiencia sea aún mejor. ¡Los esperamos de nuevo con los brazos abiertos!
Muchas gracias por tu comentario y por destacar la ubicación y la salida directa a la playa, que realmente son grandes ventajas de The Cool Hostel. Nos alegra mucho saber que disfrutaron del Pueblito de Peñuelas y que les gustaría volver. S… Mostrar más
Escrito en 28 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoUbicación y atención.
No incluye desayuno
Muchas gracias, Exequiel, por tu excelente comentario y por destacar la atención de nuestro equipo. Nos alegra que hayas disfrutado de la ubicación ideal para descansar sin manejar. Queremos contarte que ahora sí incluimos desayuno para que la experiencia sea aún más completa. ¡Esperamos recibirte pronto nuevamente!
Muchas gracias, Exequiel, por tu excelente comentario y por destacar la atención de nuestro equipo. Nos alegra que hayas disfrutado de la ubicación ideal para descansar sin manejar. Queremos contarte que ahora sí incluimos desayuno para que… Mostrar más