Opiniones del Hotel Solumbra 3 estrellas
Avenida Argentina 3286, 1243292 Antofagasta, Chile

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Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoNo limpian al dia siguiente no dejan toallas en la habitación ni cuando llegas, no cuentan los baños con confort y eso que fueron 3 dias de estancia y tampoco hacen la pieza y eso que avise salida y para solicitar factura ni hablar no responden se les aviso y dejo datos ni pescan
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoPráctico y buena atención.
No es muy cómodo. Además los servicios no me funcionaron al 100.
Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa Amabilidad de la encargada y muy ejecutiva .
La bulla de los pasajeros !!
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal, La limpieza y la decoración
La ubicación y que no tiene estacionamiento
Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoOrden y asro.y buen desayuno
El baño muy pequeño
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBuena atención y fueron muy empaticos con solicitudes requeridas. Les agradezco por su atención.
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoPrecio
Ruidos
Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación relativamente central y con mucha locomoción cerca.
De repente se me enfriaba la ducha, tal vez le di mucha helada, debe ser con calefón, hay que tener la precaución o preguntar antes. Yo no pregunté, no fue tanto problema.
Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa habitación
El valor los cobros
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticono volvería
Agua fría en la dicha y lavamanos, indiqué para que lo arreglaran pero siguió saliendo fría. El desayuno muy malo. Ofrecieron espacio para estacionar el auto pero es muy incómodo y no entraba el auto porque es en la calle y se estacionan un auto adelante y otro atrás en tandem, dejando lugar imposible de estacionarse.
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación y buena atención.
El baño, demasiado pequeño, estrecho.
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl hotel es muy bonito y la instalación estaba limpia y bien cuidada. Y la ubicación es excelente, todo centro cerca.
El ruido, literalmente se escuchaba todo y eso impedia tener un buen sueño.
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl hotel tiene buena habitación, la anfitriona super amable y las camas son un 10
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoPagamos por un servicio con desayuno que estaba en la reserva el primer día bien segundo día se los negó, por eso no vuelvo más.
No habían toallas en La habitación al momento de solicitarla en recepción se nos entregó toda húmeda y no seca como corresponde.
Estimado Eric: Gracias por compartir su opinión. Queremos aclarar que su reserva fue realizada sin desayuno incluido. Sin embargo, el primer día se le ofreció de manera cortesía, algo que lamentamos no se haya interpretado correctamente. Respecto a las toallas, asumimos el error en la entrega y tomamos nota para mejorar nuestros protocolos de control y reposición. Agradecemos su visita y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Saludos cordiales Hotel Solumbra
Estimado Eric: Gracias por compartir su opinión. Queremos aclarar que su reserva fue realizada sin desayuno incluido. Sin embargo, el primer día se le ofreció de manera cortesía, algo que lamentamos no se haya interpretado correctamente. … Mostrar más
Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMuy limpio y ordenado,llegamos y la atención muy rápido y cordial
Al desayuno podría mejorar
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa cama, nueva se agradece cuando uno anda por trabajo fuera de casa.
Estacionamiento, no tienen
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoComosidad de la habitación
El desayuno no era igual al de las fotografías, era mucho menos.
Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación
No contar con toallas.
Estimado cliente: Muchas gracias por su calificación de 10. Nos alegra saber que tuvo una excelente estadía en nuestro hotel. Respecto a su comentario sobre las toallas, nos llama la atención, ya que contamos con ese servicio disponible al 100%. De todas formas, agradecemos su observación y revisaremos internamente para asegurarnos de que no haya ocurrido alguna situación puntual.
Estimado cliente: Muchas gracias por su calificación de 10. Nos alegra saber que tuvo una excelente estadía en nuestro hotel. Respecto a su comentario sobre las toallas, nos llama la atención, ya que contamos con ese servicio disponible a… Mostrar más