Opiniones del Solace Hotel Santiago 5 estrellas
Monseñor Sotero Sanz 115, Providencia, 5550000 Santiago, Chile
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Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoImpecable y excelente ubicación
Que no pude ver canal Mega visión que personalmente me gusta ver por las noches
Estimado/a Pamela, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus observaciones ya que estas son muy valiosas para seguir mejorando y ofrecer siempre lo mejor. Será un placer recibirle nuevamente en una próxima oportunidad. Atentamente, Jordan Zapata / Guest Service
Estimado/a Pamela, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus obs… Mostrar más
Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación cerca del metro, linda zona, muchos bares y restaurantes. Buen desayuno, habitaciones cómodas y limpias. Muy buena atención
Estimado/a Silvio Leon, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Será un placer recibirle nuevamente en una próxima oportunidad. Atentamente, Jordan Zapata / Guest Service
Estimado/a Silvio Leon, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Será un placer recib… Mostrar más
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es muy buena, el personal muy amable El hotel en general es muy lindo Muy buen servicio de limpieza ideal para quedarse en Providencia El desayuno es muy rico lindas vistas desde la azotea
Estimado/a Alvaro, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Será un placer recibirle nuevamente en una próxima oportunidad. Atentamente, Jordan Zapata / Guest Service
Estimado/a Alvaro, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Será un placer recibirle n… Mostrar más
Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEstá en una zona segura de Santiago de Chile. Las instalaciones comunes muy bien y una terraza con bar, piscina y gym con unas vistas preciosas. El personal muy amable. Desayuno correcto. Habitación bien.
Le falta actualizar el lavabo ya que está muy limpio pero se ve viejo.
Estimado/a Guadalupe, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Será un placer recibirle nuevamente en una próxima oportunidad. Atentamente, Jordan Zapata / Guest Service
Estimado/a Guadalupe, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Será un placer recibirl… Mostrar más
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa habitación
El desayuno , poca variedad
Estimado/a Karina, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus observaciones ya que estas son muy valiosas para seguir mejorando y ofrecer siempre lo mejor. Será un placer recibirle nuevamente en una próxima oportunidad. Atentamente, Jordan Zapata / Guest Service
Estimado/a Karina, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus obs… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoSolamente la ubicación
La cama no tenía la sabana ajustable y el lavamos con olor a agua estancada, nos comunicamos y nos llevaron la sabana, la cual tuvimos que instalar nosotros. Nos ofrecieron cambiarnos a una mejor habitación, pero al día siguiente ya estaban todas ocupadas y nos reubicaron en la habitación 606 que tenía una cama de menor tamaño. Por otra parte, nos entregaron las tarjetas y ninguna de las dos conectó con la nueva habitación. Sinceramente la experiencia fue negativa y lejos de estar a la altura del precio y calidad esperado.
Estimado/a Cristian, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya podido tener durante su estadía. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y trabajar para brindar un servicio de mayor calidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y superar sus expectativas en una próxima visita. Atentamente, Jordan Zapata / Guest Service
Estimado/a Cristian, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya podido tener durante su est… Mostrar más
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEs un hotel moderno, la habitación amplia, cómoda, el baño en dos ambientes con separación del wc y el lavamanos de la ducha, el personal que atendía en el desayuno y en el restaurante en la azotea muy atento y cordial. La maravillosa vista nocturna desde la azotea. La cercanía de la estación del metro Pedro de Valdivia (línea 1), buenos restaurantes a 2 cuadras.
Los trabajos de la futura línea 7 del Metro de Santiago tienen "cercado" al hotel, con excavaciones que empiezan a las 07.30 de la mañana, y que dificultan un poco la llegada al hotel. Es el precio que hay que pagar por el progreso de nuestra capital. Se veían solo 5 canales en la tv, llamé a conserjería el primer día y me dijeron que lo iban a solucionar, cosa que no pasó en toda la estadía.
Estimado/a [nombre del huésped], Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus observaciones ya que estas son muy valiosas para seguir mejorando y ofrecer siempre lo mejor. Será un placer recibirle nuevamente en una próxima oportunidad. Atentamente, Jordan Zapata / Guest Service
Estimado/a [nombre del huésped], Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Tomaremos en … Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones y la ubicación son excelentes, el servicio de desayuno es muy completo. Tiene servicio de café variados y agua fría y caliente las 24 hr incluida en la tarifa.
Un detalle no menor, es la demora en la reposición de alimentos en el desayuno. Muchas veces hay faltantes. Corrigiendo eso sería todo espectacular.
Estimado/a Luis, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus observaciones ya que estas son muy valiosas para seguir mejorando y ofrecer siempre lo mejor. Será un placer recibirle nuevamente en una próxima oportunidad. Atentamente, Jordan Zapata / Guest Service
Estimado/a Luis, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus obser… Mostrar más
Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación Personal muy amable Cama muy cómoda
Estimado/a Alvaro, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Será un placer recibirle nuevamente en una próxima oportunidad. Atentamente, Jordan Zapata / Guest Service
Estimado/a Alvaro, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Será un placer recibirle n… Mostrar más
Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa cerradura del baño no funcionaba, no se podía abrir la puerta por dentro, por lo cual quede encerrado, y tuve que desarmarla para poder abrir la puerta, avise en recepción lo acontecido, solo mencionaron que la iban a reparar, pero ninguna disculpa por lo ocurrido, cero empatía con el huésped.
Estimado/a Marco, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya podido tener durante su estadía. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y trabajar para brindar un servicio de mayor calidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y superar sus expectativas en una próxima visita. Atentamente, Jordan Zapata / Guest Service
Estimado/a Marco, Muchas gracias por habernos elegido y por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya podido tener durante su estadí… Mostrar más
Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa habitación era muy cómoda, amplia, buen servicio
A excepción del servicio de televisión por cable que no funcionó, debido que yo llegué en la noche y quería ver televisión y no pude, mal servicio
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa comodidad y ubicación
La vista que me tocó pero son detalles
Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl desayuno
La iluminación. Tanto en los cuartos como también en el restaurante.
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténtico