8.1

Opiniones del Sheraton Santiago Hotel & Convention Center 5 estrellas

Av. Santa María, 1742, Providencia, 8320000 Santiago, Chile

  • Martin

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    desayuno espectacular y muy buen precio

  • Disegni

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El spa y los masajes excelente, igual que la pisicina y el gimnasio.

    El agua de la psicina temprada podría ser más calentita. Las pantuflas son muy resfaladisas, mi mamá de 80 se cayó con ellas en la tina y hoy le pusieron yeso, está con una fractura. Fue muy triste no poder seguir con el programa, porque la idea era que ella también se pudiera meter a la piscina, pero no fue posible, nos cambió todos los planes, Deberían tener baldosas antideslizantes y la tina con un sistema antideslizante.

  • Elena

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    todo espectacular elegante buen servicio el personal muy amable

    tal vez un poco mas de calefacción en los espacios comunes pues estaba muy frio los días

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  • Pablo

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Jose

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Falta mantención en cierta áreas , se ve un poco dejado ciertos espacios comunes , como pasillos , cielos , paredes , asesor , etc

    Falta de mantenimiento y modernización

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jose Antonio: Primero que todo, quisiera agradecerle, en mi nombre y en nombre de todo el equipo del Hotel Sheraton Santiago, su evaluaciones a nuestro servicio. Sólo conociendo la opinión de nuestros clientes podremos mejorar nuestros servicios. Esperamos darle la bienvenida en una próxima ocasión. Sinceramente La Gerencia

    Estimado Jose Antonio: Primero que todo, quisiera agradecerle, en mi nombre y en nombre de todo el equipo del Hotel Sheraton Santiago, su evaluaciones a nuestro servicio. Sólo conociendo la opinión de nuestros clientes podremos mejorar nues… Mostrar más

    Sheraton Santiago Hotel & Convention Center
    1 de septiembre de 2025
  • Gabriel

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Pedro

    Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Pedro

    Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Pedro

    Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Jose

    Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación y servicios anexos

    Los muebles d ela habitación muy viejos y estaban hundidos !

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder nuestra encuesta y por elegir Sheraton Santiago para su estadía. Valoramos profundamente su opinión, ya que nos permite identificar oportunidades de mejora. Lamentamos que la condición de los muebles en la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la seguridad de que estamos trabajando constantemente en renovar nuestras instalaciones para ofrecer una experiencia más cómoda y moderna. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y servicios anexos. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Guest Experience Sheraton Santiago Hotel & Convention Center

    Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder nuestra encuesta y por elegir Sheraton Santiago para su estadía. Valoramos profundamente su opinión, ya que nos permite identificar oportunidades de mejora. Lamentamos qu… Mostrar más

    Sheraton Santiago Hotel & Convention Center
    30 de agosto de 2025
  • Jorge

    Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación grande y comoda

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jorge, Junto con saludar y en nombre de todo el equipo del Hotel Sheraton Santiago, nos gustaría agradecer por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta con relación al servicio que brindamos durante su estadía con nosotros. Es siempre un placer recibir este tipo de comentarios y feedbacks. Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro próximo. Esperando que tenga un excelente día, gracias una vez más por su tiempo y por elegir hospedarse con nosotros. Saludos cordiales, Sheraton Santiago Hotel & Convention Center

    Estimado Jorge, Junto con saludar y en nombre de todo el equipo del Hotel Sheraton Santiago, nos gustaría agradecer por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta con relación al servicio que brindamos durante su estadía con nosotros. … Mostrar más

    Sheraton Santiago Hotel & Convention Center
    29 de agosto de 2025
  • Anónimo

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Rommel

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Llegamos por Amor&Pasta, que fue una experiencia sencillamente espectacular, y decidimos quedarnos en el hotel. En términos generales, excelente. En particular, nos gustó mucho el servicio de restaurantes, tanto la cena como el desayuno. Abundante, con muchísimas opciones y variedades y una muy buena atención de los garzones.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Rommel, Junto con saludar y en nombre de todo el equipo del Hotel Sheraton Santiago, nos gustaría agradecer por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta con relación al servicio que brindamos durante su estadía con nosotros. Es siempre un placer recibir este tipo de comentarios y feedbacks. Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro próximo. Esperando que tenga un excelente día, gracias una vez más por su tiempo y por elegir hospedarse con nosotros. Saludos cordiales, Sheraton Santiago Hotel & Convention Center

    Estimado Rommel, Junto con saludar y en nombre de todo el equipo del Hotel Sheraton Santiago, nos gustaría agradecer por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta con relación al servicio que brindamos durante su estadía con nosotros… Mostrar más

    Sheraton Santiago Hotel & Convention Center
    28 de agosto de 2025
  • Martin

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Juan

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Italo

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Lugar bello y elegante.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Italo, Along with greeting you and on behalf of the entire Sheraton Santiago Hotel team, we would like to thank you for taking the time to answer our survey in relation to the service we provide during your stay with us. It is always a pleasure to receive this type of comment and feedback. We hope to see you again in the near future. Hoping you have a great day, thank you once again for your time and for choosing to stay with us. Kind regards, Sheraton Santiago Hotel & Convention Center

    Dear Italo, Along with greeting you and on behalf of the entire Sheraton Santiago Hotel team, we would like to thank you for taking the time to answer our survey in relation to the service we provide during your stay with us. It is always… Mostrar más

    Sheraton Santiago Hotel & Convention Center
    27 de agosto de 2025
  • Gomez

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La atención del personal, todos muy amables

    No tuve electricidad en la habitación durante 4 horas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Gomez Primero que todo, quisiera agradecerle, en mi nombre y en nombre de todo el equipo del Hotel Sheraton Santiago, su evaluaciones a nuestro servicio. Sólo conociendo la opinión de nuestros clientes podremos mejorar nuestros servicios, aunque nos llama mucho la atención lo que nos menciona ya que no hemos tenido informes de corte de energia en esos dias, igualmente le haremos el seguimiento para evitar que situaciones como estas se repitan. Esperamos darle la bienvenida en una próxima ocasión. Sinceramente La Gerencia

    Estimado Sr. Gomez Primero que todo, quisiera agradecerle, en mi nombre y en nombre de todo el equipo del Hotel Sheraton Santiago, su evaluaciones a nuestro servicio. Sólo conociendo la opinión de nuestros clientes podremos mejorar nuestros… Mostrar más

    Sheraton Santiago Hotel & Convention Center
    1 de septiembre de 2025
  • Francisco

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Rodrigo

    Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Wahl

    Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente desayuno y cena buffet

    El aseo de la habitacion regular

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Wahl, Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder la encuesta y por elegir Sheraton Santiago para su estadía. Valoramos profundamente su preferencia. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro desayuno y cena buffet. Al mismo tiempo, lamentamos que el servicio de aseo en la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la seguridad de que sus comentarios han sido compartidos con el equipo correspondiente para reforzar nuestros estándares de limpieza y asegurar una experiencia más satisfactoria en futuras visitas. Agradecemos sinceramente su retroalimentación, ya que nos permite seguir mejorando. Esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Sheraton Santiago Hotel & Convention Center

    Estimado Wahl, Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder la encuesta y por elegir Sheraton Santiago para su estadía. Valoramos profundamente su preferencia. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro desayuno y cena buffet. Al … Mostrar más

    Sheraton Santiago Hotel & Convention Center
    27 de agosto de 2025
  • Laura

    Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente habitación, desayuno exquisito!

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Laura, Junto con saludar y en nombre de todo el equipo del Hotel Sheraton Santiago, nos gustaría agradecer por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta con relación al servicio que brindamos durante su estadía con nosotros. Es siempre un placer recibir este tipo de comentarios y feedbacks. Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro próximo. Esperando que tenga un excelente día, gracias una vez más por su tiempo y por elegir hospedarse con nosotros. Saludos cordiales, Sheraton Santiago Hotel & Convention Center

    Estimada Laura, Junto con saludar y en nombre de todo el equipo del Hotel Sheraton Santiago, nos gustaría agradecer por tomarse el tiempo en responder nuestra encuesta con relación al servicio que brindamos durante su estadía con nosotros.… Mostrar más

    Sheraton Santiago Hotel & Convention Center
    27 de agosto de 2025
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  • Claudia

    Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Hardy

    Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Eduardo

    Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    la pieza muy comoda, baño igual

    que el restaurante CID no se pudiese pedir a la mesa y que tenga la opción de autoservicio, pero sólo para el almuerzo

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Eduardo Antonio, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que encontró cómoda la habitación y el baño. Agradecemos también sus observaciones respecto al restaurante El Cid. Lamentamos que la modalidad de autoservicio en el almuerzo y la falta de opción para pedir directamente a la mesa no hayan sido de su total agrado. Sus comentarios son muy valiosos y serán compartidos con el equipo correspondiente para evaluar posibles mejoras en la experiencia gastronómica. Quedamos atentos a cualquier otra sugerencia que desee compartir y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Saludos cordiales, Sheraton Santiago Hotel & Convention Center

    Estimado Eduardo Antonio, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que encontró cómoda la habitación y el baño. Agradecemos también sus observaciones respecto al restaurante El Cid. Lamentamos que la modalidad de aut… Mostrar más

    Sheraton Santiago Hotel & Convention Center
    21 de agosto de 2025
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  • Javier

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025

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