Opiniones del GUANAKO Hostel
Pio Nono 5, Providencia, 7520420 Santiago, Chile

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Darwin, Australia
Theix, Francia
Railay Beach, Tailandia
Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
Álora, España
San Teodoro, Italia
Lima, Perú
Santa Marta, Colombia
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy bien ubicado.
Todo bien en general.
Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl olor del baño a cañería desagradable. Tapa de wc suelta y sin televisor en piezas
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticonada
las camas tenían mal olor, el baño no tenia jabón, ocuparon nuestra cama asignada otra persona, lo que significo que debimos bajar un colchón al suelo para que durmieran dos personas, por ello se molesto la administración y durante la mañana entro sin previo aviso un hombre a la habitación de mujeres, cuando le señale que no correspondía sin ningún complejo me dice "y que quieres que haga". el personal que realizo el check out muy indolente, no así el personal de check in trato de acomodarnos lo mejor posible dentro de sus posibilidades. Booking me indico por correo que las peticiones especiales de estacionamiento y desayuno eran aceptadas por el hostel sin importe adicional, lo que fue desconocido totalmente por el hostel, en la aplicación indicaba que los impuestos y cargo estaban incluidos y a la hora de pagar nos cobraron impuestos. la ubicación es buena para el lugar donde debíamos ir, pero la zona es peligrosa, con delincuencia.
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo bien y relajado.
Confusiones el primer día con la cama.
Muchas gracias por visitarnos y por tan buena calificación. Consideramos esto como una oportunidad para ser cada vez mejores y valoramos que nos hayas elegido como tu lugar de alojamiento. Esperamos verte pronto. Saludos!
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y espacios comunes, destacó la terraza.
Solo había una frazada y el control remoto de la TV no lo encontré.
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa buena disposicion del personal para solucionar los inconvenientes. Hay muchos lugares donde comprar almuerzos y el metro está muy cerca
Afuera hay mucho ruido y es molesto al querer dormir. La limpieza no era buena. El personal de aseo no limpiaban bien.
Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl ambiente..el personal.
No tengo quejas
Muchas gracias por tus palabras! Agradecemos tu evaluación y gracias por elegirnos como tu opción de alojamiento en tu visita a nuestra ciudad. Saludos y buen viaje!
Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMinha experiência no Guanako foi simplesmente excelente. Desde o momento da chegada, fui recebido(a) com muita simpatia e atenção pela equipe, que se mostrou sempre disponível para ajudar e dar dicas sobre a cidade. As instalações são muito bem cuidadas, limpas e organizadas, transmitindo conforto e segurança. O quarto era aconchegante, com cama confortável e espaço suficiente para acomodar meus pertences. As áreas comuns são um destaque à parte — bem decoradas, agradáveis e ideais para socializar com outros hóspedes. A localização é perfeita, próxima a pontos turísticos, restaurantes e opções de transporte, o que facilitou muito meus passeios. Além disso, o clima descontraído e acolhedor do hostel fez com que eu me sentisse em casa durante toda a estadia. Sem dúvida, recomendo o Guanako Hostel para quem busca uma hospedagem com bom custo-benefício, ambiente agradável e atendimento de qualidade. Pretendo voltar na minha próxima visita à cidade!
Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa gente que atiende, re buena onda.
Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal es muy atento y amable
Está en una zona complicada, alrededor hay bares y por la noche se escucha toda la fiesta.
Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa terraza, cocina completa, agua caliente para bañarse
Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl espacio común, cama cómoda y el agua caliente en el baño.
Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo
No splica
Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación
Limpieza. No había toallas y no hicieron el aseo.
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo Solo que es necesario poner respaldos a las literas Las almohadas se caen al suelo y es seguro también a ambos lados poner barandas al menos hasta la mitad de los largueros
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo el Staff y su atención.
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa posibilidad de conocer turistas de varios lugares del mundo.
Si bien está a unas cuadras del Cerro San Cristóbal, contas con cafeterías y el patio bella vista a solo unos pasos; lo primero que me dijieron cuando llegue a Santiago es que no es un barrio seguro para caminar solo (fundamentalmente a la noche). Conclusión: Está alejado del centro y por la noche no tiene un buen ambiente para salir.
Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténtico