Opiniones del Etnico Bío Bío Hotel

Agradecemos mucho tus comentarios y nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue de tu agrado. Nos esforzamos por brindar un servicio cálido y atento a todos nuestros huéspedes. Lamentamos que la percepción del entorno no haya sido la mejor para ti. Nuestro hotel está ubicado en el centro de la ciudad, una zona con mucho movimiento tanto de día como de noche. Entendemos que esto puede generar distintas impresiones dependiendo de cada visitante, pero queremos asegurar que trabajamos constantemente en brindar una estadía segura y cómoda. Con respecto al estacionamiento, como mencionamos en nuestras plataformas, contamos con convenio con un estacionamiento cercano, lo que permite una opción de resguardo para los vehículos. También tomamos en cuenta tu comentario sobre el uso de cloro en el baño, ya que la limpieza es una prioridad para nosotros, y revisaremos cómo podemos equilibrar mejor este aspecto. Agradecemos tu retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar. Si en el futuro decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de recibirte nuevamente. Mi has gracias .

Agradecemos mucho tus comentarios y nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue de tu agrado. Nos esforzamos por brindar un servicio cálido y atento a todos nuestros huéspedes. Lamentamos que la percepción del entorno no haya si… Mostrar más

Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya sido completamente satisfactoria. Entendemos que el estacionamiento es un factor importante para algunos viajeros, y aunque no contamos con uno propio, siempre informamos en nuestras plataformas que tenemos convenio con un estacionamiento a solo una cuadra del hotel. Nuestro objetivo es ofrecer una estancia cómoda en pleno centro de la ciudad, brindando el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. Nos apena que este aspecto haya impactado tanto tu calificación, ya que trabajamos con dedicación para que cada visitante tenga una buena experiencia. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, estaremos encantados de escucharte. Si consideras que tu calificación no refleja el resto de tu experiencia con nosotros, te agradeceríamos enormemente si pudieras reconsiderarla. Cualquier comentario adicional será bien recibido. Muchas gracias.

Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya sido completamente satisfactoria. Entendemos que el estacionamiento es un factor importante para algunos viajer… Mostrar más

Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es siempre brindar una estancia cómoda y agradable a nuestros huéspedes, por lo que tomamos muy en serio cada comentario. En nuestras descripciones y plataformas informamos que estamos ubicados en un segundo piso y que no contamos con ascensor. Entendemos que esto puede ser un inconveniente para algunos viajeros, y por ello nuestro equipo siempre está disponible para ayudar con el equipaje cuando es necesario. Con respecto al estacionamiento, mencionamos que tenemos convenio con un estacionamiento cercano, a una cuadra del hotel, precisamente por nuestra ubicación en el centro de la ciudad. Lamentamos si esta información no fue clara al momento de tu reserva. En cuanto a la percepción del ambiente y el olor que mencionas, revisaremos de inmediato el tema con nuestro equipo de mantenimiento y limpieza para asegurarnos de que cada habitación cumpla con los estándares de calidad que nos esforzamos en ofrecer. Sentimos mucho que hayas decidido no quedarte con nosotros y que tu experiencia no haya sido positiva. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es siempre brindar una estancia cómoda y agradable a nuestros huéspedes, por lo que tomamos muy en serio cada comentario. En nuestras descri… Mostrar más

Alfredo , junto con saludarte lamentamos enormemente que haya habido este problema pero definitivamente es un error de booking ya que tu reserva no llegó. Averiguáremos más acerca de este inconveniente y te invito a recapacitar en tu nota ya que básicamente nos estás castigando por un error que no estaba a nuestro alcance ya que no alojaste en nuestro hotel. Esto nos afecta enormemente a nuestra reputación y trabajo que hacemos día a día por ofrecer un buen servicio y tener nuestras instalaciones lo mejor posible para ustedes. Te invito a recapacitar y te agradezco si lo haces. Gracias!

Alfredo , junto con saludarte lamentamos enormemente que haya habido este problema pero definitivamente es un error de booking ya que tu reserva no llegó. Averiguáremos más acerca de este inconveniente y te invito a recapacitar en tu nota y… Mostrar más