Opiniones del Vinnhaus 4 estrellas
499 Manuel Bulnes, 6160000 Puerto Natales, Chile

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 13 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoUn alojamiento hermoso de todo buen gusto, muy confortable y cálido, una recepcionista sin duda muy empatica y profesional, pero a la vez cálida y amable nos encantó conocer vinnhaus
Solo un detalle, que no opaco nuestra estancia, al parecer las pasarelas de la rampla de acceso a las habitaciones, al ser de madera, cuando estás la cama descansando, se escucha el subir de los huéspedes y pareciera que están caminando sobre la cama algo extraño pero solo eso
Escrito en 24 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticomuy amables. Bien ubicado y limpio.
el desayuno, quizá es lo peor
Escrito en 21 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoCalidad del personal; calidad de la pieza y cama, calefacción.
El desayuno puede mejorar: mejorable la calidad del pan que se ofrece, fruta, café. El toallero no funcionaba muy bien.
Escrito en 3 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoDavid y Erkka se han esmerado en construir este alojamiento hasta el más mínimo detalle. Hemos estado muy a gusto gracias a sus instalaciones y servicios. Felicidades chicos 👏👏👏
Escrito en 17 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoSituación muy buena
Mala relación calidad precio. Instalaciones anticuadas. Desayuno muy bueno pero escaso
Escrito en 14 de marzo de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa atención de Scarlett y el chico del desayuno, correcto en calidad y cantidad;
Muy pequeños los espacios, llenos de cachureos inservibles y que ocupaban el poco espacio disponible en la habitación; muy mala Aislaciones de ruido y temperatura exterior; Toda la noche un motor (parecía una bomba de agua), al lado de nuestra habitación;
Escrito en 6 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación. El desayuno variado, rico y la atención del personal muy buena.
El baño con olor a humedad y frío. La habitación muy pequeña y llena de cosas, poco espacio para moverse y abrir la valija.
Escrito en 20 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoExcelente habitación cómoda limpia muy linda decoracion
Hola Margarita, muchas gracias por su visita y por compartir su experiencia con nosotros. Le mandamos un gran abrazo desde Puerto Natales. David & Erkka
Escrito en 2 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa ambientación es muy linda
El desayuno podría ser más completo y la fruta más fresca
Hola Gotti, Muchas gracias por su valoracion y por visitarnos en Patagonia. Puede hacernos llegar sus ugerencia de qué le hubiera gustado tener en su desayuno para mejorar nuestros servicios, escribiendonos directamente a admin@vinnhaus.com El desayuno actualmente cuenta con 3 tipos de pan hechos en casa, bolleria y facturas que van cambiando diariamente, fruta fresca, jugos naturales, distintos tipos de leche y yogurt hecho en casa, granola casera, semillas y frutos secos, distintos tipo de café hechos en prensa francesa, variedad de tes, mermeladas y mantequillas, vegetales, distintas preparaciones de huevos, mimosas y espumante, jamones y quesos. Quedamos atentos a sus sugerencias. Un abrazo desde Patagonia David & Erkka
Hola Gotti, Muchas gracias por su valoracion y por visitarnos en Patagonia. Puede hacernos llegar sus ugerencia de qué le hubiera gustado tener en su desayuno para mejorar nuestros servicios, escribiendonos directamente a admin@vinnhaus.c… Mostrar más
Escrito en 23 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa limpieza y la ubicación
Decoración, desayuno
Gracias Mirta por su valoración. Estaremos felices de leer sus suferencias a admin@vinnhaus.com Saludos desde Patagonia David & Erkka
Escrito en 15 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa localización y la decoración y comodidad de las habitaciones es excelente
Por poner una pega al ser una casa de madera cruje a tu paso y al paso del resto de huéspedes
Hola Esperanza, Muchas gracias por elegirnos, y por hacernos saber tu experiencia junto a nosotros. Lamentablemente, como tu comentas, en algunos puntos de la construccion, los pisos de madera crujen, ya que la mayoría de los edifcios en estas ciduades son de madera, sobretodo en casas antiguas como la nuestra. Para las etapas siguientes del hotel, se considerara materiales mas solidos para evitar esta desventaja. Te deseamos lo mejor y esperamos verte en otra oportunidad. David & Erkka
Hola Esperanza, Muchas gracias por elegirnos, y por hacernos saber tu experiencia junto a nosotros. Lamentablemente, como tu comentas, en algunos puntos de la construccion, los pisos de madera crujen, ya que la mayoría de los edifcios en … Mostrar más
Escrito en 5 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoNada
Calidad de las habitaciones, el desayuno muy pobre , la vista de las habitaciones a un patio interior 🥴
Hola Christian, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la habitual de nuestro huespedes. Agradeceriamos el que nos hagas llegar mas detalles para poder entender exactamente que perjudicó tu experiencia, y poder asi resolverlo. Puedes escribirnos a admin@vinnhaus.com Te deseamos lo mejor desde Patagonia David & Erkka
Hola Christian, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la habitual de nuestro huespedes. Agradeceriamos el que nos hagas llegar mas detalles para poder entender exactamente que perjudicó tu experiencia, y poder asi resolverlo. Puedes … Mostrar más
Escrito en 17 de diciembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 15 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLas instalaciones y personal
Desayuno lo justo
Hola Norberto, Muchas gracias por elegirnos y compartir su experiencia. Hay algo que a usted le gustaría incluir en el desayuno? Actualmente contamos con distintos tipos de pan horneados cada mañana, dulces caseros, jugos y frutas frescas, jamones y quesos, mermeladas, yogurt casero y granola, semillas y frutos secos, distintos cafes y tes, distintos tipos de leche, mimosas, vegetales y distintas preparaciones de huevos. Escribanos a admin@vinnhaus.com para poder mejorar nuestros servicios. Saludos desde Puerto Natales David & Erkka
Hola Norberto, Muchas gracias por elegirnos y compartir su experiencia. Hay algo que a usted le gustaría incluir en el desayuno? Actualmente contamos con distintos tipos de pan horneados cada mañana, dulces caseros, jugos y frutas frescas,… Mostrar más
Escrito en 3 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoExquisita ambientación, música, excelente atención , habitación muy confortable, impecable, cama y almohadas perfectas, desayuno exquisito
Nada que comentar, todo perfecto
Hola Jeannei, Muchas gracias por elegirnos y también por compartir tu experiencia con nosotros. Fue un placer el conocerlos y recibirlos en nuestra casa VINNHAUS. Una abrazo enorme! Dvaid & Erkka
Escrito en 18 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoExcelente pero muy caro
Querida Consuelo, muchas gracias por su mensaje, y por haber elegido Vinnhaus como parte de su experiencia en Patagonia. Un abrazo enorme desde Puerto Natales David & Erkka
Escrito en 12 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoAmbiente muy acogedor y atencion personalizada. La decoración estilo francés es excelente. La cama muy cómoda.
Nos tocó la Hab #2, y era muy pequeña. deberian tener TV.
Hola Andres, Muchas gracias por tu visita y por darnos un feedback de tu estadía. Las habitaciones del primer piso son efectivamente mas pequeñas, ya que tenemos dos categorias distintas en el hotel. Los televisores han sido un debate con nuestros clientes latinos, ya que no son parte de nuestro concepto, pero entendemos que culturalmente se les extrañe por parte de algunos huespedes. Seguiremos trayendo el tema a la mesa de conversacion. :) Un abrazo enorme. David & Erkka
Hola Andres, Muchas gracias por tu visita y por darnos un feedback de tu estadía. Las habitaciones del primer piso son efectivamente mas pequeñas, ya que tenemos dos categorias distintas en el hotel. Los televisores han sido un debate con … Mostrar más
Escrito en 10 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 4 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación es excelente, en el centro de Puerto Natales. La cama amplia y muy cómoda. El desayuno muy bueno.
Hola Gabriel, Muchas gracias por elegirnos, y por compartir tu experiencia con nosotros. Un abrazo desde Patagonia David & Erkka
Escrito en 27 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoUn bello lugar que te teletransporta a otra época. Todo cuidadosamente bien ubicado dentro de la casa, que te hace sentir en casa. La atención del personal increíble Experiencia única
Hello Rodrigo, Thank you very much for the feedback. It made us very happy Hugs from Patagonia!
Escrito en 25 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoHermoso el alojamiento, muy confortable, buen gusto, agradable, calido impecable, super limpio, ordenado, detallistas. Atendido por sus dueños, destaco la atencion de uno de ellos, Finlandes (Erkka, creo que era su nombre) muy atento a los huéspedes y las necesidades que surgen. Volveria sin dudas. Recomendable
Hola Natalia, Muchas gracias por tu visita y por las amables palabras. Un abrazo David & Erkka
Escrito en 18 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténtico