General Mackenna 420, 4791017 Temuco, Chile
Nº 15 de 15 hoteles en Temuco
Favoritos de los clientesBasada en 750 opiniones de hotel
7.4Limpieza
8.2
Confort
7.8
Ubicación
8.3
Instalaciones y servicios
7.5
Personal
8.5
Relación calidad-precio
7.5
WiFi gratis
7.7
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 30 de agosto de 2025
Valdecito
ChileLas llaves del agua no estaban bien y goteaban
Limpio
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 20 de agosto de 2025
Gonzalo
ChileCosas muy usadas y antiguas, por ejemplo las toallas
Atención y desayuno
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 22 de julio de 2025
Sergio
ArgentinaFalta de calefacción.
La atención del personal y la ubicación.
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 7 de julio de 2025
Christian
ChileLa infraestructura de la habitación, especialmente el sector de guarda ropa.
La ubicación
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 16 de junio de 2025
M
Chileestá detenido en el tiempo, la calefacción de la habitación no da abasto para el espacio.
El hotel está bien ubicado, cumple con todo lo que se ofrece, pero, es bastante antiguo con pocas renovaciones. El precio de la habitación está perfecto versus lo entregado. El desayuno podría ser mejor, quizá siendo buffett a cambio de ser servido a la mesa (es muy contundente, rico, pero se pierde comida), deberían tener té y café ilimitado (nos permitieron sólo 1 taza de té). Se debería mejorar el sistema de calefacción, lo bueno es que cuando pedimos un calefactor para calentar la habitación lo entregaron inmediatamente; pero el sistema que tiene la pieza no da abasto para el frío del lugar. El restaurant del hotel está muy bien, atienden hasta tarde, muy buena disposición, sólo extremadamente aceitosa la milanesa. Estacionamiento contiguo y conectado al hotel, muy seguro. En resumen, fue una buena estadía, le falta renovación al hotel para que sea más agradable aún, tiene todo el potencial.
Se alojó en junio de 2025
Escrito en 2 de junio de 2025
Felipe
ChileMUY ATENTOS
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 24 de mayo de 2025
Gustavo
Argentinafalta un poco de mantenimiento, desayuno podría ser mejor
Excelente el personal, muy buena ubicación y estacionamiento cubierto, limpieza buena
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 21 de mayo de 2025
Chaile
ArgentinaAlgo que me pareció inaceptable es que en booking dice un precio en dólares súper competitivo y cuando vas allá te dicen q el precio no es ese sino que tenes que pagar un recargo ya que booking cobra una comisión, sería como que compres algo de MercadoLibre y cuando lo vayas a retirar te digan que tenes que pagar más porque MercadoLibre les cobra comisión, lo podes cancelar y lo que quieras pero cuando ya vas sobre la hora no hay otra alternativa que quedarse, en mi caso tuve que pagar más de 20 dólares de diferencia, por algo que claramente es mentira, el precio que pones en el producto es el precio final por algo ahí dice que el valor incluye impuestos y otros recargos, pero cuando vas al hotel no es así y te clavan una mentira
El hotel en sí, está bien en todos los aspectos, cumple con todo
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 5 de mayo de 2025
Geraldine
ChileHabitacion muy fría y sin calefacción. Afortunadamente nos llevaron una estufa. Tampoco había secador de pelo. Al día siguiente cuando nos íbamos nos dijeron que teníamos que haberlo pedido en la recepción. Pero eso no teníamos como saberlo y me parece incomodo tener que pedirlo.
Bien ubicado. Personal amable
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 4 de mayo de 2025
Santiago
ArgentinaEstaba frío, poca luz en los pasillos, y en el restaurante nos prepararon un trago de frutos rojos sin frutos rojos, preferimos la sinceridad de avisar que no tienen el elemento para el trago y no que nos quieran vender gato por liebre.
La amabilidad del personal
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 3 de mayo de 2025
Rodolfo
ChilePuerta de la habitación y del baño no cerraban bien. Faltaban ampolletas en lámparas y la calefacción central no funcionaba
Ubicación y estacionamiento. Camas cómodas. Excelente desayuno, junto a la atención en el comedor.
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 3 de mayo de 2025
Felipe
ChileNo es barato para un hotel viejo y con no muchas comodidades
Personal cordial y amable
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 13 de abril de 2025
Ania
ArgentinaBueno
Se alojó en febrero de 2025
Escrito en 7 de abril de 2025
Ana
ArgentinaHacía frío en la habitación
La ubicación, el desayuno.
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 6 de abril de 2025
Pescetti
ArgentinaEn las cenas la comida fue muy buena en calidad pero demoraban un tiempo excesivo para servir a distintos comensales de una misma mesa. Mientras algunos terminaban de cenar a los otros no les habían servido.
El desayuno fue completo, variado y abundante. De buena calidad La ubicación fue correcta para el objetivo de nuestro viaje que era recorrer comercios del centro. También para acceder a otros comercios era de fácil acceso
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 31 de marzo de 2025
Ascui
ChileEl restaurante de buen nivel . Buena cena y muy buen desayuno.
Se alojó en marzo de 2025
Escrito en 28 de marzo de 2025
Alejandro
ChileSiempre he recalcado que el portón debería ser eléctrico y que la salida y entrada del hotel sea independiente sin estar avisando. En esta oportunidad dejaron unas bebidas en mi habitación (pensé que era cortesía) lo cobraron a la salida, no me gusto para nada eso que hicieron.
El desayuno y restaurant lo destaco siempre es grato ir a comer.
Se alojó en marzo de 2025
Escrito en 17 de marzo de 2025
Karina
ChileEl tamaño de la habitación, demasiado pequeña
La atención del personal muy amable
Se alojó en marzo de 2025
Escrito en 10 de marzo de 2025
Walter
ArgentinaExcelente atención,.muy buena ubicación.
Se alojó en marzo de 2025
Escrito en 6 de marzo de 2025
Laura
ArgentinaEl baño de la hab,muy chico,se tapaba la pileta (avisamos y seguía igual) olor a humedad todo el tiempo. No tenía buena ventilación,no tiene aire acc,o ventilador. Una noche nos tocó un mozo con muy mala atención. La verdad que por el precio,pensé q sería un hotel de mayor calidad.
Buena ubicación. Las chicas de recepción muy amables ,al igual que las de restaurante.
Se alojó en marzo de 2025
Escrito en 4 de marzo de 2025
Stefania
ArgentinaEl desayuno podría haber sido mejor. No tenía adaptador para cargar celulares, teníamos que dejar el celu cargando en la recepción
Las habitaciones cómodas
Se alojó en febrero de 2025
Escrito en 4 de marzo de 2025
Hernán
ChileLa limpieza muy buena, la habitación estuvo bastante bien.
Se alojó en marzo de 2025
Escrito en 2 de marzo de 2025
Nelson
ChileEl baño de la habitación : incómodo para el afeitado, ducha deficiente ! Ruido de Palomas Televisión pequeña Personal poco atentos en recepción Desajuste en cuentas por pagar !
El Restaurante
Se alojó en febrero de 2025
Escrito en 28 de febrero de 2025
Monica
ChileNo me gusto la ubicación, la pieza, sin ventilación , sin secador de pelo, el desayuno sin café de verdad .
No me gusto la verdad
Se alojó en febrero de 2025
Berchtesgaden, Alemania
Rethymno, Grecia
Cenon, Francia
Mondello, Italia
Wijk aan Zee, Países Bajos
Gramado, Brasil
Bogotá, Colombia
Puerto Montt, Chile
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo