8.5

Opiniones del NH Collection Plaza Santiago 5 estrellas

Avenida Vitacura, 2610, Las Condes, 6760197 Santiago, Chile

  • Federico

    Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
  • Juan

    Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Cristina

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    el hotel es perfecto. lo elegimos por la cercania el Costanera Mall, y resulto muy practico. Ademas tienen cochera sin cargo. El desayuno excelente, como tambien las habitaciones. Pedimos 2 cuartos y solicitamos estar cerca, y nos dieron hab. comunicantes. me parecio un servicio superior. El personas fue muy amable siempre. Volveria sin dudarlo.

    nada

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  • Gabriela

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Maria

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La cordialidad del personal. Especialmente del Señor Juvenal y las chicas del front Desk

  • Nicolas

    Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Ramiro

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación y la amabilidad del personal

    El desayuno con muy pocas variaciones. Todos los días, los mismos productos. Podrían mejorar

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Ramiro, Es un placer saber que ha disfrutado de nuestra ubicación privilegiada y del trato amable de nuestro personal. Nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes y su satisfacción es nuestra mayor recompensa. En cuanto a su comentario sobre el desayuno, agradecemos su opinión. Su comentario nos ayuda a entender las áreas donde podemos hacer mejoras. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestros productos, pero entendemos que la variedad es importante para tener una experiencia culinaria completa. Aunque no podemos prometer cambios específicos, siempre estamos buscando maneras de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Creemos firmemente que un buen comienzo del día incluye un desayuno variado y satisfactorio. Le agradecemos por compartir su experiencia y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel. Alexander V. Guest Relations Manager NH Collection Plaza Santiago

    Estimado Ramiro, Es un placer saber que ha disfrutado de nuestra ubicación privilegiada y del trato amable de nuestro personal. Nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes y su satisfacción es nuestra … Mostrar más

    NH Collection Plaza Santiago
    27 de agosto de 2025
  • Maria

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Anónimo

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La temperatura de la piscina no estaba caliente.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado huésped, Nos entristece mucho leer acerca de su experiencia con la temperatura de nuestra piscina. Es nuestra prioridad proporcionar un ambiente cómodo y relajante para todos nuestros huéspedes y lamento que no haya cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Nos enorgullece ofrecer instalaciones de alta calidad y su retroalimentación es esencial para garantizar que mantenemos nuestros estándares. Tomamos en serio todos los comentarios de nuestros huéspedes y su observación sobre el calor de la piscina ha sido debidamente notada. Esperamos que, a pesar de este aspecto, haya podido disfrutar de las otras comodidades y servicios que nuestro hotel tiene para ofrecer. Valoramos su elección de hospedarse con nosotros y nos gustaría tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Alexander V. Guest Relations Manager NH Collection Plaza Santiago

    Estimado huésped, Nos entristece mucho leer acerca de su experiencia con la temperatura de nuestra piscina. Es nuestra prioridad proporcionar un ambiente cómodo y relajante para todos nuestros huéspedes y lamento que no haya cumplido con s… Mostrar más

    NH Collection Plaza Santiago
    27 de agosto de 2025
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  • Ignacio

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente todo! Ubicación estratégica!

    Piscina no climatizada (está climatizado el ambiente pero no la piscina)

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Ignacio, Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que nuestra ubicación estratégica ha sido de su agrado. Trabajamos constantemente para asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia posible. Lamentamos oír que la piscina no cumplió con sus expectativas. Su comentario sobre la temperatura del agua de la piscina es valioso y nos proporciona una oportunidad para evaluar nuestros servicios y mejorar donde sea necesario. Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente cómodo y agradable para todos nuestros huéspedes. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de alojamiento de primera clase y su feedback nos ayuda a centrar nuestros esfuerzos en las áreas que más importan a nuestros huéspedes. Apreciamos que nos haya elegido para su estancia y esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Alexander V. Guest Relations Manager NH Collection Plaza Santiago

    Estimado Ignacio, Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que nuestra ubicación estratégica ha sido de su agrado. Trabajamos constantemente para asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan la mejor experien… Mostrar más

    NH Collection Plaza Santiago
    26 de agosto de 2025
  • Diana

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    el gimnasio

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Diana, Es un placer leer que haya disfrutado de nuestro gimnasio. Creemos firmemente en la importancia de proporcionar instalaciones de calidad para el cuidado personal y la salud física. Su satisfacción en este aspecto es una confirmación de que estamos en el camino correcto. Esperamos que su experiencia en el gimnasio haya contribuido a una estancia más relajada y agradable en nuestro hotel. Nos esforzamos por ofrecer una variedad de servicios para que cada huésped pueda encontrar algo adecuado a sus necesidades y preferencias. Nos gustaría tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, y mostrarle todas las demás amenidades que también podrían ser de su agrado. Siempre estamos aquí para servirle y hacer de su estancia una experiencia maravillosa. Atentamente. Alexander V. Guest Relations Manager NH Collection Plaza Santiago

    Estimada Diana, Es un placer leer que haya disfrutado de nuestro gimnasio. Creemos firmemente en la importancia de proporcionar instalaciones de calidad para el cuidado personal y la salud física. Su satisfacción en este aspecto es una co… Mostrar más

    NH Collection Plaza Santiago
    26 de agosto de 2025
  • Celina

    Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Margarita

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación es muy buena especialmente si el fin de la visita es hacer shopping. Las instalaciones son amplias y todo muy limpio y prolijo. El desayuno es muy bueno. El personal muy amable

    La carta del restaurant a la noche no es muy completa le faltan opciones. si se desea tomar/comer algo en el bar durante el día tardan mucho en atender. El resto todo perfecto

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Margarita, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, ideal para quienes desean hacer compras, así como de nuestras instalaciones, limpieza, desayuno y la amabilidad de nuestro equipo. ¡Es un placer saber que estos aspectos fueron de su agrado! Lamentamos que la carta del restaurante por la noche no haya cumplido completamente con sus expectativas y que el servicio en el bar durante el día haya sido más lento de lo deseado. Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Los compartiremos con los equipos correspondientes para trabajar en soluciones que optimicen la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Alexander V. Guest Relations Manager

    Estimada Margarita, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, ideal para quienes desean hacer compras, así como de nuestras instalaciones, limpieza, desayuno y la amabili… Mostrar más

    NH Collection Plaza Santiago
    20 de agosto de 2025
  • Anónimo

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente ubicación, el desayuno es variado

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y del desayuno variado que ofrecemos. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Alexander V. Guest Relations Manager

    Estimada Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y del desayuno variado que ofrecemos. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un … Mostrar más

    NH Collection Plaza Santiago
    20 de agosto de 2025
  • Victoria

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Veronica

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Verónica, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro hotel ha sido totalmente positiva. Nos esforzamos diariamente para ofrecer a nuestros huéspedes un servicio excepcional y una estancia inolvidable. Es gratificante recibir su apreciación y saber que hemos cumplido con nuestras metas. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Este tipo de comentarios nos motiva a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Gracias por compartir su positiva experiencia. Atentamente, Alexander V. Guest Relations Manager NH Collection Plaza Santiago

    Estimada Verónica, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro hotel ha sido totalmente positiva. Nos esforzamos diariamente para ofrecer a nuestros huéspedes un servicio excepcional y una estancia inolvidable. Es gratifica… Mostrar más

    NH Collection Plaza Santiago
    22 de agosto de 2025
  • Jorge

    Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Mariano

    Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    atención del personal y el desayuno

    no había ventilación natural en la habitación

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Mariano, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de la atención de nuestro equipo y del desayuno, aspectos que cuidamos con especial dedicación. Lamentamos que la falta de ventilación natural en la habitación haya sido un punto negativo durante tu estadía. Agradecemos tu observación, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Estamos evaluando opciones para ofrecer mayor confort en este aspecto. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y brindarte una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Alexander V. Guest Relations Manager

    Estimado Mariano, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de la atención de nuestro equipo y del desayuno, aspectos que cuidamos con especial dedicación. Lamentamos que la falta de venti… Mostrar más

    NH Collection Plaza Santiago
    19 de agosto de 2025
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  • Valentina

    Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Sandra

    Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El desayuno

    Pieza chica la pileta no es climatizada

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sandra, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro desayuno, un aspecto que cuidamos con especial atención para comenzar bien el día. Lamentamos que el tamaño de la habitación y la temperatura de la piscina no hayan estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y seguir elevando la calidad de nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el NH Collection Plaza Santiago y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Alexander V. Guest Relations Manager

    Estimada Sandra, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro desayuno, un aspecto que cuidamos con especial atención para comenzar bien el día. Lamentamos que el tamaño de la habitac… Mostrar más

    NH Collection Plaza Santiago
    18 de agosto de 2025
  • Rodrigo

    Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Estéticamente bonito el lugar del desayuno, buen mantenido el Hotel

    Se escuchaba ruidos posiblemente del mismo hotel como música hasta las 2:00 am luego se acabó, cada cierto rato se escuchaban ruidos como de caldera en el baño era molesto

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Rodrigo, Nos complace saber que ha apreciado la estética de nuestro lugar de desayuno y el buen mantenimiento de nuestro hotel. Es esencial para nosotros que nuestros huéspedes disfruten de un ambiente agradable y acogedor durante su estancia. Lamentamos sinceramente las molestias que ha experimentado debido a los ruidos. En un entorno ideal, nuestros huéspedes deberían poder descansar plenamente sin ser interrumpidos por ruidos innecesarios. Su experiencia nos recuerda la importancia de garantizar un ambiente tranquilo y relajante para todos nuestros huéspedes. En cuanto a los ruidos en el baño, el confort y la tranquilidad de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros. Nuestra aspiración es que cada huésped se sienta como en casa y tenga una estancia ininterrumpida. Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro para ofrecerle una estancia más tranquila y placentera. Atentamente, Alexander V. Guest Relations Manager NH Collection Plaza Santiago

    Estimado Rodrigo, Nos complace saber que ha apreciado la estética de nuestro lugar de desayuno y el buen mantenimiento de nuestro hotel. Es esencial para nosotros que nuestros huéspedes disfruten de un ambiente agradable y acogedor durant… Mostrar más

    NH Collection Plaza Santiago
    15 de agosto de 2025
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  • Ana

    Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Ana

    Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Sonia

    Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    ubicacion

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sonia, Nos complace saber que ha valorizado nuestra ubicación. Siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible, y un factor importante de esto es, sin duda, tener un hotel situado en un lugar conveniente. Este aspecto de nuestra oferta es algo que nos tomamos muy en serio, y siempre nos alegra saber que nuestros huéspedes lo aprecian. Nuestra ubicación estratégica es uno de los factores que nos distinguen y que nos permite proporcionar una experiencia superior a nuestros huéspedes. Esperamos que, aparte de la ubicación, haya disfrutado de otros aspectos de su estancia en nuestro hotel. Si decide visitarnos de nuevo en el futuro, le aseguramos que haremos todo lo posible para garantizar que su experiencia sea aún mejor. Una vez más, gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Saludos cordiales. Alexander V. Guest Relations Manager NH Collection Plaza Santiago

    Estimada Sonia, Nos complace saber que ha valorizado nuestra ubicación. Siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible, y un factor importante de esto es, sin duda, tener un hotel situado en un lugar … Mostrar más

    NH Collection Plaza Santiago
    13 de agosto de 2025
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  • Alex

    Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La atención de Jorge en la atención del Bar

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Alex, Es un placer para nosotros saber que apreció la atención de Jorge en nuestro bar. Nos enorgullece contar con un equipo comprometido en ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que Jorge dejó una impresión tan positiva. Por otro lado, es alentador leer que no encontró ningún aspecto negativo durante su estancia. Sin embargo, siempre buscamos mejorar y proporcionar una experiencia aún más satisfactoria para nuestros huéspedes. Por lo tanto, si en algún momento tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en compartirlo con nosotros. Siempre es un honor recibir a huéspedes como usted en nuestro hotel. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. Alexander V. Guest Relations Manager NH Collection Plaza Santiago

    Estimado Alex, Es un placer para nosotros saber que apreció la atención de Jorge en nuestro bar. Nos enorgullece contar con un equipo comprometido en ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que Jorge dejó una impresión tan… Mostrar más

    NH Collection Plaza Santiago
    13 de agosto de 2025
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