Opiniones del Modern Apartment with Unbeatable View
Bucarest 50, Providencia, 8320000 Santiago, Chile
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Escrito en 21 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicacion
Estimada Eugenia, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que encontró el departamento divino, cómodo y con una ubicación tan conveniente. Nos complace que haya disfrutado de su estancia, y agradecemos especialmente que destacara nuestra excelente ubicación. ¡Esperamos poder recibirlo nuevamente en el futuro!
Estimada Eugenia, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que encontró el departamento divino, cómodo y con una ubicación tan conveniente. Nos complace que haya disfrutado de su estancia, y agradecemos especia… Mostrar más
Escrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es excelente y la cosas de la casa como secador de pelo, toallas, jabón y la casa es muy moderna, no nos faltó nada.
Del baño salia olor feo, creo que de la alcantarilla o algo así pero bueno creo que no tenia que ver con el departamento en si
Estimada Antonella, Agradecemos sinceramente sus comentarios tan positivos sobre la excelente ubicación y la modernidad del departamento, así como la disponibilidad de elementos esenciales como el secador de pelo, toallas y jabón. Nos alegra mucho saber que encontró todo lo necesario para una estadía confortable. Lamentamos el inconveniente del mal olor que provenía del baño. Si bien usted menciona que podría no estar directamente relacionado con el departamento en sí, tomamos muy en serio este tipo de observaciones. Hemos revisado las instalaciones sanitarias y estamos tomando las medidas necesarias para identificar la causa de este olor y solucionarlo, asegurando un ambiente agradable en todo el alojamiento para nuestros futuros huéspedes. Su bienestar es nuestra prioridad y agradecemos que nos haya informado sobre este detalle, ya que nos permite actuar para mantener nuestros estándares de calidad. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos pueda dar una segunda oportunidad si decide visitar la ciudad nuevamente. Estaremos encantados de recibirle y ofrecerle una estadía aún más placentera.
Estimada Antonella, Agradecemos sinceramente sus comentarios tan positivos sobre la excelente ubicación y la modernidad del departamento, así como la disponibilidad de elementos esenciales como el secador de pelo, toallas y jabón. Nos alegr… Mostrar más
Escrito en 15 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Durante nuestra estadía nos costó comunicarnos con quien nos alquiló el departamento. Cdo llegamos nos dimos cuenta que no teníamos agua caliente, no funcionaba el microondas, dejaron 3 toallones cdo éramos 4 en el departamento. Nos dijeron el día de llegada que nos arreglarían el tema del agua caliente y no lo hicieron. Fue muy molesto tener que bañarnos con agua helada. Reservé al principio 3 noches y unas semanas más tarde agregamos una noche. Cdo se cumplieron las tres noches nos trabaron la puerta de ingreso quedándonos tres horas varados en el pasillo, gracias a que de otro departamento salía un técnico de la empresa a la cual le alquilamos nos ve en esa situación y muy amablemente nos abre la puerta del departamento. Le preguntamos si nos puede arreglar el termotanque y nos informa que no podía hacerlo porque no le habían solicitado arreglos y que ese termotanque estaba roto de hace tiempo. Ese mismo día nos costó comunicarnos y no pudimos salir del departamento hasta la media tarde porque no teníamos llave electrónica de acceso. Fue una experiencia pésima a pesar de estar muy bien ubicado
Estimada Gabriela, Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos complace saber que la ubicación del alojamiento fue de su agrado. Lamentamos profundamente los múltiples inconvenientes que experimentó durante su estancia. Nos disculpamos por las dificultades de comunicación. Estamos revisando nuestros procedimientos de comunicación para asegurar una respuesta más rápida y eficiente a las necesidades de nuestros huéspedes. En cuanto a la falta de agua caliente y el mal funcionamiento del microondas, le pedimos disculpas por estas deficiencias. Hemos tomado medidas para solucionar estos problemas. Se ha contactado al equipo de mantenimiento para reparar o reemplazar el termotanque y el microondas. También lamentamos la falta de toallones. Se ha reforzado la revisión del inventario para asegurar que se proporcione la cantidad adecuada de toallas para el número de huéspedes. El incidente con el bloqueo de la puerta es inaceptable y le pedimos disculpas por la angustia y la espera que esto le ocasionó. Estamos investigando a fondo lo sucedido y tomando medidas para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Entendemos su frustración y decepción con la experiencia general. Nos esforzamos por brindar una estancia cómoda y sin problemas, y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Esperamos que, a pesar de estos graves inconvenientes, nos pueda dar una segunda oportunidad si decide visitar la ciudad nuevamente. Nos esforzaremos por brindarle una experiencia mucho más placentera y que cumpla con sus expectativas.
Estimada Gabriela, Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos complace saber que la ubicación del alojamiento fue de su agrado. Lamentamos profundamente los múltiples inconvenientes que experimentó durante… Mostrar más