Opiniones del Mercure Santiago Centro 4 estrellas
Alameda Bernardo O`Higgins, 632, Centro de Santiago, 8320000 Santiago, Chile
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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoNormal
Cobran estacionamiento
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal
Vidrio de ventanas muy sucios y cortinas muy sucias. Televisor ubicado muy bajo, muy difícil de ver desde la cama. 🫥
Estimado Alfonso. Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Marco Cisternas
Estimado Alfonso. Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su a… Mostrar más
Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa habitación muy confortable, en recepción fueron muy amables. Se ubica en zona céntrica, muy cerca de medios de transporte, locales y lugares de interés, sin embargo tendría precauciones al momento de salir por la noche.
Si bien el desayuno estaba muy bien, se podría incorporar más variedad de opciones. Había dos ascensores que luego uno no anduvo y eso hizo que se tenga que esperar bastante para poder tomarlo.
Estimada María, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta, si tuvimos un inconveniente con uno de nuestros ascensores pero la empresa encargada acudió rápidamente al hotel, lamentamos los inconvenientes ocasionados en su estadía. Atentamente, Marco Cisternas
Estimada María, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta, si tuvimos un inconveniente con uno de nuestros ascens… Mostrar más
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoHabitación espaciosa, cama cómoda, desayuno abundante, gimnasio y recepción 24 horas
No ofrecen la opción de desayuno para llevar si se tiene que realizar el check out antes de la hora de desayuno
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Marco Cisternas
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su a… Mostrar más
Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal es muy amable, la ubicación genial.
La falta de papel higiénico y de toallas de la cara en el baño. La limpieza también debe mejorar.
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Marco Cisternas
Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su a… Mostrar más
Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Marco Cisternas
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es excelente, todo cerca del hotel.
Nada, todo excelente.
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Marco Cisternas
Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicacion esta muy bien es bastante centrico
el wifi andaba muy mal en mi piso
Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMe gustó la ubicación y es bonito
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Marco Cisternas
Escrito en 3 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoPoca variedad en el desayuno Televisor sin aplicaciónes
Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Marco Cisternas
Escrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLimpieza
Todo bien
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Marco Cisternas.
Escrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticohabitación amplia. decoración moderna.
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Marco Cisternas
Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoTodo el orden y la atencion
No tengo comentario
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Marco Cisternas
Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoTodo en general. Y una fuente de agua (incluso con burbujas) para reponer...
nada
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Marco Cisternas
Escrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoSi bien el hotel está en una zona no tan bonita y con mercado ambulante, dentro del hotel se siente nada, uno se siente muy seguro. Fuimos por un poco mas de 48hrs por la maratón de santiago y fue la mejor experiencia. Tenían almuerzo especial el día anterior de carbos y prote por un precio cómodo, ademas el desayuno del día de la maratón empezó mucho más temprano, y era muy variado, lo cual se aprecia enormemente. Nos fuimos caminando del hotel a la partida, excelente ubicación. Destacar la limpieza, la calidad de pieza y baño, pero sobretodo la atención del personal, fueron muy amables y simpáticos en todo momento. Durante el primer día, cuando fuimos a buscar el numero de la maratón, post check in, sufrí el robo de mi celular en el metro y al llegar al hotel, todo el personal me ayudo en todo, me sirvieron jugo para calmarme y me facilitaron computadores para poder bloquear todo, de verdad fueron un 7 y estoy eternamente agradecida. Ps: me encantaría saber que shampoo y acondicionador es el que tienen porque mi pelo quedó exquisito.
El menu de almuerzo no tenia muchas opciones veggies.
Estimada Ingrid. Agradecemos enormemente sus comentarios, sin duda siempre vamos a trabajar para mejorar en cada detalle y experiencia de nuestros huéspedes, esperamos que nuevamente se pueda hospedar con nosotros en una próxima oportunidad. Saludos. Marco Cisternas
Estimada Ingrid. Agradecemos enormemente sus comentarios, sin duda siempre vamos a trabajar para mejorar en cada detalle y experiencia de nuestros huéspedes, esperamos que nuevamente se pueda hospedar con nosotros en una próxima oportunida… Mostrar más
Escrito en 14 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa comodidad cerca de todo
El secador de pelo
Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Marco Cisternas
Escrito en 12 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténtico