Opiniones del Santiago Marriott Hotel 5 estrellas
Av. Kennedy, 5741, Las Condes, 8320000 Santiago, Chile

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
San Felice del Benaco, Italia
Córdoba, España
Soria, España
Santiago, Chile
Vale de guiso, Portugal
Barcelona, España
Salvador, Brasil
Palermo, Italia
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación , la parada de bus está muy cerca y el centro comercial Paque arauco está Justo al lado .. mejor no puede ser
Lo único un podría mejorar es dejar más cápsulas de café , solo habían 2
Estimada Maribel, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal | Hotel Concierge
Estimada Maribel, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvaja… Mostrar más
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Las instalaciones antiguas! Y muy precarias para el precio tan elevado. Otros hoteles cuentan tbm con buena ubicación e instalaciones mucho mejor a menor precio.
Estimada Sra. Aybar, lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su estadía, agradecemos su honestidad y su comentario, con eso podemos mejorar para una próxima estadía. Esperamos que esté muy bien y que pueda volver a hospedarse en algún momento. Darla Rivera | Guest Experience Expert
Estimada Sra. Aybar, lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su estadía, agradecemos su honestidad y su comentario, con eso podemos mejorar para una próxima estadía. Esperamos que esté muy bien y que pueda volver a hospedarse … Mostrar más
Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación perfecta a 50 mts del shopping Parque Arauco; el hotel fantástico, habitaciones amplias, con una vista espectacular hacía la Cordillera, con minibar, café y aguas de cortesía; el desayuno bufet increíble, todos los días habían cosas diferentes a parte de frutos secos, frutas, diferentes tipos de panes, diferentes cosas dulces y un cocinero te hacía omelette a tu gusto, huevos fritos o al poché etc., y el Chef Sergio, quien día a día estaba presente pasando por las mesas atento que todo estuviese bien; la gente de la recepción siempre muy atenta, cómo así también la gente de limpieza y de vigilancia; durante la estadía mi hija y yo cumplimos años en diferentes días y a las dos nos mandaron una botella de champaña y una porción de torta con una decoración increíble; el gimnasio muy completo, disponible 24hs; por eso para mi la estadía fue un súper 10!!! Todo espectacular! Cuando vuelva a Chile volveré❤️
No hubo nada que no me haya gustado
Estimada Liliana Carmen, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal | Hotel Concierge
Estimada Liliana Carmen, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans … Mostrar más
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBien ubicado
El precio nos pareció algo caro para los servicios que tenían habilitados en el momento
Estimada María Alejandra, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal | Hotel Concierge
Estimada María Alejandra, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans… Mostrar más
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy buen desayuno, muy buena atencion
nada todo muy bien
Estimado Sr. Juan, gracias por su evaluación. Esperamos nos vuelva a preferir pronto. Con sincera apreciación. Darla Rivera Díaz | Guest Experience Expert
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones. Las comodidades ... la atencion
Un poco antiguo
Estimada Flela, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal | Hotel Concierge
Estimada Flela, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal … Mostrar más
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl Desayuno bien variado, la ubicación y el personal todos muy amable
Los valores del restaurante
Estimado Burgos, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal | Hotel Concierge
Estimado Burgos, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoQueda justo al lado del parque Arauco! Si vas de compras es ideal! El desayuno súper completo!
Estimada Eugenia, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal | Hotel Concierge
Estimada Eugenia, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvaja… Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoImpecable y excelente atención del personal, al lado del mall parque arauco.
Estimada Gabriela, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal | Hotel Concierge
Estimada Gabriela, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvaj… Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLo mejor es la ubicación.
Las piezas muy poco aisladas de ruidos externos, se escuchaba todo de una pieza a otra y se escuchaba cuando hacían aseo en las otras piezas. El servicio a la habitación demoró mas de una hora, solo pedimos hielo. Al salir del estacionamiento, tuvimos problemas con la tarjeta.
Estimada Francisca, lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas esta vez. Tu feedback es muy valioso y nos ayuda a ser mejor en nuestra hospitalidad. Reportaré tus observaciones a las áreas del hotel respectivas. Esperamos vuelvas pronto por acá para poder revertir y elevar tu experiencia. Muchas gracias. Hans Carvajal | Hotel Concierge
Estimada Francisca, lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas esta vez. Tu feedback es muy valioso y nos ayuda a ser mejor en nuestra hospitalidad. Reportaré tus observaciones a las áreas del hotel respectivas. Esperamos vu… Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
No tenía desayuno incluido y eso en un hotel de estas características está bueno q lo incluya en todas las tarifas. Tapoco tenía parking y este tipo de hotel siempre es necesario. Es un hotel con instalaciones de baño bastante antiguas como así tambien los enchufes y despertadores. Tampoco hicieron mi cama. Yo la estiro todas las mañanas aunque esté en un hotel. Claramente no estaba hecha, se notaba y los almohadones y almohadas estaban puestos de una manera “no estándar hotelero” Cuando llegué a la noche, no la habían ni revisado sabiendo de q éramos 3 personas!!
Estimada Ana, lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas esta vez. Tu feedback es muy valioso y nos ayuda a ser mejor en nuestra hospitalidad. Reportaré tus observaciones a las áreas del hotel respectivas. Esperamos vuelvas pronto por acá para poder revertir y elevar tu experiencia. Muchas gracias. Hans Carvajal | Hotel Concierge
Estimada Ana, lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas esta vez. Tu feedback es muy valioso y nos ayuda a ser mejor en nuestra hospitalidad. Reportaré tus observaciones a las áreas del hotel respectivas. Esperamos vuelvas … Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoComodidades, experiencia y cerca de todo
Estimado Nicolás, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal | Hotel Concierge
Estimado Nicolás, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvaja… Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación y buen desayuno.
Parking de pago.
Estimado Antonio, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal | Hotel Concierge
Estimado Antonio, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvaja… Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMe encantó la atención de TODO el personal. Amables desde que llegamos a hacer el check-in hasta que hicimos el check-out
Las instalaciones son un poco antiguas en comparación a otros hoteles de la misma categoría
Estimada Paula, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal | Hotel Concierge
Estimada Paula, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal … Mostrar más
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención a mi llegada y el servicio en general
Estimada Elba, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal | Hotel Concierge
Estimada Elba, gracias por tu review y alta calificación. Nuestra voluntad siempre es brindar a nuestros huéspedes una gratificante hospitalidad. Esperamos en un pronto futuro nos vuelvas a preferir. Con sincera apreciación. Hans Carvajal |… Mostrar más
Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténtico