Opiniones del Hotel Los Andes 3 estrellas

Estimada Romina, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que disfrutó de la ubicación de nuestro hotel, sus instalaciones, la calidad del desayuno y la atención de nuestro personal. Sus amables palabras son muy valoradas por todo nuestro equipo y nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Lamentamos profundamente el inconveniente con la calefacción durante la noche. Queremos aclararle que el sistema de informatización de las habitaciones, se gestiona de manera individual. Cada huésped puede encender y regular la temperatura de su habitación a través del control remoto provisto para tal fin. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro próximo para ofrecerle otra estadía tan satisfactoria como la que describe. Reciba un cordial saludo, El equipo de Hotel Los Andes

Estimada Romina, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que disfrutó de la ubicación de nuestro hotel, sus instalaciones, la calidad del desayuno y la … Mostrar más

Estimado Tomás, Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que su estadía fue muy linda. Nos esforzamos continuamente para brindar una experiencia excelente a todos nuestros huéspedes. Respecto a su mención sobre la cochera, lamentamos que no haya sido de su agrado. Para poder mejorar, ¿podría, por favor, brindarnos más detalles sobre lo que no le gustó? La cochera cuenta con un amplio espacio y nos sorprende su comentario, por lo que su opinión nos sería de gran ayuda para identificar cualquier posible problema y así corregirlo. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el Hotel Los Andes y ofrecerle una estadía perfecta en cada detalle. Saludos cordiales, El equipo de Hotel Los Andes

Estimado Tomás, Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que su estadía fue muy linda. Nos esforzamos continuamente para brindar una experiencia excelente a todos nuestros huéspedes. Respecto a su mención sobre la cochera,… Mostrar más

Estimada Sra. Norma Beatriz: Recibimos su comentario respecto a las cenas en nuestro restaurante y le agradecemos profundamente que haya destacado este aspecto de su experiencia como "excelente". Tomo nota, con igual agradecimiento, de la calificación global que nos otorgó. Sus observaciones son un valioso incentivo para redoblar nuestros esfuerzos y asegurar que cada servicio, sin excepción, esté a la altura de la excelencia culinaria que usted vivió. Quedamos a su entera disposición y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia integral que supere sus expectativas. Atentamente, Hotel Los Andes

Estimada Sra. Norma Beatriz: Recibimos su comentario respecto a las cenas en nuestro restaurante y le agradecemos profundamente que haya destacado este aspecto de su experiencia como "excelente". Tomo nota, con igual agradecimien… Mostrar más

Estimado Felipe, Agradecemos profundamente que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia detallada en el Hotel Los Andes. Sus comentarios son sumamente valiosos para nosotros. Nos complace saber que disfrutó de aspectos como nuestro estacionamiento seguro, la calidad del desayuno y la impecable limpieza de la habitación. Asimismo, tomamos muy buena nota de sus observaciones sobre los detalles en la habitación Le garantizamos que cada uno de estos puntos será revisado con nuestro equipo como parte de nuestro compromiso con una mejora continua.Quedamos a su entera disposición y esperamos tener la oportunidad de brindarle una estadía aún más satisfactoria en una futura visita. Atentamente, Hotel Los Andes

Estimado Felipe, Agradecemos profundamente que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia detallada en el Hotel Los Andes. Sus comentarios son sumamente valiosos para nosotros. Nos complace saber que disfrutó de aspectos como nuestro … Mostrar más

Estimado Manfred: Agradecemos profundamente sus amables palabras hacia nuestro equipo; será un honor transmitirle su reconocimiento. Respecto a su observación sobre el horario de cena, le comentamos que, el servicio concluye a las 23:00 para permitir la limpieza y reposición necesarias para el día siguiente, entendemos perfectamente su deseo de disfrutar de una velada más extensa. Le proponemos, para una próxima visita, que nos lo comente con antelación. Haremos todo lo posible por agilizar su cena para que pueda degustarla con la calma que se merece, antes de su recorrido. Agradecemos nuevamente su comentario, que nos permite mejorar continuamente. Atentamente, Hotel Los Andes

Estimado Manfred: Agradecemos profundamente sus amables palabras hacia nuestro equipo; será un honor transmitirle su reconocimiento. Respecto a su observación sobre el horario de cena, le comentamos que, el servicio concluye a las 23:00 pa… Mostrar más

Estimado Francisco, Agradecemos sus amables palabras sobre su experiencia en el Hotel Los Andes. Es un placer saber que su estadía fue de su entero agrado. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro. Atentamente, Hotel Los Andes

Estimado Francisco, Agradecemos sus amables palabras sobre su experiencia en el Hotel Los Andes. Es un placer saber que su estadía fue de su entero agrado. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro. Atentamente, … Mostrar más

Estimado Cristian, Agradecemos su preferencia y el aprecio por nuestra política pet friendly. Lamentamos que su descanso se viera afectado; trabajaremos para que en su próxima visita solo escuche la tranquilidad de la montaña. Hotel Los Andes

Estimado Cristian, Agradecemos su preferencia y el aprecio por nuestra política pet friendly. Lamentamos que su descanso se viera afectado; trabajaremos para que en su próxima visita solo escuche la tranquilidad de la montaña. Hotel Los And… Mostrar más

Estimado Walter, Agradecemos mucho su comentario y sus amables palabras hacia el servicio del personal, la variedad y calidad del desayuno, así como la comida en nuestro restaurante. Nos alegra saber que su experiencia en Hotel Los Andes fue positiva y que destacó estos aspectos de su estancia. Respecto a la calificación de 7/10, lamentamos no haber cumplido completamente con sus expectativas en algún aspecto no mencionado en su reseña. Agradeceríamos cualquier sugerencia que nos permita mejorar y ofrecerle un servicio excelente en una futura visita. Quedamos atentos para brindarle una experiencia aún más satisfactoria. ¡Esperamos volver a recibirle pronto! Hotel Los Andes

Estimado Walter, Agradecemos mucho su comentario y sus amables palabras hacia el servicio del personal, la variedad y calidad del desayuno, así como la comida en nuestro restaurante. Nos alegra saber que su experiencia en Hotel Los Andes f… Mostrar más

Estimada Ginger, Lamentamos que su estadía no haya sido completamente satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos sobre el desayuno, la comodidad de la cama, el aire acondicionado y la calefacción. Con respecto a sus observaciones, queremos aclarar que, por motivos de seguridad, no está permitido el uso de planchas en las habitaciones. En su lugar, ofrecemos un servicio de planchado profesional. Lamentamos si esta información no le fue comunicada adecuadamente durante su estancia. Por lo general, los hoteles de tres estrellas no incluyen planchas en las habitaciones. Por otro lado, lamentamos que las almohadas no hayan sido de su agrado. Para futuras ocasiones, le informamos que si la almohada de la habitación no es de su gusto, puede solicitar otra en recepción y con gusto se la proporcionaremos. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y poder brindarle una experiencia más placentera. Hotel Los Andes

Estimada Ginger, Lamentamos que su estadía no haya sido completamente satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos sobre el desayuno, la comodidad de la cama, el aire acondicionado y la calefacción. Con respecto a sus observaciones,… Mostrar más

Estimada Marcela: Agradecemos sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de la ducha, la calefacción y la cama. Lamentamos que el tamaño del televisor no haya sido de su agrado. Le informamos que estamos en proceso de actualizar los televisores de todas las habitaciones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. En cuanto al estacionamiento, le aseguramos que cuenta con toda la señalización exigida por la normativa vigente, habiendo superado con éxito las inspecciones del ayuntamiento y de turismo. Agradecemos nuevamente su tiempo y esperamos tener el placer de recibirla en una futura ocasión. Atentamente, El equipo del Hotel Los Andes

Estimada Marcela: Agradecemos sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de la ducha, la calefacción y la cama. Lamentamos que el tamaño del televisor no haya sido de su agrado. Le informamos que estam… Mostrar más

Estimado Sr. Rodrigo: Agradecemos su comentario sobre su reciente estadía en el Hotel Los Andes. Nos alegra saber que el desayuno fue de su agrado. Trabajamos continuamente para ofrecer un servicio de alta calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado en este aspecto. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con la calidad del mobiliario de su habitación. Le aseguramos que tendremos en cuenta sus comentarios para futuras renovaciones y actualizaciones de nuestras instalaciones. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, haya disfrutado de su estancia con nosotros y que nos dé la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia que cumpla plenamente con sus expectativas. Saludos cordiales, La Gerencia del Hotel Los Andes

Estimado Sr. Rodrigo: Agradecemos su comentario sobre su reciente estadía en el Hotel Los Andes. Nos alegra saber que el desayuno fue de su agrado. Trabajamos continuamente para ofrecer un servicio de alta calidad y es gratificante saber qu… Mostrar más

Estimada Patricia, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su experiencia en Hotel Los Andes. Es un pleno saber que disfrutó de nuestro servicio, el desayuno y la relación calidad-precio. Su comentario motiva a todo nuestro equipo a seguir brindando lo mejor. Cordialmente, Hotel Los Andes

Estimada Patricia, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su experiencia en Hotel Los Andes. Es un pleno saber que disfrutó de nuestro servicio, el desayuno y la relación calidad-precio. Su comentario motiva a todo nuestro equ… Mostrar más

Estimada Johanna, Agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que su estadía en Hotel Los Andes fue de su agrado. Respecto a su observación sobre el valor de la reserva, efectivamente, la tarifa base mostrada por Booking era de $61.000, pero como bien indica la plataforma, este monto no incluye los impuestos obligatorios de Chile, en este caso el IVA (19%). En su reserva en particular, el desglose fue el siguiente: * Tarifa base: $60.305 + IVA (19%): $11.458 = Total pagado: $71.763 Este valor coincide con el cargo realizado y está ajustado a la normativa tributaria chilena. Le comentamos que, previo a su reserva, se envió a su correo electrónico un 'Resumen de la Reserva';, donde se detallaba claramente el precio desglosado, incluyendo los impuestos aplicables. Asimismo, al momento del check-out, se emitió una factura con esta misma información para su respaldo. Booking suele mostrar inicialmente el precio sin impuestos para facilitar la comparación entre países, pero siempre detalla esta información en los términos de la reserva. Lamentamos cualquier confusión que haya podido surgir y quedamos a su disposición para aclarar cualquier otra inquietud. Atentamente, Hotel Los Andes

Estimada Johanna, Agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que su estadía en Hotel Los Andes fue de su agrado. Respecto a su observación sobre el valor de la reserva, efectivamente, la tarifa base mostrada por Booking era de $61.… Mostrar más

Estimado Cristian, Agradecemos mucho su comentario y su recomendación sobre el Hotel Los Andes. Nos complace saber que valoró la relación precio-calidad, así como la atención de nuestro personal, a quienes haremos llegar sus amables palabras. Respecto a sus observaciones, le informamos que el huevo revuelto está disponible en nuestro desayuno, pero al ser preparado al momento para garantizar su frescura, debe solicitarlo directamente a nuestras camareras. Con gusto atenderán su petición. En cuanto al aire acondicionado, hemos revisado el equipo de su habitación y confirmamos que funciona correctamente. Efectivamente, como menciona, los equipos pueden emitir un suave zumbido acorde a la potencia elegida. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad en futuras visitas. ¡Será un placer recibirle nuevamente! Atentamente, El equipo del Hotel Los Andes

Estimado Cristian, Agradecemos mucho su comentario y su recomendación sobre el Hotel Los Andes. Nos complace saber que valoró la relación precio-calidad, así como la atención de nuestro personal, a quienes haremos llegar sus amables palabr… Mostrar más

Estimado Rodrigo, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre su estadía en Hotel Los Andes. Valoramos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar continuamente. Nos alegra saber que valoró positivamente nuestra ubicación, el estacionamiento amplio y el desayuno variado. Con respecto a su observación sobre la falta de una opción sin gluten, quisiéramos señalar que, una vez informadas por usted, nuestras camareras rápidamente adaptaron el servicio, incluyendo la preparación de huevos revueltos en el momento. Lamentablemente, no fuimos notificados de esta necesidad al momento del check-in, lo que nos habría permitido ofrecerle una experiencia aún más completa desde el inicio. En relación al comentario sobre el personal de recepción, queremos aclarar que se le otorgó una salida tardía a las 13:00, a pesar de que el horario de check-out establecido es a las 11:00. Esta flexibilidad fue ofrecida sin costo adicional y con la mejor disposición. Por ello, no entendemos del todo su percepción de un mal trato. Sobre la limpieza, nos sorprende su crítica, ya que suele ser uno de los aspectos más valorados por quienes nos visitan. Nos esforzamos cada día por mantener altos estándares de higiene, y cuando hay observaciones fundadas, las abordamos con seriedad. En este caso, sin embargo, no se recibió ninguna queja durante su estadía. Agradecemos nuevamente su visita y esperamos que, en una próxima oportunidad, podamos ofrecerle una experiencia más alineada con sus expectativas. Atentamente, Hotel Los Andes

Estimado Rodrigo, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre su estadía en Hotel Los Andes. Valoramos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar continuamente. Nos alegra saber que valoró positivam… Mostrar más

Estimada Luisa Ivonne, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía, especialmente del sector renovado y la atención de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Será un gusto recibirla nuevamente en Hotel Los Andes. Cordialmente, Hotel Los Andes

Estimada Luisa Ivonne, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía, especialmente del sector renovado y la atención de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cad… Mostrar más