Opiniones del LOFT Hotel by Sommelier Hoteles
Miraflores 264, Centro de Santiago, 8320198 Santiago, Chile
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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBuen desayuno, estacionamiento amplio
El acceso al hotel es un poco confuso la primera vez que llegas en auto pero el personal te apoya.
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa decoración de la habitación fue muy llamativa
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación.
No me gustó que agendé el desayuno a las 9:30 y tuve que llamar porque lo habían olvidado. Mucho ruido se escuchaba en la habitación durante la noche, me costó dormir, sonaban las cañerías o el aire. La ducha tenía algunas manchas de hongos o moho en las esquinas, sarro en la llaves de ducha, azulejos con suciedad cerca de lavamanos, solo tenía champú en la ducha, nada de acondicionador ni jabón. La habitación era muy fría a pesar del aire acondicionado y era oscura. No volveré.
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoubicación
piden una garantía al momento del checkin, que no sale en la descripción previa al reservar
Gracias por su mensaje. Queremos informarle que la solicitud de garantía sí se encuentra indicada en la información de la reserva antes de confirmarla en Booking.com, y además, es reiterada nuevamente una vez realizada la misma. Entendemos que en ocasiones este tipo de detalles pueden pasarse por alto, pero siempre procuramos que nuestros huéspedes tengan acceso a toda la información antes de su llegada para evitar inconvenientes. Con gusto podemos aclararle cualquier punto adicional o enviarle nuevamente los detalles de su reserva para su revisión. Saludos cordiales, Hotel Manager
Gracias por su mensaje. Queremos informarle que la solicitud de garantía sí se encuentra indicada en la información de la reserva antes de confirmarla en Booking.com, y además, es reiterada nuevamente una vez realizada la misma. Entendemo… Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación
Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl diseño de las habitaciones es bastante moderno. La ubicación es buena y de fácil acceso.
Mucho ruido de otros huespedes. Fui con mi hijx y el ambiente no es el adecuado para niños. La ubicación es buena, pero peligrosa en la noche. Se desbordó la ducha, porque tenía problemas el desagüe, no tenía toallas, y la atención de la recepción no fue tan agradable.
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal es buenísima, el mejor hotel de Santiago además de cómodo y bello.
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoal llegar me piden una garantía, no me volvería a alojar, si no hubiera tenido dinero me habría tenido que ir
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Gracias por su mensaje. Queremos informarle que la solicitud de garantía sí se encuentra indicada en la información de la reserva antes de confirmarla en Booking.com, y además, es reiterada nuevamente una vez realizada la misma. Entendemos … Mostrar más
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoubicación central, accesorios de baño completos
Un poco ruidoso el equipo de aire acondicionado de la habitación que me toco, pero funcionaba bien al menos. Desayuno podría considerar un extra de café 🫣
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa decoración de la habitación.
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación céntrica
Ruidos molestos por sistema de aire acondicionado , se sugiere revisión de posibles conexiones sueltas que hacen ruidos al funcionar ese sistema Se podría sonorizar ventanas para disminuir ruido proveniente de la calle Rotar la posición de los colchones para evitar que se hundan
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoHabitación cálida, cama grande y cómoda, habitación espaciosa. En el centro de la ciudad.
El desayuno fue bueno, pero podría mejorar
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoSi decoración
Falta silla uy mesita para desayunar
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoPésima atención por parte del recepcionista, se nos habia perdido un carnet de identidad y no lo pudimos presentar, nos dio mil problemas incluso mostrandole fotos del carnet de la persona y que podia proseguir con eso, nos trato pésimamente y no dió solución, al momento de solicitar contactarse con la persona a cargo se negó rotundamente con una actitud altanera y burlesca, citando no creo que seas capaz de pagar una estadía acá siendo que ya teniamos la reserva lista y solo quedaba pagar lo cual tenia toda la disposición de hacerlo
Aire acondicionado malo, mal olor en el edificio,poca empatia por parte de la persona que nos recibió, además de pesima señal de internet, televisor en mal estado, baño y agua caliente con mucho que desear
Estimado Sr. Daniel: Junto con saludar, me permito informarle que fui yo personalmente quien lo atendió a su llegada al establecimiento. Se le concedió el acceso a pesar de no presentar su Cédula de Identidad, lo cual constituye una excepción a nuestras políticas internas, ya que este tipo de situaciones pueden generar inconvenientes administrativos a futuro. Durante el proceso, se le ofrecieron distintas alternativas, como presentar otro documento de identidad válido, con el fin de facilitar su registro. Finalmente, y dado que al momento de su llegada yo estaba a cargo de la administración completa del hotel, tomé la decisión de autorizar su ingreso de manera excepcional, aun cuando no contaba con la documentación requerida. Cabe aclarar que en ningún momento se insinuó que usted no tuviese los medios económicos para pagar su estadía. Por lo tanto, cualquier interpretación en ese sentido carece de fundamento. Agradecemos su comprensión y quedamos a disposición por cualquier consulta adicional. Saludos cordiales
Estimado Sr. Daniel: Junto con saludar, me permito informarle que fui yo personalmente quien lo atendió a su llegada al establecimiento. Se le concedió el acceso a pesar de no presentar su Cédula de Identidad, lo cual constituye una excepc… Mostrar más
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl cobro de garantía
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, habitación muy cómoda y amplia, baños nuevos
La habitación daba hacia la calle y había un poco de ruido
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMe sorprendio gratamente las habitaciones, camas comodas aire acondicionado perfecto para dias helados Desayuno muy rico Por trabajo siempre busco hoteles en el centro este cumple con todo buena ubicación y muy comodo
Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténtico