Pésimo servicio de piscina temperada y bastante mala la atención del personal del restaurant

Se alojó en agosto de 2025

La piscina imposible de usar en invierno Si bien es climatizada el agua es heladisima tremenda piscina perdida nadie de los huéspedes se bañaban estábamos todos apretados en los jacuzzi Más capacitación al personal del bar

Instalaciones bonitas

Se alojó en junio de 2025

La piscina

Se alojó en agosto de 2025

Le falta limpieza y mantención. La pieza tenía el papel tapiz roto y en el baño la ducha funcionaba a medias y el botón de descarga del baño le faltaban piezas. El contorno del lugar con mucha suciedad, colillas de cigarros en el suelo y basura

Tiene una vista maravillosa a la cordillera y las instalaciones son bastante cómodas. Además de las piscinas temperadas q son un placer

Se alojó en agosto de 2025

Cenamos en la noche y no quedaban postres, creo que para el precio, eso no puede ocurrir. El spa funciona de 12:00 hrs a 20:30 hrs, lo que no permite usar el spa en la mañana. Si bien te dan acceso aunque hayas hecho el check out, usarlo en la mañana sería ideal.

El spa es muy bueno, el concepto de bar en la piscina, el jacuzzi con agua caliente y la piscina es grande, climatizada y no fría. Las tinajas de agua caliente y el sauna seco muy buenos también.

Se alojó en julio de 2025

El agua en la ducha salía tan caliente que no pude lavarme el pelo porque quemaba el casco. Falta en la habitación algo para colgar ropa cartera etc que no fuera solo el closet

Excelente atención linda infraestructura y buen desayuno Excelente Roberto el cantante simpático y cumplió con las canciones solicitadas

Se alojó en junio de 2025

La calefacción era sofocante, literal dormí desnudo para poder capear el calor

El paisaje, era lo mejor

Se alojó en junio de 2025

La temperatura del agua de la ducha salió fría (en mayo) y la ducha del spa en el baño de las mujeres no funcionaba.

Todo muy cómodo, climatizado y el personal muy amable.

Se alojó en mayo de 2025

La piscina principal muy fría y se supone es “temperada”. La cama matrimonial muy pequeña y para el precio no correspondía!.. Lo peor es casi todo el personal, atienden sin carísma-empatía y muy poco serviciales, aunque había excepciones..

La ubicación es bellísima. El entorno cordillerano y el amanecer entre montañas nevadas sin duda que lo convierten en un lugar muy especial….

Se alojó en mayo de 2025

Restaurant de muy baja calidad.

Muy buenas instalaciones.

Se alojó en mayo de 2025

Personal muy frío y la cama de la habitación más económica era demasiado incómoda.

Las vistas, el ambiente y la accesibilidad

Se alojó en mayo de 2025

La administración, según se los dueños son alemanes sin embargo estaban unos venezolanos y no querían darme boleta , pagué 700,000 pesos por 2 deptos 2 días y cuando pedí la boleta me dijeron que no tenían, al decirles que eso era ilegal me indicaron que nunca nadie les pedía boleta. Les indiqué lo grabé de lo que hacían y finalmente el último día antes de irme me dieron la boleta indicándome que el contador la tenía. Lo encontré muy sospechoso.Lo otro que no me gustó fue que no había agua caliente en mi baño ni tampoco en los camerinos del spa.

Me gustó el spa , el servicio de masaje que se paga aparte. Lis departamentos cómodos y limpios , bien equipados.

Se alojó en abril de 2025

Frigobar

Todo en general

Se alojó en abril de 2025

las piezas de hotel no son ninguna maravilla para el precio que se cobra .. en eso hay mucho que pueden mejorar ... las piezas que tienen vista hacia atrás deberían tener un menor precio, dan al patio trasero y están sobre el ruido y el olor de la cocina ...

Es muy lindo el lugar. Las instalaciones de Spa son muy buenas. La atención del personal es buena pero no es homogénea. En recepción muy bien. En el Spa muy bien. En el restaurante regular, excepto un mozo colombiano que lo hacía muy bien y mejoró la percepción.

Se alojó en abril de 2025

mejorar los accesos a las distintas instalaciones , si bien lo hermoso es el entorno rústico, algunas piedrecillas que están sueltas hace un poco peligroso moverse

la ubicación perfecta para ir a Termas , las instalaciones muy bellas con vistas y entorno espectacular . Un spa muy completo , ofrece todos los servicios que hacen una estancia agradable y relajada

Se alojó en marzo de 2025

La habitacion no es tan comoda la cama, y la tele tiene una luz de seguridad realmente molesta para dormir. No es un lugar para personas con movilidad reducida.

El lugar es bonito, muy tranquila la ubicación para relajarse y alejarse de todo. Creo que pueden mejorar en detalles de terminacion y seguridad para movilidad.

Se alojó en marzo de 2025

No me gustó que no cuenta con mucha señalización. Cuando llegamos hacia mucha calor, y no sabíamos cuál de las instalaciones era la recepción, anduvimos dando bote con los bolsos colgando a pleno sol ya que no estaba bien señalizado. Los departamentos no tienen aire acondicionado y la tele es pequeña.

El lugar es super amplio y tiene buenas instalaciones, se puede disfrutar de la tranquilidad de la montaña y disfrutar del espacio, las piscinas, las habitaciones y el restaurante.

Se alojó en febrero de 2025

Que la pieza no tenia aire acondicionado y por el lugar en el que esta ubicado debería tener al menos un ventilador

El paisaje , la infraestructura

Se alojó en febrero de 2025

Habitación con aire acondicionado en mal estado caía agua de él y no me permitió descansar. Se entiende que esto puede ser algo puntual. Otros huéspedes no cumplen con indicaciones de tranquilidad en área de spa, se debería prohibir ingreso o expulsar del área luego de dos advertencias.

uy buen desayuno y la ubicación.

Se alojó en enero de 2025

Los departamentos son muy pequeños, los baños también y no estan cuidados con cariño... no costaría nada mejorar un poco el lugar. Las camas incómodas y muy pequeñas.

la gente que trabaja en el Lodge es Increíble, se paso el servicio, todos muy muy amables! en el comedor, el spa, el bar de la piscina, un reconocimiento especial para Ken! El restaurante es muy bueno, comimos muy bien! El bar también.

Se alojó en enero de 2025

el personal es amable pero podrían mejorar su presentación, un mozo atendiendo con jeans y poleron con capucha no es adecuado. Además, el personal de mantención tiene cara y actitud de "pocos amigos" Al lodge le falta una gestión mas profesional

las instalaciones son muy buenas, especialmente las piscinas

Se alojó en diciembre de 2024

Es caro para lo que ofrecen

La vista de las piezas! Hermoso

Se alojó en noviembre de 2024

Sin aislacion de ruido en la habitación, ya que se escuchaban las habitaciones del lado, donde habian niños gritando o conversaciones de otras personas que hablaban fuerte en su pieza y pasillo.

La atención del personal, limpieza y el SPA

Se alojó en noviembre de 2024

1. Habitación sin frigobar o el mínimo de una botella de agua. 2. Habitación no contaba con secador de pelo ni papel higiénico de repuesto 3. El agua de la piscina principal estaba muy fría 4. El desayuno es poco variado 5. El restaurant si bien tiene una variedad amplia, el costo de sus platos es demasiado alto para lo que se ofrece. 6. El camino para bajar del Lodge al Spa es muy peligroso, sugiero se hagan los arreglos para mejorar ese detalle

El personal atiende muy bien

Se alojó en noviembre de 2024