Opiniones del La Joya Hostel

La limpieza de la cama, la atención del personal de la recepción y de Fernanda la chica del restaurant.Siempre predispuestos para ayudar al turista.

El baño contiene moho tanto en el lavamanos como en la ducha, el extractor no es sufifiente para sacar el vapor provocado por el agua, al ser baños compartidos deberian de limpiarlo a diario y retirar el cesto con el papel higienico sucio. El desayuno, siempre elijo este hostel para hospedarme y en cada viaje me encuentro con que el servicio va en detrimento desde no dejar reponer la taza con agua caliente hasta entregar menos alimentos entre un dia y otro, en este caso Yo me aloje por 6 días y pude observar que cada mañana entregaban menos. La comunicación entre la recepcion y quienes preparan el desayuno, avise que el último dia me retiraba a las 7:30 AM y me indicaron que entregaban un plumavit cuando pregunte por el paquete no tenian nada, habia preguntado con antelacion por si debia comprarme algo para el viaje que debia de emprender de mas de 8 hs.

Ubicación.

En mi caso, la pieza estaba al lado de recepción y hubo ruido durante la noche, de movimiento de cajas o algo por el estilo y se escuchaba.

la habitación tiene un buen porte, el desayuno bien rico y variado, te lo sirven en el restaurant que tiene el hotel. igual está bien ubicado, pero también es todo depende, de que es lo que quieres visitar

al parecer no habían barrido la habitación, esa parte no me gusto. había un cuesco de aceituna debajo del velador y algo sucio alrededor, el tamaño del baño en realidad es bien chico, y el extractor de aire sonaba demasiado, lo que era un poco molesto entrar al baño

Hace tiempo queríamos ir al restaurante/bar para probar los tragos y la comida y no somos de tan cerca así que pasamos la noche en el hostel, mas cómodo. La verdad nos encantó, volveremos 100% Y los gatos hermosos ❤️

En la habitación podría mejorar la atención al detalle, en el mueble habian algunas cosas de basura que no retiraron, pero en general todo bien, las camas cómodas, amplio espacio

La ubicación es buena y las instalaciones del hostal ( zonas comunes, restaurante) están bien.

Las habitaciones están muy viejas. El baño es antiguo con la ducha en mal estado y sucia, no hay mobiliario y el que hay es viejo ( no hay perchas). Las camas son de madera y las literas estaban prácticamente sueltas y eran poco estables y no daban confianza.

El precio

La ubicación

Hostel con una excelente ubicación detrás del supermercado Jumbo y a pocos metros de la Estación de Metro Barón. Limpio, acogedor y a pocos metros de la Terminal de Buses de Valparaíso.

No tiene utensilios para el aseo suficientes para el huésped.

Sólo el Bar era bueno y la atención excepcional

Desde que llegamos la atención fue muy hostil, no nos explicaron mucho, cuando nos retiramos fue aún peor la atención prácticamente nos estaban hechando, hubo un inconveniente con una ropa que se quedó y la sacaron de la bolsa de basura tratándose de algo tan íntimo estoy completamente desconforme y molesta

La ducha estaba tapada y la calefacción no funciona

Fue una muy buena estadía en general, la gente muy amable, el espacio muy útil y bien pensado para la estadía. Agradecimos mucho el estacionamiento, la comida, la amplitud y el equipamiento de la pieza.

Había un poco de olor a encerrado y humedad, no estaba sucio por lo que en verdad era solo un tema de olor. Fuimos en invierno.

Es mi segunda vez yendo a La Joya y si bien todo funciona perfecto, el desayuno bajó mucho su calidad.

El desayuno fue muy pobre en comparación con lo que siempre ha sido.

La amabilidad y el desayuno, todo muy rico.

La atención y predisposición del personal

Aunque ya había visitado la hostal, está vez la habitación entregada según reserva, tenía sus camas demasiado sueltas y el desayuno, podrian ofrecer opciones en su menú, incluyendo huevos revueltos, jugo, mermelada o un trozo de queque.

El ambiente del restaurante para el desayuno tipo pub con asientos de cuero verde oscuro muy agradable. Personal de recepción fue amable y respetuoso. Precio económico. Por un cargo extra se pueden añadir huevos al desayuno. Habitación amplia de 2 niveles. Armario amplio.

No está incluido el servicio de limpieza de habitaciones regularmente. Estuvimos 3 noches de viernes a lunes, no hubo limpieza de la habitación durante todo ése tiempo, ni recambio de papel higiénico, jabon o cambio de toallas. (hay dispensador si en la ducha para gel de baño, champú, acondicionador). En consecuencia lo pedimos cada vez que regresábamos al ver que no habían colocado. Tal vez por ser hostal...desconozco. No sirvió colocar en la puerta la nota de aseo de la habitación. Consultamos al volver sobre el aseo no realizado la mañana después de la 1ra noche, nos dijeron que desde el 2do dia realizaban. La 2da noche pasada amaneció domingo, nada... no teníamos esta experiencia, no recomiendo salvo por el precio. Escaleras estrechas para subir al nivel de arriba, calefacción ni a/a pero se mantiene la temperatura.

ubicación y disposición del personal

tuvimos problemas con el agua caliente los 2 días que nos quedamos alojando, trataron de solucionarlo, pero no hubo caso

Restaurante.

La primera vez que nos alojamos aquí, la experiencia fue muy buena. Sin embargo, en esta ocasión el colchón no era cómodo (se hundía en el medio) y la ducha del baño se filtró.