Opiniones del Infinity Park Hotel 3 estrellas
Merced 54, Centro de Santiago, 8320000 Santiago, Chile
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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es excelente.
No me gustó que escuché toda la noche a una pareja teniendo relaciones sexuales y con la música fuerte.
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación cerca del metro
La limpieza muy mal y las instalaciones viejas, paredes sucias el baño la tapa del inodoro estaba gastadisima manchada
Hola michelle Agradecemos mucho su preferencia y su comentarios, ya que con ello, nos permite realizar ajustes y las mejoras que necesitamos. Ya hemos trabajado directamente con el equipo de servicio y nos estamos esforzando dia a dia para mejorar cada aspecto del servicio. y mil disculpas por la hora del hacer el check in ya que en booking se le indica que la hora del check in es a partir de las 14:00
Hola michelle Agradecemos mucho su preferencia y su comentarios, ya que con ello, nos permite realizar ajustes y las mejoras que necesitamos. Ya hemos trabajado directamente con el equipo de servicio y nos estamos esforzando dia a dia para … Mostrar más
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicacion excelente. Cerca de las principales atracciones turisticas. El metro muy cerca. Desayuno bien.
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación muy cómoda para ir a pie a cualquier lugar.
Habia algo de polvo en la recamara y bajo la cama, como que la limpieza no era muy profunda y el desayuno creo que le faltaba mas opciones.
¡Hola Luis, gracias por el comentario y por la puntuación! Nos emociona saber que tuvo una excelente experiencia en el hotel. De igual forma, agradecemos las observaciones en cuanto al polvo debajo de la cama, en la habitación en la que se hospedó, ya que eso nos permitirá hacer las reparaciones pertinentes para brindar un óptimo servicio. Esperamos usted y su acompañante vuelvan pronto a Chile y al Infinity Park Hotel.
¡Hola Luis, gracias por el comentario y por la puntuación! Nos emociona saber que tuvo una excelente experiencia en el hotel. De igual forma, agradecemos las observaciones en cuanto al polvo debajo de la cama, en la habitación en la que se … Mostrar más
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoFácil de llegar
No tenía agua caliente, se hablo a conserjería pero no dieron solución.
Estimada Diana, le extendemos nuestras más sinceras disculpas por la ausencia del agua caliente en la habitación en la que se hospedó. Agradecemos su comentario porque nos permitirá tomar las medidas necesarias para evitar que esta situación vuelva a ocurrir y mejorar nuestra atención a los huéspedes. Saludos cordiales.
Estimada Diana, le extendemos nuestras más sinceras disculpas por la ausencia del agua caliente en la habitación en la que se hospedó. Agradecemos su comentario porque nos permitirá tomar las medidas necesarias para evitar que esta situació… Mostrar más
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLamentablemente esta vez nuestra experiencia no estuvo a la altura de visitas anteriores. La habitación asignada daba hacia la Alameda, lo que hizo imposible descansar por los ruidos y gritos durante toda la noche. A esto se sumaron varios detalles que marcaron la diferencia respecto a otras estadías: no había frigobar (algo que siempre tuvimos antes), el control del aire acondicionado no funcionaba, el agua de la ducha salió fría en todas las ocasiones y la TV no era smart como la vez anterior, además de que la mayoría de los canales no tenían señal. Es una pena notar esta baja en la calidad del servicio, ya que siempre habíamos preferido este hotel por la buena experiencia que ofrecía.
Estimada Paulina, nos gustaría empezar por agradecerle por habernos elegido para su reciente estancia en Santiago. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a los distintos inconvenientes. Ya hemos tomado nota de sus comentarios y estamos trabajando para asegurarnos de que esto no suceda en el futuro. Saludos cordiales.
Estimada Paulina, nos gustaría empezar por agradecerle por habernos elegido para su reciente estancia en Santiago. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a los distintos inconvenientes. Ya… Mostrar más
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal muy simpático.
Roturas y disfunciones todos los días. Canillas rotas, controles de TV rotos, llaves electrónicas rotas, caja fuerte rota.
Estimado huesped, nos gustaría empezar por agradecerle por habernos elegido para su reciente estancia en Santiago. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a los distintos inconvenientes. Ya hemos tomado nota de sus comentarios y estamos trabajando para asegurarnos de que esto no suceda en el futuro. Saludos cordiales.
Estimado huesped, nos gustaría empezar por agradecerle por habernos elegido para su reciente estancia en Santiago. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a los distintos inconvenientes. Ya… Mostrar más
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTiene buena ubicación ya que esta cerca de la plaza Baquedano, por lo tanto no cuesta encontrar locomoción
El aire acondicionado no funcionaba bien, pedí habitación individual y tenía dos camas de una plaza, además el desayuno dice desde las 7:30, pero en realidad te lo están sirviendo a las 8:00 y frio
Estimada Angélica, nos gustaría empezar por agradecerle por habernos elegido para su reciente estancia en Santiago. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a los distintos inconvenientes. Ya hemos tomado nota de sus comentarios y estamos trabajando para asegurarnos de que esto no suceda en el futuro. Saludos cordiales.
Estimada Angélica, nos gustaría empezar por agradecerle por habernos elegido para su reciente estancia en Santiago. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a los distintos inconvenientes. Y… Mostrar más
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Desayuno poco abundante Limpieza detrás de veladores deficiente Papel tapiz magullado Falta de toallas
Hola Rosana, gracias por la calificación. De igual manera, agradecemos su observación con respecto al desayuno, la ausencia de toallas y el papel tapiz magullado en la habitación en la que se hospedó, porque nos permitirá buscar alternativas para mejorar nuestro servicio para futuros visitantes. Saludos cordiales.
Hola Rosana, gracias por la calificación. De igual manera, agradecemos su observación con respecto al desayuno, la ausencia de toallas y el papel tapiz magullado en la habitación en la que se hospedó, porque nos permitirá buscar alternativa… Mostrar más
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación y respuesta
El domingo a partir de las 9 ya se oian ruidos de las personas del servicio
Estimada Debora, nos complace leer que tuvo una muy buena estadía en el Infinity Park Hotel. Nos parece extraño el comentario del ruido por el personal que se encarga del aseo porque generalmente empiezan sus labores a las 10:00 de la mañana. Sin embargo, verificaremos su observación con la grabación de la cámara y tomaremos las medidas correspondientes para evitar que se repita esta situación. Saludos cordiales.
Estimada Debora, nos complace leer que tuvo una muy buena estadía en el Infinity Park Hotel. Nos parece extraño el comentario del ruido por el personal que se encarga del aseo porque generalmente empiezan sus labores a las 10:00 de la mañan… Mostrar más
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticola comodidad de la cama, la privacidad, que tuvieran toallas limpias y que dieran jaboncito y shampoo+acondicionador, muy agradable ese servicio
Que era algo difícil de utilizar la calefacción, la tele no era Smart TV por lo que no se pueden ver plataformas de streaming pero al menos tiene cable
Estimada Val, nos complace leer que tuvo una excelente estadía en el Infinity Park Hotel. De igual manera, agradecemos su observación con respecto al sistema de calefacción, porque nos permitirá buscar alternativas para mejorar nuestro servicio para futuros visitantes. Esperamos que pronto vuelva a alojarse en nuestro hotel. Saludos cordiales.
Estimada Val, nos complace leer que tuvo una excelente estadía en el Infinity Park Hotel. De igual manera, agradecemos su observación con respecto al sistema de calefacción, porque nos permitirá buscar alternativas para mejorar nuestro serv… Mostrar más
Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLimpieza precária. Salón comedor con necesidad de agua y jabón. Baño en mal estado.
Limpieza precária, desayuno super incompleto. (Una vergüenza que tenga que tomar café de sache).
Estimado Flavio, nos gustaría empezar por agradecerle por habernos elegido para su reciente estancia en Santiago. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a los distintos inconvenientes manifestados. Ya hemos tomado nota de sus comentarios y estamos trabajando para asegurarnos de que esto no suceda en el futuro. Saludos cordiales.
Estimado Flavio, nos gustaría empezar por agradecerle por habernos elegido para su reciente estancia en Santiago. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a los distintos inconvenientes mani… Mostrar más
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl tamaño de la habitación. Cierta capacidad del personal para administrar un hotel en descomposición. Ellos mismos no cumplían con cosas tan elementales como poner jabón en el baño o toallas limpias.
Canillas rotas lo que obligó a estar sin agua. Controles disfuncionales. Nunca pudimos ver TV. Teníamos que pedir jabones, toallas y papel higiénico.
Estimado Eduardo, nos gustaría empezar por agradecerle por habernos elegido para su reciente estancia en Santiago. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a los distintos inconvenientes manifestados. Ya hemos tomado nota de sus comentarios y estamos trabajando para asegurarnos de que esto no suceda en el futuro. Saludos cordiales.
Estimado Eduardo, nos gustaría empezar por agradecerle por habernos elegido para su reciente estancia en Santiago. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a los distintos inconvenientes man… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoCómodo, limpio, moderno, llegué en la madrugada y me recibieron muy bien.
Estimado Francisco, nos complace leer que tuvo una excelente estadía en el Infinity Park Hotel. Esperamos que pronto vuelva a alojarse en nuestro hotel. Saludos cordiales.
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación, lugar cómodo y moderno.
¡Hola Francisco, gracias por el comentario y por la puntuación! Nos emociona saber que tuvo una experiencia maravillosa en el hotel. Esperemos que regresen pronto al Infinity Park Hotel.
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa tranquilidad
Estimada Olga, nos complace leer que tuvo una excelente estadía en el Infinity Park Hotel. Esperamos que pronto vuelva a alojarse en nuestro hotel. Saludos cordiales.
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal fue amable, muy limpio, excelente ubicación, el desayuno fenomenal.
El aire acondicionado y la TV no funcionaban bien. Tuve que pedir que subiera la persona encargada del aire y aún así se demoró bastante en hacerlo funcionar, la misma persona dejo funcionando el TV cable pero se mantuvo conectado sólo 15 minutos, luego se desconectó y no pude hacerlo funcionar.
¡Hola Patricia, gracias por el comentario y por la puntuación! Nos emociona saber que tuvo una muy buena experiencia en el hotel. De igual forma, agradecemos las observaciones en cuanto al funcionamiento del televisor en la habitación que se hospedó, ya que eso nos permitirá hacer las reparaciones pertinentes para brindar un óptimo servicio. Esperamos verle de regreso pronto.
¡Hola Patricia, gracias por el comentario y por la puntuación! Nos emociona saber que tuvo una muy buena experiencia en el hotel. De igual forma, agradecemos las observaciones en cuanto al funcionamiento del televisor en la habitación que s… Mostrar más
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
El trato de los empleados se puede mejorar y la infraestructura estaba sin mantenimiento.
Estimado anónimo, nos gustaría empezar por agradecerle por habernos elegido para su reciente estancia en Santiago. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a los distintos inconvenientes. Ya hemos tomado nota de sus comentarios y estamos trabajando para asegurarnos de que esto no suceda en el futuro. Saludos cordiales.
Estimado anónimo, nos gustaría empezar por agradecerle por habernos elegido para su reciente estancia en Santiago. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria debido a los distintos inconvenientes. Ya… Mostrar más