Opiniones del Hotel HW EXPRESS
60 San Antonio, Centro de Santiago, 8320259 Santiago, Chile
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Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa habitación estuvo limpia, el baño también. Funcionaba correctamente el agua caliente y la calefacción. También el desayuno estuvo bien. No es tan variado, pero tiene lo necesario: café, agua caliente, jugos, cereal, huevos, jamon, salami, queso, panes y panes dulces.
Todo estuvo bien. De noche hay que tener cuidado, pero siempre llegamos directo a la puerta sin problema.
Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy buena la atención de recepción y que tanto el hotel como la habitación cumplían exactamente con lo estipulado en booking.
La verdad me gustó todo.
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl desayuno
Todo me gustó
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones son amplias
No hay servicio al cliente
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoAmabilidad del personal
Estimada Andrea, muchas gracias por haberse tomado el tiempo para calificarnos. Para nosotros fue un verdadero placer haber tenido la oportunidad de atenderle, y nos alegra saber que su estadía fue satisfactoria. Esperamos contar nuevamente con su preferencia en una próxima visita; será un gusto volver a recibirle y brindarle el servicio de calidad que nos caracteriza. Reciba un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo. Maigreth Ibacache H. Jefa de Recepción.
Estimada Andrea, muchas gracias por haberse tomado el tiempo para calificarnos. Para nosotros fue un verdadero placer haber tenido la oportunidad de atenderle, y nos alegra saber que su estadía fue satisfactoria. Esperamos contar nuevamente… Mostrar más
Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticotodo ok
nada
Estimado Jorge, muchas gracias por haberse tomado el tiempo para calificarnos. Para nosotros fue un verdadero placer atenderle, y nos alegra saber que su estadía fue satisfactoria. Esperamos tener el privilegio de recibirles nuevamente y seguir siendo su opción preferida en futuras visitas. Reciba un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo. Maigreth Ibacache H. Jefa de Recepción.
Estimado Jorge, muchas gracias por haberse tomado el tiempo para calificarnos. Para nosotros fue un verdadero placer atenderle, y nos alegra saber que su estadía fue satisfactoria. Esperamos tener el privilegio de recibirles nuevamente y se… Mostrar más
Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa cama muy cómoda, me encantó
Desde el segundo piso, se escuchaba un poco el ruido de la calle. No tiene custodia de equipaje
Etimad@ Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para calificarnos y compartir su experiencia, le comento que, por ser un Hotel Express, no contamos con servicio de custodia de equipaje. Sin embargo, valoramos sinceramente todas las observaciones, ya que nos permiten seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Saludos cordiales, Maigreth Ibacache H. Jefa de Recepción.
Etimad@ Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para calificarnos y compartir su experiencia, le comento que, por ser un Hotel Express, no contamos con servicio de custodia de equipaje. Sin embargo, valoramos sinceramente todas las obse… Mostrar más
Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación y buenas instalaciones
El personal que atendió el desayuno. Una persona muy poco cordial. Malas respuestas. Además estaba sucia la mesa. No tenian fruta natural picada, solo a granel. La presentación personal de los recepcionistas de noche deja mucho que desear. Nadie uniformado tampoco, ni con credencial. Tengo que mencionsr si la buena respuesta de la jefatura al hacer estos reclamos verbales.
Estimado Cristian, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para calificarnos y compartir su comentario. Valoramos sinceramente sus observaciones, ya que nos permiten mejorar continuamente la experiencia de nuestros huéspedes. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria y le ofrecemos disculpas por ello, todo lo informado se escalará a las áreas respectivas. Saludos cordiales, Maigreth Ibacache H, Jefa de Recepción Hotel HW Express.
Estimado Cristian, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para calificarnos y compartir su comentario. Valoramos sinceramente sus observaciones, ya que nos permiten mejorar continuamente la experiencia de nuestros huéspedes. Lamentamo… Mostrar más
Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación de fácil acceso. La habitación muy cómoda y el desayuno buffet muy rico y variado. El personal muy amable y atentos.
Estimada Ana. Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de calificarnos y por compartir tan amables palabras sobre su experiencia. Para nosotros fue un verdadero placer haber tenido la oportunidad de atenderle, y nos alegra saber que su estadía fue satisfactoria. Esperamos contar nuevamente con su preferencia en una próxima visita; Reciba un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo. Maigreth Ibacache H. Jefa de Recepción.
Estimada Ana. Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de calificarnos y por compartir tan amables palabras sobre su experiencia. Para nosotros fue un verdadero placer haber tenido la oportunidad de atenderle, y nos alegra saber que su e… Mostrar más
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMe gustó mucho la cama era muy cómoda 🤝😌.
El jugo del desayuno me hubiera gustado que sea de fruta natural 😋
Estimado Erick Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos y por su comentario. Ha sido un verdadero placer atenderles, y nos alegra saber que disfrutaron de su estadía. Esperamos tener el privilegio de recibirles nuevamente y seguir siendo su opción preferida en futuras visitas. Saludos cordiales de parte de todo el equipo. Maigreth Ibacache H. Jefa de Recepción.
Estimado Erick Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos y por su comentario. Ha sido un verdadero placer atenderles, y nos alegra saber que disfrutaron de su estadía. Esperamos tener el privilegio de recibirles nuevamente y se… Mostrar más
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy bueno el desayuno.
No tiene lobby o sala de espera.
Estimado Helga Franco Agradecemos su valoración y comentarios. Ha sido un placer recibirlos y confiamos en tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Maigreth Ibacache H. Jefa de Recepción
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl desayuno fue bueno, me parece necesario mayor cantidad de frutas. La ubicación pleno centro de la ciudad excelente, muy bueno, el acceso en forma peatonal es medio inseguro para los pasajeros.
Creo que nuestra estadía fue buena. Faltó un bar, por la misma seguridad del pasajero al beber en el hotel me da mayor seguridad y no salir para arriesgarme. Recordar que la mayoría de los pasajeros son de otra ciudad y a veces no se conoce el entorno. Me da mayor seguridad el lugar donde me alojo.
Estimado Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos y por su comentario, ya que tomamos en cuenta todas las sugerencias emitidas con la finalidad de mejorar y poder ofrecerles un servicio de calidad, que es nuestro objetivo principal. Para nosotros fue un placer atenderles y les esperamos pronto. Saludos cordiales. Maigreth Ibacache H. Jefa de Recepción.
Estimado Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos y por su comentario, ya que tomamos en cuenta todas las sugerencias emitidas con la finalidad de mejorar y poder ofrecerles un servicio de calidad, que es nuestro objetivo pri… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticola limpieza y comodidad de habitación y lugares comunes, desayuno variado, atención del personal.
decoración del comedor y habilitación de mesas para desayuno (manteles), tazas y platos, cuchilleria, etc. es un hotel con falta de colores alegres...
Estimada Alidda, muchas gracias por haberse tomado el tiempo de calificarnos y compartir su comentario. valoramos sinceramente sus observaciones, ya que nos permiten mejorar continuamente la experiencia de nuestros huéspedes. Ha sido un placer recibirlos y confiamos en tener la oportunidad de darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Maigreth Ibacache H. Jefa de Recepción.
Estimada Alidda, muchas gracias por haberse tomado el tiempo de calificarnos y compartir su comentario. valoramos sinceramente sus observaciones, ya que nos permiten mejorar continuamente la experiencia de nuestros huéspedes. Ha sido un pla… Mostrar más
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones muy cómodas, gran desayuno
Todo excelente
Estimada Gabriela, muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos y por su comentario. Ha sido un verdadero placer atenderles, y nos alegra saber que disfrutaron de su estadía. Esperamos tener el privilegio de recibirles nuevamente y seguir siendo su opción preferida en futuras visitas. Saludos cordiales de parte de todo el equipo. Maigreth Ibacache H. jefa de Recepción
Estimada Gabriela, muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos y por su comentario. Ha sido un verdadero placer atenderles, y nos alegra saber que disfrutaron de su estadía. Esperamos tener el privilegio de recibirles nuevamente … Mostrar más
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa habitación es amplia, cómoda y sin ruidos.
Cuando uno se baña, después de un tiempo, se sale el agua de la ducha. Podrían corregir esto. De resto, todo ok.
Estimad@ Agradecemos su comentario y la sugerencia realizada, para nosotros fue un placer atenderles, esperamos que para una próxima oportunidad nos sigan escogiendo como el lugar preferido para su estancia. Saludos de parte de todo el equipo. Maigreth Ibacache H. jefa de Recepción
Estimad@ Agradecemos su comentario y la sugerencia realizada, para nosotros fue un placer atenderles, esperamos que para una próxima oportunidad nos sigan escogiendo como el lugar preferido para su estancia. Saludos de parte de todo el equ… Mostrar más
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLimpieza
Estimado Ricardo Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de calificarnos. Para nosotros fue un verdadero placer haber tenido la oportunidad de atenderles, y nos alegra saber que su estadía fue satisfactoria. Esperamos contar nuevamente con su preferencia en una próxima visita; será un gusto volver a recibirle y brindarle el servicio de calidad que nos caracteriza. Reciba un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo. Maigreth Ibacache H. Jefa de Recepción.
Estimado Ricardo Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de calificarnos. Para nosotros fue un verdadero placer haber tenido la oportunidad de atenderles, y nos alegra saber que su estadía fue satisfactoria. Esperamos contar nuevamente … Mostrar más
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones, el personal y el desayuno.
El precio de booking no es el precio final Decía 53 mil en la página y luego en el hotel me cobraron 70 mil (por el IVA). Es mejor informar el precio final desde el comienzo.
Estimada Daniela, muchas gracias por haberse tomado el tiempo de calificarnos y por el comentario, ya que tomamos en cuenta todas las sugerencias emitidas con la finalidad de mejorar y poder ofrecerles un servicio de calidad, que es nuestro objetivo principal. Reciba un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo. Maigreth Ibacache H. Jefa de Recepción.
Estimada Daniela, muchas gracias por haberse tomado el tiempo de calificarnos y por el comentario, ya que tomamos en cuenta todas las sugerencias emitidas con la finalidad de mejorar y poder ofrecerles un servicio de calidad, que es nuestro… Mostrar más
Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoHabitacion impecable Desayuno completo muy rico
Estimado Ruben, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de calificarnos, para nosotros fue un verdadero placer haber tenido la oportunidad de atenderle, y nos alegra saber que su estadía fue satisfactoria. Esperamos contar nuevamente con su preferencia en una próxima visita; será un gusto volver a recibirle y brindarle el servicio de calidad que nos caracteriza. Reciba un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo. Maigreth Ibacache H. Jefa de Recepción.
Estimado Ruben, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de calificarnos, para nosotros fue un verdadero placer haber tenido la oportunidad de atenderle, y nos alegra saber que su estadía fue satisfactoria. Esperamos contar nuevamente c… Mostrar más