Opiniones del Hotel Casa Zañartu 4 estrellas

Estimado huésped, Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestro desayuno. Nos alegra saber que disfrutó su experiencia con nosotros. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Saludos cordiales, Recepción – Hotel Casa Zañartu

Estimado huésped, Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestro desayuno. Nos alegra saber que disfrutó su experiencia con nosotros. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Saludos cordiales, Recepci… Mostrar más

Estimada huésped, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de la atmósfera de nuestra casona, del desayuno, de la comodidad y de la atención de nuestro equipo. Será un placer recibirlo nuevamente en su próxima visita a Santiago. Saludos cordiales, Recepción – Hotel Casa Zañartu

Estimada huésped, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de la atmósfera de nuestra casona, del desayuno, de la comodidad y de la atención de nuestro equipo. Será un placer recibirlo nuevamente en su próxim… Mostrar más

Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó del estilo y encanto de nuestro hotel, así como de la limpieza, la comodidad y la atención de nuestro equipo. Nos complace también que el detalle del snack le haya resultado útil en su viaje. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en una próxima visita a Santiago. Saludos cordiales, Recepción – Hotel Casa Zañartu

Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó del estilo y encanto de nuestro hotel, así como de la limpieza, la comodidad y la atención de nuestro equipo. Nos complace también q… Mostrar más

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su opinión. Lamentamos que la cama y las almohadas no hayan resultado cómodas durante su estadía; tomaremos en cuenta su observación para mejorar. Nos alegra que la ubicación le haya sido conveniente y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente, ofreciéndole una mejor experiencia. Saludos cordiales, Hotel Casa Zañartu

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su opinión. Lamentamos que la cama y las almohadas no hayan resultado cómodas durante su estadía; tomaremos en cuenta su observación para mejorar. Nos alegra que la ubicación le haya sido conv… Mostrar más

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos de su estadía, como el ruido en las habitaciones del primer piso y la disponibilidad de nuestro restaurante durante el feriado, no hayan cumplido con sus expectativas. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y a ofrecer un servicio más cómodo y agradable a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente y brindarles una experiencia mucho más satisfactoria. Un cordial saludo, Hotel Casa Zañartu

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos de su estadía, como el ruido en las habitaciones del primer piso y la disponibilidad de nuestro restaurante durante el feriado, no hayan cumplido con … Mostrar más

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, el desayuno y la atención de nuestro equipo. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por la ausencia de ascensor y el ruido proveniente del restaurante. Tomamos nota de sus observaciones para seguir mejorando y así ofrecerle una estadía aún más confortable en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. De parte de todo el equipo Hotel Casa Zañartu

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, el desayuno y la atención de nuestro equipo. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por la ausencia de ascensor y el ruido prove… Mostrar más

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó del desayuno y que la atención de nuestro equipo fue de su agrado. Tomamos nota de sus observaciones sobre el abastecimiento de agua caliente y la zona en horario nocturno; estamos trabajando continuamente para mejorar cada detalle y ofrecer una estadía más confortable y segura. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó del desayuno y que la atención de nuestro equipo fue de su agrado. Tomamos nota de sus observaciones sobre el abastecimiento de agua caliente y la zona… Mostrar más

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de la casa patrimonial, la decoración, la limpieza y especialmente del restaurante y la atención del equipo. 🏡✨ Agradecemos también tu observación respecto al olor a comida durante el horario de almuerzo. Ya estamos evaluando opciones para mejorar la ventilación en esas horas, ya que tu comodidad es muy importante para nosotros. ¡Esperamos volver a recibirte pronto! Saludos cordiales, Hotel Casa Zañartu

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de la casa patrimonial, la decoración, la limpieza y especialmente del restaurante y la atención del equipo. 🏡✨ Agradecemos también tu ob… Mostrar más

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Valoramos cada comentario porque nos ayuda a identificar oportunidades de mejora. Lamentamos que su estadía no haya cumplido con sus expectativas. Respecto a la mención de “4 estrellas”, queremos aclarar que esa calificación no corresponde a una categoría hotelera oficial, sino a la puntuación que los huéspedes dejan en la plataforma (en una escala de 1 a 5) según su experiencia personal. Somos un hotel boutique, lo que significa que priorizamos una atención personalizada, espacios con carácter y un ambiente acogedor, más que los estándares tradicionales de categorización por estrellas. En cuanto al desayuno, pedimos disculpas por el retraso en el servicio y por no haber cumplido con su tiempo disponible. Nuestro desayuno no es buffet, como bien lo indica, sino un desayuno servido con productos frescos y locales, pensado especialmente para quienes valoran un estilo más artesanal. De todos modos, tomamos nota de su experiencia para revisar nuestros tiempos de entrega y mejorar la comunicación sobre lo que ofrecemos. Sobre los temas estructurales, efectivamente no contamos con ascensor debido a que el edificio es patrimonial, y nos encontramos limitados en ese sentido por normativa. También somos conscientes del ruido exterior, propio de la ubicación central, y trabajamos continuamente para minimizarlo, así como los olores provenientes de cocinas cercanas. Respecto al estacionamiento, no contamos con uno propio por las características del sector patrimonial donde nos encontramos, pero ofrecemos recomendaciones cercanas. Lamentamos que no se le haya informado con más detalle sobre las restricciones de tránsito; reforzaremos este punto con nuestro equipo para asegurarnos de que todos los huéspedes reciban esa advertencia con antelación. Entendemos que nuestra propuesta está más orientada a viajeros que buscan una estadía funcional y céntrica, por motivos de trabajo o turismo breve. Aun así, tomamos muy en serio cada comentario, porque nuestro objetivo es seguir mejorando para quienes nos eligen. Gracias nuevamente por sus observaciones. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente,

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Valoramos cada comentario porque nos ayuda a identificar oportunidades de mejora. Lamentamos que su estadía no haya cumplido con sus expectativas. Respecto a la … Mostrar más

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que apreciaste la belleza y el buen estado del edificio patrimonial, así como la tranquilidad del lugar. Tomamos nota de tu observación sobre la iluminación en la habitación con vista a la terraza interna. Estamos evaluando opciones para mejorar este aspecto y hacer que la estancia sea aún más confortable. ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto!

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que apreciaste la belleza y el buen estado del edificio patrimonial, así como la tranquilidad del lugar. Tomamos nota de tu observación sobre la iluminación en la habitación con… Mostrar más

Estimada Maria Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Casa Zañartu. Nos alegra saber que tanto nuestro personal de recepción como el equipo de cocina estuvieron a la altura de sus expectativas y que pudo disfrutar del encanto histórico de nuestro edificio, lo cual valoramos profundamente. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo con el desayuno y la falta de algunos artículos de higiene al momento de su llegada. Tomamos muy en serio su comentario respecto al horario del desayuno y su variedad; estamos evaluando ajustes para ofrecer mayor flexibilidad y opciones para nuestros huéspedes. Asimismo, revisaremos nuestros protocolos de reposición y presentación de amenities, ya que nuestro objetivo es siempre brindar una experiencia cómoda y completa, especialmente para quienes viajan desde lejos. Agradecemos sus observaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estadía aún más grata. Un cordial saludo, Equipo de Casa Zañartu

Estimada Maria Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Casa Zañartu. Nos alegra saber que tanto nuestro personal de recepción como el equipo de cocina estuvieron a la altura de sus expectativas y que pudo disfrutar del… Mostrar más

Hola Santiago, Lamentamos sinceramente que tu experiencia en Casa Zañartu no haya sido la ideal. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Estamos revisando lo sucedido con el agua caliente y la conexión a internet para asegurarnos de que funcionen correctamente en todo momento. También tomamos nota sobre el tema del ruido; aunque nuestra casona patrimonial tiene una arquitectura particular, estamos evaluando nuevas formas de mejorar la insonorización para ofrecer un descanso más tranquilo. Esperamos poder recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia más cómoda. Saludos cordiales, Equipo Casa Zañartu

Hola Santiago, Lamentamos sinceramente que tu experiencia en Casa Zañartu no haya sido la ideal. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Estamos revisando lo sucedido con el a… Mostrar más

Lamentamos profundamente que tu experiencia en Casa Zañartu no haya cumplido con tus expectativas. Nos preocupa mucho lo que mencionas sobre la limpieza y la calefacción, ya que son aspectos fundamentales para nosotros. Estamos tomando medidas inmediatas con nuestro equipo de limpieza y mantenimiento para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Agradecemos tu comentario, ya que nos permite identificar fallas y mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y brindarte una estadía mucho más confortable. Saludos cordiales, Equipo Casa Zañartu

Lamentamos profundamente que tu experiencia en Casa Zañartu no haya cumplido con tus expectativas. Nos preocupa mucho lo que mencionas sobre la limpieza y la calefacción, ya que son aspectos fundamentales para nosotros. Estamos tomando med… Mostrar más

Muchas gracias por destacar la comodidad de nuestras camas y el desayuno; nos alegra saber que esos aspectos fueron de tu agrado. Lamentamos los inconvenientes que mencionas respecto a la limpieza del piso, la luz que entra desde el pasillo y los ruidos de otras habitaciones. Ya estamos revisando estos puntos con nuestro equipo de limpieza y mantenimiento para asegurar un mejor descanso y mayor privacidad para todos nuestros huéspedes. Agradecemos sinceramente tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia más grata. Saludos cordiales, Equipo Casa Zañartu

Muchas gracias por destacar la comodidad de nuestras camas y el desayuno; nos alegra saber que esos aspectos fueron de tu agrado. Lamentamos los inconvenientes que mencionas respecto a la limpieza del piso, la luz que entra desde el pasill… Mostrar más

Muchas gracias por tus comentarios y por destacar tanto la limpieza de la habitación como el desayuno. Nos alegra saber que esos aspectos fueron de tu agrado. Lamentamos si el nivel de atención no estuvo a la altura de tus expectativas. Estamos trabajando con nuestro equipo para mejorar la rapidez y eficacia en la respuesta a las solicitudes de nuestros huéspedes, ya que tu comodidad y buena experiencia son nuestra prioridad. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en Casa Zañartu y ofrecerte una estadía aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Equipo Casa Zañartu

Muchas gracias por tus comentarios y por destacar tanto la limpieza de la habitación como el desayuno. Nos alegra saber que esos aspectos fueron de tu agrado. Lamentamos si el nivel de atención no estuvo a la altura de tus expectativas. Es… Mostrar más

Estimado(a) huésped, ¡Muchísimas gracias por su maravilloso comentario! Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia excelente desde su llegada, y que tanto nuestro equipo como la habitación y la atención estuvieron a la altura de sus expectativas. Será un verdadero placer recibirle nuevamente en su próxima visita a Santiago. Esta siempre será su casa. Con cariño, Hotel Casa Zañartu

Estimado(a) huésped, ¡Muchísimas gracias por su maravilloso comentario! Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia excelente desde su llegada, y que tanto nuestro equipo como la habitación y la atención estuvieron a la altura de… Mostrar más

Estimado(a) huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Apreciamos tanto sus comentarios positivos sobre nuestra ubicación como sus observaciones sobre la conexión a Internet y el servicio de desayuno. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con la red Wi-Fi. Estamos trabajando para mejorar la estabilidad del servicio, ya que sabemos lo importante que es para quienes necesitan seguir conectados por trabajo u otros motivos. En cuanto al desayuno, agradecemos su sugerencia respecto al horario. Revisaremos nuestros procesos internos para asegurar que esté completamente disponible desde la hora indicada, e incluso evaluaremos adelantar su inicio para mayor comodidad de nuestros huéspedes. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, Hotel Casa Zañartu

Estimado(a) huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Apreciamos tanto sus comentarios positivos sobre nuestra ubicación como sus observaciones sobre la conexión a Internet y el servicio de desayuno. Lamentamos s… Mostrar más