Opiniones del Hostal Napoli

Estimado, no es responsabilidad nuestra estar pendiente de esos detalles. Si usted sabía que llegaría 1 hr más tarde del cierre del check in, tendría que haber llamado para informar y nosotros estar preparados para esperarlo. A la medianoche, ya estábamos durmiendo. Además , usted hizo la reserva minutos antes de llegar.

Estimado, no es responsabilidad nuestra estar pendiente de esos detalles. Si usted sabía que llegaría 1 hr más tarde del cierre del check in, tendría que haber llamado para informar y nosotros estar preparados para esperarlo. A la medianoc… Mostrar más

Si, efectivamente pk la habitación que habían reservado tenía un precio superior al que pagaron por la otra, en realidad. Y ustedes se comprometieron a cancelarla, y no lo hicieron. Respecto a la calefacción, nuestra publicación no dice que contamos con ese servicio, y tampoco tenemos servicio de toallas. No obstante, tratándose de más de 1 noche, les ofrecemos, pk sino no paga por el servicio de lavado. Nosotros SI o SI, damos todo lo que publicamos.Les dimos lo que solicitaron: parking cerrado y baño privado. Y es raro, pk al despedirse, tuvieron solo palabras de elogio. 🤔

Si, efectivamente pk la habitación que habían reservado tenía un precio superior al que pagaron por la otra, en realidad. Y ustedes se comprometieron a cancelarla, y no lo hicieron. Respecto a la calefacción, nuestra publicación no dice que… Mostrar más

Efectivamente, el acceso hasta el hostal no es el más óptimo, sin embargo, entre tener la posibilidad de dejar el vehículo a resguardo, o en la calle, eso es algo a favor. Siempre digo que si alguien desea más amplitud, mejor acceso, están los hoteles, que si ellos cuentan con esas mejores comodidades. Respecto a la mención de las sábanas, un rotundo NO, pk soy yo misma (dueña), quien se encarga de eso, y estaban recién puestas ya que no era la intención de recibir a nadie, ya que al término de la temporada, empezaríamos con unas mejoras, así que tuve que preparar esa habitación especialmente para ustedes. Lo de la arena, no puedo refutarlo completamente, quizás no me fijé que no se fue bien la arena. En la publicación de booking no aparece foto de la cocina, a propósito de que no está disponible para cocinar, no obstante si para calentar, desayunar, etc.

Efectivamente, el acceso hasta el hostal no es el más óptimo, sin embargo, entre tener la posibilidad de dejar el vehículo a resguardo, o en la calle, eso es algo a favor. Siempre digo que si alguien desea más amplitud, mejor acceso, están … Mostrar más

Que extraño tu comentario respecto a la atención, a qué te refieres Jacqueline? Pregunto para ver donde mejorar. Les aceptamos pernoctar con su mascota, pese a que no tenemos esa opción acá, y no creo no lo hubieran sabido de antemano, pk es lo primero que deben averiguar antes de reservar. Sería bueno me enviaras datos de otros hostales, similares características precio/calidad, para comparar. Respecto al estacionamiento, claro, es limitado (al menos lo hay), y ustedes no quisieron, (a pesar de haber dicho que si, )dejar la llave del auto, para encargarnos nosotros mismos y no importunarlosNo somos un hotel, donde si los hay más accesibles.

Que extraño tu comentario respecto a la atención, a qué te refieres Jacqueline? Pregunto para ver donde mejorar. Les aceptamos pernoctar con su mascota, pese a que no tenemos esa opción acá, y no creo no lo hubieran sabido de antemano, pk … Mostrar más

Efectivamente, para que quepan el máximo posible, hay que realizar esa maniobra, por lo mismo les pedimos las llaves de los vehículos para encargarnos nosotros mismos y no tener que importunar a los huéspedes. Recordar además, que somos un hostal y no hotel, donde si hay estacionamientos más accesibles.

Efectivamente, para que quepan el máximo posible, hay que realizar esa maniobra, por lo mismo les pedimos las llaves de los vehículos para encargarnos nosotros mismos y no tener que importunar a los huéspedes. Recordar además, que somos un … Mostrar más

Puchas Alejandra, no me lo hiciste saber en su momento, lo hubiéramos solucionado de inmediato. Lo siento, recién me entero del inconveniente de la ducha. Respecto a la TV, tampoco nadie se quejó antes, para haberlo tenido en cuenta. Y en cuanto a la ubicación, es cuestión de perspectiva, y no podemos hacer nada al respecto. Solo compensar con otras cosas.

Puchas Alejandra, no me lo hiciste saber en su momento, lo hubiéramos solucionado de inmediato. Lo siento, recién me entero del inconveniente de la ducha. Respecto a la TV, tampoco nadie se quejó antes, para haberlo tenido en cuenta. Y en c… Mostrar más