In die Jahre gekommenes Hotel, welches renovierungsbedürftig ist. Der Teppich in den Zimmern sollte dringend ausgetauscht werden. Es gibt Valet Parking, aber nur, wenn der Verkehr es zulässt. Ansonsten ist das Parkhaus etwa 5 Minuten zu Fuß entfernt. Was tagsüber in Ordnung ist. Nachts aufgrund von Obdachlosen etwas erschreckend sein könnte.

Super Zentral in Santiago gelegen.

Übernachtet am August 2025

Die hauptsächlich jungen Servicekräfte im Restaurant sind überfordert, dadurch kommt es zu langen Wartezeiten, Tische werden verspätet abgeräumt, am Abend wartet man extrem lange auf das Bestellte, erst nach Aufforderung und nachdrücklicher Kritik (in der Landesprache) sehr bemüht und schnell - ev. Personalmangel und nur angelernte Kräfte, Sparmaßnahmen? Auch das Frühstücksbuffet war vor einigen Jahren reichhaltiger - mindert den Gesamteindruck , den ein an sich sehr tolles Hotel vermittelt

Ausstattung, Innenarchitektur, hauseigene Museums-Objekte, Zimmer, Ambiente und Küche im Make Make Restaurant, das Menü mit Weinbegleitung, Empfangspersonal, Rezeption, Stimmung im Haus, Wein-Verkostung, Sicherheitsgefühl

Übernachtet am Mai 2025

Schönes Hotel, etwas in die Jahre gekommen. Mitten in der Nacht laute Geräusche.

Übernachtet am April 2025

Die Klimaanlage war sehr laut und man konnte kein Fenster nach draußen öffnen. Die Dusche war schon sehr in die Jahre gekommen und die Sessel völlig durchgesessen.

Frühstück war super! Der Pool war zwar klein, aber hatte einen tollen Ausblick. Tolle Lage!

Übernachtet am Februar 2025

Die Klimaanlage funktioniert nicht gut.

Das Zimmer ist schön und das Bett ist sehr gemütlich. Zimmerservice gibt es auch, nur konnte die Frau im Restaurant englisch (Empfangsdame hat ausgeholfen). Das Essen war sehr gut. Die Lage ist spitze.

Übernachtet am Januar 2025

Man kann bei Südamerika-Reosen nicht von europäischen Standards ausgehen. Von daher Nachsicht bei den Bewertungen. Übrigens: Santiago de Chile ist keine Stadt für einen längeren Aufenthalt.

Die Lage in Innenstadt Nähe, das reichhaltige Frühstück, das freundliche Personal, der Pool in Sonnenlage. Das großzügige Zimmer (ja, da fehlen schon einmal Fliesen, die Farbe fehlt, etc., die Sauberkeit ist eher oberflächlich, das Hotel ist in die Jahre gekommen, etc.).

Übernachtet am Januar 2025

Sehr zentral, Unser Aufenthalt in der Suite war sehr angenehm, schöner Ausblick, reichhaltiges Frühstück, nettes Personal.

Übernachtet am Dezember 2024

Sauberkeit generell, v.a. Der Pool war dreckig, Frühstück war qualitativ nicht gut und Auswahl wenig herzhaft

Das Personal, zentral in Altstadt, tolle Dachterasse

Übernachtet am November 2024

Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Das Hotel ist sehr zentral gelegen ca. 10 Minuten zum Plaza de Armas. Gutes Frühstück.

Übernachtet am April 2024

Sehr gutes Frühstück am Pool, die Lage war sehr zentral man konnte vieles zu Fuß erreichen. Und trotzdem in der Nacht sehr ruhig .

Übernachtet am Februar 2024

Hotel schon in die Jahre gekommen, einiges stark abgewohnt

Gute Lage, gutes Frühstück, freundliches und hilfsbereites Personal

Übernachtet am Februar 2024

Nichts

Sehr nettes Personal!!! Schneller Check in -alle Bereiche sehr nett!

Übernachtet am Februar 2024

Soweit alles gut und ordentlich

Übernachtet am Dezember 2023

Ein bisschen in die Jahre gekommen

Zentral, der Pool

Übernachtet am Februar 2024

Nichts war alles OK die Rezeption Personal sehr hilfreich u.korrekt

Die Lage

Übernachtet am Januar 2024

Leider kein Wasser für einen halben Tag und die Aussicht auf die Klimaanlagen war auch nicht so schön.

Sehr geschätzt habe ich die zentrale Lage. Das Ambiente im Foyer 6. Stock und das Restaurant mit inkludiertem Pool sind sehr ansprechend. Betten sehr bequem.

Übernachtet am Januar 2024

Dass an meinem Ankunftstag ich erfahren habe, dass an diesem Tag die Dachterrasse sowie der Pool geschlossen werden, sodass ich diesen und die Terrasse nicht mehr nutzen konnte obwohl das mein Hauptgrund war dieses Hotel zu buchen.

Die Dachterrasse

Übernachtet am Januar 2024

Schneller und guter Service. Unsere Klimaanlage im Zimmer ging nicht und wir haben problemlos mitten in der Nacht ein neues Zimmer erhalten

Übernachtet am Dezember 2023

Leider wurde das Zimmer aus Versehen doppelt abgebucht und bis jetzt habe ich das Geld noch nicht zurück.

DAs Hotel liegt super zentral, alles ist gut zu Fuß erreichbar. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und das Frühstück sehr reichhaltig.

Übernachtet am Dezember 2023

Wir hatten eine Junior Suite. Die erste Suite haben wir getauscht. Die Klimaanlage war laut und ging nicht. Im 2. Zimmer konnte man diese steuern, aber es blieb warm. Ca. 25 Grad im Zimmer. Es wurde nicht Kühler. Der Pool war einen Tag vor unserer Abreise gesperrt. Er wurde am Tag gereinigt. Bei der Ankunft war der Pool grün, danach blau. Das Hotel hat seine besten Jahre hinter sich. Der Teppich war überall fleckig. Es scheint, wie in vielen Hotels, eine zweite Periode des Durchschnitt Touristen Hotels angebrochen zu sein. Eigentlich schade, dass Haus hat Potenzial. Der Wohnraum der Suite war eher ein Bereich zum abstellen der Koffer. Einfach nur ein Schreibtisch, 2 Sessel. Ohne einen gemütlichen Eindruck.

Die Lage ist sehr gut. Das Frühstück ist in Ordnung, die Auswahl ok. Leider kosten Spiegeleier extra.

Übernachtet am Dezember 2023

Leider war es in der Nacht sehr unruhig in der Halle des Hotels. Der Lärm war bis in die oberen Stockwerke zu hören. Außerdem Babygeschrei aus einem Nachbarzimmer. Die Tür zum Zimmer schloss nicht dicht mit dem Türrahmen ab. Der Frühstücksraum war sehr stark frequentiert und es gab zu wenig Personal, um die Tische wieder freizuräumen für die nächsten Gäste.

Das Hotel liegt sehr zentral in der Stadt. Das Zimmer war groß, die Betten sehr bequem und die Dusche bot auch genügend Wasser. Das Frühstück war sehr reichhaltig.

Übernachtet am November 2023

Eigentlich keine negativen Inhalte

Sehr freundliches hilfsbereites Personal - sehr gutes Frühstück (Buffet), aufmerksame Angestellt, die sofort wieder aufgefüllt haben, wenn etwas leer zu werden drohte - sehr gute Lage (viele interessante Orte zu Fuß erreichbar, in unmittelbarer Nähe einer U-Bahnstation, Busse direkt vor dem Hotel) - Zimmer-/Badezimmerausstattung für einen mehrtägigen Aufenthalt sehr gut geeignet - Safe im Zimmer

Übernachtet am November 2023

In der heutigen Zeit könnte man den alten Teppich gegen allergiefreundliche Materialien austauschen.

Der Service an der Rezeption war toll. Sehr freundlich und hilfsbereit.

Übernachtet am November 2023

Gerne Orangensaft zum Frühstück 😋

Nettes Personal Einfaches aber ausreichendes Frühstück. Zimmer sauber und angenehme Größe

Übernachtet am Oktober 2023