El wifi bastante lento.

Ya hemos estado muchas veces en el Gran Hotel y nos encanta! Esta vez nos tocó una habitación con vista al lago. Un placer! El desayuno espectacular! Y la terraza es nuestro lugar favorito para tomar algo, leer o simplemente relajarse al sol.

Se alojó en agosto de 2025

Vidrios sucios de la habitación Pinturas desgastadas en espacios comunes Puertas no ajustan y se filtra mucho ruido de pasillos

excelente ubicación y restaurante funcionando

Se alojó en septiembre de 2025

el recepcionista muy poco afable, la comida ( huevo y palta sintéticos), poca variedad de lacteos paran intolerantes a la lactosa o veganos. La piscina para niños es muy poco temperada y se encuentra en el exterior. No dejan ingresar a los niños pequeños con sus padres al spa.

la ubicación, la remodelación de las instalaciones, buen desayuno, personal muy amable de hotelería, piscina y restaurant.

Se alojó en agosto de 2025

Desayuno lo encontre un poco pobre para ser buffet

Habitaciones comodas y tranquilas

Se alojó en agosto de 2025

La piscina del spa que dice calefaccionada el agua estaba fria.

La ubicación, atención y limpieza

Se alojó en agosto de 2025

Desayuno

Ubicacion

Se alojó en agosto de 2025

La alfombra de los pasillos están muy manchadas.

Han ido mejorando las instalaciones y el personal muy atentos y amables.

Se alojó en agosto de 2025

El desayuno, no había cafetera expresso. Y los jugos eran MUY artificiales. Cama muy blanda.

Hermosas áreas comunes. Habitación correcta. Buena ubicación.

Se alojó en agosto de 2025

Falta algo de mantencion en infraestructura complementaria.

Buenas instalaciones, buen desayuno, buena atención

Se alojó en julio de 2025

Antes la piscina temperada era techada, que pena que ahora no.

La ubicación del hotel como siempre es excelente. El hotel de a poco ha ido siendo remodelado. El desayuno muy rico

Se alojó en agosto de 2025

Que pese a que admita mascotas, solo los espacios comunes son para ellos. Un día no pudimos entrar al desayuno con la mascota y al dia siguiente nos permitieron entrar a un espacio aparte, por lo que se debería resguardar eso, dado que son varias personas las que vimos con perritos. El día que no pudimos entrar al desayuno con nuestro perrito, nos dijeron que tampoco podiamos subir el desayuno a nuestro dormitorio, por lo que optamos por desayunar fuera.

La comodidad de las instalaciones, el desayuno bufete muy completo, la amplitud de los espacios, insuperable ubicación. Que admitieron nuestro perrito en el dormitorio.

Se alojó en agosto de 2025

1) El jardín y la terraza no cuentan con bancas cómodas ni reposeras para disfrutar del lugar. 2) La habitación tenía malo el extractor. 3) El televisor tenía las mismas pulgadas que un monitor de computador y con deficiente funcionamiento de las aplicaciones de streaming . 4) No pudimos ir a la piscina del spa porque el agua estaba muy helada (no estaba funcionando la caldera). 5) Cenamos en el restaurante que es bastante caro y se demoraron una hora en traernos los platos. 6) Se nota que no han invertido en mantención del hotel, ya que las alfombras estaban manchadas y deterioradas al igual que las piscinas.

El personal es muy atento y amable, las habitaciones se encontraban bastante limpias y la vista desde la habitación era espectacular.

Se alojó en agosto de 2025

La luz de las habitaciones es muy oscura. No nos gustó que no tengan entradas al casino. Entendemos que se están desligando y la situación, pero al menos podrían tener un descuento especial para huéspedes. Sí nos dieron un trago de cortesía, pero de todas maneras.

En general estuvo súper. El personal fue muy amable, la limpieza súper, la ubicación es la mejor, y lo mejor fue la piscina del Spa que es solo para adultos. Teníamos miedo de que estuviera fría por los comentarios, pero la verdad es bastante templada. Incluso las del exterior también estaban muy ricas :)

Se alojó en agosto de 2025

Las instalaciones se veían un poco viejas

Fue un poco limitado, solo había una opción de huevo

Se alojó en agosto de 2025

Desayuno con variedad pero la calidad de huevos revueltos , palta y otras cosas no son de mi gusto

Ubicación. Instalaciones aceptables

Se alojó en julio de 2025

no había disponibilidad para quedarse otro día más

La piscina el spa lo mejor

Se alojó en agosto de 2025

Buena ubicación instalaciones cómodas

Se alojó en agosto de 2025

El frigo bar de la habitación nunca lo abrieron estaba con llave

Se alojó en agosto de 2025

Solicité el check out al recepcionista Fernando , que estaba desocupado y a los 10 minutos le pregunté si ya estaba OK . Me informó que aún no y llama para que revisen la habitación . Al decirle que no me parecía seguir esperando, me dijo que me fuera ya que era más importante un check in. Eran las 11 AM Su actitud fue muy descortés. Lamentable.

Habitación, comida, desayuno y amabilidad del personal.

Se alojó en agosto de 2025

Las almohadas están desarmadas ya (viejas), que la terraza con tremenda vista no este equipada para los días de SOL, no hay acceso a la playa Villarrica hay que salir del hotel y darte la vuelta. En el desayuno comida variada y abundante pero no pueden tener sache de Nescafe corriente. Falto el pie de limón en los dulces. Frigobar muy austero falta variedad ademas que el artículo esta muy antiguo eliminaba agua. Falta publicidad de las actividades diarias del hotel.

La cercania con el centro y los restaurante, ademas de la vista grandiosa al lago Villarrica. La calefacción del hotel es adecuada para esta temporada. El aseo es espectacular me fije en todos los detalles, cambian toallas todos los días t sus batas si están usadas también, hay hoteles que las batas no las cambian. Variedad de actividades dentro del hotel.

Se alojó en agosto de 2025

Ha bajado un poco la calidad de desayuno.

Ubicación, atención , al lado de la playa, limpieza de las habitaciones

Se alojó en agosto de 2025

El ruido entre habitaciones, sonaba el desagüe de la ducha y se escuchaba el baño de la otra habitación, deberían trabajar para aislar un poco la buya , ya q siempre se requier descansar en la habitación, y camas separadas no deberían ir tan juntas

La ubicación y la apariencia del hotel

Se alojó en agosto de 2025

El área de las piscinas. En malas condiciones.

El desayuno y ubicación

Se alojó en julio de 2025

El restaurante del hotel tiene pocas opciones y precios elevados en relación a la calidad de la comida, aunque puede ser útil para días de mal clima o si prefieres no salir.

El hotel tiene una excelente ubicación y las habitaciones están remodeladas, lo que hace que la estadía sea cómoda y agradable. Sin embargo, el desayuno es algo limitado en comparación con otros hoteles de la zona, ya que ofrecen productos bastante básicos. El restaurante del hotel tiene pocas opciones y precios elevados en relación a la calidad de la comida, aunque puede ser útil para días de mal clima o si prefieres no salir. En resumen, una buena opción si priorizas ubicación y confort, pero con espacio para mejorar en la experiencia gastronómica.

Se alojó en julio de 2025