8.9

Opiniones del Hotel Don Raul

Caracoles 130, 1440000 San Pedro de Atacama, Chile

  • Beatriz

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Lindo, bien ubicado

    Algunas habitaciones muy pequeñas

  • Aravena

    Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Increible experiencia en el Hotel Don Raul! El lugar es maravilloso, preciosos todos los espacios comunes, muy buenas habitaciones. El desayuno 10/10 La ubicación es imposible mejor! Walking distance de todo! La atención fue espectacular! Muy preocupados y atentos a todo lo que necesitamos! Muchas gracias por todo!

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Consuelo, ¡Reciba un enorme saludo de todo el equipo de Hotel Don Raúl! Leer su comentario fue una verdadera alegría. Muchísimas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia y por esas puntuaciones perfectas que nos llenan de orgullo. Para nosotros es fundamental que nuestros huéspedes se sientan bien atendidos y disfruten de cada detalle, desde las habitaciones y los espacios comunes hasta el desayuno. Saber que nuestro equipo estuvo espectacular, siempre atento a sus necesidades, es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Comentarios como el suyo, en el que nos recomienda al 100%, son nuestra mayor motivación para seguir trabajando con la misma pasión. Esperamos de todo corazón poder recibirles nuevamente muy pronto. ¡Será un verdadero placer! Saludos, Raúl Palma Aguilera Jefe de recepción

    Estimada Consuelo, ¡Reciba un enorme saludo de todo el equipo de Hotel Don Raúl! Leer su comentario fue una verdadera alegría. Muchísimas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia y por esas puntuaciones perfectas que no… Mostrar más

    Hotel Don Raul
    22 de agosto de 2025
  • Rosana

    Escrito en 30 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Es un hotel con áreas comunes muy agradables y bonito entorno. El personal muy amable siempre y con disposición a ayudar en todo momento. El desayuno exquisito y variado. La ubicación perfecta, a pasos de la calle principal. Era un agrado llegar al hotel luego de los paseos. Además, tenía estacionamiento al interior del hotel. Muy conveniente para dejar nuestro auto guardado y seguro.

    Como sugerencia y que además, lo dejé dicho en recepción antes de irnos. Agregaría a las piezas, un hervidor con te, café y agüitas de hierbas. Es agradable poder tomarse algo cuando uno llega a la habitación durante la tarde o a media mañana. La segunda sugerencia es que los baños deberían tener ventanas. Son baños "ciegos" y tienen sólo un ventilador pequeño que no alcanza para ventilar ni que se despeje el baño del vapor de la ducha.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Rosana, ¡Gracias por tu valioso feedback! Apreciamos enormemente tus generosas palabras sobre tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro entorno acogedor, los espacios comunes, la privilegiada ubicación en la calle principal caracoles, el estacionamiento seguro, y especialmente la amabilidad constante de nuestro personal y los variados desayunos (¡nuestro equipo celebra tu mención!). Agradecemos también que hayas compartido tus sugerencias en recepción y aquí valoramos tu idea del hervidor con infusiones en las habitaciones para momentos de descanso. Comprendemos completamente tu observación sobre la ventilación de los baños (estamos evaluando soluciones como extractores más potentes o sistemas de renovación de aire para mayor confort). Tu mirada detallada nos ayuda a mejorar, y tomaremos ambas propuestas con seriedad para futuras actualizaciones en el hotel. ¡Esperamos recibirte pronto para que notes los avances! Saludos, Raúl Palma Aguilera Jefe de recepción

    Estimada Rosana, ¡Gracias por tu valioso feedback! Apreciamos enormemente tus generosas palabras sobre tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro entorno acogedor, los espacios comunes, la privilegiada ubicación en la cal… Mostrar más

    Hotel Don Raul
    5 de agosto de 2025
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  • 7.0 Bien
    Ricardo

    Escrito en 26 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Alicia

    Escrito en 10 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    El personal era muy agradable y nos facilito la estancia.El desayuno tambièn muy bueno.

    La habitaciòn que nos dieron, la numero 20 era superpequeña para dos personas.No habìa sitio para poner las maletas y para abrirlas habia que ponerlas encima de la cama.Creo que esa habitaciòn tendrían que asignarla a 1 huesped, no a dos.

  • Serya

    Escrito en 15 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Habitación linda , cómoda y limpia , le pondría más luz al área de la ducha ya que no se ve bien… áreas exterior cómodo y limpio , desayuno variado y rico , recepcionistas del hotel muy amables .. personal que trabaja en horario desayuno súper poco amable es lo único que no me gustó , no sé si es el mismo que el que trabaja en el Restaurant no quisimos ni saber … lo demás super bien …

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Serya, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestras instalaciones, el desayuno variado y la amabilidad de nuestros recepcionistas. Agradecemos también tu observación sobre la iluminación. Ya hemos tomado nota para mejorar este aspecto. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con el personal del desayuno no haya estado a la altura. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio, por lo que haremos seguimiento con el equipo de desayuno para garantizar que todos nuestros huéspedes sean atendidos con la amabilidad que merecen. Nos encantaría tenerte de nuevo y ofrecerte una experiencia aún mejor. ¡Será un placer recibirte! Saluda cordialmente, Raúl Palma Aguilera Jefe de recepción.

    Estimada Serya, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestras instalaciones, el desayuno variado y la amabilidad de nuestros recepcionistas. Agradecemos también tu obser… Mostrar más

    Hotel Don Raul
    24 de abril de 2025
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  • Francisco

    Escrito en 27 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación

    Las piezas muy cerradas

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Francisco, Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que valoraste nuestra ubicación, un aspecto que muchos de nuestros huéspedes destacan. En cuanto al diseño de las habitaciones, este sigue la arquitectura tradicional atacameña, caracterizada por muros gruesos y espacios más cerrados para mantener una temperatura agradable en el clima del desierto. Por este motivo, todas nuestras habitaciones cuentan con aire acondicionado para asegurar el confort de nuestros huéspedes. No obstante, tomaremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando la experiencia de quienes nos visitan. Esperamos recibirte nuevamente en Hotel Don Raúl y brindarte una estancia aún más placentera. Saludos cordiales, Equipo de Experiencia del Cliente Hotel Don Raúl

    Estimado Francisco, Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que valoraste nuestra ubicación, un aspecto que muchos de nuestros huéspedes destacan. En cuanto al diseño de las habitaciones, este s… Mostrar más

    Hotel Don Raul
    28 de marzo de 2025
  • Villar

    Escrito en 27 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
  • Maria

    Escrito en 8 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    La cama es bunísma lo único que se necesitaba una escalera para subirse. Excelente calidad de cama, gran descanso

    El olor que hay en los resumideros de los baños y lo pequeño de los baños

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada María, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de un gran descanso y que la calidad de la cama cumplió con sus expectativas. También valoramos sus comentarios sobre los baños, ya que nos ayudan a tomar acciones y seguir mejorando nuestras instalaciones para brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente y hacer que su próxima estadía sea aún más confortable. Atentamente, Equipo de Experiencia del Cliente

    Estimada María, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de un gran descanso y que la calidad de la cama cumplió con sus expectativas. También valoramos sus comentarios sobre los baños, ya que… Mostrar más

    Hotel Don Raul
    10 de marzo de 2025
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  • Marcela

    Escrito en 1 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    Me encantó el hotel, los espacios comunes al aire libre son maravillosos, piscina , árboles con sombra, reposeras, mesas, sillones, todo adecuado y decorado para descansar y estar ahí después de los tours, es lo mejor! El personal todos con muy buena disposición, simpáticos y atentos. El desayuno súper completo y rico, tiene de todo. En la habitación todo cómodo y limpio. Son pequeñas, pero creo no se requiere más porq el espacio afuera en el patio es tan lindo y equipado q pasas tiempo ahí. El restaurante bueno también y preparan tragos ricos.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Marcela, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos encanta saber que disfrutaste de nuestros espacios al aire libre, la piscina y cada rincón diseñado para el descanso después de los tours. Nuestro equipo trabaja con mucho cariño para que cada detalle sume a una estadía placentera, así que saber que te sentiste bien atendida nos llena de alegría. Esperamos verte nuevamente para que sigas disfrutando de nuestra hospitalidad, los desayunos y, por supuesto, de unos buenos tragos en nuestro restaurante. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!

    Estimada Marcela, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos encanta saber que disfrutaste de nuestros espacios al aire libre, la piscina y cada rincón diseñado para el descanso después de los tours. Nuestro equipo trab… Mostrar más

    Hotel Don Raul
    3 de marzo de 2025
  • Jose

    Escrito en 27 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    Los dormitorios con aire es muy bueno

    Respuesta del alojamiento:

    ¡Gracias por tu excelente puntuación! Nos alegra saber que disfrutaste de la tranquilidad y la comodidad de nuestras habitaciones con aire acondicionado. 😊✨ Esperamos recibirte nuevamente para que tu próxima experiencia sea aún mejor. ¡Hasta pronto!

    ¡Gracias por tu excelente puntuación! Nos alegra saber que disfrutaste de la tranquilidad y la comodidad de nuestras habitaciones con aire acondicionado. 😊✨ Esperamos recibirte nuevamente para que tu próxima experiencia sea aún mejor. ¡Hast… Mostrar más

    Hotel Don Raul
    28 de febrero de 2025
  • César

    Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación es genial, esta ubicado al final de la calle Caracoles. Además el personal es muy amigable, sobre todo Mari que atiende en el restaurant ,y los recepcionistas, muy atentos.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Cesar, Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra privilegiada ubicación al final de la Calle Caracoles y que nuestro personal te causó una impresión tan positiva. Es maravilloso escuchar que Mari, en el restaurante, y nuestro equipo de recepción destacaron por su amabilidad y atención. Nos enorgullece mucho nuestro equipo, y tus amables palabras serán compartidas con ellos—estarán encantados de saber que hicieron de tu estadía algo memorable. Agradecemos mucho tu apoyo y esperamos poder recibirte nuevamente pronto para ofrecerte otra experiencia excepcional. Si hay algo que podamos hacer para que tu próxima estadía sea aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Saludos cordiales, El equipo de Experiencia del Cliente

    Estimado Cesar, Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra privilegiada ubicación al final de la Calle Caracoles y que nuestro personal te causó una i… Mostrar más

    Hotel Don Raul
    25 de febrero de 2025
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  • Fernanda

    Escrito en 18 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    La atención del personal y espacios comunes.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you Fernanda for your comment, we are very happy to have met your expectations.

    Hotel Don Raul
    19 de febrero de 2025
  • Marcela

    Escrito en 30 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Amabilidad personal, hermoso lugar , patio maravilloso con árbol en zona central , Restorant excelente con un exquisito desayuno. Recomiendo 100%

    Todo perfecto

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you, always willing to help and provide the best service. Hospitality is the most important thing for us.

    Hotel Don Raul
    30 de enero de 2025
  • Osvaldo

    Escrito en 26 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente lugar para descansar. Cada espacio muy bien pensado

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much, day by day we improve our hospitality for you.

    Hotel Don Raul
    27 de enero de 2025
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  • Sebastian

    Escrito en 20 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicacion Desayuno Espacio Atencion del personal

    Piscina falto mantencion

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias, mejoraremos todos los detalles para mejorar su estadía.

    Hotel Don Raul
    20 de enero de 2025
  • Maria

    Escrito en 1 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    Hermosas instalaciones, limpio ordenado, personal muy amable, me sentí en casa. Cama cómoda. Lo mejor del lugar era el árbol gigante al medio del hotel, hermoso! en general incluyen la naturaleza como decoración del hotel, y eso lo hace aun mas mágico todo.

    La ducha quizás podría mejorar para que no se moje todo el piso del baño, el agua de la piscina que estaba helada, pero nos comentaron que pronto seria temperada.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much. This week we are actually heating the pool so that you can enjoy it in the common areas. We appreciate your comment and are happy that you had a wonderful stay at our hotel.Muchas gracias, efectivamente esta semana estamos temperando la piscina para que puedan disfrutar de ella en los espacios comunes, agradecemos tu comentario y felices de que hayas experimentado una hermosa estadía en nuestro hotel.

    Thank you very much. This week we are actually heating the pool so that you can enjoy it in the common areas. We appreciate your comment and are happy that you had a wonderful stay at our hotel.Muchas gracias, efectivamente esta semana esta… Mostrar más

    Hotel Don Raul
    1 de diciembre de 2024
  • Daniela

    Escrito en 26 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    El ambiente y el personal , que fueron muy amables

    La puerta del baño no cerraba

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias Daniela, los recibimos con mucho cariño

    Hotel Don Raul
    26 de noviembre de 2024
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  • Florangel

    Escrito en 18 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Andrea

    Escrito en 10 de noviembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
  • María

    Escrito en 17 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    El hotel tiene un patio hermoso, su ubicación es perfecta y el personal es increíblemente atento y dispuesto

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias María Eugenia, agradecemos su comentario y lo entregaremos a nuestros colaboradores que día a día entregan cariño en ayudar, orientar y responder a cualquier solicitud de nuestros huéspedes.

    Hotel Don Raul
    18 de octubre de 2024
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  • Marcelo

    Escrito en 11 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico
  • Vanessa

    Escrito en 7 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    El trato de todo el personal simplemente excepcional, buscan siempre de que te sientas en casa. Maria José es un amor de persona, siempre dispuesta a ayudar y a entregarte los mejores tip para tu estadia. Israel con su amabilidad y personalidad calida te hace sentir muy a gusto. Patricio con su excelente atencion y apoyo para que mi cena especial saliera como lo esperaba. El ambiente del hotel en general es precioso muy limpio, el desayuno muy completo y bastante rico... Gracias por todo, fuen un muy lindo viaje y parte de esa linda experiencia fue el Hotel Don Raúl. Nos volveremos a ver !!!

    Quizas lo unico que podria comentar, la habitacion un poco chica. De resto nada mas que decir!!

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias Vanessa, haré extensiva esta felicitación y la transmitiré a cada uno de mis compañeros.

    Hotel Don Raul
    7 de octubre de 2024
  • Escrito en 3 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    la ubicación,el espacio la amplitud de las espacios comunes los servios que ofrece el personal muy atento y agradable

    el desayuno exprés

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias, haremos extensiva las felicitaciones a nuestro equipo.

    Hotel Don Raul
    4 de octubre de 2024
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