Opiniones del Huilo Huilo Apartamentos Club Huillín
Camino Internacional Panguipulli, km 60, 5663000 Reserva Biológica Huilo Huilo, Chile
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Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoConfort
Nada
Estimado Claudio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estadía fue agradable y que pudo disfrutar de nuestras instalaciones, ya que ese es uno de nuestros principales objetivos. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente.
Estimado Claudio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estadía fue agradable y que pudo disfrutar de nuestras instalaciones, ya que ese es uno de nuestros principales objetiv… Mostrar más
Escrito en 8 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoDe mis peores experiencias, comencé la estadía llorando en la calle de la frustración.
Para empezar, la comunicación previa a la llegada fue terrible. Teníamos preguntas sobre cargos adicionales, pero nadie nos dio respuestas claras hasta que llegamos al hotel. Sin embargo, el mayor problema fue la experiencia del check-in. Llegamos a las 8:00 p. m. y, según Booking.com, las instrucciones para el check-in eran simplemente llamar a dos números de teléfono. El primer número nos conectó con una persona al azar que no tenía idea de lo que estábamos hablando. El segundo número no recibió respuesta, sin importar cuántas veces lo intentamos. Cuando llegamos al hotel, no había carteles, ni información, ni personal en ningún lado para guiarnos. Pedimos ayuda a las personas cercanas, pero nadie sabía nada. Buscamos en toda la propiedad y no encontramos nada, solo confusión total. Para empeorar las cosas, otros dos grupos llegaron aproximadamente a la misma hora, igualmente perdidos y frustrados. Probamos todo: el sitio web del hotel (que apenas cargaba), Google, Booking.com y nada ayudó. Por pura suerte, uno de nosotros se topó con una reseña de Google que mencionaba el número de recepción correcto. Ese número finalmente funcionó y descubrimos que el check-in se hacía en un edificio completamente diferente, teniendo que ir en auto! Cuando finalmente llegamos a recepción, nos informaron que el desayuno no estaba incluido, a pesar de que Booking.com indicaba lo contrario. El personal simplemente le quitó importancia, diciendo que era un error en el sitio web. Luego, cuando regresamos a nuestro apartamento, descubrimos que el WiFi, que se anunciaba como disponible, tampoco existía. Para colmo, cuando entramos a la habitación, había un charco enorme de agua en el piso, sin toallas de papel ni nada para limpiarlo. No tuvimos más remedio que caminar alrededor de él cada vez que entrábamos a la habitación. La única cualidad buena de este lugar es su lindo diseño y buenas vistas. Pero con la horrible experiencia del comienzo no posible disfrutar de la estadía.
Estimada Paula, Lamentamos profundamente conocer su experiencia durante su estadía en los departamentos del Club Huillín. Nos disculpamos por la falta de información en la página web y tomaremos las medidas necesarias para corregirla, Agradecemos sus comentarios sobre el diseño y las vistas, y lamentamos que no haya podido disfrutarlos plenamente. Sus observaciones son muy valiosas para nosotros y las tomaremos en cuenta para seguir mejorando.
Estimada Paula, Lamentamos profundamente conocer su experiencia durante su estadía en los departamentos del Club Huillín. Nos disculpamos por la falta de información en la página web y tomaremos las medidas necesarias para corregirla, Agr… Mostrar más
Escrito en 25 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoUbicación
No había nadie para recibirme y la persona que encontré no supo explicarme donde buscar las llaves, tuve que adivinar que la recepción estaba a km del lugar. No había WIFI ni TV. Tuvimos cortes de luz y no tenia generador de respaldo, menos mal que no hacia frio sino la hubiese pasado mal.
Estimado Sr. Santiago, Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estadía en Club Huillón. Agradecemos que destaque nuestra ubicación y valoramos sus comentarios. Queremos informarle que, de acuerdo con nuestras políticas de desconexión, los departamentos no cuentan con Wi-Fi ni televisión, ya que nuestro enfoque es brindar una experiencia que fomente una mayor conexión con la naturaleza.
Estimado Sr. Santiago, Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estadía en Club Huillón. Agradecemos que destaque nuestra ubicación y valoramos sus comentarios. Queremos informarle que, de acuerdo con nuestras … Mostrar más
Escrito en 21 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoBaños mal tenidos , la tina se tapaba y se acumulaba el agua. Dos días de agua fría por la ducha.
Estimada Trinidad, agradecemos sus comentarios sobre su estadía en Club Huillin. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tubo durante su estadía. tomaremos en cuenta sus comentarios.
Escrito en 11 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoUbicación de la habitación daba la sensación de estar sobre el río Fuy. Muy cómodo y bello lugar. Gran nivel.
Fue complicado llegar al óptimo en el uso de la ducha caliente. Considerando el alto estándar del lugar es algo que mejorar.
Estimada Mariela , agradecemos sus comentarios positivos sobre su estadía en Club Huillin. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación de su habitación con vistas al río Fuy y que encontró el lugar cómodo y bello. Lamentamos profundamente los inconvenientes que tubo durante su estadía.
Estimada Mariela , agradecemos sus comentarios positivos sobre su estadía en Club Huillin. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación de su habitación con vistas al río Fuy y que encontró el lugar cómodo y bello. Lamentamos profundament… Mostrar más
Escrito en 9 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones son comodisimas, amplias y de alta calidad
Nada. Todo bien@
Estimada Marcia, agradecemos sinceramente su comentario sobre nuestras instalaciones. Nos alegra saber que encontró nuestras comodidades amplias y de alta calidad. Nos alegra saber que haya disfrutado de su estadía.
Escrito en 7 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, la vista, decoración y espacio de las habitaciones
Estimado Cristian, agradecemos su reseña positiva sobre su estadía en los departamentos del Club Huillin, Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, la vista, la decoración y el espacio de las habitaciones. Valoramos sus comentarios positivos. ¡Gracias por elegirnos!
Estimado Cristian, agradecemos su reseña positiva sobre su estadía en los departamentos del Club Huillin, Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, la vista, la decoración y el espacio de las habitaciones. Valoramos sus comentarios po… Mostrar más
Escrito en 1 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLugar es precioso
Falta mantencion en la cabaña, considerar que tiene cocina pero no microondas.
Estimada Cristina, agradecemos su reseña y nos alegra saber que encontró nuestro lugar precioso. Lamentamos los inconvenientes que tubo durante su estadía en los departamentos del Club Huillin, tomaremos en cuenta sus comentarios y sugerencias.
Estimada Cristina, agradecemos su reseña y nos alegra saber que encontró nuestro lugar precioso. Lamentamos los inconvenientes que tubo durante su estadía en los departamentos del Club Huillin, tomaremos en cuenta sus comentarios y sugerenc… Mostrar más
Escrito en 13 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y la vista
Tener que hacer check in y check out en otro lugar distante del departamento. También sería bueno que el departamento tenga WiFi.
Estimado Sr. Martin, agradecemos su reseña y nos alegra saber que disfrutó de la ubicación y la vista de nuestro departamentos del Club Huillin. Lamentamos los inconvenientes con el check in y check out. tomaremos en cuenta sus comentarios y sugerencias Queremos informarle que, de acuerdo con nuestras políticas de desconexión, los departamentos no cuentan con Wi-Fi ni televisión, en las habitaciones ya que nuestro enfoque es brindar una experiencia que fomente una mayor conexión con la naturaleza.
Estimado Sr. Martin, agradecemos su reseña y nos alegra saber que disfrutó de la ubicación y la vista de nuestro departamentos del Club Huillin. Lamentamos los inconvenientes con el check in y check out. tomaremos en cuenta sus comentarios … Mostrar más
Escrito en 9 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticobaño con extractor desconectado, y sin ventilación hacia el exterior. Alguna complicación menor con los olores en el baño. Algo solucionable.
Estimado Ángel, agradecemos sinceramente su comentario sobre su estadía en los departamentos del Club Huillin. Nos alegra saber que, en general, su experiencia fue positiva. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que experimentó durante su estadía, tomaremos en cuenta sus comentarios.
Estimado Ángel, agradecemos sinceramente su comentario sobre su estadía en los departamentos del Club Huillin. Nos alegra saber que, en general, su experiencia fue positiva. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que experimentó durante… Mostrar más
Escrito en 9 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoInstalaciones muy cómodas, con hermosa vista, excelente ubicación.
Podría contar con mosquitero en las ventanas.
Estimada Ines, agradecemos sinceramente su reseña positiva sobre su estadía en los Departamentos del Club Huillin. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras cómodas instalaciones, hermosa vista y excelente ubicación. tomaremos en cuenta sus comentarios y sugerencias, ¡Gracias por elegirnos!
Estimada Ines, agradecemos sinceramente su reseña positiva sobre su estadía en los Departamentos del Club Huillin. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras cómodas instalaciones, hermosa vista y excelente ubicación. tomaremos en cuenta sus… Mostrar más
Escrito en 6 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa vista. Camas cómodas.
Ruido piso de arriba. Precio calidad.
Estimado Pedro Pablo, agradecemos sus comentarios sobre la vista y la comodidad de las camas durante su estadía en nuestros departamentos del Club Huillin. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvieron durante su estadía.
Escrito en 23 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 8 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicacion de las habitaciones ,mirando el rio fuy, la tranquilidad impagables.
No tengo observaciones al respecto
Escrito en 11 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación
Baño de mal olor Baño con taza en mal estado Ruido y carreras de niños en el pasillo hasta altas horas de la noche Escribí a Concierge sin respuesta
Estimado Luis, lamento que su experiencia en Club Huillin no haya sido de su agrado. Agradecemos su comentario sobre la ubicación, de los problemas de mantenimiento y los ruidos que afectaron su descanso y lamentamos no haber podido responder a su mensaje a Concierge; tomaremos medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Saludos cordiales.
Estimado Luis, lamento que su experiencia en Club Huillin no haya sido de su agrado. Agradecemos su comentario sobre la ubicación, de los problemas de mantenimiento y los ruidos que afectaron su descanso y lamentamos no haber podido respon… Mostrar más
Escrito en 3 de noviembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoSu entorno natural
No contaba con ninguna comida ni desayuno al menos.
Estimada Danitza, agradecemos su comentario y nos alegra saber que disfrutó del entorno natural de Club Huillin. Tomamos en cuenta su feedback para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos contar con su visita nuevamente. Gracias por elegirnos
Estimada Danitza, agradecemos su comentario y nos alegra saber que disfrutó del entorno natural de Club Huillin. Tomamos en cuenta su feedback para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos contar con su visita nuevamente. Gracia… Mostrar más
Escrito en 28 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa vistas el conjunto de ñas instalaciones
No salio agua caliente muy poca solo para una ducha
Estimado Christian. Lamentamos mucho los inconvenientes con el agua caliente durante tu estadía en Club Huillin. Apreciamos tus comentarios sobre las vistas y nuestras instalaciones. Tomaremos medidas para mejorar la disponibilidad de agua caliente en todas las habitaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente. Gracias por tu feedback.
Estimado Christian. Lamentamos mucho los inconvenientes con el agua caliente durante tu estadía en Club Huillin. Apreciamos tus comentarios sobre las vistas y nuestras instalaciones. Tomaremos medidas para mejorar la disponibilidad de agua … Mostrar más
Escrito en 17 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa vista La calefacción La ubicación La cama El estacionamiento
Wifi no funcionó Baño con hongos Acceso poco amigable para maletas La campana de la cocina sin salida
Estimado Benitez, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Club Huillin. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra vista, calefacción, ubicación, cama y estacionamiento. Lamentamos los inconvenientes con el wifi, el baño, el acceso para maletas y la campana de la cocina. Tomaremos nota de tus comentarios para mejorar en esos aspectos.
Estimado Benitez, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Club Huillin. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra vista, calefacción, ubicación, cama y estacionamiento. Lamentamos los inconvenientes con el wifi, el ba… Mostrar más
Escrito en 28 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoSolo la ubicacion
El WC estaba malo, no había cafetera ni implementos para preparar desayuno
Lamentamos los inconvenientes que experimentaste durante tu estadía en Club Huillin. Agradecemos tu reconocimiento a nuestra ubicación. Tomaremos medidas para mejorar la situación en el baño y revisaremos que el equipamiento para cocinar esté completo. Agradecemos que nos envíes tus comentarios, nos ayudan a mejorar. Esperamos tenerte de vuelta.
Lamentamos los inconvenientes que experimentaste durante tu estadía en Club Huillin. Agradecemos tu reconocimiento a nuestra ubicación. Tomaremos medidas para mejorar la situación en el baño y revisaremos que el equipamiento para cocinar es… Mostrar más
Escrito en 17 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLas instalaciones y la decoración. También me gustó mucho que tengan música en vivo. Había una banda familiar extraordinaria y de la zona llamada Kafod.
Hola Claudia. Nos alegra que hayas disfrutado de las instalaciones y la música en vivo. Esperamos poder recibirte nuevamente pronto.
Escrito en 3 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa vista al río Fuy y el lago es muy linda. Además el living común es muy acogedor y cómodo
La energía eléctrica funcionó parcialmente la última noche y la primera mañana se corto el gas.
Gracias por compartir tu experiencia en Club Huillin. Nos alegra que hayas disfrutado de la hermosa vista al río Fuy y el lago, así como del acogedor living. Lamentamos los inconvenientes con la energía eléctrica y el gas. Trabajaremos para mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Gracias por compartir tu experiencia en Club Huillin. Nos alegra que hayas disfrutado de la hermosa vista al río Fuy y el lago, así como del acogedor living. Lamentamos los inconvenientes con la energía eléctrica y el gas. Trabajaremos para… Mostrar más
Escrito en 24 de marzo de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEl entorno el paisaje es hermoso y la gestión del encargado de experiencia huilo huilo,, fue muy amable y eficiente
La limpieza, de la cabaña dónde nos quedamos, muy linda, pero con cabellos en los baños , ducha en mal estado. Fué un up grade,.dado que el lugar domde nos ibamos a quedar estaba cerrado y recepción no sabía, finalmente se coordinaron y nos dieron un trago de cortesía.
¡Gracias por compartir tu experiencia en Club Huillin, Nathalie! Es genial que hayas disfrutado del hermoso entorno y la amabilidad del personal. Lamentamos saber sobre los problemas de limpieza en el departamento, nuestro equipo de experiencia tomó el caso y logro revertir este problema. Esperamos que la próxima vez todo esté en perfectas condiciones para que puedas disfrutar al máximo de tu estadía. ¡Gracias por tu feedback!
¡Gracias por compartir tu experiencia en Club Huillin, Nathalie! Es genial que hayas disfrutado del hermoso entorno y la amabilidad del personal. Lamentamos saber sobre los problemas de limpieza en el departamento, nuestro equipo de experie… Mostrar más
Escrito en 28 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 21 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 20 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLa vista
Las cabañas son viejas, no existe ningún tipo de servicio. No hay donde botar la basura. Es demasiado caro para la calidad de la cabaña, las camas y el servicio nulo. La vista al río desde la cabaña, extraordinario. Pero hay tantos lugares lindos donde alojarse por menos o igual precio que no volveria
¡Hola Isabel! Lamentamos que tu experiencia en Club Huillin no haya sido la mejor. Apreciamos tu honestidad al destacar la vista increíble pero señalar las deficiencias en las cabañas y servicios. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. ¡Esperamos que en tu próximo viaje encuentres un lugar perfecto que cumpla con tus expectativas! ¡Gracias por compartir tu opinión! Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente - Reserva Biológica Huilo Huilo
¡Hola Isabel! Lamentamos que tu experiencia en Club Huillin no haya sido la mejor. Apreciamos tu honestidad al destacar la vista increíble pero señalar las deficiencias en las cabañas y servicios. Tomaremos en cuenta tus comentarios para me… Mostrar más