Opiniones del OCIO Territorial Hotel 4 estrellas
Huenuco s/n Peninsula de Rilan, 5700000 Castro, Chile
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Singapur, Singapur
Clevedon, Reino Unido
Santiago de Compostela, España
Oudtshoorn, Sudáfrica
Santa Eulària des Riu, España
Estambul, Turquía
Jericoacoara, Brasil
Lisboa, Portugal
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 24 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoHermoso lugar, personal atento y desayuno abundante. Hermosa la decoración y cada detalle muy bien pensado.
Escrito en 20 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa tranquilidad, arquitectura, ambientes y entorno
Los platos que solicitamos en el restaurante fueron el punto un poco más bajo.
Escrito en 6 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoNuestra estancia fué agradable y el dueño, su hija y personas que nos atendieron nos brindaron su apoyo y cariño, muy especialmente Alejandra...gracias a todos
Escrito en 25 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEstructura y arquitectura
No había comida domingo en la noche, tampoco posibilidad de un trago. Por el precio, no es aceptable
Escrito en 17 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEl entorno y la vista
Falta de luces para llegar a la habitación en la noche, tenía que usar linterna.
Escrito en 28 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoAcceso por auto falta pavimentación y mejorías
Escrito en 26 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticola vista
hongos en la los bordes del piso de la ducha
Estimado Renato, Esperamos que haya llegado bien a su casa. Gracias por su comentario. Quisieramos aclarar que lo que observó no es hongo, sino fragué. Este es una mezcla de cemento, pigmentos, minerales y aditivos que se usa para cubrir las juntas entre baldosas, azulejos, porcelanatos, piedras y mármol. Con el tiempo, el fragué puede tomar ese aspecto, pero no representa ningún riesgo para la salud. Lamentamos no haber recibido este comentario durante su estadía, ya que con gusto le habríamos explicado en persona. Agradecemos su visita y esperamos poder recibirlo nuevamente.
Estimado Renato, Esperamos que haya llegado bien a su casa. Gracias por su comentario. Quisieramos aclarar que lo que observó no es hongo, sino fragué. Este es una mezcla de cemento, pigmentos, minerales y aditivos que se usa para cubrir l… Mostrar más
Escrito en 4 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoQue hay un cobro extra por spa y hotub
Muchas gracias por su visita y por darnos una excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía. Esperamos poder recibirlo nuevamente muy pronto.
Escrito en 7 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 4 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoTodo impecable, el hotel y el servicio todos muy amables, el lugar precioso, ya queremos volver!!!
Escrito en 4 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEl equipo que nos atendió. Su dueño e hija muy profesionales.
Todo estuvo entre mis expectativas
Escrito en 13 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLindisimo lugar, detalles super destacables y excelente atencion de sus dueños y equipo!!!
Desayuno: termos para cafe y leche harían diferencia. Espacio calefaccionado para masajes es importante de prever
Escrito en 29 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoHermosa vista, instalaciones bonitas y cómodas con un muy buen desayuno, buen chef, diversos ambientes y entornos destacando la excelente atención por parte del personal.
Se sugiere mejorar la privacidad de los baños en las habitaciones.
Escrito en 21 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoLa vista
Desayuno faltó frutas frescas, eran del otro día, no bufet, paquetes fríos, huevos revueltos secos
Escrito en 28 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoHabitación grande, excelente vista y muy buena limpieza. Muy buen desayuno (con margen para mejorar la parte dulce que era un poco pobre). Cuenta con gran patio, sendero para recorrer. Hot tub de lujo :)
Hay mucho margen para mejorar la oferta gastronómica del restaurante. Si bien la comida no es mala, para la calidad del hotel y considerando que aún están casi en Castro, la oferta debería ser mucho más potente y mejor la experiencia.
Escrito en 17 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoLa calidez del lugar , las vistas los senderos el personal espectacular!!! Gaston y Millaray espectaculares….
Nada
Escrito en 16 de marzo de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLa habitacion, la independencia
El precio, en definitiva es demasiado caro para la infraestructura y servicio
Escrito en 8 de marzo de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 4 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoTodo nos gustó. Y, destacamos, especialmente, la atención de Tiare y Gasto.
Todo estuvo excelente.
Escrito en 26 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLa arquitectura de la cabaña
El trato un poco frío del personal pero se destaca la cordialidad del dueño.
Estimada Judith Muchas gracias por su visita y opinión , esto nos permite seguir trabajando y mejorando , esperamos recibirla nuevamente en nuestro Hotel. Saludos cordiales Equipo Ocio Territorial
Escrito en 23 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLa arquitectura es notable, don mucha armonía, el bosque donde esta emplazado el hotel y su entorno es una maravilla , tranquilidad máxima y la vista a la bahía estupenda, oír el croar de ranas por las noches es muy agradable.
El personal es bueno y atento pero le falta algo de preparación y es reducido
Estimado Aníbal, Muchas gracias por su visita y opinión de nuestro Hotel , tratamos día a día de mejorar sobre todo en estos tiempos que ha sido complejo el reclutamiento y compromiso del personal, su opinión nos ayuda en poner aun mas atención en ello Saludos cordiales Equipo Ocio Territorial
Estimado Aníbal, Muchas gracias por su visita y opinión de nuestro Hotel , tratamos día a día de mejorar sobre todo en estos tiempos que ha sido complejo el reclutamiento y compromiso del personal, su opinión nos ayuda en poner aun mas aten… Mostrar más
Escrito en 23 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEl desayuno exelente, los espacios comunes muy agradables, el Longe y fogon exelentes, la vista muy bonita. El personal muy atento. el contacto por watts app muy bueno. Pretendo volver de nuevo al sector Lodge en un futuro.
Detalles, no tiene aire acondicionado, (me toco un dia muy caluroso), el contacto directo con el baño es un poco incomodo, y algunos cosas con defectos como ventanas y cortinas. Me estaban cobrando una mancha en una sabana como un derramamiento de cafe, sin embargo nunca tomamos cafe en la habitacion, lo que me hace pensar que la sabana estaba sucia cuando la utilice. (desde antes) o me asignaron esa mancha y era de otra habitacion. NUNCA TUVE RESPUESTA.
Escrito en 22 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEl entorno, hermoso. La arquitectura del lugar.
Nada, todo ok.
Escrito en 16 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEl lugar acogedor, limpio y cómodo.
Pocas opciones de menú (era 14f) no había otro menú que el de los enamorados para adultos y no había opción postre para niños.